Últimas reclamaciones

Hice un pedido y el 12 de junio ponia que estaba en reparto y que no estaba en casa(ausente) siendo mentira. El dia 15 vuelven a repartir y dicen que se ha entregado estando en casa, siendo mentira tambien. Entregado sin tener el producto, firmado por otro dni que no se de donde lo han sacado por que es erroneo. No paro de llamar, no lo coge , de mandar correos, me acaban de decir que cierran la reclamacion porque no saben que hacer. He ido a la guardia civil y he puesto una denuncia. Estos me devuelven el dinero si o si, vaya empresa mas mala y mas nefasta!!!!!!!

He realizado dos llamadas al teléfono de atención al cliente de SEUR el 28 de abril 2026 para reclamar por un fallo en la entrega de un paquete (el mensajero alegó dirección incorrecta sin tocar la puerta, sin intentar localizarme al teléfono de contacto indicado, cuando yo estaba en casa y cuando anteriormente paquetes distribuidos también por SEUR a la misma dirección sí que han sido entregados). La primera llamada solo pasó por contestador automático y la segunda consiguió comunicar con un operador que organizó la entrega para el día siguiente. Mi sorpresa fue descubrir un cargo de 7,32 € en mi factura telefónica por estas llamadas. Se trata de un número de tarificación especial (premium) que SEUR utiliza para su atención al cliente, obligando al consumidor a pagar por resolver un problema derivado de su propio servicio. Esto constituye un abuso y vulnera los derechos del consumidor. Solicito la devolución de 7,32 € indebidamente cargados. El usuario no debe ser penalizado económicamente por deficiencias en el servicio de entrega ni por el uso de números de tarificación especial no autorizados expresamente.

Hice un pedido el día 11/06/2026 con entrega para el día 12/06/2026 que no llegó, alegando causas de "fuerza mayor" a las 15:00 de la tarde. Me puse en contacto con la empresa mediante la red social X y me abrieron una reclamación para la entrega del paquete. Desde ese día me llegan notificaciones al mail sobre que la entrega se va a efectuar ese día, llevan de reparto desde el día 12/06/2026 y aquí no llega nada, me pongo en contacto con el vendedor "Mundo huella" y pido el reembolso de mi dinero, contestándome que tienen que comunicarse con correos express para que "nos confirmen la devolución del paquete para abonarlo". Han pasado más de 4 días y sigo sin respuesta, ni devolución. Llevo 2 semanas esperando un paquete que jamás llega y 5 días para una simple comunicación entre empresas para tramitar la devolución de mi dinero.

Hice un pedido el día 11/06/2026 con entrega para el día 12/06/2026 que no llegó, alegando causas de "fuerza mayor" a las 15:00 de la tarde. Me puse en contacto con la empresa mediante la red social X y me abrieron una reclamación para la entrega del paquete. Desde ese día me llegan notificaciones al mail sobre que la entrega se va a efectuar ese día, llevan de reparto desde el día 12/06/2026 y aquí no llega nada, me pongo en contacto con el vendedor "Mundo huella" y pido el reembolso de mi dinero, contestándome que tienen que comunicarse con correos express para que "nos confirmen la devolución del paquete para abonarlo". Han pasado más de 4 días y sigo sin respuesta, ni devolución. Llevo 2 semanas esperando un paquete que jamás llega y 5 días para una simple comunicación entre empresas para tramitar la devolución de mi dinero.

Hola, hice un pedido de shein el cual me mandaron con la empresa imile. El pedido debería de haber llegado el día 24 de junio. En el seguimiento del pedido en la web de esta empresa y confirmandolo en un email que me mandaron dice que el 17 de junio el pedido se había mandado de Madrid a Granada, que es mi ciudad. Como bien he dicho el pedido no me ha llegado. Lo comunico a shein y me dice que espere al 1 de julio o me ponga en contacto con la empresa de paquetería. Llamo a los teléfonos de esta empresa y solo me salta una máquina pidiendo el número de pedido el cual me dice que no es válido. He mandado tres emails pidiendo que me digan dónde está mi paquete y no me contestan. He mandado un wasshap preguntando lo mismo y tampoco saben. No me dan solución y ni siquiera me contestan.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT 25/06/26 Debido a un incremento en mi factura de teléfono contacté con Yoigo para obtener una explicación. Me comentaron que desde el día 27 de mayo al 16 de junio se me estaba cobrando 3.99€ semanales por una suscripción a terceros. Lo que aparece en la factura de MASMOVIL es CANALTV-DOD B85753960 La empresa que está detrás es: Digital Online Development S.L., con CIF B85753960 Teléfono: 902 010 201 Correo electrónico: gestion@donlined.com MASMOVIL me indica por teléfono que ya ha desactivado los pagos a terceros (activos por defecto) Sigo sin saber a qué corresponde esa suscripción puesto que ni la he realizado ni he recibido notificacion alguna. Se me ha cobrado por un servicio que no contraté. Sus datos fiscales son los siguientes:DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, SLULagasca, 9528006 MADRIDCIF – B85753960 Por todo lo expuesto reclamo: La cancelación inmediata de cualquier servicio de Digital Online developmen asociado a mi número de teléfono o cuenta. El reembolso íntegro del importe total de 15,96 euros cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos relacionados con su empresa.

Asunto: Reclamación por mala atención al cliente y retraso en la entrega de mi tarjeta SIM Por la presente deseo presentar una reclamación formal por el servicio recibido durante la compra de una tarjeta SIM con Llamaya. Realicé la compra porque en su página web se indica que la tarjeta SIM se entrega en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, ese plazo no se ha cumplido. Al consultar el seguimiento del envío, observé que aparecía el estado “Faltan datos”. Intenté contactar en numerosas ocasiones con la empresa de transporte GLS para averiguar qué datos faltaban y poder solucionar la incidencia cuanto antes, pero ha sido imposible comunicar con ellos por ningún medio. Ante esta situación, llamé al servicio de atención al cliente de Llamaya. En una primera llamada me indicaron que debía ponerme en contacto con la empresa de transporte. Les expliqué que era imposible comunicar con GLS, pero no me ofrecieron ninguna ayuda. En una segunda llamada me informaron de que debía esperar entre 4 y 5 días laborables. Posteriormente volví a llamar y fui atendido por otro agente cuya atención fue muy deficiente. Su trato fue poco profesional, poco respetuoso y no mostró ninguna intención de ayudarme. Además, cambió completamente la información anterior y me indicó que debía esperar entre 7 y 8 días laborables, sin ofrecer ninguna explicación sobre la incidencia ni intentar resolver el problema. Finalmente, ante la falta de soluciones y la mala atención recibida, solicité la cancelación del pedido. Se me informó de que el reembolso tardaría aproximadamente 15 días, pero cuando solicité el número de cancelación o un número de referencia de mi reclamación, se me respondió que no podían facilitármelo. Considero inaceptable: * Que no se cumpla el plazo de entrega anunciado. * Que nadie pueda explicar qué datos faltan para la entrega. * Que el cliente tenga que resolver un problema que corresponde al vendedor y a la empresa de transporte. * Que cada agente facilite una información diferente. * El trato recibido por parte del último agente de atención al cliente. * Que no se facilite un número de referencia de la cancelación o de la reclamación. Por todo ello, solicito una respuesta por escrito explicando lo sucedido, una revisión de la actuación del servicio de atención al cliente y la confirmación de la cancelación y del reembolso correspondiente. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Rabie Boutarfi Boutarfi

Me ha salido reflejado en la factura de junio una suscripción a una tal playweez la cual no he contratado ni conozco ni se de que se trata y pues no estoy dispuesto a pagar dichos cargos ya que si quisiera contratar algo lo haría por medio de mi tarjeta o me dirigiría a ustedes pero por el momento no tengo nada más contratado ni suscrito. El monto es de 15 euros con algo más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha surgido un problema con la factura mes de mayo de 2026. He contratado con LOWI unos servicios con un importe mensual de 45€. Las 4 lineas moviles se han dado de alta al principios de mayo y el decodificador tv llegó a mitad de mayo. Por eso, la factura de mayo debería haber sido por debajo de los 45€ mensuales en lugar de 56,59€ que me facturaron en el mes de mayo. He llamado al atención al cliente hace dos semanas y hoy mismo. Me advierten de que debo pagar la factura sino me desactivan los servicios. SOLICITO su mediación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Hice un pedido y al hacer el seguimiento del mismo resulta que su estado es el siguiente: "DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido". Ya que no se han dignado en venir a entregarlo al domicilio, me gustaría que me indicaran en qué dirección y establecimiento exactos se encuentra, ya que yo no he seleccionado ningún punto de conveniencia y no hay manera telefónica o humana de averiguarlo ni de contactar con vuestro servicio de transporte. En número de seguimiento del envío es el siguiente: 3230003120167042 Quedo a la espera de sus prontas noticias.