Últimas reclamaciones

Hola , llevo dos meses con una lavadora de la marca infiniton y al cuarto uso se me hizo un boquete en la goma escotilla ( la de fuera ) me mandaron un técnico y me dijo que era un defecto de fabrica o una mala manipulación de quien me lo instaló. Dió parte para que vinieran a cambiarme la goma puesto que es NUEVA y está en garantía. Esa misma tarde me escriben por correo diciendo que los cambios de goma no entran en garantía . He llamado varias veces para decirles que no es por uso como se escudan ellos para no cambiarlo , es por fallo de la lavadora como bien dijo el técnico . No puede ser que con 4 usos se haga ese boquete. Llevo más de 15 días , volviendo a contactar con ellos y no me dan solución , me dicen que yo tengo que pagar todo cuando está en garantía y es un fallo de fábrica. Malísima calidad de sus productos y pésima la atención al cliente.

A la atención del departamento de atención al cliente, Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal relacionada con una contratación realizada telefónicamente en el mes de julio de 2025. Durante dicha llamada, la agente comercial me ofreció una supuesta mejora en mi tarifa, asegurando en varias ocasiones de forma explícita que no se produciría ningún incremento en el precio. Sin embargo, tras la activación del servicio, he comprobado que: - Se ha añadido una línea adicional que no solicité expresamente. - Se ha producido una subida en la tarifa mensual, incumpliendo lo indicado en la llamada. Desde hace meses, vengo solicitando el acceso a la grabación de dicha conversación, sin obtener respuesta satisfactoria. En su lugar, únicamente recibo un documento en PDF indicando que acepté las condiciones, lo cual no refleja lo realmente acordado verbalmente. Por todo ello, solicito formalmente: 1. El envío íntegro de la grabación de la llamada de julio de 2025, tal como establece la normativa vigente en materia de consumo y contratación telefónica. 2. La revisión del contrato aplicado, ajustándolo a las condiciones que fueron ofrecidas verbalmente. 3. La eliminación de cualquier servicio o línea no solicitada. 4. La devolución de los importes cobrados indebidamente desde la fecha de dicha contratación. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de consumo. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, ENCARNACION AMORES CASADO 47214155P 674717038

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de marzo de2026 adquirí en su página web wonderful home shop el producto Felpudo original forma arcoiris, por duplicado, ya que me dio error en la pasarela de pago del primer pedido (11477), por lo que lo volví a realizar y finalmente se habían realizado los 2 pedidos (11477 y 11478). Han pasado mas de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso, ni contestado a mis peticiones de cancelacion de pedido 11478 y envio de pedido 11477. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: confirmación de los pedidos, conversaciones de WhatsApp, formulario relleno a traves de su pagina web recibido por ustedes correctamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, incluyendo gastos de envío: TOTAL 38,32€ Sin otro particular, atentamente.

Se me ha averiado la lavadora y he llamado al servicio de Candy y me han dicho que se ponen en contacto conmigo de 24 a 48 horas, después de 72 horas les llamo , ya que ellos no son capaces y entre ellos ni quien lleva los servicios dicen nada. Una vez que consigo que me hagan caso me dicen que no pueden venir como mínimo hasta dentro de tres días , casi una semana para concretar una cita. Les llamo para poner una reclamación y me vacilan . Servicio pésimo y nefasto

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su tienda de eBay un portátil surface 7 pro + Adjunto los siguientes:  Pago con PayPal: Id de vendedor: v2_a2a22f9f-c699-4056-8562-63dd2ad7bf4f_2_14 Id de transaction:40826644RX285815D eBay order: 12-13817-05183 Adjunto los siguientes: Compra y pago ebay Anuncio de la garantía eBay Contestacion suya a la petición de uso de la garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía de un año. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Castelao Rodríguez

Hola buenas tardes!!! Me parece lamentable que desde hace 4 días esté el pedido n. 438810000084755908, dando vueltas sin que el repartidor me lo quiera entregar!! La excusa que tiene , es que la dirección es incorrecta, cuando él me llamó por el móvil y saber perfectamente dónde se encuentra el domicilio!! No entiendo como en un principio deberían ser profesionales y n no o individuos de Paco tilla!! 😡😡😡😡😡 Muy decepcionado con ustedes!! Un saludo.

Hola el día 15 de este mes realice un pedido de un pantalón vaquero, el pago es contrareembolso, 40 euros... Resulta que el pantalón que he recibido no es él que he pedido, por supuesto los mails que mando a las direcciones que ponen de atención al cliente son inexistentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la compra de la butaca con número de pedido #ZAQJBMHVM. Las medidas no están bien especificadas en la web y da lugar a confusión el ancho y el largo. No hay ninguna imagen que aclare que medida es el ancho y cual el largo. Compré el producto pensando que el tamaño del ancho era el del largo y al revés, y ahora no me cabe en donde quería ponerla. Al solicitar la devolución quieren cobrarme 100€ de gastos (un tercio de lo que pagué por comprarla y que me la enviasen). En la web pone que correrá a tu cargo la devolución pero no pone cual es el coste y me parece abusivo. Además en este caso la devolución es por falta de información en la web del comercio. Solicito la devolución sin coste por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

NOS HEMOS QUEDADO SIN DINERO Y SIN COCHE. Estamos en una situación de vulnerabilidad y nos urge solucionar este problema. Hemos acudido a todos los canales de comunicación y nadie nos da una respuesta. De manera respetuosa me permito reiterar mi solicitud de desistimiento y presentar la reclamación por la injustificada demora del reembolso del dinero que he pagado, en su totalidad y de buena fe, para la compra del vehiculo Honda CRV con Matricula 5979LRL, de conformidad con los siguientes hechos: -El día 7 de marzo de 2026 Reservé el coche en cuestión anunciado en la página de Fliexicar, abonando 200 Euros. -El 10 de marzo fui a ver el coche en Flexicar Arval Valencia, en ese momento no se me permitió ni probarlo, ni conducirlo, solo hice una inspección visual . -El 13 de marzo de 2026 completé el pago via transferencia bancaria por valor de 29.330 Euros, para un total de 29.530 Euros. Luego que de manera reiterada, mediante numerosas llamadas (17 llamadas en total) y correos electrónicos, solo hasta el 18 de marzo la señora Maria del Carmen Ragel me contesta vía email que ese día remitirá el contrato para firma y que el vehículo esta en preparación para la entrega. El contrato no llegó ese día - Luego de varios dias insistiendo, llamando y escribiendo, el 25 de marzo, la Sra Ragel contestó que llegaban por SMS. - El 25 de marzo firmé la documentación, incluído el Mandato como consta en el pdf de contrato que adjunto (Firmado con fecha de 25 de marzo). -Nuevamente, después de indagar y llamar insistentemente, el 27 de Marzo la Sra Ragel señaló por correo electrónico : "Buenos días estamos esperando la remisión del permiso provisional, en cuanto lo envíen, arval le llama para la entrega, Saludos" - Luego de seguir insistiendo y escribiendo, El 2 de abril, la Sra Ragel escribe: "Estamos a la espera de la documentación, el choche está preparado, solo falta la documentación". No se mencionó qué tipo de documentación que hiciera falta, no se mencionó ningún SMS, ni que se requeriera acción alguna de mi parte. - Luego de haber tenido que alquilar un coche e incurrir en cuantiosos costos de transporte, y al ver la demora y falta de respuestas claras, el 2 de abril vía email, notifiqué mi decisión de desistimeinto del contrato y solicitud de reintegro de la totalidad del dinero es decir un importe total de 29.530 Euros - El 8 de abril de 2026, como se puede evidenciar y luego de multiples solicitudes telefónicas y por vía email, sin respuesta alguna por parte de Flexicar en relación con mi notificación de desistimiento, ni de la entrega del vehículo el coche no fue entregado, de manera que asistí a la Oficina de Flexicar en Paterna para Solicitar una hoja de reclamación. - Sólo después de esa visita y reclamación, ese día (8 de abril) me informaron que supuestamente se requería suscribir el mandato por SMS, enviado el 30 de Marzo, lo cual nunca se me había sido informado antes. - El 10 de abril de 2026, la señora Coral Evertsz me envió un email solicitando el certificado de titularidad de la cuenta bancaria. Ese mismo día le envié dicho certificado, copiando a clientes@flexicar.es, clientes@flexicar.es, mragel@flexicar.es. Hasta el día de hoy, luego de haber inisistido e indagado por todos los medios posibles, no hay nadie que pueda contactar en Flexicar que pueda responder a mi solicitud y no han reintegrado los 29.530 Euros pagados. Han pasado más de 14 días desde el 2 de Abril, fecha en la que clara y expresamente se solicitó el desistimiento. Por lo tanto, debo decir que Flexicar Internacional SL está contraviniendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular con el Artículo 107. Los perjuicios causados ya son mayores y de gran costo. Espero que OCU me ayude a resolver este gran problema a la mayor brevedad.

El día de ayer solicité una nota simple a través de la página web portalregistros.com. Durante el proceso de compra, únicamente se mostraban dos opciones de precio, seleccionando en mi caso la de 6,90 € + IVA. Posteriormente, recibí en mi móvil una notificación de mi banco para autorizar una operación por importe de 0 €, la cual acepté confiando en que correspondía al importe indicado. Sin embargo, tras completar el proceso, se reflejó en la pantalla de mi ordenador un cargo de 38,48 €. He recibido una factura y un correo electrónico confirmando que la solicitud se ha realizado correctamente y que recibiría la nota simple en un plazo de 24 horas. No obstante, además de haberse producido un cobro muy superior al indicado inicialmente, a día de hoy no he recibido el documento solicitado. Considero que esta situación es inaceptable y engañosa. Asimismo, resulta imposible contactar con la empresa por ningún medio, lo que agrava aún más el problema.