Problema con entradas del concierto Bruno Mars

El pasado 9 de abril realicé un pedido de unas entradas para Bruno Mars el.dia 10 de Julio en Madrid Pagué 238 euros por las.dos y me enviaron un mail diciendo q 20 dias antes del concierto recibiría mis entradas A dia de hoy no las tengo y nadie responde a los correos de club en vivo reclamando las entradas Q puedo hacer ? Gracias