Últimas reclamaciones

Estimado equipo de TicketSwap, Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación efectuada por la venta de las entradas correspondientes al concierto de Abraham Mateo, -celebrado el pasado 11 de enero en el Movistar Arena (Madrid)- realizada a través de su plataforma. Como ya conocen, el 2 de noviembre procedí a la venta de dos entradas de pista (que adjunto) a una usuaria de su plataforma. Dicha usuaria afirma que, al acudir al recinto, se le indicó que las entradas ya habían sido utilizadas con anterioridad. En base a esta alegación, TicketSwap me reclama ahora el importe de dichas entradas, insinuando una posible duplicidad por mi parte. Quiero manifestar de forma clara y expresa que en ningún momento he duplicado ni realizado un uso indebido de las entradas, habiendo actuado siempre de buena fe y conforme a la legalidad y a los procedimientos establecidos por TicketSwap. A este respecto, deseo dejar constancia de lo siguiente: Las entradas vendidas eran originales, válidas y únicas, emitidas por el organizador oficial del evento (se adjuntan). El código de barras de las entradas aportadas por la persona reclamante no coincide con el código de barras de las entradas que yo vendí a través de la plataforma y cuyo importe se me reclama. La transacción se realizó siguiendo todos los procedimientos de TicketSwap, sin intención alguna de duplicidad o actuación irregular. La reclamación del reembolso que ahora se me exige carece de fundamento, al no existir coincidencia entre los códigos de las entradas vendidas por mí y las presentadas por la compradora. Adjunto nuevamente la documentación acreditativa de las entradas vendidas por mí el pasado 2 de noviembre a través de TicketSwap, así como el pantallazo de la reclamación presentada por la compradora, que ustedes ya obran en su poder. Por todo lo anterior, solicito expresamente que se suspenda cualquier intento de cobro del importe reclamado, dado que he actuado en todo momento de buena fe como usuario legítimo de su plataforma. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución favorable que evite medidas que puedan perjudicarme injustamente. PD: Adjunto entradas vendidas a través de esta plataforma, así como reclamación enviada por la persona reclamante. Atentamente,

La última vez que fui al gimnasio fue el 11 de julio de 2025 y lo di de baja el 21 de julio de ese mismo mes, este gimnasio me impone pagar un mes mas, ademas de ello no paran de mandarme emails y SMS del pago de un servicio que no utilice, además hoy me llega un email de sus abogados! Y tuve que pagar los 19,99€ de un servicio no utilizado que ellos lo saben.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Enterticket, a través de la cual adquirí entradas para el evento Iceberg Festival Madrid 2025, previsto para el día 17 de octubre de 2025 y que fue cancelado en fecha 4 de octubre de 2025. Tras solicitar la devolución del importe abonado, Enterticket me ha comunicado que no puede proceder al reembolso, alegando que dicha gestión depende exclusivamente de la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Sin embargo, como consumidor me encuentro en una situación de indefensión, ya que: El evento ha sido cancelado y, por tanto, no se ha prestado el servicio contratado. Enterticket fue la empresa que gestionó la venta y el cobro de las entradas. La promotora no responde o no ofrece una solución, mientras Enterticket se limita a remitir la responsabilidad sin facilitar una vía efectiva de devolución. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas partes se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso a la devolución que legalmente corresponde cuando un evento no se celebra. Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión de la devolución, dado que actuó como intermediaria y procesó el cobro. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC SL a a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado. Garantizar mis derechos ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco su atención y quedo a la espera de las actuaciones oportunas.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones de eDreams: Por medio del presente correo presento una QUEJA FORMAL contra eDreams por los cargos no autorizados correspondientes a una supuesta suscripción Prime, la cual NO ha sido confirmada ni aceptada expresamente por mi parte en ningún momento. Lo más grave de esta situación es que dichos cargos no solo se han realizado sin mi consentimiento, sino que además se están efectuando sobre una cuenta bancaria distinta, perteneciente a otro banco, cuyos datos NUNCA he facilitado a eDreams. A día de hoy, desconozco completamente cómo han obtenido dicha información bancaria, lo que constituye un hecho de extrema gravedad. Presento, de hecho, igualmente reclamación expresa por el posible tratamiento ilícito de mis datos bancarios, al haberse utilizado una cuenta de la que no he facilitado información alguna ni he otorgado consentimiento para su tratamiento. Dichos datos constituyen información personal especialmente sensible, por lo que su obtención y uso sin base legal supondría una infracción grave del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como una vulneración de los derechos del titular de la cuenta afectada. He intentado contactar con ustedes en repetidas ocasiones a través de los canales de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna, lo que evidencia una clara falta de diligencia por parte de la empresa. Asimismo, he podido comprobar la existencia de numerosos casos similares denunciados públicamente por otros usuarios, relacionados con cobros no autorizados de la suscripción Prime y dificultades para obtener respuesta por parte de eDreams. Esta reiteración de hechos podría indicar una práctica sistemática, lo cual agrava la situación y refuerza la necesidad de una actuación inmediata por su parte. Esta actuación podría constituir: Un incumplimiento de la normativa de protección de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD y normativa nacional aplicable). Una vulneración de mis derechos como consumidor, al aplicarse cargos sin consentimiento informado, expreso y verificable. Un uso indebido y no autorizado de datos bancarios, con las correspondientes responsabilidades legales. Además, vulnera el artículo 82.1 del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por otro lado, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Por todo lo anterior, EXIJO: La cancelación inmediata de cualquier suscripción Prime asociada a mis datos. El reembolso íntegro e inmediato de todas las cantidades cobradas indebidamente. Una explicación formal y por escrito sobre el origen y tratamiento de los datos bancarios utilizados para efectuar los cargos. La confirmación expresa de la eliminación de todos mis datos personales y bancarios de sus sistemas, conforme a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Club Natació Vic-etb y su mutua de accidentes, me ha desatendido en un accidente en sus instalaciones. SOLICITO Que procedan a indemnizar me por no hacerse responsables ni atenderme tras el accidente en sus instalaciones del 13 de diciembre de 2024.  tras muchas llamadas y correos con la entidad y con su mutua (MGS), donde inicialmente pidieron muchos informes, y donde finalmente "desaparecieron" sin contestar mis dudas y peticiones, sin realizar ningún seguimiento, ni rehabilitación, ni mucho menos hacerse cargo de los días de hospitalización, operaciones, traslado al hospital clínico de Barcelona. Estuve 2 meses en el hospital, y al salir, la rehabilitación siguió haciéndose cargo la seguridad social. Desatendiendo las responsabilidades del propio club así como la mutua misma. Reclamo una indemnización por los 2 meses hospitalizada, por los gastos del desplazamiento al hospital clínico, así como las sesiones de fisioterapia que realicé en las mismas instalaciones del club Vic ETB, donde se me cobró el importe correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, deseo interponer un reclamo contra Viva Gym debido a prácticas que considero engañosas, falta de transparencia contractual y negativa injustificada a tramitar la baja del servicio. El día 19 de enero me inscribí en Viva Gym. En el momento de la contratación, la persona responsable de la inscripción me informó expresamente que el pago inicial del plan cubría un mes completo de uso del gimnasio, comprendido entre el 19 de enero y el 19 de febrero. Posteriormente, al consultar esta información a través de la página web de la empresa, me indican que este pago correspondía únicamente al mes de enero y que, los primeros días de febrero, se aplicaría el cobro de la cuota mensual completa. Esta información contradice todo lo indicado en el momento de la contratación, por lo que considero que se trata de información comercial incorrecta y engañosa. Ante la falta de transparencia, solicité la baja inmediata del plan durante la última semana de enero, momento en el que tomé conocimiento de la situación antes mencionada. Sin embargo, al intentar gestionar la baja por la web, el sistema indica que puedo realizarlo a partir del 28 de febrero, esto implica obligarme a pagar febrero. Intenté nuevamente comunicarme con el gimnasio para solicitar la baja inmediata, pero se me informó que debí solicitarla el 20 de enero, lo cual resulta ilógico, ya que se trata prácticamente de la misma fecha en la que me estaba inscribiendo. He intentado comunicarme en reiteradas ocasiones con la empresa por diversos medios, para solicitar la baja inmediata del servicio, debido a sus prácticas engañosas en la contratación y manifestando mi negativa a abonar la cuota correspondiente al mes de febrero, ya que no continuaré utilizando el gimnasio, pero no he recibido una respuesta clara ni una solución efectiva, solo respuestas evasivas. Incluso presenté un reclamo de manera presencial en el gimnasio (adjunto), sin tener resultados hasta la fecha. SOLICITO : Se proceda a la baja inmediata del servicio. El no cobro correspondiente al mes de febrero. Elimine todos mis datos personales y bancarios de sus sistemas, conforme a la normativa vigente de protección de datos (RGPD). Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hice un pedido en la empresa de vestidos rental model, y me mandaron la talla mal, por el trato pésimo pedí que no me lo enviasen una XS si no que me anularan y devolvieran el dinero, llevo reclamando esto 14 días y no ha ocurrido devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cobrado a mi cuenta bancaria una compra no deseada que yo no he aceptado. SOLICITO que se me cancele dicha suscripción y se me devuelva el importe cobrado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Booking: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada en el apartamento HomeySeville-Amazing Views Cathedral Tomás de Ibarra, con fecha de entrada prevista para el día 06/02/2026 y de salida el día 08/02/2026, y número de reserva 6525730205. La reserva fue realizada bajo una política de no cancelación. No obstante, en estos momentos existe una alerta roja oficial en la región donde se encuentra el alojamiento, lo que supone un riesgo grave para la seguridad. Nos encontramos además a más de 600 km de distancia, por lo que desplazarnos hasta la zona resulta imposible y desaconsejado por las autoridades. Adicionalmente, una de las personas incluidas en la reserva tiene un vuelo ya contratado, el cual no va a poder realizarse debido a esta situación excepcional y a las restricciones y recomendaciones vigentes, lo que refuerza la imposibilidad total de cumplir con la reserva. La imposibilidad de realizar el viaje no se debe a una decisión personal, sino a una situación extraordinaria y ajena a nuestra voluntad, motivada por causas de fuerza mayor relacionadas con la seguridad y la protección civil. Por todo ello, solicitamos formalmente que se tenga en cuenta esta circunstancia excepcional y se nos permita la cancelación de la reserva sin penalización, o alternativamente una modificación de fechas o solución equivalente, conforme a las políticas de fuerza mayor y a la normativa de protección al consumidor. En caso de no ofrecerse una solución adecuada, procederemos a denunciar la situación ante los organismos de consumo y las autoridades competentes, así como a ejercer las acciones que legalmente nos correspondan. Agradecemos de antemano su comprensión y quedamos a la espera de una respuesta lo antes posible, dado que la fecha de la reserva es inminente. Atentamente, María Pérez Villaescusa Mariavillaescusa5c@gmail.com 639578978

Está empresa se dedica a comprar objetos para tasación. Te envían una etiqueta y se le envía los productos para que te hagan una oferta. Les envío 5 artículos, una televisión portátil coche, dos móviles antiguos, una cámara de coche funcionando perfectamente con un valor de 50 euros, una cámara de fotos antiguas y una cámara de vídeo. Productos que ellos mismos solicitan en su publicidad, incluso dicen que si no funcionan es igual, no les importa. Pues yo por este lote, hoy después de dos semanas y reclamar la oferta, primero me dicen que el paquete se ha extraviado, y después me ofrecen 16 euros, que si no quiero la oferta me los devuelven. Yo creo que ni lo han recibido.