Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. J.
19/03/2026

Me cobran algo que yo no e echo

Hola me cobran de creditor . Es 0,99 y yo no e usado eso nunca y quiero darme de baja y no se cómo hacerlo

Cerrado

Problema con cobros en la tarjeta de crédito

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 19/03/2026 Hola nos han cargado tres veces una suscripcion que no hemos realizado en las siguientes fechas: 4/1/2026 18,00 € 4/02/2026 18.00 € 4/03/2026 18,00 € Quiero saber qué pasos debo seguir para obtener la devolución de las mismas. por favor cancelen y devuelvan los importes Jordi Masnou Margarit jordimasnou@msn.com 639625770

Resuelto

Cierre de cuentas corrientes

Estimados Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):, Por medio de la presente, solicito su intervención en relación con la cancelación unilateral de mi cuenta bancaria por parte de Banco Santander. He recibido una comunicación formal (luego de solicitarla a la ejecutiva de cuentas), en la que la entidad indica que procede a dar de baja mi cuenta alegando, de forma genérica, “incoherencias entre la actividad esperada y la información disponible sobre el cliente”. No obstante, dicha justificación carece de detalle suficiente, lo que me impide comprender los motivos reales de la decisión y me sitúa en una situación de indefensión. Cabe señalar que esta decisión ha sido adoptada sin que previamente se me haya requerido información adicional ni se me haya ofrecido la posibilidad de aclarar cualquier posible discrepancia. Asimismo, la cancelación de la cuenta me está generando perjuicios relevantes en mi operativa habitual, afectando a la gestión de mis recursos económicos. He solicitado al banco una aclaración formal de los motivos, así como la base contractual específica en la que fundamentan su decisión, sin haber obtenido hasta la fecha una respuesta satisfactoria. Por todo lo anterior, solicito a la OCU: Que analice mi caso y valore la adecuación de la actuación del banco a la normativa vigente. Que intermedie ante la entidad para obtener una explicación clara y motivada de la cancelación. Que, en su caso, adopte las acciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto copia de la comunicación remitida por el banco, así como cualquier otra documentación relevante. Quedo a su disposición para aportar información adicional que sea necesaria. Atentamente, Nora Benavides Aceituno Z1869191D

Cerrado
F. D.
19/03/2026

Problema de baja

Haber me cobran 16€ me quiero dar de baja y no me dejan ni iniciar sesión

Cerrado
T. M.
19/03/2026

Problema con la cobertura del contrato

Asunto: Reclamación por rechazo de siniestro – daños por filtración de agua A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Yo, D./Dña. Julián Casado Minero_, con póliza nº 0001539192, presento reclamación por el rechazo del siniestro nº 1077887 comunicado a su compañía. El motivo del rechazo indicado por su parte es que en las fechas del siniestro no se registró una cantidad de lluvia o viento suficiente según sus criterios. Sin embargo, los daños producidos en mi vivienda se deben a una filtración de agua procedente del tejado, lo que ha provocado diversos daños materiales en la vivienda. Entre los daños ocasionados se encuentran: - Filtración de agua desde el tejado. - Desprendimiento del termo de la pared. - Golpe en un mueble. - Daños en la secadora. - Caída de azulejos en la terraza. - Humedad y manchas en una habitación. Entiendo que estos daños se encuadran dentro de la cobertura de daños por agua y filtraciones, por lo que no considero justificado el rechazo del siniestro únicamente por la valoración de la intensidad de la lluvia. Por todo ello, solicito la revisión del expediente, la valoración pericial correspondiente y la cobertura de los daños ocasionados en mi vivienda conforme a las condiciones de la póliza. Adjunto fotografías y documentación de los daños producidos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a trasladar la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para su revisión. Atentamente, Nombre y apellidos Julián Casado Minero DNI 51904747A Teléfono630440344 Dirección Vilches 12R Fecha día 11/02/26 el perito Agustín Flores Puerto. Dicho día solicitó por WhatsApp, que le enseñáramos los daños causados por las lluvias recientes de esas fechas. Al no venir a ver el tejado, yo creo que no puede valorarlo.

Cerrado

Cancelación Financiación

Buenas tardes. El pasado 05/02/026 cancelé mi tratamiento en ANGELES CLINIC Fuerteventura. A día de hoy me siguen cobrando las cuotas de la financiación que realicé con ustedes para dicho tratamiento. Solicito NO SIGAN COBRANDO dichas cuotas ya que no estoy disfrutando dicho tratamiento desde el pasado día 05/02/2026 y no puedo seguir realizando dichos pagos de aquí en adelante. Adjunto fotos de la petición de baja y el contrato que realicé en el 19/01/2026 en dicho establecimiento.

Cerrado
P. M.
19/03/2026

Baja seguro de hogar

Me dirijo a ustedes porq el pasado mes de enero dí de baja mi seguro de hogar por venta del inmueble y resulta que ustedes no lo van a dar de baja hasta que se cumpla el plazo ( o eso fué lo que me aclararon en la llamada que mantuvimos por teléfono). Solicito la devolución de la prima no consumida y la cancelación de dicho seguro.

Resuelto
N. E.
19/03/2026

Cobro improcedente suscripción prime

El pasado día 10 de marzo hice una compra de unos vuelos a través de Edreams, en ningún momento a la hora del pago ponía que se me iba a cobrar la suscripción prime y al cabo de 3 días ha aparecido un cargo de 99 euros en la cuenta. Después he intentado hablar con la compañía por vía telefónica sin ningún éxito llegando a estar más de 45 minutos al teléfono sin que nadie atendiese mi llamada. Solicito el reembolso inmediato del importe correspondiente a la suscripción prime.

Resuelto

Quiero darme de baja

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la baja inmediata del seguro contratado con Insurama. Adquirí un iPhone 17 en febrero, incluyendo un mes gratuito de seguro, el cual fue activado el día 11 de febrero, coincidiendo con la recogida del dispositivo. Según se me indicó en el momento de la contratación, disponía de un plazo de 30 días para solicitar la cancelación. Sin embargo, tras haber contactado con ustedes en varias ocasiones, se me ha informado de que debía haber solicitado la baja el mismo día 11 de febrero, lo cual contradice claramente el plazo de 30 días ofrecido. ( febrero tiene menos días) Asimismo, me están indicando que no es posible cancelar el seguro, lo que en la práctica supone imponer una permanencia que en ningún momento me fue comunicada ni aceptada expresamente. Este tipo de cláusulas, cuando no han sido informadas de forma clara y previa, pueden considerarse abusivas conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Adicionalmente, al acceder a su aplicación, esta no reconoce mi dispositivo, lo que evidencia una deficiencia en la prestación del servicio, ya que el seguro contratado no estaría cumpliendo con su finalidad. ( he adjuntado pruebas en correos y no me han hecho ni caso. Pone que ese IMEI no es el mismo..) Por todo ello, solicito: La baja inmediata del seguro. La confirmación por escrito de dicha cancelación. La revisión y, en su caso, devolución de los importes cobrados indebidamente.

Resuelto

Cargos ilegales en mi tarjeta de crédito de Oney

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Oney Servicios Financieros, titular de una tarjeta de crédito 4633 5302 0845 0158. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud y reclamarles que no me intenten cobrar la cantidad defraudada en mi tarjeta de crédito, de un total de 990 €. Os he informado en todo momento de que el pasado 19/02/2026, se realizaron dos cargos de 870 € y 120 €, sin mi consentimiento, en la tarjeta que mantengo con su entidad. Los estafadors me llamaron por teléfono y me mandaron dos SMSs con unos códigos que yo no usé para nada. Y por lo que me habéis dicho habéis autorizado esos cargos en mi tarjeta de crédito sin que yo los autorizara en ningún momento. Es un claro fallo en vuestros sistemas de seguridad. Inmediatamente os lo comuniqué y presenté denuncia en la policía. A vosotros también os he presentado esa denuncia para que inmediatamente dierais de baja esos dos cargos. No obstante, su departamento legal ha desestimado no cobrarme esos cargos. Adjunto la denuncia presentada en la policía y los dos cargos que me proporcionasteis vosotros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad no intente volver a cobrarme esos 990 € correspondientes a cargos ilegales en mi tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente.

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