Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Solicitud de nota simple no atendida y falta de respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de abril realicé a través de la página web portalregistros.com una solicitud de nota simple, abonando la cantidad de 38,48€, con referencia/pedido número #3006204. Tras efectuar el pago, no he recibido la documentación solicitada ni una respuesta adecuada sobre el estado de mi pedido. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de soporte@portalregistros.com, en fechas del 17 de abril, sin obtener solución. Mi reclamación se basa en que, habiendo pagado por un servicio, este no ha sido prestado en un plazo razonable y además la empresa no está atendiendo mis solicitudes de información y resolución. SOLICITO La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado.  Asimismo, solicito una respuesta formal por escrito y una solución inmediata a esta incidencia. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa: justificante de pago, correo de confirmación del pedido, capturas de pantalla y copia de las comunicaciones realizadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. G.
21/04/2026

Problema con el reembolso

Hola, el pasado 6 de abril de 2026 hice el pedido de un vestido que, se supone, me tenía que haber llegado 72 horas después ya que estaba en stock y no estaba en preventa o al menos, no se indicaba que así fuera. Al pasar el plazo de entrega y no poder hacer seguimiento del envío a través del enlace que me enviaron, me intente poner en contacto con Pura Vida en múltiples ocasiones. Una de ellas tuve suerte y me contestaron vía mail que el problema sería de correos y que lo reclamarían. Cuál fue mi sorpresa cuando contacte con correos y allí nunca recibieron mi pedido. Por supuesto ya no quiero que me envíen el pedido pero si exijo la devolución del dinero que pague. Aún estoy esperando a que un agente contacte conmigo para solucionar la incidencia lo antes posible tal y como me aseguro el chat ese que tienen y que no sirve para nada.

Cerrado
V. M.
21/04/2026

no pagan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os he mandado toda la documentación que me habéis solicitado y no hay manera que hagáis la transferencia del importe que me corresponde por el accidente con el patinete que tengo asegurado con ustedes SOLICITO que se me abone de inmediato ya que llevo mas de un mes esperando Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
21/04/2026

Devolución del router

El año pasado después de darme de baja a su servicio se comunicaron conmigo por la devolución de router al cual después de hablar un rato quedaron en venir a retirarlo del domicilio asi como lo llevaron que es lo que corresponde. Habiendo quedado una fecha nunca vinieron a retirarlo y después de otra comunicación telefónica dijeron otro dia al cual tampoco vinieron. Ahora me dicen que tengo que abonarles 120 euros por el router que ellos no vinieron a retirar como dijeron que iban a hacer. Esto esta fuera de la ley.

Cerrado
N. G.
21/04/2026

Extorno de prima

Tenía un seguro contratado desde hace años en mi casa ,la vendimos en agosto y tuvimos que seguir pagando el seguro 6 meses más,reclamo el extorno de prima. Llamé 3 veces y me dijisteis que no era posible la devolución,la ley exige que se devuelva.

Cerrado
O. I.
21/04/2026

producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 30/3/2026 adquirí en su página web AliExpress el producto honor 400 lite Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido, 2 y 3 rastreo del pedido. Ni la web ni el vendedor muestra detalles de la entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
A. P.
21/04/2026

Problema pintura coche

Hola, en abril de 2024 compré un Hyundai I20N. Al cabo de un año le empezaron a salir manchas en la pintura. Al acudir al taller oficial de la marca me dijeron que era completamente normal. El coche no tenía ni un año de comprado, he hablado con otros talleres y dicen que eso no debería ser normal en un coche nuevo. Quería denunciar que a mí en ningún momento se me aviso de que eso podía pasar al elegir esa pintura y ahora tengo un coche que no tiene ni 2 años y está completamente lleno de manchas de oxido en la pintura.

Cerrado

: Reclamación por cargos indebidos y falta de uso de tarjeta de crédito

A la atención de Carrefour / Servicio de Atención al Cliente / OCU: Yo, Dña Verónica Moreno Extremera con DNI 46470233K, expongo lo siguiente: En fecha [aprox. mes/año], solicité la tarjeta de crédito de Carrefour Pass. Tras más de dos meses sin recibirla en mi domicilio, contacté con el servicio de atención al cliente, donde se me informó de que existía un error en la dirección de envío imputable a la entidad, motivo por el cual la tarjeta no había sido correctamente entregada. Posteriormente, se procedió a un nuevo envío de la tarjeta, que finalmente recibí en mi domicilio. Sin embargo, al recibirla se me comunicó la existencia de un recargo asociado, el cual me negué a abonar, ya que en ningún momento he hecho uso de dicha tarjeta ni he podido disponer de ella durante el tiempo en el que se generaron los supuestos cargos, debido exclusivamente a un error interno de la entidad. A día de hoy, se me está reclamando la cantidad aproximada de 149.10 euros, pese a que: No he activado ni utilizado la tarjeta en ningún momento. No he realizado ninguna compra ni disposición de crédito. La tarjeta no estuvo disponible para su uso durante el periodo en el que se generan los cargos. La situación deriva de un error de gestión y envío por parte de la entidad emisora. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La anulación inmediata de cualquier cargo, comisión o recargo asociado a dicha tarjeta. La cancelación de la deuda reclamada, al no existir consumo ni responsabilidad por mi parte. La regularización de mi situación para evitar futuras reclamaciones o inclusión en ficheros de morosidad. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina de Consumo correspondiente y la OCU, así como a cualquier organismo de defensa del consumidor que corresponda. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución. Atentamente,

Cerrado
E. N.
21/04/2026

paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque perdiste mi paquete. Han pasado casi 10 días desde que debías entregarlo. Estuve en vuestro centro logístico de calle Gamonal en Madrid y no saben dónde está. El número de envío es 9528681. SOLICITO la entrega de mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. V.
21/04/2026

Contrarewmbolso por impago

Como ven ahí dicen q la factura de este mes etsa pagada y luego surge problemas como mes pasado y otros 12 eur ya sería 24 eur d gestión d cobro entonces pido esa devolución porque ahora hasta el 7 mayo no voy poder pagar y me.van tener casi 20 dias sin servicio? Con los años q llevo de cliente..y aun por encima me ponen permanencia de 2 años con pago inmediato de móvil q no fui informado por teléfono por eso esta grabada la llamada así q pido pagar esas facturas con los 12.eur d dto o teniendo q pagarlos pedir la baja inmediata por incumplimiento de contrato e irme a otra.compañia. gracias Adjunto donde se me dice q estaba pagado así dos meses con 12 eur x gestión d cobro cuando la pague con tarjeta al momento en mes d marzo.

Cerrado

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