Últimas reclamaciones

Yo, Alberto Vicente Luelmo, con DNI/NIE n.º 51630059G, titular de la dirección de correo electrónico avicenteluelmo@gmail.com, cliente de su plataforma eDreams Prime, me dirijo a ustedes para formular reclamación formal por el cargo de 99,99 €] efectuado en mi tarjeta de crédito VISA a través de la plataforma PayPal el día 23 de junio de 2026, en concepto de renovación automática de suscripción. No recibí aviso previo de renovación con antelación suficiente conforme a lo exigido por el artículo 23 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el cargo se realizó sin consentimiento expreso actualizado por mi parte. Por consiguiente, el cargo tiene carácter indebido. El día 26 de junio en comunicación telefónica con el departamento de Atención al Cliente verificamos que se dirigían al correo electrónico de mi esposa(asun.luques@gmail.com) pero tampoco se le aviso de la renovación y verificaron que yo cause baja en 2024. Entendieron el error y me informaron de que me devolverían 50€ y un bono de viaje de 45€. Ante esta situación les indique que quería la devolución integra y me informaron que no se podía hacer. Al amparo de lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, y del artículo 62 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, relativos a los contratos de tracto sucesivo, les requiero para que, en el plazo de 10días hábiles: • remitan el contrato verbal realizado con Uds. • procedan a la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción; • reembolsen el importe indebidamente cobrado (99,99€); • remitan confirmación escrita de ambas acciones al correo indicado. En caso de no recibir resolución satisfactoria en el plazo fijado, presentaré denuncia ante la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y ante los servicios de Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid.

**Reclamación contra Miravia** **Asunto:** Reclamación por imposibilidad de cancelar un pedido y obligación de asumir los gastos de devolución. Presento esta reclamación contra Miravia por la gestión de un pedido que intenté cancelar y devolver. Realicé un pedido a través de Miravia y solicité su cancelación antes de la entrega. Sin embargo, el pedido fue enviado igualmente. Cuando el repartidor de SEUR acudió a mi domicilio para entregarlo, manifesté expresamente mi voluntad de rechazar el paquete para que fuese devuelto al remitente. No obstante, el repartidor no aceptó el rechazo y me indicó que debía recibir el paquete y tramitar posteriormente la devolución por mi cuenta. Tras iniciar la devolución en Miravia, se me facilitó una dirección en Polonia para devolver el producto y se me exige adelantar los gastos de un envío internacional, con la indicación de que posteriormente podrían ser reembolsados. Considero que esta situación me perjudica, ya que intenté cancelar el pedido y rechazar la entrega desde el primer momento, sin que se me permitiera hacerlo. Solicito que Miravia asuma una solución adecuada, ya sea proporcionando una etiqueta de devolución prepagada o cualquier otro medio que evite que tenga que adelantar los costes de un envío internacional que considero consecuencia de una gestión ajena a mi voluntad. Adjunto la documentación que acredita la solicitud de cancelación, la conversación mantenida con el vendedor y cualquier otra prueba relacionada con el vendedor ---

Hice un pedido de 2 pares de gafas progresivas de 1.5 a 5 dioptrias, por un valor de 39.99€ contra reembolso. Son de plastico con una pegatina que intuyo debe ser la graduación +1.50. La publicidad no coincide con el producto y no hay ninguna factura donde conste ni tfn ni e-mail para hacer la reclamacion a la empresa.

Den de baja de inmediato mi correo. Hago copia de pantalla. En caso necesario tomaré las medidas legales oportunas si veo un solo cobro o correo de su empresa. Devuelvan los 0,50 céntimos contados indebidamente a través de Google Play oi tarjeta del Banco de Santander o acudiremos a la justicia Europea por posibles estafas generalizadas.

El día 31 de mayo se iba a realizar un concierto, del cual compré tres entradas (89,10€ en total) . Un día antes recibí por correo electronico el aviso de la cancelación del evento, sin más explicación. Automaticamente contacté con la empresa por tres vías: Facebook, Whatsapp e email. Después de 5 días recibí una respuesta diciendo que las devoluciones del dinero se harían tan pronto como el método de pago lo permitiese. Dos semanas después volví a preguntar cuando se haría efectivo el reintegro, y hasta la fecha no he vuelto a recibir ninguga contestación más, ni por whatsapp ni por correo. Adjunto comprobación de correos y las entradas abonadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una incidencia con la compra de unas entradas por error en la fecha, no hay manera de contactar por ningún medio ya que los mensajes son automatizados y no recibo repuesta al problema, ni por mensaje ni por teléfono. SOLICITO […]. que me cambien la fecha de las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 19 de abril de 2026 compré tres entradas para el espectáculo Fortaleza Sound para el día viernes 26 de junio de 2026. Con fecha 3 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por no haber alcanzado la venta de entradas la cantidad mínima necesaria. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las tres entradas. Aporto justificante de compra de entradas. Sin otro particular, atentamente María

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndome alojado en el Hotel Port Aventura, sufrí 6 cambios de habitación en dos noches, primeramente por una gotera que caía de un halógeno a chorros, nos dieron una segunda habitación (de minusválidos) que tenía pelos en la ducha y sangre en las sábanas (que mi hija tocó , lo que le produjo un estado de nervios que le impidió dormir, y esperamos que este contacto con sangre no tenga consecuencias sobre su salud), hecho que considero gravísimo, nos alojaron en una tercera habitación que también era de minusválidos, algo de lo que pedí cambio por la mañana ya que no nos hacía sentir agusto y además era una habitación mucho más pequeña e incómoda que la primer que nos asignaron, En recepción nos dijeron que a lo largo de la mañana nos llamarían para cambiar de habitación pero dicha llamada nunca se produjo. Por la tarde, conseguimos que nos asignaran otra habitación, pero el olor que desprendía el aire acondicionado era insalubre (reconocido por el propio botones que nos acompañó), nos llevaron a una quinta habitación, que volvía a ser de minusválidos, volvimos a expresar nuestra queja y finalmente se nos asignó una habitación acorde a lo que pedíamos y se nos regalaron pases express , agua y bombones, pero ya habíamos perdido el tiempo que habíamos reservado para disfrutar de la piscina del hotel. He escrito al hotel a atención al cliente, se me ha preguntado el motivo de mi queja, he vuelto a escribir y no he recibido respuesta. SOLICITO me sea devuelto el importe de la primera noche, al no haber podido descansar por los cambios de habitación y el estado de nervios que se nos provocó al encontrar sangre en las sábanas, así como por no haber podido disfrutar del tiempo de piscina. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de OCU, Os escribo para solicitar vuestra ayuda en un caso de odio por parte de la organización del ICONICA, os detallo lo que les he enviado por email, pero no quiero que semejante atrocidad llegue a saco roto... Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por el comportamiento absolutamente inaceptable de una de sus agentes de seguridad durante la noche del día 28 de junio en las instalaciones del Icónica Sevilla a las 22:25. Mientras me encontraba haciendo cola para acceder al baño, dicha agente se dirigió hacia mí de manera agresiva y comenzó a cuestionarme públicamente preguntándome si era “mujer o hombre”, exponiéndome delante de otras personas y sometiéndome a una situación profundamente humillante y vejatoria, os recuerdo que esto es un delito de odio. Además, cuando le pedí el número identificativo se lo arrancó y lo escondió. Me intentó dar con la visera de su gorra. No sé qué clase de contrato tenéis que menkeeper, pero son guardianes de corral. Quiero dejar constancia de que nadie tiene derecho a cuestionar mi identidad ni mi apariencia física, y mucho menos una profesional cuya obligación es única y exclusivamente garantizar la seguridad de los asistentes, no intimidarlos ni someterlos a comentarios de carácter transfóbico o discriminatorio. Tras lo sucedido solicité hablar con un responsable. Lejos de ofrecer una respuesta acorde con la gravedad de los hechos, la única solución que se me trasladó fue que podía presentar una queja, sin que se apreciara una actuación inmediata ni una disculpa por lo ocurrido. Considero este comportamiento completamente incompatible con los principios de igualdad, respeto y no discriminación que deben regir la actuación de cualquier empresa que presta un servicio al público. Solicito: La apertura de una investigación interna sobre lo sucedido. Que se adopten las medidas disciplinarias que correspondan a esa persona por decirle algo. Que se me informe por escrito del resultado de dicha investigación. Que se refuercen los protocolos y la formación de su personal en materia de igualdad, diversidad y trato no discriminatorio para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me reservo el derecho a trasladar estos hechos ante los organismos competentes en materia de consumo, igualdad y lucha contra la discriminación, así como ejercitar cuantas acciones considere oportunas, imagino que siendo ICÓNICA un espacio diverso e incluso no queréis que esto llegue a otros organismos. Espero una respuesta a la altura de la gravedad de los hechos, y además una respuesta rápida. Tengo más de 5 conciertos pendientes en icónica y no me gustaría volver a ver esa persona. Tengo además varios testigos, como chicas que hacían la cola del baño, como dos trabajadoras del recinto. Los datos de esta agente son: 231643 Fabiola Atentamente, Sara GRACIAS de antemano por vuestra ayuda.

Buenos días. Antes de nada, es de bien nacidos ser agradecidos y gracias por responder y por lo menos por intentar llegar a una solución con el hotel (acabo de ver el mensaje) Sin embargo, qué hacemos con 15 € , estando donde estamos? Tal como nos informáis, “vosotros mismos habéis tratado con el hotel PALMERA BEACH y no habéis llegado a ninguna solución” ¡qué raro!, yo tampoco he logrado hacerles entrar en razón!!! Y os achacan toda la culpa, alegando con que los premium tienen otro precio y aún así he preguntado cuánto más y no me han sabido responder! Solo me han dicho que entre en su página (a la que me han dicho que hubiese contratado con ellos directamente) indican que tienen una línea “White” …??? El día que llegué tenían a unas 5 personas en recepción quejándose por distintas cuestiones y la pobre recepcionista dando la cara… Y VAMOS A DEJAR CLARO QUE LA ENCARGADA DEL HOTEL ESTÁ ESPANTANDO A TODOS LOS HUÉSPEDES ¡QUÉ FALTA DE PROFESIONALIDAD Y EMPATÍA DE TRATAR DE DEFENDER LO INDEFENDIBLE! Solicitamos que nos cambien de alojamiento, ya no solo por lo deprimente del apartamento sino por la incomodidad de todos los colchones. Estamos con enanthyum por el dolor de espalda que nos está causando las camas y los colchones, además de la primera queja. Parace que me estoy quejando en vano, si podéis ver en nuestro usuario, jamás hemos puesto una reclamación ¡nunca! Para que lo estemos reclamando día a día, imagínense cómo de incómodos estamos con la falta de comodidad y el pésimo servicio del hotel. LO HEMOS RECLAMADO DESDE ANTES DE ENTRAR SIQUIERA AL ALOJAMIENTO NO A LA SALIDA. NO PODEMOS HACER FRENTE A OTRA RESERVA Y PODER CAMBIARNOS DE HOTEL CON LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS (grave error haberlo contratado sin cancelación solo por un acto de confianza y buena fe en ambos sitios) EL PERJUICIO OCASIONADO SE ESTÁ INCREMENTANDO DÍA A DÍA. 3 DÍAS RECLAMANDO LO MISMO.: -PRIMERO CAMBIO DE APARTAMENTO EN EL MISMO HOTEL PORQUE NO HAN CUMPLIDO LO QUE HEMOS PAGADO. - CAMBIO DE ALOJAMIENTO PORQUE POR LO QUE ME HAN DICHO EN RECEPCIÓN NO TIENEN LA MÍNIMA INTENCIÓN DE CUMPLIR EL CONTRATO (que cancele con Booking, debido a que lo he contratado con vosotros y que os reclame) y por lo que me habéis comentado os han dicho exactamente lo mismo y nosotros nos quedaríamos sin dinero y sin vacaciones! NECESITAMOS UNA SOLUCIÓN INMEDIATA TENÉIS MUCHISIMOS ALOJAMIENTOS EN EL PORTAL, RECOLOCARNOS EN OTRO SITIO. YA NO QUEREMOS ESTAR EN ESTE LUGAR POR EL MAL TRATO DEL ESTABLECIMIENTO. Un saludo.