Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
13/10/2025

Gestión parte seguro hogar

Se abrió un parte (V45523811) relacionado con el fallo eléctrico de una campana extractora de cocina el 15/7/25. La compañia Mapfre envió un técnico el /8//25 que no se quiso hacer cargo del parte. La gestora nos indicó la necesidad de repararla por nuestra cuenta, para posteriormente pasar la factura para su abono. En la actualidad, Mapfre no se quiere hacer cargo de ficha factura.

Cerrado

Baja y reembolso

Nunca jamás contraté los servicios de dicha empresa. He ido de alta sin que me avisasen de ello aprovechando un contrato con una compañía de electricidad o de telefonía. Nunca he hecho uso de los servicios de esta empresa. Tarde en darme cuenta del engaño ya que yo pensaba que era un cargo de mi esposa y ella al contrario. Quiero que me sean devueltos todos los cargos efectuados a mi cuenta. Además solicito que todos mis datos personales y bancarios sean borrados de sus ficheros así como de los de posibles terceros amparándome en la vigente ley de Protección de datos. De no ser así aparte de denunciar a través de OCU de la cual soy miembro voy a tomar medidas judiciales.

Cerrado
V. V.
13/10/2025

migración Evo a Bankinter

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Bankinter Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con varios inconvenientes ocasionados tras el traslado de mi cuenta desde EVO Banco a Bankinter. En primer lugar, en el mes de agosto tuve que afrontar el pago de un recibo domiciliado que no se efectuó correctamente debido a una gestión deficiente en el proceso de traspaso. Dicho error me obligó a abonar un importe adicional por retraso, pese a que la falta de pago no fue imputable a mí. Posteriormente, he comprobado que mi tarjeta de débito asociada a la cuenta fue anulada sin aviso previo ni autorización expresa, y sin que se me informara sobre los motivos ni sobre el procedimiento de sustitución. Además, he detectado que dicha tarjeta ha sido transformada unilateralmente en una tarjeta de crédito, lo que implica que todos los cargos se efectúan a final de mes, en lugar de cargarse directamente sobre mi cuenta corriente como sucedía anteriormente. Esta modificación no fue solicitada ni autorizada por mí y altera la forma de gestión de mis gastos, por lo que no estoy de acuerdo con este cambio. Esta situación ha provocado la cancelación de varias suscripciones que tenía vinculadas a la tarjeta, además de impedirme disponer de efectivo que yo necesito en cajeros ni realizar pagos inmediatos, con las molestias que ello conlleva en mi vida diaria. A todo ello se añade que, debido a un deficiente servicio de atención al cliente telefónico, no he podido contactar con la entidad para resolver el problema hasta el día de hoy. Por este motivo, solicito además que mi cuenta sea trasladada a la oficina ALMERÍA AG. 1, Calle Albania 4, 04009 Almería, con el fin de poder gestionar mis asuntos de manera más directa y eficaz. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe pagado por el recibo retrasado. La sustitución inmediata de mi tarjeta actual por una tarjeta de débito, tal y como tenía anteriormente. La reactivación de mi acceso completo a los cajeros y medios de pago. Una compensación adecuada por los perjuicios derivados de la anulación y del cambio no autorizado de mi tarjeta. El traslado de mi cuenta a la oficina ALMERÍA AG. 1. Agradecería recibir una respuesta por escrito dentro del plazo máximo de un mes, conforme a la normativa vigente en materia de atención al cliente del Banco de España.

Cerrado
A. C.
13/10/2025

Banco Cetelem no me deja hacer transferencia inmediata y se lo tomo mi dinero

Buenos dias Me llamo Angel Cavina Vargas Hoy por la mañana he intentado hacer transferencia inmediata de mi cuenta Cetelem a otra cuenta mía. En la hora de la transferencia me ha dado un error y el dinero ya no aparece más en mi cuenta. He llamado a Cetelem y la persona que me ha atendido dijo que realmente le aparece como si la transferencia fue rechazada, pero no sabe por qué el dinero ya no me aparece en mi cuenta. También me dijo que no tienen ningún número para identificar la llamada. Solamente me dio este correo para abrir reclamación ¿CÓMO PUEDE OCURRIR ESTO? NO FUNCIONA LA APLICACIÓN Y AÚN NO SABEN POR QUÉ ESTÁ PASANDO? Y AHORA ME QUEDO SIN MI DINERO?!! ¿QUÉ VA A HACER CETELEM PARA SOLUCIONAR Y COMPENSAR ESTE DOLOR DE CABEZA?

Cerrado
J. C.
13/10/2025

BAJA DE CARGO EN CREDALITAS

Hola solicito la baja inmediata de los cargo que estais enviando a mi cuenta por que yo no he autorizado el pago sistemático mensual. En ningún momento se me comunico que el servicio tenia un coste mensual. Cuando solicite los servicios me indicasteis que suponia un coste de 0,95 € que abone en su momento, pero no se me comunico que a continuación se me cargaria un importe mensual de 30,00 €. Por ello solicito la cancelación inmediata del servicio. Gracias

Cerrado
P. N.
13/10/2025

Solicitud de información y reclamación sobre transferencia no autorizada

Estimados/as señores/as de Moneyman, Me dirijo a ustedes para solicitar información detallada sobre el préstamo o transacción mediante la cual se realizó una transferencia de 300 euros a mi cuenta bancaria. Desearía que me remitieran copia del documento que firmé, aceptación o contrato que autoriza dicha operación, ya que no recuerdo haber firmado ni aceptado ningún documento en el que se establezcan las condiciones de ese préstamo ni los intereses aplicados. Por otro lado, he recibido una reclamación por la devolución del importe junto con unos intereses que considero excesivamente altos. Quiero dejar constancia de que estoy en disposición de devolver los 300 euros transferidos, pero no puedo aceptar los intereses ni los cargos añadidos hasta que se aclare el origen y la legalidad de la operación. Asimismo, informo de que esta situación está siendo revisada por la OCU, a fin de determinar si los intereses reclamados y la forma en que se efectuó la transferencia se ajustan a la normativa vigente sobre crédito al consumo y protección del cliente. Quedo a la espera de su respuesta y de la documentación solicitada. Atentamente, Atentamente, Pablo Nuñez Urbina 46940879H 672003779 pab_nun@hotmail.com

Cerrado
M. B.
13/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo en Kviku. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por un abusivo interes. Adjunto los siguientes documentos: contrato, formas de pago y pagos realizados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: cancelar el contrato y devolución de intereses. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
13/10/2025
Crediahorro

Cobros a mi cargo de una incripción que no he hecho

Buenos días, Bastante angustiado porque me encuentro un intento de cargo en mi cuenta repetidamente con intentos diarios de una suscripción que yo no hice. Son esas suscripciones que automáticamente y de forma engañosa encubierta por una consulta en su web, te asignan de forma horrible sobre tu tarjeta o cuenta y que después no tienes forma de cancelar. Lo hago público para que nadie entre ni siquiera en una de esas páginas pues las consecuencias son horribles y desastrosas. ¿Cómo alguien aceptaría una suscripción solo por entrar a una página mensual sin llegar a pedir ningún producto y teniendo en cuenta de que la nacería de gente que accede a esa información precisamente lo que está es escasa de dinero y no lo ha conseguido de otra forma? ¿ De verdad no os da pena abusar así de gente que seguramente está necesitada para extraerle cada mes ese importe y hacerla la vida imposible para poderlo cancelar?? . ¿No tenéis escrúpulos para ese tipo de abuso??. Que pena y que tristeza todo. Agradecería a la Ocu me ayuden para darme de baja de esta empresa y todas las vínculos a ellas y la devolución de todos los importes extraídos sin mi consentimiento de mi banco. Gracias por vuestra ayuda que es muy importante y necesaria para mucha gente.

Cerrado
Y. M.
12/10/2025

Costes abusivos

Hola, hice un préstamo con vosotros pero esqud me estais pidiendo que devuelva casi el doble del préstamo. Esos intereses son abusivos y exijo que se cancelen y se pongan en una condicion legal. No voy a pagar casi 200€ por un préstamo de 100€ además de todas las complicaciones que estais causando para ponerse en contacto con vosotros.

Cerrado

Uso indebido de tarjeta

Hola me han cobrado 29 euros sin mi consentimiento como recupero ese dinero yo no pedi nada un saludo

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma