Últimas reclamaciones

El motivo de esta reclamación es el cobro indebido de la cuota mensual correspondiente al mes de julio por parte de Synergym, así como la negativa de la empresa a tramitar mi baja y efectuar el reembolso. Mi cuenta con el gimnasio se encontraba en un periodo de excedencia autorizado que finalizaba el 30 de junio. Con fecha de hoy, 1 de julio, a primera hora he procedido a solicitar la baja definitiva del servicio. El establecimiento argumenta que, al haberse reactivado la cuenta automáticamente hoy, tienen derecho a cobrarme el mes de julio completo, negándose a tramitar la cancelación inmediata de los cobros. Las vías de contacto digitales se encuentran inoperativas, con correos que rebotan y respuestas automáticas. Fundamentos legales: Considero que esta práctica es abusiva y vulnera mis derechos como consumidor por los siguientes motivos: 1. Falta de proporcionalidad: Exigir el pago de una mensualidad completa por un servicio que no se va a disfrutar, habiendo solicitado la baja el primer día del periodo de facturación, supone un enriquecimiento injusto para la empresa. 2. Obstaculización del derecho de baja: La empresa no proporciona canales de comunicación efectivos, operativos ni accesibles para que el usuario pueda ejercer su derecho a rescindir el contrato, contraviniendo el artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cual establece que dar de baja un servicio debe ser tan sencillo como darlo de alta. Petición: Solicito a Synergym la tramitación inmediata de mi baja definitiva del centro sin penalización alguna y la devolución íntegra del importe cobrado en el día de hoy.

Estimados/as señores/as: El día 29/09/2025 compré un abono general para el espectáculo PRIMAVERA SOUND BARCELONA para los días 04-05-06 de junio de 2026, por un valor de 297,94€. Con fecha 04/06/2026 se me comunica la cancelación del primer día dicho espectáculo por causas meteorológicas. Se cancelan los 3 cabezas de cartel de ese día, avisando en el mismo momento de los conciertos A fecha de hoy siguen sin querer realizar un reembolso parcial aunque no se recompensara de ninguna manera ni se reestructuraran los conciertos. SOLICITO: la devolución parcial del importe de la entrada. Aporto las evidencias de las comunicaciones que realiza el festival, únicamente por rrss y no vía sms o email, además del valor de la entrada que compré. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancele mi pedido (que nunca llego) hace mas de 3 semanas y pedi devolución del importe (€935). No me contestan ni me llega la devolución. SOLICITO esa devolución completa lo mas pronto posible. Caso: 24290008, pedido: 2692162018673 Sin otro particular, atentamente. Enrique Turégano Costello

Tras reclamación interpuesta, en el mes de junio, al Ayto. de Madrid, respecto a la falta de aire acondicionado del gimnasio VivaGym, sito en Avd. Nuestra Señora de Fátima; sufrí represalias por ejercer mi derecho como ciudadana y usuaria de un servicio. Así, fui expulsada de toda la cadena, por parte del coordinador del centro, alegando "faltas de respeto" hacía el referido. Este hecho es completamente falso y carece de pruebas que lo demuestren. El profesional quiso acabar con mi queja sobre la climatización y su solución fue cursar mi baja de todos los VivaGym. En conclusión, el derecho de admisión de un centro privado es una cosa, el vulnerar mi derecho a reclamación es otra y, por último, la invención de insultos para respaldar una decisión es algo aún peor, que me maltrata como cliente y persona. Ruego las disculpas de la cadena y la readmisión en sus centros, aunque sea obviando en el que no permiten interponer contra ellos reclamación oficial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 26/06/2026, tenía una reserva en una casa rural ajena totalmente a la casa rural/empresa a la cual estoy haciendo la reclamación y por un error de comunicación con la casa rural que realmente si que hice la reserva, le hice el pago de la reserva de 425€ y DOS bizums de 6€ que hacen la tasa turística (12€) a la casa rural LA PONSA CASA RURAL. Pues hice erróneamente el bizum y tras darme cuenta, el viernes por la noche, escribí un mensaje por whatsapp y le hice llamadas pero no ha sido posible contactar con ella ya que no me contesta ni me responde a las llamadas. Hasta el punto de bloquearme de whatsapp. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 3 BIZUMS ERRONEOS 1º 425€ 2º 6€ 3º 6€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

DATOS DEL RECLAMANTE: Susana Muñoz vindel 04610926R 630712244 DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Bravo Hills-Casa Dove Calle Elche, 03170 Ciudad Quesada, España MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de contrato,publicidad falsa , falta de salubridad y desamparo de menores. HECHOS: 1.publicaciones engañosa sobre las instalaciones: Reservé este alojamiento basándome en la información facilitada. Se publicitaba la existencia de aire acondicionado, confirmándome por escrito el establecimiento su disponibilidad antes de mi llegada. Al llegar, comprobé que dicho servicio era inexistente o deficiente: solo había un aparato en el salón que no funcionaba, y en las habitaciones únicamente había ventiladores de techo, lo cual es una publicidad falsa y engañosa. 2. Estado de salubridad: El apartamento presentaba una falta de higiene inadmisible, incluyendo la presencia de insectos (plagas), lo que hacía imposible la estancia. 3. Condiciones personales: Es importante resaltar que mi estado de salud requiere unas condiciones climáticas adecuadas, las cuales no se cumplieron, agravando mi malestar físico. 4. Desamparo y situación de riesgo: Ante la imposibilidad de pernoctar en condiciones mínimas de habitabilidad y salud, me vi obligada a abandonar el alojamiento. Al viajar con un menor de edad, esta situación me causó un grave perjuicio, obligándonos a buscar un nuevo alojamiento a horas intempestivas (entre las 00:00 y las 02:00 de la madrugada), sufriendo una situación de desamparo absoluto. 5. Negativa al reembolso: El establecimiento falta a la verdad al afirmar que no me presenté. Existe constancia de mi llegada y mi posterior salida debido a las deficiencias mencionadas. A pesar de ello, solo han procedido a una devolución parcial de 60 € de los 322,44 € abonados, negándose a devolver el resto. SOLICITUD: Solicito la devolución inmediata de los 262,44 € restantes que aún me adeudan, así como una compensación por los daños y perjuicios sufridos al verme forzada a buscar un alojamiento de emergencia con un menor a mi cargo. Adjunto a esta reclamación pruebas fotográficas del estado real del apartamento, capturas de pantalla de la publicación engañosa (fotos presuntamente realizadas con IA) y los justificantes de la reserva y el reembolso parcial recibido. En Cuenca a 1 de julio de 2026.

Interpongo reclamación en relación con la entrada adquirida para el concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid el día 7 de junio, correspondiente a la localidad situada en el sector 214, fila 10, localidades de la 19 a la 23. Durante el evento, mi visibilidad del escenario se vio gravemente perjudicada debido a la presencia de una torre de sonido/estructura técnica situada justo delante de mi ubicación, lo cual impedía disfrutar del espectáculo en condiciones normales. Esta circunstancia no fue informada previamente en el momento de la compra, ni se indicaba que se tratara de una localidad con visibilidad reducida. En base a lo anterior, solicito la devolución total o parcial del importe de la entrada, o una compensación proporcional por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su respuesta.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal respecto a la liquidación de una apuesta deportiva realizada en su plataforma. En dicha apuesta seleccioné que un determinado jugador realizaría 2 remates a puerta durante el encuentro. Sin embargo, dicho jugador no fue titular y no ingresó al terreno de juego hasta aproximadamente el minuto 65, disponiendo únicamente de una parte reducida del partido para cumplir el pronóstico. Considero que la resolución de esta selección como perdida resulta injusta y contraria a las expectativas razonables del consumidor, ya que en numerosas casas de apuestas este tipo de mercados son anulados cuando el jugador no participa desde el inicio o cuando no se cumplen determinadas condiciones de participación. En el momento de registrarme en su plataforma y al realizar la apuesta no se me informó de forma clara, destacada y transparente de que bastaría con disputar unos pocos minutos para que la selección se considerara válida. De existir una cláusula que así lo establezca, solicito que me indiquen expresamente cuál es, dónde estaba publicada y cómo se me facilitó antes de realizar la apuesta. Por ello, solicito: 1. La revisión íntegra de la liquidación de mi apuesta. 2. Que se anule la selección correspondiente al jugador o, en su defecto, que se me explique detalladamente el fundamento contractual utilizado para considerarla perdida. 3. Una copia de las condiciones específicas aplicables a ese mercado que estuvieran vigentes en el momento en que realicé la apuesta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo y juego, solicitando que se revise si la información precontractual y las condiciones aplicadas cumplen con los principios de transparencia y protección de los consumidores. Quedo a la espera de una respuesta motivada y de la revisión de mi caso

Asunto: Reclamación formal urgente por impago indebido – Orden nº 544852963 Estimado equipo de Viagogo, Mediante la presente, presento una reclamación formal y urgente por el impago injustificado correspondiente a la venta asociada a la orden nº 544852963, realizada bajo mi cuenta paulomuar@gamil.com, titular Paulo Muñoz. Detalles de la transacción: * Evento: Real Madrid vs FC Barcelona * Fecha: 26 de octubre de 2024 – 21:00h * Lugar: Estadio Santiago Bernabéu * Importe acordado: 3.955,50 € Hasta la fecha, el pago no ha sido abonado, bajo la alegación de que los compradores no habrían accedido al recinto. Esta justificación es incorrecta, contradictoria y ya desmentida por su propio personal. En múltiples ocasiones, distintos agentes de su plataforma me confirmaron expresamente que el caso había sido revisado, validado y aprobado para pago, asegurando que recibiría el importe correspondiente, ya que la venta había sido correctamente ejecutada. Incluso en llamadas telefónicas con su equipo de soporte, se me reiteró que el pago sería liberado una vez finalizada la verificación interna, reconociendo que no existía irregularidad en la transacción. Posteriormente, la postura ha cambiado sin justificación coherente, alegando que los compradores no ingresaron al estadio, algo que contradice directamente la información previamente facilitada por sus propios agentes. Quiero dejar constancia además de un hecho técnico fundamental: las entradas digitales utilizadas en este evento son de uso único, no duplicable y validadas electrónicamente en el acceso, por lo que una vez escaneadas correctamente, el acceso queda registrado de forma definitiva e irreversible. Por tanto, si los registros muestran validación en puerta, el acceso fue efectivamente realizado. Por todo lo anterior, exijo formalmente: 1. El pago inmediato e íntegro de 3.955,50 €, correspondiente a la venta nº 544852963. 2. La entrega de los registros de escaneo y validación de acceso del evento. 3. Una explicación formal, documentada y coherente sobre el cambio de criterio respecto a la aprobación previa del pago. 4. Identificación del departamento o responsable que autorizó inicialmente la liberación del pago y posteriormente lo revocó. Dispongo de capturas de pantalla y registros de comunicación donde se me confirma la aprobación del pago, así como referencias a las llamadas telefónicas mantenidas con su equipo de soporte. En caso de no recibir una resolución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a escalar esta reclamación ante organismos de consumo competentes y a emprender las acciones legales pertinentes para la recuperación del importe debido. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y resolutiva. Atentamente, Paulo Muñoz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por su negativa ante la devolución de los gastos de gestión cobrados en la compra de entradas para el evento Holy Fridays celebrado en la discoteca Todos Santos (Madrid) el 26/06/26. El día del evento acudimos un grupo de 13 personas a la discoteca con entradas válidas adquiridas a través de WHAN. A pesar de ello, el personal de acceso nos denegó la entrada alegando que nuestros códigos QR eran "inválidos". Sin embargo, nuestros datos figuraban correctamente en la base de datos del establecimiento, por lo que existía la posibilidad de validar las entradas manualmente. De hecho, en su respuesta a mi reclamación, la propia WHAN indica que su sistema dispone de un mecanismo de validación manual para permitir el acceso en caso de cualquier incidencia con el escaneo de los códigos QR. Sin embargo, eso fue precisamente lo que el establecimiento se negó a hacer, impidiéndonos acceder al evento pese a constar como compradores legítimos. Como consecuencia de esta situación, presentamos una hoja oficial de reclamaciones en el propio establecimiento. Posteriormente, se nos devolvió el importe de las entradas (25 €), reconociendo de facto que no pudimos disfrutar del servicio contratado. Sin embargo, ni el establecimiento ni WHAN han querido devolver los 2,55 € correspondientes a los gastos de gestión de la compra de entradas a través de su plataforma online. Dado que el servicio contratado no se prestó de forma efectiva ni permitió alcanzar su finalidad, el cobro de las tasas de mantenimiento y emisión de entradas de su plataforma web es abusivo, ya que el consumidor no debe asumir unos gastos de gestión cuando la prestación principal no pudo disfrutarse por causas ajenas a él y no imputables a los compradores. Asimismo, resulta contradictorio que WHAN afirme que no existió ninguna incidencia técnica y que el sistema de validación manual estaba disponible, cuando precisamente esa validación manual nunca se realizó, a pesar de que el establecimiento disponía de nuestros datos y podía comprobar la validez de las entradas. Por todo ello, SOLICITO que WHAN proceda al reembolso de los 2,55€ cobrados en concepto de gastos de gestión, al entender que carece de justificación mantener dicho cobro cuando el servicio contratado no pudo disfrutarse y el importe de las entradas ya fue devuelto como consecuencia de la incidencia sufrida. Adjunto copia de la compra de las entradas, la respuesta de WHAN, y el justificante de la devolución parcial recibida. Sin otro particular, atentamente.