Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a la compra de cuatro entradas para la Cómic Con Málaga, celebrada el día 27 de septiembre de 2025, con un coste de 55 € cada una (total: 220 €) El motivo de la reclamación es la deficiente organización del evento, que impidió disfrutar del servicio contratado en condiciones mínimamente adecuadas. En concreto: 1. Colas de más de 2 horas al sol, sin zonas de sombra ni medidas de seguridad suficientes, lo que supuso una espera excesiva y un perjuicio para los asistentes. 2. Imposibilidad de acceder a paneles y actividades programadas, debido a que no se respetó el aforo y a la falta de control en el acceso a las salas, lo que impidió hacer uso de las prestaciones incluidas en la entrada adquirida. 3. Nefasta gestión de la página web donde debían reservarse las actividades, en nuestro caso no pudimos reservar actividades previamente porque la página web no lo permitía (al hacer clic no avanzaba el proceso). Sin embargo, aun sin reservas, la tardanza y la saturación nos impidieron disfrutar de las actividades públicas disponibles. 4. Imposibilidad de circular por el hall de expositores; al sobrepasarse el aforo y formarse colas en los pasillos, el tránsito resultaba prácticamente imposible. Asimismo, deseo manifestar mi malestar por otros aspectos de la organización del evento: • Venta de entradas superior al aforo permitido en el recinto. • Falta de agua potable y prohibición de acceder con comida o bebida del exterior. • Oferta de restauración con precios desorbitados. • Desconocimiento y falta de preparación del personal en la gestión de colas y problemas. • Riesgo para la seguridad de los asistentes debido al exceso de aforo, especialmente en el hall principal. Considero que estas circunstancias constituyen un incumplimiento de las condiciones esenciales del servicio contratado, por lo que solicito la devolución íntegra del importe de las cuatro entradas (220 €). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una reserva de vuelo desde Toronto a Montreal , una vez comprobadas sus características, vi que no me interesaba, y como me indicaron desde su web realicé la cancelación, antes de que pasaran 24 horas de su contratación, directamente con la web de la compañía aérea, Air Canadá. Ellos procedieron a anular la reserva, pero no me comunicaron nada, pero la reserva ya no aparecía como activa. De esto hace más de 2 meses y eDreams me dice que reclamé a Air Canadá y Air Canadá me dice que reclamé a eDreams. Quiero que me devuelvan mi dinero o al menos parte de el. El número de reserva de eDreams es #23565334747 Y la reserva de Air Canadá es CR2GJP. Muchas gracias y espero una pronta solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque lo que debió ser un evento para disfrutar, se convirtió en una auténtica pesadilla. Fui desde Sevilla con mis dos hijos a la San Diego Comic-Con de Málaga y desde primera hora nos encontramos con colas, tras colas, tras colas. Horas y horas de colas al sol, sin agua ni comida porque estaban prohibidas en el interior. Te registran a la entrada y te quitan el agua y la comida. Los trabajadores no sabían guiarte por el lugar ni indicar la salida. Desinformación total. Puntos de información que no sabían nada. Bidones de agua que estaban vacíos y en la calle, fuentes en el hall intermedio, cuando la mayoría de las personas estábamos en el hall de tiendas. Salidas no señalizadas. Salidas de emergencia entaponadas porque el aforo se vió superado. Comida muy cara, poco variada y de calidad pésima. Tiendas vendiendo falsificaciones, cosa completamente ilegal. Se suponía que era la Comic-Con de San Diego que sale por primera vez de Estados Unidos, pero más bien parecía que Málaga había pagado la licencia por el nombre y nada tenía que ver con esta empresa. Solicito el reembolso de mi entrada, una disculpa por parte de la empresa y una promesa de que esto no volverá a ocurrir.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el abuso que recibimos por parte del evento fue deplorable. Prohibición de agua, salidas de emergencias colapsadas, desinformación de dónde acudir en caso de emergencias.... SOLICITO la devolución parcial o total de mi entrada al evento. Sin otro particular, atentamente. Laura G.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el evento de la San Diego Comic Con Málaga ha sido un completo desastre. El evento ha sido un completo caos. Colas de dos horas a pleno sol y sin agua para entrar al pabellón principal. Te registran a la entrada y te quitan el agua y la comida. Para moverte por allí y encontrar las cosas, había que preguntar a cualquier persona que no fuera de la organización, porque estos no sabían guiarte para nada. Desinformación total. Puntos de información que no informaban, guardias de seguridad que te hacían ir a la otra punta del pabellón para salir a la calle para luego encontrarse a otra persona en ese sitio que te decía que no, que la salida era donde habías estado al principio. Había tres bidones de agua en la calle que se agotaron enseguida tras colas de más de media hora. En el interior del hall principal, un par de fuentes con más colas aún y que desactivaron a las 15h. En el interior del hall de las tiendas, el principal y donde más gente había, solo había un bidón de agua y estaba vacío, personal de la propia organización decían que ni se había llenado desde el primer día (el jueves, yo estuve allí el sábado). Sin indicaciones en el suelo ni en ninguna parte de por dónde ir o dónde está qué cosa. Salidas mal señalizadas, baños peor señalizados. Aforo superado con creces. Se llegó a producir un tapón en uno de los pasillos, imposible moverse. Para salir a comer y regresar otras dos horas de cola al sol. Comida con variedad escasa, calidad aún peor y precios abusivos. Tres refrescos, una mini pizza y seis tiras de fingers de pollo me costaron 45€, un auténtico robo. Stands que ni sabía que existían hasta que vi vídeos en las redes sociales. Lo mismo con los invitados. Tiendas vendiendo falsificaciones, cosa completamente ilegal y que debería haber estado controlada en un evento de esta envergadura. La mala organización fue el motivo por el cuál tardé tres horas en entrar al recinto y me quedé sin cosas que ver o hacer porque ni sabía a dónde ir con la cantidad de gente que había. Pero es que el evento de por sí estuvo mal planteado. Esas mismas 3h que tardé en entrar habrían sido las 3h que habría tardado en irme de allí. No había nada por lo que mereciese la pena pagar los 55€ que pagamos. Te dicen que es la Comic Con De San Diego, una empresa con prestigio, pero creo que de ellos solo han heredado el nombre, porque parecía cualquier evento de pueblo normalito. Sin novedades, productos piratas, precios el triple de caros que en sus propias webs o tiendas físicas, la propia tienda Funko que no trajo novedades salvo los 3 esos que desaparecieron enseguida. Por no hablar de los eventos a los que era imposible de acceder por superar el aforo y la falta de coordinación de los trabajadores del evento. Me siento completamente engañada. Me vendieron humo y no una experiencia de San Diego Comic Con. Además, me prohibieron llevar comida y alimentos, me registraron en la puerta. Me hicieron perder tiempo en colas de horas al sol. Pusieron nuestras vidas en peligro superando el aforo permitido.el reembolso total o parcial de mi entrada, una disculpa por parte de la empresa y una promesa de que esto no volverá a ocurrir SOLICITO el reembolso total o parcial de mi entrada, una disculpa por parte de la empresa y una promesa de que esto no volverá a ocurrir.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características  1. Camuflar un mitin político como una ceremonia de inauguración, cuando es un evento totalmente apolitico. 2. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola, resultando la perdida de otros paneles, actividades y firmas, con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. E edificio tiene un aforo de 20.000 personas y ya ellos esperaban mas de 60.000 personas en el evento, no han sacado las cifras exactas 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes por la masificación. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. SOLICITO a COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS S.L. con CIF: B8762422, la organizadora de la SAN DIEGO CÓMIC CON MÁLAGA la devolución del importe de las entradas adquiridas (4 entradas, 55 € cada una, total 220 €), correspondientes al día Jueves 25 de septiembre de 2025 y el Viernes 26 de septiembre de 2025 para dos personas.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas) a 55€ cada una, correspondientes al sábado 27 de septiembre de 2025. DATOS DEL EVENTO: Evento: San Diego Comic-Con Málaga 2025 Fecha: sábado, 27 de septiembre de 2025 Lugar: Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) Número de entradas adquiridas: 2 entradas Importe total: 110,00 € (2 entradas x 55€ cada una) Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiéramos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados y teniendo como único descanso un suelo asfaltado para sentarse. En un único día de asistencia pudimos contabilizar 7 horas de cola, lo que como se puede imaginar, resta muy poco tiempo práctico de visita y disfrute. Un despropósito. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Las colas que se formaron fueron sin información alguna, ni señalización ni tiempos de espera marcados. Los monitores que había en el evento no aparecieron en ningún momento, fue el público el que, con la mejor voluntad, se organizó en colas de la mejor manera posible. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificulta la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Y cualquier acceso a estas necesidades básicas estaba limitado por horas de cola. 8. Muy poca oferta de actividades y todas ellas colapsadas. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual grave y vulneran la normativa vigente en materia de consumo y espectáculos públicos: 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) Artículo 8: Derecho a la protección de la salud y seguridad. Artículo 60 y siguientes: Responsabilidad por productos y servicios defectuosos. Artículo 117 y siguientes: Derecho a indemnización por daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual. 2. Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía Artículo 4: Obligación de garantizar las condiciones de seguridad, salubridad e higiene. Artículo 10: Control de aforo y prohibición de sobreventa. Artículo 13: Derecho de los espectadores a la devolución del precio de la entrada cuando el espectáculo no se desarrolla conforme a lo anunciado o en condiciones adecuadas. 3. Reglamento de Espectáculos Públicos (Decreto 78/2002, de 26 de febrero) Artículo 29: Reconoce expresamente el derecho a reembolso cuando el espectáculo no cumple con las condiciones esenciales por causas imputables a la organización. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110€ en total). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal Quedo a la espera de obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as de la compañía eDreams: Me pongo en contacto con ustedes porque no me hicisteis la oferta de paquete de vuelo + hotel cuando reserve con vosotros y tampoco me habéis dejado acogerme al servicio que tenéis de promoción llamada“mejor precio”. En reiterados mails y llamadas os expresé mi caso, que compré un paquete de vuelo + hotel y dentro de las 24h del mismo día de la reserva observé en vuestra página la misma oferta con los mismos vuelos y el mismo hotel a un precio inferior, os solicité el mismo día 29 de septiembre de 2025 la compensación por “mejor precio” pero me lo negasteis y con el descuento que no me hicisteis de paquete vuelo + hotel, tampoco os dais por aludidos, me contestáis con el mismo mail automatizado sin una respuesta concreta para mi caso o bien me llamáis negando todo tipo de ayuda, oferta o descuento aplicable a mi membresía de eDreams. Pido que me deis una respuesta clara respecto a mis peticiones y un abono por las molestias y la parte del descuento que me pertenece. Sin otro particular, atentamente. Una clienta muy insatisfecha.

Hola! en abril del año pasado, reservé un vuelvo cogiendo la opción cancela por cualquier razón, que tuve luego que cancelar. Edreams en vez de devolver el dinero en el método de reserva inicial, me enviaron un cupón del importe (168,34 €) válido hasta el 04/11/2025. En principios de septiembre, intenté reservar un vuelo pero el voucher no funcionaba. Llamé varias veces, mandé correos y nada sin encontrarme ninguna solución hasta que tuve que suscribirme al prime (obligada) para poder usar MI DINERO. Hice una primera reserva de 80€ y intentando hacer otra el voucher ya desapareció.. luego me acordé que en la pantalla de pago salía que solo se puede usar una vez y que se generará otro cupon con el saldo. He vuelto a escribir email y llamar pero me han dicho que el voucher solo se puede usar una vez (PERO ES MI DINERO, NOS ES UN REGALO) y otra vez como en principios de septiembre, me dicen que han escalado mi caso al responsable y que me contestará en 10 días. PERO NECESITO COGER EL VUELO CUANTO ANTES.

A: San Diego Comic-Con Málaga 01/10/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (1 entrada 55 €), correspondientes al día Domingo 28 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 1 entradas (55 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal