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PROBLEMA DESDE EL INICIO
Realizo un pedido la semana pasada a través de carrefour, con lo cual empiezo teniendo problemas que desde ninguna de las dos empresas solucionan, no cogen el telefono dan largas de que el paquete va a ser enviado pero nunca lo envian, dinero COBRADO, he solicitado un reembolso y espero no tener mas problema, por que menuda panda de T1MADORES, desde el primero hasta el ultimo, por favor NO comprar con ellos.
Pésima instalación de puertas
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de agosto de 2025 su empresa me instaló una puerta blindada y otra corredera en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación ha sido horrible. La puerta blindada blindada no cierra bien después de una pocas semanas de uso y la corredera pende de un hilo para no caerse y romperse. En total fueron 1760 euros de proyecto. He llamado varias veces a Leroy Merlín y no hacen más que decirme que ya me contactarán pero no lo hacen nunca. Adjunto fotocopia del presupuesto PAGADO SOLICITO que hagan el favor de venir de una vez a arreglar la mala instalación que realizaron. Sin otro particular, atentamente.
Problema con pedido online y reembolso
Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra El Corte Inglés por el incumplimiento reiterado de sus obligaciones legales en relación con un pedido realizado el 30 de julio de 2025 y confirmado el 31 de julio, compuesto por varios pañuelos de caballero ofertados a un precio competitivo. El 18 de agosto recibí una notificación de El Corte Inglés informando de la entrega del envío, sin embargo, nunca recibí el paquete. Acto seguido, inicié dos reclamaciones: Una reclamación interna en El Corte Inglés (número 18299549), de la cual no he tenido noticias (pese a haber contactado en cinco ocasiones con su servicio de atención al cliente), hasta el dia 12 de septiembre. Una reclamación ante la empresa transportista Seur, que el 22 de agosto me confirmó que el envío fue devuelto a origen por superar el plazo para su recepción, tal y como se muestra en la captura incluida.. Hasta la fecha, 29 de septiembre, y tras continuos intentos personales de seguimiento y reclamación, no he recibido información clara sobre el paradero de los pañuelos ni una solución satisfactoria, reteniéndome el dinero durante más de dos meses sin el producto ni reembolso. El 12 de septiembre El Corte Inglés comunicó que el pedido fue devuelto a su almacén y cancelado, y que procedería al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales (incluyo captura). Estamos a 29 de septiembre y ese plazo ha transcurrido sin que se me haya efectuado la devolución. De acuerdo con el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, El Corte Inglés está obligado a devolver las cantidades abonadas sin demoras indebidas, en concreto dentro de los 14 días naturales desde la notificación de desistimiento o cancelación, lo cual no ha ocurrido. Asimismo, conforme al artículo 110 de la misma norma, solicito la compensación correspondiente por el retraso injustificado en el reembolso, consistente en el pago del doble del importe adeudado, sin perjuicio de reclamar indemnización por daños y perjuicios derivados de la falta de cumplimiento. La única solución ofrecida por El Corte Inglés – realizar una nueva compra al precio vigente, sin garantía de stock ni condiciones de oferta originales – es insuficiente y contraria a la protección del consumidor. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para exigir a El Corte Inglés: La devolución inmediata e íntegra del importe pagado. El pago de la compensación por demora establecida por ley. La mejora urgente de sus procesos de atención al cliente y gestión de reclamaciones para evitar vulneraciones de derechos. Adjunto copia de toda la documentación y comunicaciones relacionadas, incluidas fechas de compra, reclamaciones, y respuestas oficiales. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional. Atentamente, Miguel Santamaria
TE AMENAZAN POR OPINAR
Hace unas semanas puse mi opinion en TRUSTPILOT sobre la publicidad agresiva de TRADEANDO.NET en RRSS con la que UDs los quejantes aqui seguramente fuisteis captados. Y con lo que me tope no me esperaba, que respondieron de manera "aseptica" publicamente pero ociltamente denunciaron la opinion la han tratado de bajar a pesar de que cumple las normas de opinion. Han solicitado mis datos a TRUSPILOT aducuendo mas informacion, me han rastreado para enviarme un email para acallarme y que quite mi opinion con un abogado del "colegio de abogados de Madrid" un burofax POR OPINAR SOBRE LA PUBLICIDAD QUE HACE ESTA EMPRESA EN DONDE APARECE EL SR. DIRECTOR CON UNA MALETA DE DINERO OFRECIOENDOLO DICIENDO QUE HARIAS CON ESTA MALETA? INVERTIR EN TRADING? UNA EMPRESA QUE DIRIGE LA PUBLICIDAD PARA CAPTAR CLIENTES EN ESPAÑA PERO LA SEDE LEGAL PARA PAGAR MENOS IMPUESTOS ESTA EN ANDORRA. Para que vean lo que tienen montado y protegen de manera agresiva amenazando acallando por medio de abogados a personas particulares currantes que pagamos impuestos en España y queriendo quitarnos hasta el derecho de opinar libremente.
Producto erróneo
Hice un pedido el día 13 de septiembre con varios productos, entre ellos 2 apliques; su REF: 130037-268741. Al recibir los productos veo que en vez de enviarme los apliques, me han enviado 2 lamparas de pared; su REF: 130022-268728, son prácticamente iguales, pero son dos productos diferentes tal y como lo indican en su web. Es por ello que solicito su devolución por un error de Sklum y que no se me cobre los gastos de devolución. 1ra incidencia abierta el día 17 y he tenido que insistir varias veces hasta que me den una respuesta y hoy día 29 es cuando he podido tener una 'explicación'
Problema calidad del servicio
Realicé un pedido ayer( número ADB49), las pizzas nos llegaron una hora tarde, frías y una de ella estaba literalmente pegada al cartón de la caja(tengo fotos), además nos faltaron unas patatas y unas alitas de pollo, en general un desastre. Utilizamos un cupón de descuento de 20 euros y a parte, tuvimos que pagar otros 4 euros, la solución que nos ofrecen es un reembolso de 0,36 cent, se cachondean de nosotros. Teniendo en cuenta que nos faltó la mitad del pedido, que llegó una hora tarde y que las pizzas estaban incomibles quiero reclamar el importe íntegro del pedido, incluida la devolución del cupón.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de este año, realicé un pedido en THE BOX, pedido que no cumplía con los productos que promocionaban en sus redes y que ya en esta fecha realicé por esta vía la correspondiente reclamación sin que recibiera hasta la fecha ninguna respuesta. En tal sentido y siguiendo indicaciones recibidas realicé los trámites de devolución del pedido, enviando los objetos a través de correos en fecha 18 de agosto, día en el que también rellené y envíe el formulario de reintegro y devolución. Hasta la fecha NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DEL DINERO, si bien en su propia página web indican que el plazo es de 30 días y si bien me han respondido los correos y mensajes sobre este particular solo recibo largas y excusas sin una solución real. Nuevamente indico los datos del pedido y devolución realizada. Número de pedido. LGS4118099 Producto Apple Box Sorpresa - Edición Limitada" (40 euros) + 1 Producto premiado (15 euros) Envío Exprés (5 euros) Envío Pago contra Reembolso (6 euros) TOTAL. 66 EUROS Fecha del pedido: 11/08/ 2025 Fecha recibido y pagado: 13/08/ 2025 (a través de la empresa NACEX) DEVOLUCIÓN DEL PAQUETE (ADJUNTO IMAGEN) EMPRESA QUE REALIZÓ LA DEVOLUCIÓN: Correos No. de localizador PQ00ZZ0201622390146970S IMPORTE: 5,75 Ruego encarecidamente que den solución al asunto, específicamente ME SEA REEMBOLSADO la suma de 71, 75 euros y dejen de "medir" la paciencia de las personas pues en mi caso ahora no tengo ni el dinero pagado ni los productos. En todo caso voy a tomar las acciones legales pertinentes. En espera de una pronta respuesta, Viviana
Pedido nunca entregado
Estimado señor, En fecha 14 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.northdeco.com el producto silla de acero tapizada en polipiel Seline color negro (pedido #S71851). Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones sin recibir respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Si no se resuelve pasados 60 días de la compra procederé a solicitar se abone el doble del importe por demora y tiempo invertido que ya son muchas horas.
No se ofrecen recambios
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2025, solicité asistencia por correo electrónico para repara una silla "Secretlab OMEGA 2018 - Stealth". La palanca de fijación de inclinación ya no gira el sistema de bloqueo. Adjunto vídeo: https://imgur.com/WfHihkY Me pongo en contacto con ustedes porque desde el soporte técnico me han dicho que no hay reemplazos disponibles para solucionar mi avería, pero que me ofrecen un cupón de descuento en una nueva silla. Solicito la posibilidad de adquirir un nuevo sistema de soporte compatible con mi silla para no tener que reemplazarla por completo, dado que la silla es perfectamente usable. Gracias.
Reembolso no realizado
interpongo la presente reclamación contra Primeriti (Corte Inglés) por los siguientes hechos: 1. realicé un abono a la empresa en concepto de 72124175 2. Transcurrido más de un mes, la empresa no ha efectuado el reembolso correspondiente, a pesar de mis gestiones previas de reclamación. 3. Esta situación vulnera lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios, que obliga a realizar las devoluciones en un plazo máximo de 14 días. Solicito que se requiera a la empresa a: • Proceder al reembolso inmediato de la cantidad abonada. • Reconocer mi derecho a recibir dicho importe en los términos previstos legalmente.
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