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Desistimiento suscripción eDreams Prime
Tras realizarme hoy el primer cobro de la cuota eDreams Prime Plus, suscripción que he realizado por error, quiero expresar mi voluntad de agogerme al derecho de desIstimiento, recogido en el apartado 4.2 de los términos y condiciones de edreams prime, (https://www.edreams.es/prime/condiciones-generales-de-venta/) que adjunto en la foto. Para ello relleno el siguiente formulario: Formulario de desistimiento — a Vacaciones eDreams SL — por la presente, notifico que desisto de mi Prime, — nombre completo del cliente/a Prime: Adrián García Moreno — localizador de la reserva y/o dirección de e-mail asociada con la Cuenta Prime: 23348036171 adri6mate@gmail.com
Problema con el reembolso de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios mails e intentos de respuesta, no la he obtenido. Hace unas semanas vendí dos entradas a través de WeSwap, la plataforma de reventa de entradas de Wegow y no tengo noticias del dinero de esas entradas, ni mail de reembolso ni nada. He escrito a varios mails de Wegow así como a través de la web y todo son largas y pasarse la pelota de unos a ptros Solicito el ingreso del dinero de las entradas cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.
Problema con propaganda que llega a móvil y maltrato a mi pareja que es usuario
Hace más de año que no soy cliente de fitness park y aún me llegan propaganda a mi mail y número personal. He intentando informar que no deseo propaganda y aun así siguen insistiendo. Y en otra oportunidad acudí al gimnasio para utilizar de forma urgente un servicio y entré con mi pareja que es usuario desde hace más de dos años y en vez de decirnos que no era posible nos trataron de forma inapropiada, nos faltaron el respeto y enviaron una reclamación hacia nosotros. Por lo tanto reclamo, falta de respeto hacia usuarios actuales y antiguos, falta de protección de datos al continuar utilizando mails y contacto de móvil personal para propagandas al dejar de ser usuario y continuar haciendo después de más de un año de dada de baja. Además se envió una reclamación que no ha sido respondida hasta la fecha.
No me devuelven el dinero de la entrada
Adquirí una entrada en 2024 para Sonar 2025 a dos semanas reclamo el dinero de la entrada porque no quiero asistir , me pongo en contacto con ellos hasta en 3 ocasiones , lo cual la respuesta es siempre la misma, que no se devuelve si el evento se cancela o se cambia de fecha , vuelvo a contactar porque segun una publicacion devuelven el dinero, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no. La unica opcion que me dan es que la envie a un amigo o que me quede sin mi dinero ya que devolverme mi dinero no esta contemplado, aparte de que la unica solucion que me dan , porque no puedo ni revenderla en la misma plataforma. MUY MALA GESTION , no pienso volver a asistir a ningun evento organizado por ellos.
VIAJE FIN CURSO: ABANDONADAS EN MALTA
MI HIJA JUNTO CON SEIS AMIGAS MAS DEL COLEGIO PORTACELI DE SEVILLA, HAN CONTRATADO LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA TFDC CON LOS SIGUIENTES DATOS DE CONTACTO: Sede Central: C/ Astronomía Nº1, Torre 5, Planta 11, oficina 3 – 4 41015 Sevilla Fijo: 854 55 22 27 Email: info@tufindecurso.es DESDE SU SALIDA CON DIRECCION A MALTA EL SÁBADO 7/6/25 (DESDE SEVILLA EN VUELO CHARTER (DOBLE PRECIO POR IR ACOMPAÑADAS)) HAN ESTADO TOTALMENTE ABANDONADAS. DESPLAZADAS ELLAS 7 A UN HOTEL APARTADAS DE LOS OTROS GRUPOS. TENIENDO QUE BUSCARSE LA VIDA, COMIDA, TRANSPORTES, ASISTENCIA DE MONITORES, ETC. TODO ELLO INCUMPLIENDO FLAGRANTEMENTE EL CONTRATO QUE SE ADJUNTA. HOY (12/6) POR EJEMPLO, SE HAN TENIDO QUE ACOPLAR A UN GRUPO PORQUE NO ESTABA LA QUE SE SUPONE QUE ES SU MONITORA (DESDE EL PRINCIPIO LA COMUNICACION HA SIDO POR WHATSAPP Y UNA VEZ QUE LO DENUNCIÉ YO MISMO EL LUNES PUESTO QUE EL FIN DE SEMANA NO HABIA FORMA DE COMUNICARSE). A ESTE GRUPO SE LE HA DADO DE COMER (TENIENDO QUE PAGAR 40 EUROS POR UNOS BOCADILLOS) Y A NUESTRAS HIJAS NADA (PESE A TENER CONTRATADO UN TODO INLCUIDO), EL AUTOBUS SE HA IDO, Y LAS HAN DEJADO TIRADAS EN UN PUEBLO, HAN PERDIDO LAS ESCURSIONES DEL DÍA, Y HAN TENIDO QUE COGER UN BOLT PARA PODER LLEGAR AL HOTEL. LA MONITORA MERCEDES LES HA SUGERIDO QUE COMO HABÍAN PERDIDO LA COMIDA, QUE HICIERAN UNA RECENA. ME PARECE INAPROPIADO E IMPRESENTABLE UNA CONTESTACIÓN DE ESTE TIPO. EL LUNES 9, LO PUSE EN COMUNICACION A LA EMPRESA Y ME CONFIRMARON QUE LA MONITORA (MERCEDES) NO HABIA CONTACTADO CON ELLAS PORQUE LO HABIA RESPONDIDO AL WHATSAPP PESE A HABER LLEGADO EL SÁBADO 7. ES UN DESPROPÓSITO DE VIAJE, LES HE PAGADO UN VIAJE A MALTA A LOS MONITORES DE MAS DE 1.300 EUROS, Y MIENTRAS ÉSTOS HAN DEJADO TIRADA A MI HIJA Y AL RESTO DE AMIGAS.
Problema con reembolso
Estimados señores Allzone: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de marzo realicé un pedido No. 326772915 a través de su plataforma, y después de más de dos meses de espera, el 6 de mayo fui informado de que el producto había resultado dañado durante el transporte, lo que impidió su entrega a GLS. Ante la imposibilidad de reposición del artículo, se me ofreció como opción un cambio de producto o la cancelación del pedido. Opté por solicitar la cancelación y el reembolso del importe pagado. Me indicaron que me contactarían en un plazo de 3 a 6 días hábiles para continuar con el proceso de reembolso. Sin embargo, han transcurrido más de 30 días desde entonces y no he recibido ninguna comunicación al respecto. Solicito una pronta respuesta y la devolución de mi dinero sin más demora. Sin otro particular,
Problema con pago por venta de entrada
Realicé una venta a través de Viagogo de un boleto que me sobraba para el concierto de Dua Lipa en Madrid el 11/05 y aun no me han pagado a pesar de haber hecho todo correctamente. La venta se hizo el 8 de abril y yo intenté transferir la entrada a través de Ticketmaster una primera vez el día 05/05. También escribí al correo provisto por Viagogo pero no recibí nunca respuesta. Adjunto correos de ambas cosas. Me llamaron el viernes 09/05 o sábado 10/05 diciendo que el comprador se quejó de que no le había llegado la entrada. Luego de conversar con Viagogo, ellos me dijeron que habian tenido problemas con el forwarder de correos y me dieron un segundo correo para transferir la entrada, así que cancelé la primera transfer y transferí al nuevo correo. Adjunto también este correo de confirmación de Ticketmaster. Que además envié a Viagogo como prueba de que había hecho la transferencia. Luego el mismo día del evento (11/05) me llamaron de nuevo, de la compañía padre (stubhub) reclamando de nuevo que el comprador no había recibido la entrada, pero, como menciono, yo la transferí hasta en dos oportunidades a la dirección que me dio viagogo. Me dijeron que veían el correo con la evidencia y que verían como resolver, Dos semanas después no me habían pagado y llamé a preguntar (22/05) ya que ese suele ser el límite para ellos pagar. Me dijeron que efectivamente algo había ocurrido con esa transacción pero que elevarían el caso para resolverlo. Pasó una semana más y llamé de nuevo (miércoles 28/05). En esa ocasión me dijeron que el caso ya estaba elevado y que el pago se me haría de la manera más inmediata posible, a más tardar el lunes 2/06... diez días después sigo sin mi pago...
COBRO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de octubre del 2024 inicié el proceso de inscripción en uno de vuestros gimnasios de Vitoria, pero al llegar al final del proceso al ver la cantidad que ténia que pagar lo cancelé , no autoricé esa compra por lo tanto no pueden cobrarlo SOLICITO […]. que me devuelvan el dinero a mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de las 2 noches NO disfrutadas
Teníamos una reserva en dicho hotel para los días 4 al 6 de abril de 2025. La misma la realizó y pagó mi pareja, Ana SV. El día previo falleció el Abuelo de mi pareja, concretamente el 3 de abril en torno a las 21h. Yo, personalmente, llamé al Hotel e informé del suceso y de que no acudiríamos debido a que el Abuelo había fallecido y el velatorio y el posterior entierro era en la provincia de Ávila, de donde era el Abuelo. Tenemos justificante del fallecimiento del Abuelo que nos entregó la funeraria. Puedo enviárselos por correo si me facilitan uno. El día 3 de abril cuando llamé me tomaron nota y me dijeron que al día siguiente me informarían de la misma. El día 4 de abril por la mañana me llamaron y me dijeron que no había posibilidad alguna de darle una solución. He tratado de contactar con ellos de nuevo a través de correo electrónico para llegar a un acuerdo y no me dan ninguna solución. Por ello me he decidido a tramitar esta reclamación. Simplemente solicitamos poder disfrutar de nuestra reserva en otra fecha que tanto nosotros (mi pareja y yo) como la empresa no le venga bien, pues entendemos que no todas las fechas tienen el mismo precio. No queremos la devolución del importe. Simplemente queremos que tengan consideración con una situación como la vivida y que es el fallecimiento del Abuelo de mi pareja. Sin más, muchas gracias.
SUSCRIPCION NO CONTRATADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la promocion en Instagram de LAROCHE POSEY anunciado por Ustedes era falsa y el día 9.05 me han cobrado indebidamente por la misma targeta una suscripción que no he autorizado. SOLICITO el reembolso de 1.5 eur y 45.35 eur cobrado por la targeta de credito. Asimismo quiero darme de baja ya que no quiero dicha suscricpion. Sin otro particular, atentamente.
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