Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……7/01/25.] adquirí en su página web [Econovers….] el producto [New Balance 530…...] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Estimados/as Sres/as de la OCU, Me dirijo a ustedes con el objetivo de solicitar su ayuda y asesoramiento en un problema grave que afecta a mi familia y, en especial, a mi padre, quien se encuentra en una situación de especial vulnerabilidad. Los hechos son los siguientes: Situación familiar y médica: En octubre de 2021, mi madre fue ingresada en el hospital con un diagnóstico de linfoma no Hodgkin de células T, lo que generó una situación de gran estrés y ansiedad en nuestro entorno familiar. Repercusión en mi padre: Debido a la gravedad de la situación, mi padre sufrió un brote psicótico que afectó significativamente su capacidad para tomar decisiones conscientes y racionales. Adquisición de productos: Durante este episodio, mi padre solicitó a Galería del Coleccionista una vajilla. La compra, según lo que me han informado, ascendía a 1.200 euros, pero debido a retrasos en los pagos, la empresa ahora exige el abono de 1.800 euros, incluyendo intereses por demora. Intento de devolución: Al ser consciente de la situación, me puse en contacto con Galería del Coleccionista para devolver los productos y explicar las circunstancias excepcionales. Sin embargo, se me informó que no es posible efectuar la devolución y que la deuda sigue vigente. Consecuencias adicionales: La empresa ha incluido a mi padre en una lista de morosos y, según nos han comunicado, existe una demanda en su contra. Es importante mencionar que disponemos de informes médicos que acreditan el estado de salud de mi padre en el momento de la compra, así como su ingreso posterior en el Centro Psiquiátrico Perpetuo Socorro de Albacete. Estos informes respaldan que las decisiones tomadas durante ese período no fueron realizadas en plenas facultades mentales. Dado que la situación económica de nuestra familia es muy complicada en este momento, resulta inasumible pagar la cantidad exigida. Consideramos que esta situación es un claro caso de abuso hacia una persona en un estado de especial vulnerabilidad. Por todo ello, solicitamos su intervención para: Mediar con Galería del Coleccionista con el fin de lograr la anulación de la deuda y la devolución de los productos adquiridos. Asesorarnos sobre los pasos legales necesarios para que mi padre sea eliminado de la lista de morosos y evitar mayores repercusiones legales. Analizar si este caso constituye una práctica abusiva o si existen precedentes similares que puedan servirnos de referencia. Adjunto a este escrito copia de los informes médicos y cualquier otra documentación relevante para respaldar nuestra reclamación. Quedamos a la espera de su respuesta y agradecemos de antemano su ayuda en este difícil momento. Atentamente, Roberto Carlos López Tejedor C/ Papa Juan Pablo II, 33 684246338 roberto1151995@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Vigantolettem, letibalm y cepillo de dientes Vitis. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de Enero de 2025 vino el instalador de su empresa a la dirección sita en Son Serra de Marina, Mallorca, Islas Baleares, a instalar un aire acondicionado nuevo que les compré a ustedes, de la marca JOHNSON, de acuerdo con el "presupuesto de sustitución JOHNSON Nº0003952" de fecha 13/01/2025, del que ya se pagó un adelanto en fecha 15/01/2025, factura número 1-000027, que se adjunta, y por la que se terminó de pagar la totalidad el 27/01/2025 conforme factura número 1-000041. El modelo viene detallado en la factura final 1-000041 como Aire Acondicionado JOHNSON TIPO SPLIT MODELO K2-25K, DE 2.5 KW TÉRMICOS, CLASE A++/A+, INVERTER FRÍO CALOR, INSTALACIÓN INCLUIDA. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto es defectuoso y hoy la chica que atiende a su teléfono me ha negado la sustitución del mismo, en contra de lo acordado previamente con el técnico instalador. Ustedes me vendieron e instalaron una máquina rota, que no funcionaba ni ha funcionado nunca. El instalador, después de comprobar que NO funcionaba, diciendo que ERA DEFECTUOSA, lo dejó instalado y COBRÓ por la máquina y servicio incluido, alegando que IBAN A TRAER UNA NUEVA tan pronto como fuera posible para reponerla (en un plazo razonable). Ante esta afirmación y estando conforme con la sustitución sin coste adicional fue que se le pagó el resto del monto de la factura que estaba pendiente, siendo que a fecha de esta reclamación 28/01/2025 ya se ha abonado el producto y la instalación por completo. Sin embargo, al contactarles al día siguiente (con el pago ya hecho), hoy 28/01/2025 para acordar fecha para la sustitución de dicho producto por uno nuevo, tal y como acordado con su técnico, me dicen que tiene un problema de fábrica y que tengo que lidiar yo directamente con el fabricante para una "reparación" que no he solicitado ni aceptado (de una máquina nueva que nunca ha funcionado), alegando que "han abierto una incidencia con el fabricante". Yo no he aceptado en ningún momento que se repare el producto, siendo que tengo derecho a solicitar la sustitución del mismo por uno nuevo, y así lo afirmó su técnico. Se ha pagado por un producto NUEVO (que funcione) no REACONDICIONADO ni REPARADO ni desde luego DE SEGUNDA MANO como, en mi opinión, es lo que parece ser el caso, dado el estado del producto. Ustedes me vendieron el producto, su técnico cobró y sabiendo que era defectuoso de fábrica afirmó que traerían uno nuevo, y conforme a la ley esto es sin coste adicional. Adjunto copia de la factura del adelanto y de la factura final. SOLICITO, que me sea sustituido por un producto del mismo modelo nuevo que funcione correctamente (instalación incluida) en el plazo razonable de una semana y sin ningún coste adicional para mí - incluyendo no exigir cobros extra por desplazamientos u otros - o, en su defecto, me sea devuelto el importe total del producto e instalación (EUR 700) junto con la compensación adecuada para que pueda recurrir a otra empresa con carácter de urgencia (EUR 500) considerando que este tipo de servicios si se piden de urgencia conllevan un extra-coste. En caso de no recibir respuesta adecuada a esta petición procederé a ejercer las acciones legales que me correspondan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […1.12.2024….] adquirí en su página web […druni.] el producto [… omega3, magnesio, flavia ...] Han pasado [58…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04-12-2020 adquirí en su concesionario de NIPONCAR, Consalu, SL en Lugo el vehículo MAZDA MX30 E-SKYACTIV 145 CV EVOLUTION MODERN El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de 6 años o 150.000 km , ya que ha fallado durante el mes de diciembre de 2024, siendo imposible la carga rápida del vehículo en todas las ocasiones que se ha intentado cargar tanto por parte del concesionario donde se ha llevado a reparar como por parte nuestra. A demás intentando cargar en un Mennekes tipo 2 ya ni siquiera empieza la carga. Puestos en contacto con el concesionario y después de que hablaran en varias ocasiones con MAZDA, pués ellos no encuentran la solución, la respuesta que dan es que es normal que no cargue rápido, después de que en las especificaciones del vehículo pone que carga a 50 KW, pues las Tª son bajas ( en alguna prueba se cargó a 13º C) y que no tiene ningún problema el vehículo. Ese vehículo ha cargado rápido sin ningún problema como lo demuestran las curvas de cargas anteriores que se han presentado en el taller y no nos dan solución al problema actual. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta que ya llevamos más de un mes con el problema y sin trazas de solución. Sin otro particular, atentamente. Aurora Puebla Escudero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras utilizar su portal para la venta de productos durante varios días, ayer, 27 de enero, desactivaron mi cuenta sin previo aviso ni justificación. Tras varios intentos de consulta, me responden hoy diciendo lo siguiente: " Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop" El pasado 25 de enero, un usuario me compró 3 productos: a través de la opción monedero de Wallapop: mesa comedor (55€), sofá 3 plazas (370€), colchón + estructura (100€). Seguimos los pasos como indicaba la aplicación y recibí una notificación que había recibido el importe total (525€) en mi monedero; tras ello solicité la retirada por transferencia bancaria a mi número de cuenta tras verificar mi identidad mediante subida del DNI. De nuevo, recibí otra notificación que recibiría dicho importe en los próximos días. Tras desactivar mi cuenta sin darme la debida justificación, no puedo saber ni me informan si recibiré dicho cobro. He vendido mis productos, no puedo contactar con el comprador por no tener acceso a mi cuenta, por lo que no puedo saber si esto se trata de una estafa y donde está ese dinero. Solicito me den la información pertinente en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Incluyo como número de cliente el que me han otorgado como número de consulta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-11-2024 adquirí en su concesionario la autocaravana Mobilvetta A600 Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Bono de pedido, comprobante de transferencia y Contrato prestamo financiacion Cetelem SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Esta mañana en Agaete en la la de Gran Canaria, he recibido una llamada de un telefono (no oculto), de una supuesta comercial de Planeta que venía ni casa a entregarme algo, yo pensaba que me traía los dos últimos paquetes que espero desde septiembre y que reclamé hace escasos días. Con una tablet y una ayudante (observadora) se plantó en mi portal ofreciéndome enormes beneficios que había adquirido por haber sido socia del Círculo de Lectores. Tenía muchos objetos que ofrecer y la lección muy bien aprendida sobre cada uno de ellos, me interesó uno que rondaba los 1200€ pero por ser yo, VIP, se quedaba en menos de 600€ y pagando 50€ inicialmente al hacer la reserva y una mensualidad de 3€!! lo recibiría en mi casa en pocos días, que le confirme mi número de cuenta. Le digo que me lo tengo que pensar y ver otras opciones y ofertas antes de decidirme y le pido que me mande información al correo electrónico, e insistentes en que la oferta la puedo perder y es súper necesario que se haga hoy, finalmente se van no muy contentas. En mi caso me informo y veo un montón de noticias y artículos relacionados con esta presunta estafa, jovenes que se hacen pasar por comerciales de Planeta y que engañan sobretodo a gente mayor con el pretexto de ser clientes de la Editorial y así venderles de todo, que firmen contratos interminables e ir aumentando las cuotas.... El caso es que como tenía su número de teléfono les escribí de nuevo, argumentando que finalmente si estaba interesada y mi vecina, a la que me había encontrado en las escaleras y que también era socia de planeta y lo había sido del Círculo, también estaba interesada. Al poco estas dos personas se presentaron, en un audi gris, les pedí que se identificaran con su DNI puesto que no me enseñaron tarjetas de comercial ni otro documento que le avalase y accedieron voluntariamente. Una vez identificadas les dije que se marchasen de mi domicilio poque sospechaba que eran unas estafadoras. Argumentan una que trabaja para Planeta de Agostini desde hace 6 años y hasta verbaliza su numero de comercial la otra que estaba "aprendiendo" en su primera semana (aprendiendo a estafar o engañar??. Le digo que seguramente son trabajadoras asalariadas de esta Editorial y muy formadas, pero no saben como actúa despues la empresa con los datos privados que obtienen ellas, las cuentas, las firmas.... y se van bastante molestas. el artículo que me querían vender por 1200€ que por ser yo se quedaba en menos de 600€ y en cómodas cuotas de 3€ cuesta en Amazon o AliExpress poco más de 130€. A ver si no es esto pretender estafar. Puesta en contacto con Atención al cliente de Planeta, me reconocen que si existen este tipo de ventajas pero que las ofrece otro departamento: Grandes Publicaciones de Planeta., Consultada su web , no ofrecen electrodomésticos, ni colchones ni joyas ... lo que es dudoso. SOLICITO […]. Sean investigadas estas prácticas abusivas y engañosas por parte de Planeta Agostoni si se diesen en vista de la abundante cantidad de noticias e informaciones al respecto en redes y orensa y se compruebe la cesion y trato que hacen con los datos personales de sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…