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Me están cobrando un teléfono móvil q nunca recibí , a pesar de haber reclamado durante 5 meses
Pedí un teléfono a pagar en plazos , el teléfono nunca llegó a mi domicilio , sin embargo lo estoy pagando , llevo en esta reclamación 5 meses , me dieron la razón siempre,admitían q era una falsa entrega , q suele pasar me decían , q no me preocupara q me devolverían el importe , pero a la fecha de hoy , ahora me dicen q según logística el teléfono móvil se entregó en mi domicilio , lo cual es falso
Cambio de titularidad
Hola. Llevo desde el pasado 14 de mayo intentando hacer un cambio de titularidad. El proceso parece bastante sencillo. Un producto que se está cobrando a mi padre, deseamos que se empiece a cobrar a mi. Lo hemos intentado hacer un total de 13 veces. Hemos rellenado el formulario que nos indican, hemos llamado decenas de veces, hemos hecho todo lo que nos piden, pero no nos hacen caso. He puesto distintas reclamaciones, ya que no nos han solucionado el problema, y en ningún momento nos han comunicado las resoluciones. Simplemente nos comunican que nos responderán en un plazo de 10 días, y nunca recibimos ningún tipo de respuesta. He llamado para quejarme de que nunca hay respuesta, de que me dicen que me responderán en 10 días y nunca lo hacen, que hay un perjuicio económico enorme para mí y mi familia, y directamente cortan la llamada. También he pedido copias de las grabaciones para su correspondiente denuncia, para lo que me abren expedientes cuya resolución nunca me comunican. Hemos abierto los siguientes expedientes: - 107160804 - 42478525 - 425776509 - 431067903 - 433615394 Ello nos está ocasionando unos perjuicios económicos gravísimos, ya que lo que yo había contratado era un pack y se me están cobrando todos los servicios por separado. Lo peor de todo es la vulneración absoluta de cualquier tipo de respeto y consideración hacia mi persona al no informarme siquiera de las denegaciones. Solicito urgentemente denunciar el atropello al que se me ha sometido como consumidor por un trato mucho más que denigrante durante estos meses. Por favor, que un abogado se ponga en contacto conmigo para avanzar con el proceso.
Problema con el paquete
Realicé un pedido por CARREFOUR (el cuál también es partícipe de esto) que debería haber llegado el 25 de junio. Estamos a 29 de junio y sigo sin tener respuesta alguna por parte de SEUR, tienen mi pedido, dicen que marcaron que estaba ausente cuando fueron a entregarlo Y YO ESTABA EN CASA, nadie en ningún momento timbró, ni siquiera llamaron a mi número para verificar nada. Hablé con SEUR desde su página de contacto online y se supone que pasaron una nota con mi dirección porque los de Carrefour decidieron ponerla mal. No solo no han querido traer el paquete a la dirección real, si no que quieren hacerme recoger el paquete en un punto SEUR PickUp LEJOS de donde vivo cuando tengo como tres o cuatro al lado de mi casa, tan solo porque tiene el mismo código postal y sin permitirme elegir cuál es el punto. A día de hoy sigo sin mi paquete y quiero la devolución de mi dinero.
No dispone de número gratuito
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la falta de un número de teléfono gratuito para llamar desde España, violando lo dispuesto en la Ley 10/2025, de Servicios de Atención a la Clientela. He tenido que crear una cuenta y aun así, cuando he podido contactar con ustedes, la persona que me ha atendido no hablaba español. SOLICITO que mejoren su servicio de atención al cliente y me ofrezcan una indemnización por el estrés provocado y el tiempo invertido en tratar de contactar con su empresa. Sin otro particular, atentamente. Gema López
Facturas emitidas
Tras cientos de intentos telefónicos y mediante correos para hacer la portabilidad de mi número de teléfono exclusivamente asociado a una factura a nombre de mi expareja ; y dado la imposibilidad de de la misma consigo cambiarme de compañía y se realiza la portabilidad de la línea en el mes de Enero: Jazztel sigue cobrando facturas las cuales devuelvo sin saber el concepto ya que no soy cliente ya. Solicito se me especifique a qué y a quien corresponden las factura emitidas en el mes de Febrero: 62,29 Marzo; 66,94 Abril: 66,94 Mayo: 66,16 Junio: 156,57 Teniendo en cuenta que la portabilidad se realizó en el mes de Enero
ENGAÑO NOTA SIMPLE
PIDO UNA NOTA SIMPLE EN LA WEB REGISTRO DE PROPIEDADES ESPAÑA, PENSANDO QUE ES EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD , YA QUE LA WEB SALE PRIMERO Y ES MUY PARECIDA, COSA QUE HACEN APOSTA PARA QUE CAIGAS EN SU TRAMPA. ADEMÁS CUANDO VAS A PAGAR NO SALE EXACTAMENTE EL IMPORTE, Y PARA ACEPTAR EL PAGO EN EL BANCO SALE 0.00 EUROS. PERO EN CUANTO ACEPTAS TE PONE QUE HAS PADO, NADA MAS Y NADA MENOS 38 EUROS. SE APROVECHAN DE LA GENTE PARA GANAR DINERO A SU COSTA.
DEVOLVER EQUIPOS
Buenos días, tras de darme de baja con ustedes por desacuerdo con las nuevas condiciones modificadas por su parte, no re recibido ninguna clase de instrucción para devolver router y decodificador. Al intentar contactar con ustedes se me indica que puesto que ya no soy cliente Yoigo no me pueden atender. Dejo claro que en ningún momento me niego a devolver los equipos que conservo en su embalaje original, pero también quiero dejar claro, que no estoy dispuesta a abonar cantidad alguna por lo que considero un error suyo y no mío. Espero que me indiquen formar de devolución antes de que transcurran los 30 días desde la baja. Gracias
Pedido 2 meses enviado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un pedido el día 07/05/2026 y aún sigue en trámite SOLICITO una resolución de dicho envío Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
devolucion de equipos
Hola, me dijeron de vodafone al darme de baja que tenia que devolver los equipos pero nadie me atiende al telefono ni me mandan los codigos de devolucion como me dijeron que harían. tengo un plazo y si no lo cumplo tendria que pagar, el caso es que quiero devolverlos pero no hay manera de que me atiendan o me informen. una verguenza
Paquete entregado no recibido
Hola el dia 19 de junio realice un pedido a Shein y el dia 29 de juni aparece como entregado pero no he recibido nada, se lo han entregado a otra persona quiera saber donde esta el pedido y porque no ha sido entregado en la dirección que pone en la factura.
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