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Arreglo vehículo
Buenos dias: Aun no se me ha arreglado el vehículo, además ni he recibido la clausula que indica por que nos se ha reparado: siendo un siniestro administrativo. Se me tiene que enviar la factura de la reparación. Además exijo asesoramiento legal externo a Caser para que mi caso sea resuelto: mi coche sea reparado. Ya que necesito el vehículo para ir a trabajar.
No efectúan el rescate del plan de pensión por jubilación
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco ING, titular de dos cuentas naranja, y del plan de pensión 2025. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en las condiciones de rescate del plan de pensión 2025 indicadas en su web. Y ello por: haber intentado rescatar mi plan de pensión por la discapacidad de mi hijo, por larga enfermedad desde 2024 y últimamente por mi propia jubilación en Diciembre 2025 sin que accedan a mi solicitud, siguiendo cada vez el mismo protocolo de acciones que alarga el proceso y para no cumplir : alegación que los documentos no son en PDF, refiriendo al cliente a Atención a cliente que no sabe nada del caso, abriendo varios expedientes en Atención a cliente que no son resueltos, pidiendo que mande otra vez los documentos sin especificar lo que faltaría. Adjunto los siguientes documentos: hilo de algunos de los emails enviados a Uds desde Enero 2025 por orden decreciente donde esta indicado el numero de expediente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rescatar mi plan de pensión 2025 y abonar el importe en mi cuenta Naranja indicada. Sin otro particular, atentamente.
Problema con una transferencia
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para exponer los siguientes hechos y solicitar su intervención. El día 28/04/2025, coincidiendo con el apagón eléctrico producido en esa fecha, realicé una transferencia bancaria desde una cuenta en BBVA hacia una cuenta en Trade Republic. Como consecuencia de dicha incidencia, la transferencia quedó en situación irregular: el importe fue cargado en la cuenta de origen, pero no fue abonado en la cuenta de destino ni reintegrado a la entidad emisora. A día de hoy, el importe continúa sin aparecer ni haberse regularizado. Desde entonces he realizado múltiples gestiones ante la entidad bancaria correspondiente, incluyendo llamadas telefónicas, reclamaciones formales y solicitudes de aclaración, sin que se me haya ofrecido una solución efectiva. Tras casi un año desde que se produjo el incidente, sigo sin recuperar el importe transferido ni recibir una explicación clara y definitiva. SOLICITO: Que se realicen las gestiones oportunas para que se proceda al reembolso íntegro del importe transferido en un plazo máximo de 15 días, así como la emisión de una respuesta formal y motivada por parte de la entidad responsable, aclarando lo sucedido y asumiendo las responsabilidades que correspondan. NIF o NIE: 48608927Z
Quería que me dieran de baja y me devuelvan los 31€ k se an cobrado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
Me cobraron 0.99 de mi cuenta y dijeron que no se cobraba nada, quiero que me den de baja y me devuelvan mi dinero
Quiero mi rembolso y cancelar la suscripción
Ya no quiero seguir usándolo
Me han estado cobrando 36.90 sin ninguna compra ni nada de eso sin mi consentimiento
Quiero mi rembolso de lo que me han cobrado y la cencelacion de ella
Darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CARGO INDEBIDO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: EDREAMS Soy cliente de su empresa afiliado al siguiente correo : mateovega314@gmail.com Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 2 meses consecutivos de PRIME habiendo echo ya la cancelación de dicho servicio siendo el monto total de 84.54 PEN incluyendo impuestos echos por mi entidad bancaria CUANDO HICE LA CANCELACIÓN ME LLEGO UN CORREO DE CONFIRMACIÓN y me llevo con la sorpresa de que me hicieron el cargo el 16 de febrero y 16 de marzo en horas de la madrugada con la intención de no darme cuenta como cliente porque a esa hora uno está descansando volví a llamar y recién hicieron la supuesta cancelación nuevamente No procede el cobro por que ya se hizo la debida cancelación previamente antes de la fecha de vencimiento SOLICITO . lo que solicitó es la DEVOLUCIÓN TOTAL NO PARCIAL NO SIN IMPUESTOS QUIERO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE MI DINERO EN MI MONEDA NO EN USD viéndome afectado por el tipo de cambio y también exijo la cancelación total del servicio y la eliminación de mis datos bancarios como personales Sin otro particular, atentamente. Mateo Sebastián Vega Suárez
NO CUMPLIMIENTO GARANTIA
Solicito la intervención de la OCU para reclamar a la empresa GarantiPlus S.L. por la denegación injustificada de cobertura de una reparación mecánica incluida en mi contrato de garantía. He contratado una garantía mecánica “GP Plus Gold” para mi vehículo Volkswagen Golf DSG, matrícula 8536 GMD, con fecha de inicio 21/05/2025. En el contrato figuran expresamente como elementos cubiertos el embrague y la caja de cambios. El día 26/11/2025 el vehículo sufre una avería grave en el sistema de transmisión automática DSG, concretamente en el doble embrague, siendo necesaria su sustitución. La reparación fue realizada en un taller profesional, con una factura total de 2.299,00 €, que adjunto. GarantiPlus ha rechazado la cobertura alegando que la “caja de cambios automática” y el “retén de cigüeñal” no están cubiertos. Considero esta negativa improcedente, ya que: • El embrague figura como elemento cubierto en el contrato. • El doble embrague DSG es una pieza esencial e inseparable del sistema de transmisión automática. • La exclusión no está formulada de forma clara, comprensible ni destacada en el contrato, lo que podría constituir una cláusula abusiva según la normativa de protección al consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que GarantiPlus asuma la cobertura correspondiente de la reparación, total o al menos hasta el límite por avería establecido en el contrato (1.200 €). Adjunto contrato, resolución negativa, factura del taller y documentación del vehículo. Quedo a disposición para ampliar cualquier información
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