Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día [08/06/2025…] compre una entrada para el espectáculo [catacumbas…] para el día [15 de junio…] Con fecha [mismo dia…] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [huelga de trabajadores…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (283345) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Dpto. Atención al Cliente (Ávoris) 2 oct 2025, 9:26 CEST Muy Sres. Nuestros: En respuesta a la reclamación recibida, bajo ref.: 13516684, formulada por la Sra. MONTSE MARTINEZ, agradeceríamos nos remitieran la documentación acreditativa (reserva, documentación de viaje, factura...) de que los servicios reclamados se contrataron con la presente mercantil, pues revisados nuestros sistemas, no hallamos reserva a nombre del interesado. Una vez recibida la correspondiente documentación, procederemos a la gestión del expediente. Quedamos a la espera de sus noticias, para iniciar las gestiones oportunas. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Reclamar 1 oct 2025, 11:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola,las entradas están reservadas a mi nombre,son 4 entradas,ese día ha ia huelga de trabajadores y estaba cerrado,vuelvo a enviar las entradas,la reserva de hotel y el vuelo