Promoción no activable

Hola, En su web hablan de la tarifa Vodafone fácil en la que dicen que si se contrata online el envío y la SIM es gratis pero en el proceso de contratación no está disponible esa modalidad, ofrecen por teléfono o en una tienda, opciones que no son gratuitas. Agradecería que me indicaran cómo hacerlo o bien que esos 5€ vengan ya incorporados como recarga. Saludos

Estimado Sr. Moralo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que debe contactar con el 1592 para realizar la contratación. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Buenas noches, Haciendo la contratación por ese canal los gastos de envío y la SIM sería gratuito? Saludos

Estimado Sr. Moralo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que debe contactar con el 1592 para realizar la contratación y le informarán de las ofertas comerciales que mejor se adapten a sus necesidades. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Buenos días, Cuando he llamado a ese teléfono no me han ofrecido la portabilidad sin gastos de envío ni SIM gratis como publican en su web Saludos

Estimado Sr. Moralo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que reportamos su incidencia. Asimismo, es necesario que una vez que realice la compra de la tarjeta, nos envíe justificante y le realizaremos una recarga de 5€, impuestos indirectos incluidos. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Buenas tardes, Acabo de volver a intentar hacer la contratación y ahora me dicen que los 5€ de gastos de envío no me van a aportar la factura por lo que no podré hacer la reclamación de ese importe, la operadora me ha leído esta reclamación pero no ha podido darme ninguna solución por lo que he pedido la cancelación de la portabilidad de la línea 688970122 Agradecería que me dieran una solución