Últimas reclamaciones

Enviei um pedido de alteração da data do espetaculo de dia 23 de maio para dia 24 de mai, ainda há bilhetes e o mail foi enviado a 20 de janeiro e continua sem resposta. Não têm qualquer tipo de contato telefónico. Continuo interessada em alterar a data. Agradecia resposta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de ayer me cobraron un suscripcion la cual ya habia cancelado y de nuevo me volvieron a cobrar desde el año pasado se cancelo la cuenta SOLICITO el reembolso la cancelacion de la membresia y eliminacion de mi tarjeta de credito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras intentar enviar escrito o 2 veces al servicio de atención al cliente de edreams sin éxito, utilizo el siguiente canal para formular mi queja. Por medio del presente escrito formulo reclamación formal respecto de la gestión realizada sobre mi reserva , realizada el 25 de enero de 2025, cuya cancelación se produjo el mismo día, minutos u horas después de la compra, sin que yo la solicitara. 1. Cancelación unilateral e injustificada por parte de eDreams Recibí un correo de cancelación parcial inmediatamente después de comprar el viaje y, pese a ello, al día siguiente se me cargaron 1.923 € en mi cuenta. Esto contradice la notificación recibida a través de la app de eDreams, donde explícitamente se indicaba que “no me preocupe, no se me ha cobrado la parte del viaje que ha fallado”. Sin embargo, dicha parte sí ha sido cobrada, y en su totalidad. 2. El vuelo sigue activo en su web A pesar de que la reserva fue cancelada por ustedes, he podido comprobar que el vuelo sigue disponible y activo en la web de eDreams, lo que implica que la cancelación no se debió a inexistencia del servicio ni a causas externas. Esto refuerza la sospecha de que hubo un error interno, una gestión deficiente o una cancelación automática indebida, lo cual no me puede perjudicar económicamente. 3. Falta de reembolso y cobro indebido No solo cancelaron ustedes unilateralmente mi reserva, sino que además han retenido 1.923 € que no corresponden a un servicio prestado. La normativa de consumo española (LGDCU) protege los intereses económicos del consumidor y permite exigir indemnizaciones cuando el empresario incumple sus obligaciones. Adicionalmente, según el art. 19 LGDCU, si un empresario no devuelve cantidades debidas sin causa justificada, procede aplicar interés de mora reforzado. 1. Reembolso íntegro e inmediato de los 1.923 € cobrados indebidamente El cobro se realizó después de comunicarme la cancelación, lo cual es una práctica irregular que vulnera mis derechos como consumidora ó en su defecto servicio contratado y cobrado. Como indico este mismo servicio a día de ayer a las 21 horas se está ofreciendo en su web. 2. Indemnización por daños y perjuicios Reclamo indemnización por: Tiempo y gestiones obligadas debido a su error Retención indebida de fondos Intereses de demora conforme al art. 19 LGDCU 3. Explicación por escrito de los motivos de la cancelación Es especialmente relevante dado que: El vuelo continúa disponible en su web. No se me informó de ninguna causa operativa o disponibilidad limitada ni antes ni a fecha de hoy 4. Confirmación expresa de cierre del caso Deseo un comprobante oficial indicando: Cancelación total de la operación Reembolso efectuado Indemnización. Adjunto comprobante del mail enviado en 2 ocasiones a su departamento de atención al cliente

Atrápalo ha renovado automáticamente mi suscripción anual en 2025 y 2026 sin aviso previo ni consentimiento explícito. No fui informado de manera clara ni recibí notificación sobre estos cargos. Que aparezca una cláusula en los términos y condiciones no justifica la falta de transparencia ni convierte en válido un cargo sin consentimiento. Esta práctica es injusta y poco clara, y alerta sobre la necesidad de revisar cómo se gestionan las renovaciones automáticas. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados correspondientes a 2025 y 2026.

Tenia una reserva de un de un Skoda Fabia (o similar) en el aeropuerto de Viena, cerrada desde el 24/10/2025. Me enviaron un correo el 24/12/2025 confirmando dicha reserva. El 26/12/2025, a la hora de recoger el coche me llaman por teléfono desde la agencia y me dicen que no tienen vehículos disponibles, alegando que son fechas muy concurridas y que no pueden hacer nada por mí. Dejándome así completamente tirado en el aeropuerto de Viena y sin saber qué hacer. Creándome un grave perjuicio organizativo y económico, ya que al no disponer de vehículo para desplazarme hasta Salzburgo como pretendía, me vi obligado a cancelar tanto el hotel como las actividades que tenía reservadas allí, teniendo que reservar un hotel en Viena sobre la marcha, asumiendo tanto los costes de cancelación (114,20 €) como los de reservar un hotel nuevo hotel de manera instantánea en unas fechas tan señaladas (177,00 €). Además de lo relatado anteriormente, me cobraron el servicio del vehículo de alquiler (36,75 €), a pesar de no haber disfrutado de ese servicio, como ya he relatado anteriormente. Desde principios de este 2026 llevo intentando solucionar este asunto directamente con ellos, a través de su correo de atención al cliente reply@bookinggroup.com y tras comprobar todos los documentos probatorios que les he enviado, me dan la razón y me envían un correo diciéndome que me han reembolsado la cantidad de 6,75€ por medio de un cheque en mi perfil de su plataforma, para gastarlo con ellos. En primer lugar, intento entrar en dicho perfil y no lo consigo, comprobando que en realidad no tengo (y nunca tuve) cuenta con ellos. Pero en segundo lugar he vuelto a intentar contactar con ellos en varias ocasiones para decirles que además de que no tengo perfil con ellos, que no estoy para nada de acuerdo con la resolución del caso, donde me han ofrecido un supuesto cheque de un valor muy inferior a lo que me cobraron y me hicieron gastar por culpa de su mala gestión (un total de 327,95 €). No he vuelto a tener respuesta de ellos desde que me indicaron que me disponía del supuesto que detallaba anteriormente. Solicito que me devuelvan mi dinero y me ingresen en mi tarjeta (nunca en un cheque en su plataforma) la cantidad total que por culpa de su mala gestión he perdido (327,95 €), así como, en caso de ser posible, se sancionase a esta empresa para que ninguna persona tenga que pasar por lo que pasamos mi mujer y yo aquella tarde, solos y abandonados en un aeropuerto extranjero. Adjunto todas las facturas que hacen referencia a los costes y pagos mencionados anteriormente, una captura de la llamada que me hicieron para informarme de que no disponían de vehículo y todos los correos que nos hemos enviado desde entonces.

Hola buenas tardes, después de 5 días sin fibra, y dándome largas, viene el técnico y me dice que la instalación está rota , y ya vendrá arreglarlo cuando pueda. Al no darme el servicio me cambio de compañia, con la sorpresa que tengo que pagar 160€ de permanencia, cuando el servicio no me lo están ofreciendo, y con lo consiguiente, no lo estoy disfrutando. Gracias y haber si me podéis ayudar , me he sentido aislado y degradado moralmente por la atención atendida por el servicio técnico de esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin recibir el rembolso del artículo que compre,el artículo fue recepcionado el día 22/01/26 y no he recibido reembolso alguno y ya han pasado los 15 Después de ponerme en contacto con ustedes y decirme que y no dan respuesta,solo que tienen mucho trabajo debido al temporal. SOLICITO que realicen el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de TicketSwap, Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación efectuada por la venta de las entradas correspondientes al concierto de Abraham Mateo, -celebrado el pasado 11 de enero en el Movistar Arena (Madrid)- realizada a través de su plataforma. Como ya conocen, el 2 de noviembre procedí a la venta de dos entradas de pista (que adjunto) a una usuaria de su plataforma. Dicha usuaria afirma que, al acudir al recinto, se le indicó que las entradas ya habían sido utilizadas con anterioridad. En base a esta alegación, TicketSwap me reclama ahora el importe de dichas entradas, insinuando una posible duplicidad por mi parte. Quiero manifestar de forma clara y expresa que en ningún momento he duplicado ni realizado un uso indebido de las entradas, habiendo actuado siempre de buena fe y conforme a la legalidad y a los procedimientos establecidos por TicketSwap. A este respecto, deseo dejar constancia de lo siguiente: Las entradas vendidas eran originales, válidas y únicas, emitidas por el organizador oficial del evento (se adjuntan). El código de barras de las entradas aportadas por la persona reclamante no coincide con el código de barras de las entradas que yo vendí a través de la plataforma y cuyo importe se me reclama. La transacción se realizó siguiendo todos los procedimientos de TicketSwap, sin intención alguna de duplicidad o actuación irregular. La reclamación del reembolso que ahora se me exige carece de fundamento, al no existir coincidencia entre los códigos de las entradas vendidas por mí y las presentadas por la compradora. Adjunto nuevamente la documentación acreditativa de las entradas vendidas por mí el pasado 2 de noviembre a través de TicketSwap, así como el pantallazo de la reclamación presentada por la compradora, que ustedes ya obran en su poder. Por todo lo anterior, solicito expresamente que se suspenda cualquier intento de cobro del importe reclamado, dado que he actuado en todo momento de buena fe como usuario legítimo de su plataforma. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución favorable que evite medidas que puedan perjudicarme injustamente. PD: Adjunto entradas vendidas a través de esta plataforma, así como reclamación enviada por la persona reclamante. Atentamente,

La última vez que fui al gimnasio fue el 11 de julio de 2025 y lo di de baja el 21 de julio de ese mismo mes, este gimnasio me impone pagar un mes mas, ademas de ello no paran de mandarme emails y SMS del pago de un servicio que no utilice, además hoy me llega un email de sus abogados! Y tuve que pagar los 19,99€ de un servicio no utilizado que ellos lo saben.