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Atentamente,
Lola Truman
Especialista en atención al cliente
HS:3070288628-1729225
On Thu, Sep 11, 2025 at 11:56:25 CEST, Husain h.a.ajanef@gmail.com wrote:
Peo me van a devolver lo que habies cobrado
El El jue, 11 sept 2025 a las 11:53, Husain h.a.ajanef@gmail.com escribió:
Si por favor. Podrían cancelar me inscripción porque ha sido sin darme cuenta
El El jue, 11 sept 2025 a las 11:49, CVmaker.es support@cvmaker.es escribió:
On Thu, Sep 11, 2025 at 11:53:44 CEST, Husain h.a.ajanef@gmail.com wrote:
Si por favor. Podrían cancelar me inscripción porque ha sido sin darme cuenta
El El jue, 11 sept 2025 a las 11:49, CVmaker.es support@cvmaker.es escribió:
On Thu, Sep 11, 2025 at 11:48:48 CEST, CVmaker.es support@cvmaker.es wrote:
Hola OCU,
Gracias por comunicarse con CVMaker.
A continuación la información que le entregamos al usuario:Client 62173045 - husain Ajanef Arroun
Después de realizar el pago inicial de su cuenta, disfrutará de acceso ilimitado a las funcionalidades premium durante 14 días de periodo de prueba.
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Atentamente,
Lola Truman
Especialista en atención al cliente
On Thu, Sep 11, 2025 at 11:45:52 CEST, OCU reclamar@ocu.org wrote: