Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con el concierto de Linkin Park celebrado el día 23 de junio de 2026 en el Auditorio Miguel Ríos (Rivas-Vaciamadrid).
Para asistir al evento adquirí cuatro entradas Front Stage, con un importe aproximado de 560 €, a través de Ticketmaster. Elegí esta modalidad por tratarse de una de las categorías de mayor precio del recinto, que razonablemente genera la expectativa de disfrutar de una experiencia técnica y audiovisual acorde con el coste abonado.
Sin embargo, durante gran parte del concierto la calidad del sonido fue claramente deficiente. Desde nuestra ubicación en Front Stage, tanto yo como mis tres acompañantes percibimos los mismos problemas de manera continuada (y nuestro alrededor tenía la misma opinión, pues las quejas eran claras, ya que el grito de "sube el volumen" estaba cada vez que terminaba una canción).
La principal incidencia fue la escasa inteligibilidad de la voz principal. En numerosos momentos la voz de Emily Armstrong quedaba completamente diluida dentro de la mezcla de sonido, haciendo muy difícil seguir las canciones. Del mismo modo, determinados instrumentos apenas podían distinguirse con claridad, mientras que los graves resultaban excesivamente predominantes.
La situación llegó hasta el punto de que, en la gran mayoría de momentos del concierto, era posible escuchar con mayor claridad a los asistentes que cantaban o mantenían conversaciones a nuestro alrededor que a la propia vocalista principal de la banda. Esta circunstancia afectó de forma directa al disfrute del espectáculo y desvirtuó completamente la experiencia esperable de una entrada Front Stage.
Tras el concierto pude comprobar que esta situación no fue un caso aislado. Numerosos asistentes manifestaron públicamente problemas idénticos relacionados con el volumen, la mezcla de sonido y la escasa claridad de las voces. Asimismo, diversos medios especializados y de información general publicaron crónicas en las que también se hacía referencia a importantes deficiencias en el sonido del evento, lo que evidencia que no se trató de una percepción exclusivamente personal.
Aporto como referencia, entre otras, las siguientes publicaciones:
Crónica de Max Metal sobre el concierto. https://maxmetal.net/2026/06/24/cronica-linkin-park-madrid-junio-2026/
Crónica de El Cultural (El Español), que hace referencia expresa a los problemas de sonido. https://www.elespanol.com/el-cultural/escenarios/musica/20260624/linkin-park-madrid-karaoke-nostalgico-publico-entusiasta-compensa-sonido-desastroso/1003744297870_0.html
Crónica de MetalHammer, en el que varias veces se menciona el deficiente sonido.
https://metalhammer.es/linkin-park-madrid/
Publicaciones y testimonios de asistentes en redes sociales que describen incidencias coincidentes con las experimentadas por nuestro grupo.
1º https://www.instagram.com/p/DaIqQcZsm8T/
2º https://www.instagram.com/p/DaBEI7FK_sy
3º https://www.instagram.com/reel/DaAK17Aqh-3/
Entiendo que la calidad del sonido constituye un elemento esencial del servicio contratado en un espectáculo musical en directo. En consecuencia, considero que el servicio prestado no fue conforme con las expectativas legítimas generadas por la organización ni con la calidad razonablemente exigible a unas entradas Front Stage por las que se abonó un importe aproximado de 560 €.
Por todo lo anterior, solicito que se reconozca la deficiente prestación del servicio y se proceda a ofrecer una compensación económica adecuada, incluyendo la devolución total o, subsidiariamente, parcial del importe abonado por las cuatro entradas adquiridas.
Adjunto como documentación:
Justificante de compra y entradas.
Vídeos grabados durante el concierto (reels)
1º https://www.instagram.com/p/DaD-oROMk9W/ Incluso desde primera fila, se ve la completa falta de sonido en la cantante.
2º https://www.instagram.com/p/DZ87bEyInkm/ Reel donde se puede oír mejor pero los comentarios dicen lo mismo, deficiente calidad de sonido.
Crónicas publicadas por distintos medios que recogen las incidencias descritas.
Quedo a la espera de una respuesta dentro del plazo legalmente establecido.
Atentamente,
A.G.G
