Últimas reclamaciones

El pasado dia 6 realicé una compra en la página web oficial de Mercapool por un importe total de 399,00 euros, bajo el número de pedido [MP-COM-24809-]. El pago fue debidamente cargado en mi tarjeta de débito de forma inmediata. Desde el momento de la compra, no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envio. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de todos sus canales oficiales (teléfonos y correos electrónicos). Las llamadas no son atendidas y los correos son respondidos exclusivamente por una IA con respuestas automatizadas que no ofrecen soluciones, generando una absoluta indefension. Ante la falta de entrega, la imposibilidad de comunicación y el incumplimiento del contrato, solicito a través de la mediación de OCU la resolución del contrato y el reembolso integro e inmediato de los 399,00 euros abonados. Adjunto los justificantes.

Hola, realice una compras de entradas para el concierto de MON LAFERTE, pero el banco me lo había denegado, luego me lo aprobó sin darme cuenta, pero ubique la compra por otro lado, es decir que se genero la compra dos veces. Quiero cancelar una de las compras. Tengo 4 entradas de mas, que se generaron por error de compra. Quedo atenta a su pronta respuesta. Gracias

Contraté un viaje combinado a través de un intermediario para ir a Polonia del 17 al 24 de julio. El 19 de junio mi doctora me indica que no puedo viajar lo que pongo en conocimiento al intermediario y finalmente confirmo el 30 de junio que no vamos a viajar ni mi hijo ni yo por enfermedad. Después de mucho insistir, me envían la factura de cancelación el 7 de julio donde tan sólo me quieren devolver las tasas. Teniendo en cuenta que se rigen por el RD 1/2007, avisando antes de 15 días debo tener una penalización del 5% aunque entiendo que conllevará algún gasto más pero no todo (incluidas las comisiones de agencia e intermediario). Además de tener tiempo suficiente para poder vender esos vuelos, la factura no incluye las penalizaciones que han tenido al cancelar nuestras plazas. Se limita a poner todo el combinado sin desglose retenidos por los proveedores, como los gastos de anulación de los billetes, noches de hotel o excursiones. Por tanto, exijo los justificantes de los proveedores así como que se dé por invalidado el contrato que me han enviado hoy y que yo desconocía las cláusulas abusivas del mismo. Debido a que han acortado mucho los plazos, doy 5 días para la respuesta.

Estimados/as señores/as: El día 18/04/2026 compre una entrada de Abono VIP para el festival FORTALEZA SOUND 2026 para los días 26 y 27 de Junio del 2026 Con fecha 03/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo debido a la inviabilidad de su celebración, por no haber alcanzado la venta de entradas la cantidad mínima necesaria. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas y comunicado de cancelación. Sin otro particular, atentamente Iván Riesgo Blanco

Requiero el reembolso de la entrada (adjunto) que pague para mi hijo.

¿Buscas el teléfono de Hoteles.com España? El número oficial y gratuito de atención al cliente de Hoteles.com es el 800 600 107. Si necesitas asistencia inmediata, este contacto telefónico oficial te comunica directamente con el soporte técnico y el servicio de atención a clientes en español. Al llamar a este teléfono de información de Hoteles.com, podrás resolver incidencias urgentes sobre tu reserva de hotel, tramitar una cancelación de última hora, solicitar reembolsos pendientes, gestionar modificaciones de fechas o reportar problemas con tus alojamientos turísticos. El equipo de atención al cliente de Hoteles.com en España está disponible las 24 horas del día, ofreciendo un canal directo para hablar con un agente humano. No utilices números 800 600 107 de pago con prefijos costosos; guarda este teléfono de atención al usuario totalmente gratis para contactar de forma segura, rápida y efectiva desde cualquier ciudad española ante cualquier imprevisto en tus viajes y vacaciones de Expedia Group.

Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa organizadora del **RBF Mallorca** y a Enterticket por el incumplimiento de su obligación de reembolsar el importe de las entradas tras la cancelación del evento por decisión de la propia organización. Adquirí 2 entradas para asistir al festival en Mallorca los días 18 y 19 de Julio y, tras anunciarse oficialmente la cancelación del evento, se informó de que se procedería a la devolución del importe abonado. Sin embargo, ha transcurrido un tiempo más que suficiente y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso correspondiente. He intentado contactar con la empresa para obtener información y una solución, pero no he recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha concreta para la devolución del dinero. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que defienda mis derechos como consumidor y requiera a la empresa el reembolso íntegro e inmediato del importe de las entradas, así como el cumplimiento de las obligaciones que establece la normativa de protección de los consumidores. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

El Miércoles día 8 de Julio por la tarde (17:02 horas) realice una reserva para el Hotel Barcelo Punta Umbría para el 10 de Julio y salida el 11 de Julio. Por la noche del mismo día 8 de Julio, que se realiza la reserva me surge un problema personal, e inmediatamente a las 10 de la mañana del día siguiente (9 de Julio), y cuando no han transcurrido 24 horas, solicito el cambio de fecha del 10 de Julio al 17 de Julio, y me comentan que no es posible el cambio, pues tal solicitud únicamente puede ser atendida hasta 7 días antes. Le manifiesto que la realice en la tarde del Miércoles 8 de Julio, y que lógicamente al ser para el 10 de Julio, resulta imposible el cumplimiento de la obligación de comunicación con 7 días de antelación. A lo que me comentan que no se cambia la fecha, y que me va a ser cobrada la estancia del indicado día 10 de Julio. Se adjunta reserva donde se recoge la fecha de contratación, y la estancia reservada.

Hola, quiero denunciar un cargo no autorizado en mi tarjeta por el importe de 49'99€ con el concepto wwwideapdf sin que yo me haya suscrito a ninguna página ni haya solicitado ningún servicio a la misma. solicito la anulación de la subscripción y la devolución de la totalidad del importe de manera inmediata . gracias