Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
30/06/2026

Cancelación unilateral

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han anulado de forma unilateral mi reserva 1261833 para un catamarán lagoon en Mallorca del 27 a 31 de julio. SOLICITO me sean reembolados los importes de los vuelos reservados y pagados una vez ustedes me confirmaron la reserva, ya que no nos han ofrecido ninguna embarcación en las mismas condiciones o similares, y que ascienden a 1.349,68 €. Tenemos a su disposicion factura de todos los pagos a las compañías aéreas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
30/06/2026

Reserva vuelos con Fly Go

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Está tarde he hecho una reserva de vuelos ida y vuelta para día 1 de julio de 2026 y regreso el 5 de julio 2926 con Fly Go. Me han enviado la confirmación de la reserva con su número. No he recibido ningún mail. Al intentar hacer el Check in me indica que no existe tal reserva. El vuelo es mañana y no me han enviado nada. Ahora leo que FLY GO tiene muchas reclamaciones y que no es fiable. SOLICITO […].  Respuesta y confirmación del vuelo por parte de Fly Go Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. P.
29/06/2026

Reembolso Entrada Sábado Fortaleza Sound 2026

Estimados/as señores/as: El día 8 de Abril compré una entrada para el espectáculo Fortaleza Sound para el día 27 de Junio. Con fecha 3 de Junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por inviabilidad de su celebración, por no haber podido llegar al mínimo de entradas vendidas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto justificante de compra de la entrada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
29/06/2026

RECLAMACIÓN FORMAL por cancelación unilateral de reserva y falta de solución por parte del servicio

Por medio de la presente, yo, Jaime Pulido, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con la gestión de mi reserva efectuada a través de la plataforma Booking.com, en relación con el Hotel Trebovir, Londres (Reino Unido). I. HECHOS El día 24 de junio de 2026 realicé una reserva a través de Booking.com para el Hotel Trebovir, Londres, con fechas de estancia del 16 al 20 de julio de 2026, por el importe acordado en el momento de la contratación. El día 28 de junio de 2026 recibí una comunicación en la que se me informaba de la cancelación unilateral de dicha reserva, alegando que el hotel no ofrecía servicio. Esta justificación es manifiestamente falsa: el Hotel Trebovir sigue operativo y puede reservarse en páginas oficiales por importes notablemente superiores al que yo había abonado. Todo ello apunta a que la cancelación ha sido motivada por razones comerciales, y no por causas de fuerza mayor o cierre del establecimiento. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente en un total de cuatro (4) ocasiones, siendo atendido por las agentes Cinndee H., Nicole A., y una tercera empleada que se negó a identificarse. En ninguna de estas llamadas se me ofreció una solución adecuada ni proporcional al perjuicio causado. Las únicas alternativas propuestas no guardaban relación alguna con el alojamiento originalmente contratado en cuanto a ubicación, características y condiciones, e implicaban además un coste muy superior al de mi reserva original, sin que Booking.com se hiciera cargo de la diferencia ni ofreciera compensación alguna. En todas las comunicaciones solicité expresamente una compensación económica o una reubicación en condiciones equivalentes a las de la reserva original, peticiones que fueron sistemáticamente ignoradas o rechazadas. II. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La conducta descrita constituye un incumplimiento contractual, al proceder a la cancelación unilateral de una reserva válidamente formalizada alegando una causa inexistente. Asimismo, la falta de atención adecuada, la ausencia de soluciones equivalentes y la negativa a ofrecer compensación suponen una vulneración de los derechos que me asisten como consumidor, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), así como de la normativa europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor. III. PETICIÓN En virtud de todo lo expuesto, solicito que en el plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción de la presente, se me indemnice económicamente por los daños y perjuicios ocasionados por un importe total de 500€, desglosados de la siguiente manera: Correspondientes a la diferencia de precio entre la reserva original y el alojamiento alternativo que me vi obligado a contratar de urgencia y en concepto de daños morales, tiempo invertido en cuatro llamadas al servicio de atención al cliente sin obtener solución, gestiones adicionales realizadas, y la preocupación e incertidumbre generadas a escasos días de mi viaje. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me reservo el derecho a interponer reclamación ante la OMIC de Jerez de la Frontera, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, la plataforma ODR de la Comisión Europea, y a ejercer cuantas acciones legales me correspondan. Quedo a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional (confirmación de reserva, comunicación de cancelación, capturas de pantalla de disponibilidad actual del hotel, etc.). Atentamente, Jaime Pulido. Numero de confirmación: 6957879831 Código PIN: 1409 Adjunto imágenes de correos y reserva cancelada.

Cerrado
D. M.
29/06/2026

servicios extras

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [he observado que en mis facturas se me está efectuando un cargo por servicios extras por un valor de 9 euros mensuales a DV PASS TECHNOLOGIES. AVAST PREMIUM que yo en ningun momento he solicitado. SOLICITO […].  la devolucion del importe cobrado indebidamente durante todo el periodo de agosto 2025 a julio 2026- que asciende a un importe de 108 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
W. C.
29/06/2026

problema con mal cobro

hola, soy residente en brasil, y me hospede en el hotel bth lima golf con nombre de razon social luoxo sac, haciendo mi reserva a través del portal europeo Agoda.com, por ser residente de otro país no tributo en el país donde me hospede, por consecuencia no se me debe cobrar ningun impuesto en este caso IGV, al hacer check in que es donde suelen cobrarlo, no me lo cobraron lo cual está bien, pero al hacer check out, insistieron y practicamente me obligaron a cobrarmelo, reclame pero insistieron, ok lo pague, porque igual podria reclamar con mi operador de reserva que es agoda.com para que me reembolse, una vez que reclame a agoda, al parecer ellos se hacen los desentendidos, no quieren apoyarme con la solicitud y manifiestan cualquier excusa sin sentido, o argumentan cosas sin contexto, indicando que los nombres de hoteles no coinciden y demás, osea cosas sin sentido, cuando ya les envie todos los documentos a ellos, y pruebas de que tbm la habitación donde me quede no estuvo en completo buen estado, les exijo el cobro y no saben que decirme, no me dan solución, por eso recurro a este portal para su debida fiscalización y ayuda con eso, la empresa agoda no me está reembolsando lo que deben reembolsarme que son 21.87US

Cerrado
L. C.
29/06/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 7 de enero de 2026 compre una entrada para el espectáculo RBF de Nigrán para los dos días del festival que se celebraría en julio de 2026 Se me comunica la cancelación de dicho espectáculo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Si fuese necesario aporto la entrada Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
29/06/2026

CANCELACION RBF ALICANTE 2026- SOLICITUD REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El día 19 de abril de 2026 compre una entrada para el espectáculo [RBF 2026 ALICANTE para los días 04 y 05 de julio de 2026. Con fecha 18 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por REGGAETON BEACH FESTIVAL mediante correo electrónico. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada, de los tokens de 2025 no usados y reclamados en multitud de ocasiones así como de los gastos de gestión generados en la plataforma Enterticket, Aporto entradas, correos electrónicos enviados y recibidos para el reembolso de los tokens en 2025 y 2026, correos electrónicos enviados y recibidos para el reembolso de las entradas tras el comunicado oficial. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
P. B.
29/06/2026

Problema con el reembolso

Hola, realice una devolución de dos tops a través de Seur , que es la compañía que eligió Zara para el envió, La devolución no ha llegado a su destino y no se hace el reembolso. Les he adjuntado el resguardo de Seur pero Zara no se hace responsable y no realiza el abono de los tops a mi tarjeta.

Cerrado
L. S.
29/06/2026

Gafas

Hola. Hice un pedido de unas gafas PROGRESIVAS, no de lectura. Eso quiere decir que podría ver de lejos y de cerca por un valor de 39'99€ contra reembolso. Son de plástico y el valor en un bazar chino es de 5€. La publicidad no coincide con el producto y no hay ninguna factura ni un email donde pueda dirigirme y hacer una reclamación a la empresa. ¿Es posible recuperar mi dinero a cambio de la devolución de las gafas? Muchas gracias.

Cerrado

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