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NO SE HA HECHO EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 21 ago 2024 adquirí en su página de ebay el producto https://www.ebay.es/str/comixbazarstore el producto PREORDER DECEMBER 2024 DEADPOOL 3 STATUE WOLVERINE & DEADPOOL 21cm IRON STUDIOS Número de artículo: 365040076399 Han pasado 285 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación realista del retraso. Se me han dado largas durante más de un años haciendo que se cerrase la reclamación por medio de la página de ebbay y se ha borrado el artículo de la página web diciendo que "hablarían con su encargado de contabilidad para la devolución" sin que haya vuelto a tener noticias al respecto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido y la muestra de que nunca se ha tramtado el envío y de la factura, captura de la conversación con el vendedor durante este tiempo y de la imposibilidad de mantener la comunicación con el mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No me deja entrar a mi cuenta de Wallapop y tenía una transición pendiente
Hola no me deja acceder a mi cuenta de Wallapop desde ningún dispositivo, he probado varias veces desde otros dispositivos incluyendo el mío y no me ha dejado entrar me ponía error ,tenía una transición de 18€ pendiente por lo que necesito que una vez esa transición sea procesada recibir mi dinero y necesito una solución ya que ese dinero me pertenece ya que yo he vendido ese producto , necesito que me deis una respuesta clara y concisa ya que a día de hoy no me ha llegado ningún correo de mi cuenta si la an eliminado o no o aunque sea un motivo para hacerlo y me la quitan así sin aviso ni nada teniendo yo una transición pendiente yo lo único que pido Esque esa transición pendiente llegue a mi espero recibir una respuesta lo más antes posible .He adjuntado la foto del código que me ha proporcionado Wallapop de la venta que he hecho para que veáis que tengo una transición pendiente .
Reclamación por información engañosa en la contratación de alojamiento en Toledo
A la atención de: **Booking.com Customer Service** 1 de octubre de 2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación respecto a la reserva realizada a través de su plataforma en un establecimiento de Toledo, en el que se ofrecen dos tipos de alojamiento: apartamentos de 2 dormitorios y lofts diáfanos. En la publicidad de su página web se emplea la fórmula “Low cost LOFTS diáfanos o 2 dormitorios”, incorporando indistintamente fotografías de ambas modalidades, sin precisar de manera clara y diferenciada cuál de ellas es la efectivamente contratada. Además: 1. Al no existir disponibilidad en los apartamentos de 2 dormitorios, la página "redirige automáticamente a los lofts" según nos ha comentado el dueño del apartamento, sin advertir con la debida transparencia que se trata de una categoría distinta y con características claramente diferentes. 2. En el proceso de reserva, al confirmar todos los datos, únicamente se indica de forma genérica que se trata de un “apartamento”, sin concretar si se corresponde con un "loft diáfano" o con un "apartamento de 2 habitaciones". (ver fichero) 3. La disposición de las fotografías fragmentadas impide verificar si el alojamiento dispone de puertas, estancias independientes u otras características relevantes para la elección del consumidor. Esta práctica constituye, a mi juicio, "información confusa y engañosa**, en tanto no permite al usuario conocer con exactitud el tipo de alojamiento contratado, vulnerando así lo establecido en: * El art. 60 y 61 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007), que exigen que la información precontractual sea clara, veraz, suficiente y fácilmente accesible. * El art. 20 de la Ley de Competencia Desleal, que considera desleal la omisión o presentación ambigua de información relevante. En base a lo expuesto, solicito: 1. Que se proceda a la "rectificación de la publicidad y de la descripción del establecimiento" en su plataforma, de forma que ambas modalidades se diferencien claramente y se indique sin ambigüedad cuál es el alojamiento objeto de la reserva. Poner 2 anuncios diferentes, uno para los loft y otro para los apartamentos de 2 habitaciones. 2. La compensación correspondiente por el perjuicio causado, dado que la contratación se realizó bajo una información incompleta y confusa que ha condicionado mi decisión de compra, generando un malestar en las vacaciones familiares de estos días. Atentamente, SN
Reclamación a comix_bazar de ebbay
Estimados/as señores/as: En fecha 21 ago 2024 adquirí en su página web https://www.ebay.es/str/comixbazarstore el producto PREORDER DECEMBER 2024 DEADPOOL 3 STATUE WOLVERINE & DEADPOOL 21cm IRON STUDIOS Número de artículo: 365040076399 Han pasado 285 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación realista del retraso. Se me han dado largas durante más de un años haciendo que se cerrase la reclamación por medio de la página de ebbay y se ha borrado el artículo de la página web diciendo que "hablarían con su encargado de contabilidad para la devolución" sin que haya vuelto a tener noticias al respecto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido y la muestra de que nunca se ha tramtado el envío y de la factura, captura de la conversación con el vendedor durante este tiempo y de la imposibilidad de mantener la comunicación con el mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por los problemas que el retraso de la devolución ha podido generar. Sin otro particular, atentamente.
me dieron un plazo de entrega que no se ha cumplido
Realicé un pedido en su web el día Sabado 27/9/25 con entrega asegurada el Martes 30/9/25. El día 29/09/25 me enviaron un correo indicando que el proveedor de mensajería me mandaría un correo "Te informamos que tu pedido 0120305330 ya ha sido preparado y se encuentra en proceso de entrega a la agencia de transporte. La compañía de transportes responsable del envío es SEUR y el número de seguimiento es ENV2453300. Recibirás un email de SEUR con los detalles de la entrega cuando el bulto haya sido recibido en sus instalaciones." en las fechas previstas no solo no me ha llegado ningún correo si no que en la pagina de Seur no figura ningún envío, nadie sabe darme una explicación. En la pagina de game tampoco me solucionan nada ni me dan una respuesta, en la tienda tampoco tienen ninguna información. A la hora de hacer el pedido no me dieron la opción de recoger en tienda, su web es poco útil. Además he solicitado una financiacion con una empresa que ellos eligen que ahora me obliga a descargar su app y registrarme para indicarles mi DNI cuando ese dato ya lo tiene la empresa GAME. Adjunto hoja de reclamación en tienda.
No ha llegado lo que compré
Hola, realicé un pedido de dos prendas de ropa y no me ha llegado. No responden al correo electrónico.
devolucion aliexpress
hola realice una compra por aliexpress y devolví el producto por defectuoso, en su web indicn que la devlucon es gratuita aliexpress no quiso venir a recoger la devolución y me indico que lo devolviera yo mismo y luego me devolverían el importe del porte del transporte. 60.€ pero ahora se niegan a ello con unos argumentos peregrinos. Les he mandado etiqueta, factura del porte y comprobante de la entrega del envío en destino pero me contestan lo siguiente Estimado cliente, Gracias por contactar con AliExpress con respecto a la 3058354230886630 de su pedido. Lamentamos informarle que su solicitud de apelación fue cerrada. Con respecto a esta solicitud, hemos revisado cuidadosamente todas las la prueba proporcionada, incluida la prueba recientemente actualizada y encontró que la prueba no es lo suficientemente efectiva para probar su reclamo. Y ahora esta solicitud ha superado el periodo de protección de AliExpress.
REPARACION EN GARANTIA NO RESUELTA
Adquirí en octubre de 2023 un vehículo nuevo (Nissan Juke, matrícula 1335-XXX) en Nissan Marcos Automoción Alicante. El día 10/07/2025, mi vehículo sufrió una avería (se apagó el tablero, los sensores y el sistema eléctrico, deteniéndose por completo). Aunque contacté con el taller inmediatamente y fue transportado en grúa a Nissan Elche Marcos Automoción, no fue recibido con cita para revisión hasta el 24/07/2025. El 28/07/2025 me lo devolvieron, indicando que la causa era un fallo de voltaje de batería. El 30/07/2025, al intentar utilizarlo de nuevo, el vehículo presentó la misma avería (fallo eléctrico general), por lo que fue remolcado de nuevo. El 31/07/2025 me entregaron por primera vez un coche de sustitución temporal de Europcar (por 3 días laborables). El 04/08/2025, se me facilitó un nuevo coche de sustitución de Nissan y se me informó de que el problema real era el alternador, que había sido solicitado, con plazo estimado de llegada y reparación de una semana. Desde el 04/08/2025 mi vehículo ha permanecido estacionado en el parking exterior de Nissan Elche, hecho que he podido comprobar mediante la aplicación de Nissan. El 30/09/2025 a las 13:40 recibí notificación de que mi coche fue movido por primera vez hacia dentro del taller, y ese mismo día a las 18:00 recibí una llamada del concesionario indicándome que debía devolver el coche de sustitución de forma inmediata porque “toda la flota quedaba sin seguro”, sin ofrecerme alternativa clara ni solución garantizada. Considero este hecho especialmente grave, ya que el vehículo de sustitución me fue facilitado precisamente por la ineficacia en la reparación y ahora se me pretende dejar nuevamente sin medio de transporte. Además, tomando en consideración que ya han pasado 82 días desde la avería inicial, considero que: • El tiempo sin disponer de mi vehículo, supuestamente nuevo y en garantía, es excesivo. • El diagnóstico inicial fue erróneo. • No he recibido información adecuada ni transparente sobre el estado y la evolución de la reparación. Quiero dejar constancia de lo siguiente: 1. Solicito que se me mantenga un vehículo de sustitución en condiciones, asegurado y disponible hasta la entrega de mi vehículo reparado. 2. Exijo que las reparaciones, diagnósticos y plazos se me comuniquen por escrito, con constancia formal. 3. Reclamo una compensación por los perjuicios sufridos debido a: • El tiempo excesivo sin vehículo. • El diagnóstico inicial erróneo. • La falta de información y comunicación transparente. • El incumplimiento de la obligación de garantizar un servicio adecuado y sin mayores inconvenientes al consumidor.
Empresa española obliga a asumir coste devolución a China
El día 07/09/2025 realicé una compra a través de su página web rosaviento.com, adquiriendo un vestido por valor de 35.10 €. Adjunto a este escrito la confirmación del pedido. Cuando recibí el producto me lo prové y me iba grande, además de que la calidad era muy mala, por lo cual ejercí mi derecho de desistimiento, previsto en la normativa de consumo europea (Directiva 2011/83/UE y su transposición al derecho español). Ante esta situación solicité la devolución, pero la empresa me comunicó que debía enviar el paquete a China, lo cual es claramente abusivo porque la empresa es española y por lo tanto tiene la obligación de ofrecerte una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. La obligación de devolver a China no fue informada de manera clara y destacada antes de la compra. Según la normativa europea, cualquier coste adicional o condición que limite el derecho de desistimiento debe ser comunicada previamente. No hacerlo constituye una cláusula abusiva. 2. Como decía la empresa se presenta y opera bajo razón social en España (Girardet Barcelona) y realiza entregas en España. Por tanto, corresponde habilitar una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. 3. La práctica de obligar a devolver a China sin aviso previo vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En virtud de lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro de los 35.10 € abonados, en el mismo medio de pago utilizado. • Que se me facilite una dirección válida en España o en la Unión Europea para la devolución del producto.
B&B casa di Patty
Estimados/as: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto a la experiencia vivida con el alojamiento “B&B Casa de Patty”, reservado a través de su plataforma, con fecha de entrada 9 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 2:00 a.m del 10/09/2025.. Tal como se había acordado previamente con el anfitrión, el pago se realizaría en efectivo al momento del ingreso. Al llegar, entregué la cantidad de 565 euros en efectivo a la persona que me recibió. Esta persona, que se identificó como responsable del alojamiento, tomó fotografías de los cuatro pasaportes de los huéspedes presentes con la finalidad de completar el check-in, proceso que nunca fue finalizado por parte del alojamiento. Además, la descripción publicada del lugar indicaba que se trataba de un ambiente familiar, lo cual no correspondía con la realidad del establecimiento. Debido a esta situación y al mal ambiente del alojamiento, decidí abandonar el lugar esa misma mañana y trasladarme a un hotel. Todo esto fue comunicado vía chat con la persona que me recibió en el B&B, y conservo los registros de dicha conversación. Dos días después, el alojamiento notificó que no se había realizado el check-in y pretendió cobrar una penalización de 507 euros, lo cual es absolutamente injustificado, dado que: Estuve físicamente en el alojamiento. Entregué el dinero acordado en efectivo. La persona encargada no finalizó el check-in pese a haber recibido toda la documentación. El alojamiento no cumplía con lo ofrecido en su descripción He intentado resolver esta situación a través del servicio de atención al cliente de Booking.com, pero hasta el momento no he recibido una solución satisfactoria ni una respuesta concreta. Por tanto, solicito formalmente: La anulación inmediata de cualquier cargo o penalización adicional por esta reserva. El reconocimiento de la mala gestión por parte del alojamiento y la falta de cumplimiento con lo ofrecido. Requiero un reembolso por los días restante que no utilice el hospedaje Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante: capturas de conversación con el anfitrión, comprobantes, y evidencia de mi presencia en el lugar. Agradezco su atención y espero una pronta y justa resolución al respecto.
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