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cancelación servicios dentro de plazo 14 días
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de julio me di de alta en vuestro gimnasio, días antes había echo la consulta online y me contacto una señorita por teléfono para ofrecerme una oferta la cual me mando por email, cuando me decidí a aceptar la oferta llame pero me dijeron que debía formalizarla en el gimnasio obligadamente. Fui el día 7 de julio a darme de alta en el gimnasio con la oferta que me habían ofrecido por teléfono de 3 meses con un 10% de descuento. El problema viene cuando, por causa forzosa me tengo que marchar de Barcelona a Madrid y el día 21 de julio (dentro del plazo de 14 días de desistimiento de mi contrato) voy al gimnasio a informar para pedir el reembolso de los días que quedaban o llegar a un acuerdo, me dijo el chico que estaba en recepción que no era posible ya que había formalizado la matricula allí en el gimnasio, pero aun así le dije que me la habían ofrecido por teléfono pero me insistió que solo era posible si la hubiera realizado online, cosa que no aparece en el contrato, también me comento que al haber hecho uso de las instalaciones y al ser final de mes (21) ya tenia que cobrarme agosto... cosa que no me parece correcto porque estaba dentro de los 14 días que por ley tenemos los consumidores y usuarios, de desistir de un contrato. Me hubiera gustado que hubiese sido mas comprensivo con mi caso ya que es por fuerza mayor que no puedo continuar con mi suscripción. Me he informado de mis derechos y por eso hoy actuó. SOLICITO el reembolso del mes de agosto y septiembre a la cuenta con la que hice el pago con tarjeta y la extinción de mi contrato Sin otro particular, atentamente.
Suplantación de identidad y practicas desleales
Ayer fuí contactado por un supervisor de la compañia E-distribución llamado Francisco Javier, con teléfono: 631295198, la naturaleza de la llamada fué para ofrecerme contactar con mi compañía para que me regularan el precio del KW/h y lo rebajaran a 0,11€ (el mismo precio que tenian las comercializadoras que él me ofrecía, como por ejemplo repsol). Hasta aquí todo bien y como Don Franciso Javier tenía toda la información sobre mi, comercializadora, dirección... entendí que como decía trabajaba para E-distribución. Poco tiempo más tarde recibo otra llamada del número: 642810690, supuestamente era mi comercializadora Orange, una chica muy amablemente me comentó que si había tenido algún problema con la distribuidora, por qué casualmente me habían subido el precio del alquiler de dispositivo y cableado y eso se vería repercutido en mi factura subiendo el precio de mi KW/h a 0,15-0,16, todo lo contrario a lo que supuestamente pretendia. Casualmente me escribió Francisco Javier por whatsapp aportandome la misma información sobre la subida y me ofrecía nuevas comercializadoras. Como me pareció extraña la situación decidí llamar directamente a mi comercializadora Orange y comentarles lo sucedido, para mi no tan sorpresa, ellos no me habían contactado, y la subida del alquiler por parte de la distribuidora no repercute en el precio del KW/h y en mi tarifa pago 0.88 € en este concepto. Tengo tanto las conversaciones por whatsapp como las llamadas grabadas, no las voy a subir aquí ya que voy a dejar la reclamación pública. Esto es una practica desleal y una apropiación de identidad y exijo que dicha distribuidora reciba la pena merecida por ello.
Producto no funciona
Estimados/as señores/as: El pasado día 12 enero compré en su web on line el artículo Samsung smartwatch. Me pongo en contacto con ustedes porque no funciona, si se enciende, he comprado varios cargadores y no es problema del cargador sino del reloj. He contactado con vosotros varias veces, me remitir a poner reclamaciones y hablar con el vendedor externo, no ponéis la reclamación y no contesta el vendedor externo. Yo os lo compré a vosotros y no funciona, pido la devolución porque no funciona y os responsabilice, vuestro vendedor no da solución cuando tiene una garantía Adjunto chats a los cuales no atienden. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
cancelación del curso
Motivo de la reclamación: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la formación adquirida a través de su plataforma Tradeando.net. Al momento de la compra del curso, no se me informó de forma clara y visible que no existía posibilidad de cancelación o reembolso, lo cual considero una omisión grave de información. Además, he tenido los siguientes problemas: 1. Calidad del contenido: Las formaciones ofrecidas resultaron ser poco visibles, mal organizadas y de baja calidad, muy lejos de lo que se promociona en su publicidad. 2. Tutoría ineficaz: El tutor que se menciona como apoyo para los estudiantes no está realmente disponible para resolver dudas ni acompañar el proceso de aprendizaje. 3. Cuenta fondeada: En el proceso de venta se me aseguró que la cuenta de fondeo sería entregada de forma instantánea, lo cual no ocurrió. 4. Pagos mensuales: Se me indicó que los pagos mensuales del curso podrían ser cubiertos con los beneficios obtenidos de la cuenta fondeada, lo cual también fue falso, ya que nunca se me entregó dicha cuenta en tiempo y forma.
inclumiento de contrato y problemas de salubridad
Buenos días me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar con la empresa indicada por diferentes motivos: - No se cumplieron todas las actividades indicadas en el contrato de la actividad (laser tag) sin ninguna justificación o notificación de la cancelación de dicha actividad. - Las condiciones de las comidas no eran las mas indicadas habiendo varios alumnos con problemas gastrointestinales identificados por diferentes servicios médicos como infección por E. Coli. -Las condiciones de higiene de las instalaciones no eran las adecuadas encontrando infectos vivos y muertos entre las sábanas de las camas y en las duchas. -El comportamiento de parte de los monitores hacia los niños no fueron las adecuadas con faltas de respeto y burlas por su condición física. Expongo esto solicitando inspecciones de salubridad en cocinas, inspección sanitaria en instalaciones, inspección de acreditaciones en los profesionales y como consecuencia de esta falta de profesionalidad de la empresa el reembolso del pago. Un saludo.
reembolso
Buenos días; A quién corresponda Por parte de la empresa Unimeal se me realizaron dos cobros uno el 13/7 por importe de 60,49€ y otro el día 23 de julio por importe de 36,29€ sin mi consentimiento. Les escribí por correo electrónico y el día 20 de julio me reconocieron de que se trataba de un error y una Sra. llamada Stella indicaba que procedían a subsanar la incidencia lo antes posible.Hoy 25/7 no he vuelto a obtener ninguna comunicación por su parte,tras varios mails por mi parte reclamando el estado el estado de mi solicitud, Adjunto mail recibido por su parte, Pythia Logo Hola, Gracias por contactarnos. Lamento mucho la confusión con los cargos recientes en tu cuenta. He actualizado tu solicitud para que nuestro equipo pueda revisar estos pagos y procesar el reembolso de los importes mencionados lo más pronto posible. Apreciamos tu paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en responder a este correo electrónico. Saludos, Stella, Unimeal Team A la espera de que me puedan ayudar a recibir el dinero al cual yo no he dado autorización. Gracias . Quedo a la espera de sus noticias, María José Carbó
PERMANENCIA CON GIMNASIO CERRADO
Hola, En mayo mi pareja y yo nos apuntamos al gimnasio de BASIC FIT Jaén contratando la tarifa con permanencia de un año. El día 12 de mayo cierran el gimnasio con un aviso de 2 días de antelación y lo único que nos dicen es que se abrirá pronto. En cada contacto que hago con el gimnasio, que solamente puede ser a través de su aplicación con el chat, lo único que me dicen es que mi contrato está congelado y que no tienen información de cuando abrirá, que se me informará con cualquier cosa. Mientras tanto, estoy con una permanencia que no me deja apuntarme a otro gimnasio ya que también exigen permanencia de un año. QUIERO DARME DE BAJA Y ME DICEN QUE NO ES POSIBLE, PERO MI CULPA NO ES QUE EL GIMNASIO ESTE CERRADO.
Tienda falsa
Ya interpuse denuncia en Policia Nacional, y me han dicho que esa “tienda” es conocida por mas denuncias de gente que ha sido estafad No hay manera de ponerse en contacto con ellos. Pasan de todo. Inventan numeros de seguimiento de Correos Express. Que casualidad que en la localizacion de la tienda, solo haya casa bajas de proteccion oficial, en uno de los peores barrios de Huelva y sin ningun tipo de tienda cerca. De boca de la Policia Nacional, ES UNA ESTA FA Espero que los paren y no sigan robando a la gente, con esa impunidad. En vez de denunciar mis comentarios al minuto de publicarlos en Trustpilot, podrias contestarme a los 4 mails que os he mandado hace mas de 15 dias… Deberiais estar presos hace tiempo, gente “compra” ropa para sus hijos y que nunca la recibe. Os reis de la gente honrada, ya me dan igual los 82€ que me habeis estafad, pero nos os preocupeis que pronto estareis sentados en un banquillo. Ahora se hacen llamar Zapasmolonas.com
Entrega
Estimados/as señores/as: Adquirí en su página Alma de Lino el vestido modelo Ainhoa. además de que ha tardado una semana mas de la prevista en poner “paquete entregado”, al abrir el paquete me di cuenta de que recibí un paquete que venía de China en vez de un vestido, un producto distinto al que yo elegí. Concretamente, he recibido unos pendientes Pedido #71387 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o reembolso del pago. Leyendo la página de OCU he visto que hay otro cliente que le ha pasado lo mismo con la misma empresa el mismo día que me ponía que el paquete había sido entregado. Sinceramente, no creo que sea un error, creo que el mensajero o la empresa ha incurrido en un error o en un engaño. También especifica que el producto salía de china y que fue entregado el día 21/07/2025 a las 11:12 y eso no es cierto. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de 18 euros yo no tengo nada que ver con esta empresa.
Hola, No he realizado ningún pedido ni nada. Me han cobrado 18 euros en mi cuenta por no se que. Pido el reembolso de esta cantidad. Gracias
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