Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado mes de junio y tras distintas conversaciones compre un movil asociado (por obligacion para poder adscribirme a una tarifa) a un acuerdo comercial, que posteriormente y dentro de los plazos legales se anulo y devolvio. En la misma factura de Junio de 2025, ya se me cobro una de las cuotas del telefono devuelto. Esta factura se pago. En la factura de Julio, que se devuelve. se me carga una permanencia asociada al movil devuelto. Que obviamente no corresponde. Puesto en contacto infinidad de veces para solucionar la situacion, hablo con distintos departamentos y personas, cada una de ellas con un mensaje distinto. Hasta que debido a su incapacidad para solucionarlo, acudo a la tienda fisica que tienen en MAX CENTER BARAKALDO, la persona al cargo me dice que ella no puede hacer nada, pero que esa permanencia no me corresponmdia, y que mande una reclamacion a la unica direccion de correo existente para ello. Reclamacion que envio y adjunto a esta el pasado 28 de Agosto, tras no recibir ninguna respuesta, intento de nuevo en multitud de ocasiones hablar con sus servicios de atencion al socio. Siempre me coge el mismo departamento, cuyo unico discurso es que mientras no pague (aunque no corresponda) no puedo hablar con nadie mas. Ante esta situación vuelvo a enviar una reclamacion, con fecha 2 de Octubre, que tambien adjunto. Igualmente sin respuesta. Sigo llamando pero las consecuencias son las mismas. En paralelo, y debido a esa deuda, se me suspenden los servicios que aun tengo contratados, a pesar de ello, es decir, de no tener servicio alguno, siguen emitiendo mensualmente facturas de un servicio inexistente- Facturas que una tras otra devuelvo. En ambas reclamaciones escritas y en cada una de las llamadas, les indico que dada su forma de actuar den de baja cualquier servicio asociado a mi. Cae en saco roto, y siguen pasando facturas, que lo que hacen es engordar el problema, supongo que con el objetivo de llegar a una cifra que puedan intervenir . Tras numerosas llamadas, con igual resultado del reflejado, y en algunos casos con muy malos modos, opto por acudir a la OCU, para poner esta reclamacion. De las distintas llamadas realizadas, tengo en mi poder dos grabaciones en las que se confirma todo lo expuesto, por si estiman oportuno escucharlas. Por otra parte y como curiosidad, en la app del operador aparecian mis contratos con ellos, a partir de la reclamacion han desaparecido. Como consecuencia de todo lo anterior, SOLICITO, se inhabilite la deuda, se ponga al dia la realidad, pagare lo que corresponda que sea cierto, que a fecha de hoy es la factura de servicios de Junio, ya que todo lo de mas es inexistente. Y se me de de bajaen cualquier servicio asociado, cuando menos hasta la solucion de esto. Por otra parte de parte de la presunta deuda ya he recibido amenazas por empresas asociadas a euskaltel de recobros, incluso de llevarme a listados de morosos. Me guardo obviamente el derecho de actuar judicialmente contra esta barbaridad y los daños que entienda se me generen , en su caso. Repito que existen dos grabaciones realizadas en sendas llamadas con sus operadores para su utilizacion y escucha. Atentamente Carlos T. DNI 1.................. Notas: Todas las llamadas que se realizan a Euskaltel llegan automaticamente al mismo departamento, impidiendo hablar con nadie para poder solucionar cualquier incidencia. EL discurso es pague primero y luego le dejamos hablar con otros departamentos. Asi mismo, las llamadas para mantener de forma anticomercial al cliente, asi como las de empresas asociadas al grupo MAS MOVIL, intentando cambiar la titularidad, con presuntas falsedades, por ejemplo de EUSKALTEL A PARLEM...etc, entiendo que estan grabadas por ellos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido. Y me lo han enviado por la correspondencia QuickRabbit, y en su página me dice que el pedido ya ah sido recibido y entregado pero no es así Ami no me ha llegado mi pedido y tampoco se han comunicado conmigo para ferificar que si me han echo saber que mi pedido ah sido entregado o enviado o puesto en alguna surcursal y eh tratado de comunicarme con la empresa y no tengo respuesta y nadie me responde por el pedido que ya pagué

Se supone que cuando inicie en Vodafone tenia 2 permanencias una con la linea Móvil y otra con el Internet y el teléfono fijo, esta última terminaba en septiembre y la linea movil se supone que en Enero, ahora que se cumplió el tiempo de la fibra me dicen que tengo un pack y que no puedo dar de baja solo una cosa, que si me dan de baja la fibra me suben el precio de las líneas y adicional me cobran una penalización por una permanencia se supone ya finalizó. Me parece esto de mal gusto porque no fue lo que me ofrecieron cuando inicie los contratos con estas compañías. Además agregó que es la segunda vez que tengo problemas porque te ofrecen una cosa y luego te timan.

Hola, contraté un servicio de paquetería urgente en 24h de correos express, número de envío 6383000781083140 y el envío no llego a tiempo, tardó 48h. Según el seguimiento de la propia web el sobre estaba en el lugar de inicio pasadas más de 24. Hice el pedido el viernes 24 de octubre de 2025 a las 14:22 h, debería haber sido entregado en 24 h laborables, es decir, el lunes 27 de octubre 2025. Sin embargo el lunes a las 16:38 aún seguía en la localidad de salida (León) El sobre llegó al destino (Barcelona) el día 28 octubre 2025. También he intentado realizar la reclamación a través de su web o en la oficina de Correos donde contraté el servicio y no he recibido ninguna repuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras una suplantación de identidad, se realizo una portabilidad a LOWI, sin nuestro expreso consentimiento, por lo que no puedo acceder a los servicios que necesito y que me han supuesto consecuencias económicas graves (no tengo acceso a los SMS , por lo que no puedo realizar verificaciones en dos pasos, no puedo recibir llamadas de otros operadores) SOLICITO recuperar todos los servicios asociados a mi numero de teléfono, y que subsanen definitivamente y de forma segura la confidencialidad de mis datos personales. Sin otro particular, atentamente. Agustín Fernández Macero Eva María Sánchez Giraldez

Buenas tardes, Mi nombre es Jessy Flores, y me comunico con ustedes en relación con un pedido de Shein, con n.º de rastreo PKG00620251013009002716, que figura como entregado el 20 de octubre, aunque yo no he recibido dicho paquete. Hoy se cumplen 11 días desde que notifiqué formalmente la falta de entrega, y hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta por parte de su empresa, a pesar de haber intentado contactarlos por correo electrónico, live chat, llamada y por WhatsApp. Además, he verificado que las coordenadas registradas en su plataforma no coinciden con las de mi dirección, lo que sugiere que la entrega pudo haberse realizado en un lugar incorrecto. Por ello, les solicito de manera urgente y formal que realicen las gestiones necesarias para: Verificar la entrega y localizar el paquete, en caso de que aún sea posible recuperarlo; o bien, Facilitarme por escrito la evidencia completa de la supuesta entrega, incluyendo: - Nombre y documento de identidad de la persona que firmó la recepción. - Firma o comprobante de entrega, si existiera. En caso de que no puedan localizar el paquete o confirmar la entrega correcta, agradeceré que me lo comuniquen por escrito, ya que esta información es necesaria para presentar la reclamación formal ante Shein y gestionar el reembolso correspondiente. Dado el tiempo transcurrido y la falta de respuesta, espero que den una solución inmediata o proporcionen la documentación solicitada a la mayor brevedad posible. De no recibir respuesta, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante los organismos de consumo competentes y considerar las acciones legales pertinentes por incumplimiento de servicio y negligencia profesional.

buenas tardes. He estado en mas de 6 tiendas orange, diferentes, y todas opinan lo mismo. Se me asigno cuando entre en la compañía un crédito financiero para terminales de 1500€, que "supuestamente" con el tiempo y antigüedad en la compañía se iban incrementando. Me encuentro, en que voy a sacar un terminal a una tienda orange y me dice que tengo de crédito 345€, y que no puedo financiar nada superior a ese importe. Dado a que no entendía, ya que no tengo deudas con nadie y en orange esta todo al día, pregunte sobre todos los servicios que tenia contratados con orange. La señorita muy amable me cita textualmente "me parece demasiado raro, que después de todos estos años, no se te haya aumentado el crédito de financiación" "es como si estuviera congelado", que es muy raro que al tener la mejor tarifa de orange + 5 líneas móviles + internet + fijo, no tuviera un crédito superior al que tengo desde que empecé en la compañía. Después de infinitas llamadas al 1470 y comunicar que quiero abrir una incidencia o reclamación para que se haga el estudio correctamente, me comentan que no se puede hacer, y que necesitan una autorización de un superior para tramitar dicha reclamación. SOLICITO. solicito a orange España, a tramitar dicha reclamación y hacer el reestudio de scoring financiero para la financiación de terminales con ellos.

Yoigo pretende cobrarme dos facturas por penalización al abandonar la compañía. Siempre he sido muy cuidadoso de no aceptar permanencia ninguna, además he estado 14 años con ellos. Me fui porque a sus nuevos clientes les ofrecen mejores condiciones que las mías. Para conseguir precios debía contratar su suministro de luz. He intentado poner en contacto con ellos para hacerles saber mi pretensión de que me muestren mi teórica aceptación de tal cláusula pero, al identificarme, inevitablemente los autómatas me dirigen a su departamento de Cobros, donde me dicen que lo que les cuento no es de su incumbencia, y que pague. También les he escrito correos y vuelve a responderme un autómata que no me permite hacerle saber mi pretensión y me oferta cierta posibilidades que no cuadran con mi reclamación. También me sugiere que establezca un diálogo por chat con un operador, pero al identificarme me corta el acceso y bloquea la conversación. Me escriben constantes mensajes amenazadores donde me indican que, de no pagar, me incluirán en "Ficheros de Solvencia Patrimonial". Adjunto las dos facturas y mensajes enviados a Yoigo. Muchas gracias.

Hola. Buenas tardes. Me dirijo a ustedes porque, después de muchos años de ser cliente suya, y después de muchos problemas, el 28/09/2021 decidí cambiarme de compañía telefónica , y solicité la portabilidad de TODOS los servicios. Cual es mi sorpresa cuando en Diciembre de 2021 me doy cuenta que ustedes me siguen pasando recibos, a pesar de yo estar ya con otra compañía, como si siguiese siendo clienta suya. En ese mismo mes, devuelvo los recibos de Noviembre y Diciembre, y doy orden al banco de no pagar ninguno más. En Enero de 2022, ustedes me relaman un deuda de 90E, deuda que no es legítima porque puedo demostrar que desde 28/09/2021 estoy dada de alta con Jazztel. Tras un largo periodo de acoso telefónico por parte suya, ustedes deciden incluir mis datos en la ASNEF, por una deuda de 99.33E; inclusión que se hace de manera no legal ya que yo no he sido comunicada, de ninguna manera, de esa inclusión, lo que vulnera la Ley de Protección de Datos; así como, me perjudican financieramente, Por consiguiente, EXIJO mi EXCLUSION INMEDIATA de la ASNEF, y de cualquier otra lista de morosidad. Así mismo, comunico mi intención de presentar reclamación y demanda , tanto judicial como por la OCU contra ustedes. La documentación relativa a mi pertenencia a otra compañía, y recibos , se aportara en la reclamación y consiguiente demanda judicial. Esperando su pronta respuesta y resolución, reciba un cordial saludo. Mª Begoña Gómez Sánchez