Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. Q.
30/09/2025

Problemas con el envio

Hola, ayer me mandaron la pegatina de envio, cual es mi sorpresa esta mañana cuando voy a correos, la pegatina se genero el dia 18 efectivamente pero correos no recibio mi paquete, asi que solo espero que se m vuelva a enviar d nuevo el pedido o que la empresa haga las gestiones pertinentes pero para el viernes o domingo como muy tarde necesito los mantones, empieza la feria y no los tengo. Gracias

Resuelto
L. A.
30/09/2025

Problema con el servicio técnico

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2025 abrimos incidencia para reparar un Horno NUEVO (Bolero Hexa AF316000 Inox A Ref 02812 ) a estrenar que una vez instalado NO FUNCIONA. Me pongo en contacto con ustedes porque hemos hablado reiteradas veces con atención al cliente de Cecotec y siempre nos dicen que pasan nota al servicio técnico para que nos llamen y vengan a repararlo, normalmente tardan de 2-3 días pero estamos a 30/09/2025 y ningún técnico se ha puesto en contacto con nosotros. Y por si fuera poco en la web al entrar en nuestro perfil han tenido la poca vergüenza de dar por cerrada la incidencia diciendo que lo han reparado cuando ni se han dignado a aparecer por casa. Adjunto fotocopia de la factura y foto de la desfachatez de dar por solucionado algo que no han reparado. Y seguimos con el mismo problema tengo un producto nuevo que no funciona y no puedo utilizar. SOLICITO que venga un técnico a arreglarnos el Horno y en caso de ser defectuoso me reemplacen uno nuevo o me abonen el importe y ya nos compraremos otro de otra marca porque servicio lamentable de Post Venta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
30/09/2025

Reserva Vehiculo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].la devolucion de 390€ en concepto de la reserva de un vehiculo,que se me denego la financiacion. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. V.
30/09/2025

Entrega y montaje mal efectuado

Realicé un pedido de un sofá, no cabe por la escalera y me dicen que eso lo tendría de haber sabido ya que me envían las medidas de los bultos en el correo. Llegan intentan meterlo y no cabe, lo cargan y se lo llevan, solución de ellos, que me cueste dinero cancelar el pedido, 300-500€ para que una grúa me lo suba, es un primero y lo sabían, o que me lo entreguen a pie de calle por la cantidad de 102€, unos canallas en toda regla, habiendo pagado ya 75€ por entrega y montaje me comenta que la mitad del importe ese no se puede devolver porque la empresa de transporte intentó meter los bultos y eso vale di ero. Lo que yo creo es que si te dedicas a vender muebles y sofás, no puedes tener a 2 mataos en una furgoneta a precio low cost y dejar al cliente con el marrón que lo habéis dejado. Esto va a repercutir en una reclamación en tienda y una reseña en toda regla.

Resuelto
P. L.
30/09/2025

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto Mario Strikers Battle League para Nintendo Switch, el numero del pedido de SENDING es Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Historial de llamadas sin respuesta, correo electrónico sin respuesta. SOLICITO se me haga un escrito por parte de la compañía de transportes para que me reembolsen mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Pedro

Cerrado
I. S.
30/09/2025

Problema con recogida de robot por garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre del 2024 adquirí en su pagina online de cecotec el producto conga 8290 Inmortal Ultra Power home genesis. Adjunto los siguientes documentos: Adjunto factura de compra, y foto de cuando abri la incidencia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado el 15 /08/25 que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, recogiendolo en mi domicilio como ustedes han indicado. Y en todo ese tiempo nadie ha venido a recogerlo. Ni me han llamado para quedar en un dia de recogida ni nada. Me he puesto en contacto con cecotec por WhatsApp infinidad de dias y no me dan ninguna solucion. Solicito que un plazo breve me recojan el robot y arreglen o me envien uno nuevo por todas las molestias que me estan ocasionando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

somier de canapé roto

Estimados/as señores/as: Hace casi un mes me puse en contacto para el uso de garantía de mi pedido, ya que como expliqué, al estar de obras no pude montar el campus al comprarlo, y ahora la tapa estaba rota. Les pedí incluso una reposición de fábrica aunque la tuviera que pagar( aún estoy dentro de garantía y se debería cubrir sin pago alguno, pero bueno). Uds dijeron que preguntarían a fábrica y me escribirían si correo electrónico el mismo día. Sin embargo, sigo esperando Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera que me envíen la tapa o somier en cuestión, haciendo uso de la garantía sin vigente como verán en la factura Sin otro particular, atentamente. Ángeles

Resuelto
I. R.
30/09/2025

Devolución del cobro de producto cancelado

Buenos días, el Pedido BW20250055396 realizado el 17 de septiembre fue cancelado por bestway el mismo día 17 por no disponer de existencias. A día 30 de septiembre, no se ha hecho devolución del importe. Tras varias reclamaciones acudo a la oco para solicitaros la devolución del importe del Pedido BW20250055396. Además, interpondré una denuncia en la policía Nacional a lo largo de esta semana si no se realiza la devolución de forma inmediata.

Cerrado
C. M.
30/09/2025
Grifers

Grifers no paga una devolución realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en la página web de Leroy Merlin el producto Grifo Lavabo Negro Caño Alto Cascada – FONTEA ALTUS COAL GRIFERS x2. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución por escrito en fecha 28/06/2025 por rotura de uno de ellos. El producto fue recogido en fecha 29/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto capturas de lo hablado hasta el momento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 84,69 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Me están cobrando 18€ sin haber contratado nada

Me están cobrando todos los meses 18€ y tengo que vivir con la tarjeta de banco apagada para que no me los cobren más . Por una cosa en la que nunca me he registrado que se llama privicompras.es una absoluta est-fa.y quiero que me devuelva lo que me an cobrado.

Resuelto

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