Últimas reclamaciones

A: EDREAMS Reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Datos de la Empresa Reclamada: Nombre de la empresa: eDreams (Vacaciones eDreams, S. L.) CIF: ESB-61965778 Dirección: Calle de Manzanares 4, planta 1, oficina 108, 28005 Madrid, España Teléfono de contacto proporcionado por la empresa: +34912158075 (sin respuesta) Descripción de los Hechos Asunto: Imposibilidad de cancelación de suscripción Prime. Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra eDreams por la imposibilidad de cancelar mi suscripción a "eDreams Prime" y por prácticas comerciales engañosas. Suscripción inicial: Me suscribí a eDreams Prime con la única finalidad de obtener un descuento para la compra de un billete de avión, correspondiente a la reserva 24813770013 Primer intento de baja (con confirmación de eDreams): Tras realizar la compra y no necesitar más el servicio Prime, intente darme de baja poniendome en contacto con el telefono de atención al cliente para usuarios Prime, del que no obtuve ninguna respuesta después de varias llamadas de mas de 20 minutos de espera. Traté de darme de baja por la página web, pero literalmente no hay ningún apartado ni botón en el portal de mi cuenta que permita dar de baja la suscripción. Es LITERALMENTE imposible darse de baja. Petición Solicito la intervención de la OCU para: Asegurar la cancelación definitiva e inmediata de mi suscripción a eDreams Prime. Garantizar que no se realice ningún cargo en mi tarjeta de crédito pasado el periodo de prueba de 15 dias el 7/04/2026. Que eDreams proceda a la eliminación de mis datos bancarios de su sistema una vez procesada la baja, dado que no deseo mantener ninguna relación contractual con ellos.

Al Servicio de Atención al Cliente de la Caixa: En primer lugar, considero que los sistemas operativos y canales digitales de la entidad resultan claramente anticuados, lo que dificulta una gestión eficiente, ágil y transparente. No es normal que seáis el único banco de España que necesite las 4 letras del anagrama del sujeto pasivo para obtener un número de NRC, cuando es algo que ya no se lleva y me ha costado muchísimo obtener porque para hacienda ya no es necesario y parece ser que la Caixa es el único banco que lo pide para obtener el NRC, el resto de bancos no lo pedirán. Esta situación ha afectado negativamente a mi experiencia como cliente y limita el acceso a información para hacer este tipo de gestiones. He tenido que perder horas y dias de mi tiempo para buscar ese anagrama porque si no lo tenía no podía tener el NRC y por lo tanto no podía presentar el modelo del IVA correspondiente. Asimismo, quiero manifestar mi descontento con la falta de asesoramiento por parte de la oficina 1459, lo que denota una atención insuficiente hacia las necesidades del cliente. El asesor online te lo asignan de forma automática y piensan que con eso ya es suficiente pero no lo es porque si no me gusta lo que hace o como lo hace, eso no importa. Por otro lado, considero inadecuado el cobro de comisiones por el mantenimiento de una tarjeta asociada a una cuenta donde hay ingresos. Entiendo que estas comisiones deberían estar justificadas por un valor añadido que, en este caso, no se está proporcionando. Pedí una tarjeta de debito para utilizar mi cuenta donde hay ingresos y me cobran 36 euros así que la anule y di de baja, tampoco me dieron otras opciones ni posibilidades que podía hacer, solo silencio. Me devolvieron el importe eso sí cuando anule la tarjeta. Por todo lo anterior, considero necesario una revisión de las comisiones aplicadas, una mejora de los canales digitales y sistemas de gestión de la entidad en general junto con un mejor asesoramiento más proactivo y adaptado al perfil del cliente. Atentamente.

Que me desvinculen mi cuenta, y no me cobren la mensualidad que no la quiero

darme de baja me cobran un servicio que no he autorizado un 28 euros a cambio de que

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hechos: Suscribí el contrato de préstamo asociado a mi DNI para el pago de un vehículo eléctrico. Dicho contrato estipula una bonificación en el TIN y TAE condicionada a la justificación de la compra de un vehículo sostenible. He aportado la factura de compra y documentación técnica (Ficha Técnica/Permiso de Circulación) que acredita que el vehículo cumple con los requisitos verdes. La entidad deniega la bonificación alegando que la compra fue anterior a la firma del préstamo, requisito que NO figura en el contrato firmado. En NINGÜN SITIO. Petición: Solicito que se aplique la bonificación del TIN y TAE con efectos retroactivos desde la firma del préstamo y se proceda a la devolución de los intereses cobrados de más hasta la fecha, conforme a las condiciones contractuales pactadas de buena fe. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo desde el día 5 de febrero esperando un informe para declarar la inhabitabilidad de una vivienda (la cual ya fue declarada insalubre por un perito en diciembre). El día 19/02/2026 BBVA Allianz, la compañía que les contrató para la tarea, les solicitó aclaraciones ya que el informe enviado no indicaba nada acerca de si la vivienda era habitable o no (lo único que debía tener ese informe y la finalidad para la cual se les contrató). Desde esa fecha no se ha vuelto a tener noticias habiendo vencido todos los plazos que se les han ido indicando, derivando en una absoluta situación de indefensión ya que de ese informe depende que tengamos que estar mi familia y yo viviendo en una oficina (hay un bebé de 2 meses). Adjunto los siguientes documentos: - Informe del anterior perito con imágenes. - Hilo de correos solicitando la resolución por su parte, a los cuales han hecho caso omiso. SOLICITO: que se entregue el informe resuelvan las cuestiones que plantea la compañía BBVA Allianz a la mayor brevedad (se recuerda que hay 48h para contestar y esto lleva pendiente desde el 19/02, es decir, más de un mes). Adicionalmente, que se me informe de la fecha en la que se entregan estas aclaraciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y nómina en su entidad Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [saldo negativo , ya que es la primera vez que lo solicito. El importe fue de 80 euros y me cobra 50 de comisión??????? No procede el cobro de dicha comisión por se solicito como algo puntual y jamas he pedido nada a esta entidad Además no se informó de costes de ningún tipo Si no me solucionan este malentendido inmediatamente, ahora que necesito su apoyo, me marcho de su Entidad u toda mi familia ( que si tienen cantidades eespetables en fondos yo solo um plan de pensiones) viene detrás de mi Es vergonzoso que reniendo nómina en su entidad y siendo cliente desde hace 5 años se sobrepasen cuando puntualmente se les aolicita ayuda SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. José Antonio Aguera Martinez