Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo desde noviembre de 2024 con el pedido 308625883 esperando que me devuelvan el dinero a mi cuenta. Tras varios meses de reclamaciones intento volver a pedir y al menos que me lleguen los móviles y vuelven a hacerme reembolso a cuenta del pedido 079879920. Y sigue sin llegarme ni los móviles ni el dinero . SOLICITO Que me devuelvan el dinero a mi cuenta .He puesto mil reclamaciones por email. Cuando llamo por teléfono nadie me contesta. Y estoy cansada .Exijo que se me devuelva el dinero con intereses por la demora además . Gracias.

Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma de venta de artículos de segunda mano Vinted, no se hace cargo de gestionar un problema con la empresa de transporte, y me acusa a mi de un mal embalaje, a pesar de tener fotos de que estaba bien protegido, y de que la compradora indica que estaba bien envuelto. Aún así el producto enviado, un perfume, ha debido sufrir un gran golpe o caida porque estaba destrozado. La compradora no pensó en rechazar el paquete, contactando con Vinted para informar de que había sido dañado “durante el transporte”, pero Vinted sin ni siquiera contactar conmigo, alega que la causa ha sido un mal embalaje y que no me pagan los 100€ del perfume. Por más fotos que he enviado mostrando que el perfume iba en su caja, envuelto en papel burbuja, y en una caja más grande con papel, se han negado a darme otra solución. Solicito que Vinted se haga cargo de gestionar estos incidentes con la empresa de transporte, y que sea Inpost quién asuma el pago de ese importe por una mala manipulación del paquete. No me parece justo que solo se muestre interés por el comprador y no por el vendedor, que también tiene derechos y pierde un artículo y dinero.

Buenas noches, el día 5/06/25 adquirí en su página web un iPhone 6 pro. El lunes día 9/06/25 al verificar en el estado del pedido que seguía en modo preparación, decidí ejercer mi derecho de desestimiento y procedí a cancelar el pedido, solicitando el reembolso del dinero en el mismo método que se había realizado el pago. Desde entonces, no he vuelto a recibir noticias suyas, a pesar de haber llamado a su teléfono de atención al cliente, enviar reclamaciones a través del formulario de su página web e incluso enviar mails a unas direcciones de correo indicadas. El mensaje recibido siempre es el mismo. “ ¡Gracias por contactar con nosotros! Hemos recibido su consulta correctamente. En estos momentos nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables. La ley es muy clara con estos temas, y si no se pone en marcha el proceso de reembolso del importe pagado por el producto, se iniciarán medidas legales contra la empresa. Solicito que de forma urgente se informe de la situación y que alguien se ponga en contacto conmigo para tratar este asunto. Es una vergüenza que os anunciéis como mejor tienda online del año y luego no haya respuesta cuando un cliente lo necesita.!!!

Llame para informarme de los precios de las pizzas sin gluten y no me contestan al precio ni si puede haber contaminación cruzada ni nada relacionado. Me dicen que tengo que llamar yo al telepizza que quiero e ir preguntando por el precio de las pizzas ya que cada telepizza tiene unos precios diferentes ya que ellos no exigen a las franquicias que precio establecer. Muy bordes poco profesionales y poco empaticos con los celíacos que nos vemos afectados ya que ni una pizza podemos comer ya que no te indican como se hace y si es en el mismo horno... Etc una vergüenza no comeré nunca en telepizza

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Lola Índigo: El día 08/01/2025, adquirí cuatro entradas (importe total: 242€) a través de la web oficial de Lola Índigo, para el concierto previsto el 12 de julio de 2025 en el RCDE Stadium de Barcelona, con cargo a mi tarjeta de ING Direct. El día 05/05/2025 recibí una comunicación anunciando el cambio de fecha y recinto del evento, que pasaba a celebrarse el 10 de julio de 2025 en el Estadi Olímpic Lluís Companys. Debido a mi residencia en Tenerife y compromisos laborales ineludibles, me es imposible asistir en la nueva fecha. Siguiendo las instrucciones facilitadas por Enterticket.com, distribuidor de las entradas, el 12/05/2025 utilicé el formulario de contacto proporcionado en su email para solicitar la devolución, cumpliendo con el plazo fijado (del 12 al 26 de mayo a las 09:59h). Este formulario permitía seleccionar el evento correcto y la opción “Devolución”. Recibí confirmación de recepción con el número de incidencia 560920. Ante la ausencia de respuesta, reiteré la solicitud el 20/05/2025 (incidencia 568192) y el 24/05/2025 (incidencia 572206), además de contactar por correo a ayuda@enterticket.es, siempre dentro del plazo. No recibí respuesta alguna dentro del plazo estipulado, incumpliendo el compromiso de respuesta en 72h indicado por Enterticket. La única contestación recibida fue el 28/05/2025, ya fuera de plazo, denegando la devolución por “plazo vencido”, lo cual es incorrecto y está documentado. Posteriormente, me dirigí a ustedes (Lola Índigo – Tienda Oficial). El día 30/05/2025, su agente Eric reconoció que, según lo indicado, solicité correctamente la devolución. Aun así, en su siguiente respuesta del 05/06/2025, volvieron a rechazar mi petición alegando extemporaneidad, sin considerar las evidencias aportadas. Aclaro los siguientes hechos: Nunca se me remitió directamente un enlace o instrucciones claras para solicitar la devolución a través de la web oficial de la artista. Usé el único medio facilitado en el correo de Enterticket, dentro de plazo. Se incumplió el compromiso de respuesta en 72h por parte del distribuidor. El argumento de fuera de plazo carece de fundamento, ya que mi solicitud inicial fue enviada el 12 de mayo, dentro del plazo legal y claramente acreditada. Al igual que se me envió un email con un enlace claro para poder realizar una nueva ubicación o categoría de mis entradas, tendrían que haber mandado un email con el enlace o link adecuado para solicitar la devolución de las entradas. Ese email nunca se envío, lo cual se puede interpretar como una falta de información por su parte. Este cambio de fecha y recinto ha supuesto una modificación sustancial del contrato original, por lo que, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor, tengo derecho a la devolución. Además, de acuerdo con el Artículo 1101 del Código Civil, la falta de respuesta en plazo supone un incumplimiento contractual con perjuicio económico para el consumidor. Solicito, por tanto, la devolución inmediata de los 242€ correspondientes a las entradas, ya que su negativa actual carece de base legal y vulnera mis derechos como consumidor. Mi única intención es resolver este asunto de forma amistosa, pero en caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, trasladaré la reclamación a organismos competentes de defensa del consumidor, con los que ya he contactado (OCU), recomendándome un último intento de solucionar el problema directamente con ustedes, y que en caso de nueva negativa, no dudaría en recurrir a medios de comunicación y redes sociales si fuera necesario, para dar visibilidad a esta injusticia. Estoy seguro de que si Lola tuviese conocimiento de todo este caso, donde una niña de 9 años y un niño de 7 años procedentes de Tenerife, y por los cuales su familia ha hecho un esfuerzo económico para asistir a su concierto, perdiendo más de 750€ en vuelos y alojamiento por el cambio de fecha y recinto, conociese que su servicio de Atención al Cliente niega la devolución de 242€ de entradas, solicitadas dentro del plazo indicado, no lo toleraría. Confío en que reconsideren su postura y eviten perjuicios mayores a una familia que, como muchas otras, apoya y admira a la artista. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Hace un año, el 2024, contraté la suscripción digital a La Vanguardia digital acogiéndome a una promoción que ofrecían por 19,90€ . A finales de mayo me di de baja del servicio (al menos eso pensaba yo) y cuál fue mi sorpresa cuando el 11 de junio me cargaron un importe de 99,90€ por renovar la suscripción. En ningún momento hubo una comunicación previa por su parte de que la suscripción se renovaría automáticamente, ni del importe. Es una nueva contratación que yo no he solicitado y por lo tanto tengo derecho a desestimiento y a recibir el dinero que me han cobrado. El mismo día 11 llamé a la Vanguardia para explicar el caso y me dijeron que enviase un email a atencionalcliente@clubvanguardia.com, me contestaron diciendo que este correo ya no funcionaba y que me comunicase con ellos a través del área de cliente. Así lo hice, les expliqué el caso y les pedí que cancelaran la suscripción que yo no había solicitado y me devolvieran los 99,90€. Recibí un “Acuse de recibo” del Club Vanguardia al momento donde se me aseguraba que se podrían en contacto conmigo enseguida, cosa que no han hecho. Ruego cancelen la suscripción y procedan a la devolución del importe, gracias.

Estimados/as señores/as: El día 2 de febrero compre una entrada para el espectáculo ghost vistalegre para el día 30 de abríl Con fecha 26 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos desconocidos A fecha de hoy 12 de junio no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.

El día 12/06/25 se me ha cobrado de forma automática 69,99 € por la renovación de una suscripción a "Opodo Prime", sin haber dado consentimiento expreso ni haber solicitado el servicio. La empresa alega que usaron mi nombre como pasajera de una antigua cuenta (de hace más de un año) para activar Prime, aunque la cuenta usada es diferente y no he dado autorización para ello. Este cobro es indebido, contacté con ellos y se niegan a reembolsar. Solicito a través de esta vía la devolución inmediata del importe cobrado por incumplimiento del deber de consentimiento informado y por uso indebido de mis datos personales sin autorización clara.

Estimado señores RAQUILAN SL. Me pongo en contacto con ustedes, para manifestarles y dejar por escrito el lamentable estado en el cual se encuentran las pistas de tierra batida techada de sus instalaciones. El día de ayer 12 de Junio del 2025 a las 21:00 horas juguemos o mejor dicho, tratamos de hacerlo sin éxito. La razón principal, el descuido de la pistas, donde había lugares que ni había tierra, en otro había de más, la bola bota irregularmente en casi toda la superficie, una de las sillas rota, sumado a que las personas que estaban antes dejaron la pista aún peor de lo que ya encontraba, ( si es que se puede decir dejarla peor ). Esto tuvo un coste de 34,23 Euros, pagados a través de la aplicación Playtomic. Mi interés no es que me reintegren el dinero, ( que sería lo menos que podrían hacer ), es simplemente que lean estas lineas y puedan, espero, tomar algo de ellas. Si ustedes aman y quieren este deporte, como la mayoría de quienes lo practicamos deben hacer algo al respecto con las pistas, no pueden seguir ofreciendo un servicio mediocre y que sigan pasando los días, entiendo que sean un negocio, pero esto no puede ni debe seguir así.

Me han cancelado y rescindido mi contrato con bet365 sin ningún motivo aparente.