Últimas reclamaciones

Hola he llamado varias veces y ellos no quieren quitarme el seguro por qué está hasta el 2022 y ami además de no gustarme ni el servicio que me dieron ni el precio del seguro ya no quiero estar por qué ya no tengo el préstamo con esta entidad

El pasado 11/10/18 firmamos un contrato con el estudio de fotografía ND fotógrafos dirigido por D. José Antonio PASCUAL SALVADOR por el cual contratábamos sus servicios para realizar el reportaje fotográfico/videográfico para nuestra boda que tendría lugar el 12/10/19. El mismo, se comprometió a entregarnos todo el material en un plazo máximo de tres meses tras la realización de la postboda (se realizó con él, preboda, boda y postboda). Se indicó que se realizaría un primer pago del 50% antes de la boda, una semana antes (07/10/19). La realización de la postoboda se tuvo que postponer por motivos laborales de uno de los contrayentes. Posteriormente y según se nos indicó se realizó el pago final (05/12/19). Dicho esto, el 31/12/19, se puso en contacto para decirnos que no sería posible tener el material en el plazo puesto que el laboratorio había tenido un problema con un equipo. Se le preguntó si en Enero/Febrero estaría y él indicó que si. En Enero/Febrero….se puso en contacto con nosotros y nos indicó que no era posible puesto que la pieza que se le había estropeado al laboratorio era de la marca Fujitsu y que con el Coronavirus….estaban todo paralizado….en compensación….nos dijo que eligiéramos una foto y que nos la iba a hacer en grande, tipo cuadro. Así lo hizo. Meses después y puesto que él no nos decía nada, nos volvimos a poner en contacto con él y el 22/06/2020 conseguimos que nos entregase el álbum (con errores, que se le dijo pero hizo caso omiso y nos tuvimos que quedar con él) pero NO el video. Finalmente nos lo entregó el 23/06/2020 a través de una plataforma digital. Cuando vimos el video, vimos que no tenía la calidad deseada, puesto que el audio dejaba mucho que desear, finalizaba en un corte seco y no habían incluido un par de minutos que el novio dedicaba a unos familiares. Se lo hicimos saber el día 24/06/2020-26/06/2020 y nos contestó el 28/06/2020 diciendo que estaban en ello. Posteriormente el 25/07/2020 le escribí preguntando y….ni contestó, así….en varias ocasiones hasta que contestó el 06/08/2020 dándome largas diciéndome que su abuelo estaba malo….Esa ha sido la última vez que me ha contestado. Posteriormente, le he llamado, le he escrito y…..nada de nada. No tengo respuesta alguna. Esta semana concretamente el pasado 26/08/2020 estuve en la tienda y él….estaba dentro (porque lo ví entrar) y…..no ha sido capaz ni de recibirme ni de dar la cara. ESTA PERSONAJE NI ES UN BUEN FOTÓGRAFO NI NADA QUE SE LE PAREZCA. NO ES RESPONSABLE CON SU TRABAJO. HACE LAS COSAS A LA CARRERA Y NO SABE RESPONDER A SUS ERRORES. DESPUÉS DE LO QUE VALE UN REPORTAJE DE BODAS, QUE MENOS QUE SI LAS FOTOS QUE APARECEN EN EL ALBUM ESTÁN CON MANCHAS/ERRORES GARRAFALES....LAS CORRIJAS PORQUE ESE ES TÚ TRABAJO Y PARA ESO COBRAS UN DINERAL. Y POR OTRO LADO....RESPECTO AL VIDEO....UN BUEN PROFESIONAL...DISPONE DE FILTROS PARA HOMOGENEIZAR LOS AUDIOS Y....SABE CUALES SON LOS MOMENTOS IMPORTANTES QUE TIENE QUE DEJAR NO QUE QUITA JUSTO EL MOMENTO CLAVE DE UNA BODA, CUANDO ESTÁ HABLANDO EL NOVIO, DEDICANDO UNAS PALABRAS A UNOS FAMILIARES Y YA NO DIAGAMOS LA FORMA DE FINALIZAR UN VIDEOS CON UN CORTE SECO. NO SON FORMAS Y MUCHO MENOS NO DAR LA CARA CUANDO LOS CLIENTES SI HAN CUMPLIDO SU PARTE PAGANDO, PORQUE PARA RECIBIR EL DINERO....NO HA PUESTO PEGAS. ES UN SINVERGUENZA EN TODA REGLA. NO HAY POR DONDE AGARRARLO. Tras poner la reclamación pública vía OCU, el fotógrafo se puso en contacto con nosotros vía telefónica (no le cogimos el teléfono, puesto que….si anteriormente nos había bloqueado…ahora que pretendía). El 24/09/2020 pasamos por el estudio y hablamos con él personalmente. Fue en ese momento cuando nos dijo tan tranquilo que el video no se podía mejorar, respecto a la calidad del audio (según él, ya nos lo había dicho cosa que ninguno de nosotros dos sabíamos. Nos dijo que como NO lo habíamos contratado antes pues que no llevó a la boda el equipo necesario. Siempre nos dijo que el video largo se podía decidir si hacerlo largo o corto en cualquier momento puesto que ellos grabarían todo y firmado en contrato está con fecha de 11/10/18 que SÍ queríamos VIDEO, aunque no se especifique si largo o corto) y que como no quería tener problemas...pues que nos devolvería el dinero. Aquí es cuando llega el tema, nos habla de 350E, cuando cuesta 750E. Por otro lado le volvimos a decir que el final….era un corte seco y nos dijo que Marcos (la persona encargada de montar el video ya lo tenía modificado). También le volvimos a decir que los minutos esos que le habíamos pedido donde estaban…según él…habían estado buscando como locos….y no aparecían por ningún lado (casualmente….al día siguiente aparecieron y…..también Marcos lo estaba incluyendo en el nuevo video que ese mismo día mandaría). volvimos a insistir también en que cuando nos entregó el álbum y lo vimos con él tenía fallos de impresión y que se le dijo y que hizo caso omiso y nos lo negó poniéndolo en duda que se lo hubiéramos dicho, diciendo que…si se lo hubiéramos dicho se lo hubiera dicho al laboratorio y se hubiera impreso otro. Le dijimos que había tenido tiempo suficiente para comentar lo del audio y no lo había hecho. Dijo que al día siguiente nos enviaba video modificado y nos devolvía el dinero. El viernes, le escribimos...y dijo que a lo largo del día. Lo único que queremos es que se acabe ya con este tema porque tenemos un video que no vale para nada, porque no lo podemos ver ni enseñar porque es de vergüenza (él arregla diciendo con que enseñemos el video corto de 5' que es muy bonito y que está muy bien a nosotros nos es insuficiente porque si le encargamos el otro era para tener los textos y los momentos especiales que leían los amigos/familiares/novios, cosa que….deja mucho que desear en calidad de imagen/sonido) así como tener un álbum de bodas en condiciones y sin fallos, puesto que hemos pagado casi 3000E creemos que es lo justo, es más, después de tanto tiempo, no sirve de nada que ahora diga que otros fotógrafos tardan más.

Hola. El 10 de agosto solicité el cambio de domicilio de mi linea de fibra. Como solución a esta situación me dieron de baja la linea de fibra en mi domicilio anterior y me dieron cita para la instalación de la linea de fibra en mi nuevo domicilio. El dia en el que tenía cita nadie se presentó en mi domicilio ni me avisaron. Notifiqué esta incidencia a Atención al Cliente de Lowi y como única solución me dijeron que se lo notificarían al Servicio de instalación y me indicaron que tenían 21 dias para realizar la instalación de la nueva fibra. Desde entonces he llamado numerosas veces al Servicio de Atención al Cliente de Lowi e incluso he presentado una reclamación. En una de las últimas llamadas me indicaron q ese mismo día o al día siguiente como mucho el Servicio Técnico se pondría en contacto conmigo y no fue así. En otra de las ocasiones me dijeron que como tienen que utilizar la infraestructura de Telefónica disponen de hasta 45 días para hacer la instalación. Han pasado ya 49 días y sigo sin tener la fibra instalada. Esto me supone un perjuicio muy importante para mí y para mi familia, además de tener que pagar más por mi linea de móvil. Yo he cumplido todos los pasos que se me han indicado y Lowi y su Servicio de Atención al Cliente no y no he recibido ninguna llamada para indicarme la situación en la que se encuentra mi instalación o los problemas que han ido surgiendo.

Hola, hace unos días contrate sus servicios de ilimitada total tras una agradable charla con su comercial. Le especifique que lo necesitaba para teletrabajar y le explique que usaba Parsec como servicio. La chica muy amablemente me dijo que sin ningún problema.Y ahí empezaron los problemas. Yo al principio no sabía que pasaba, todo funcionaba menos el servicio de teletrabajo que era para lo que quería. Tuve que recurrir a los datos de mi chica con el coste que conlleva.Lo mas curioso es que con otra tarjeta de vodafone (de un tercero) si que funcionaba. Descubrí que era porque mi tarjeta estaba dentro de un CGNAT.LLevo mas de 8 llamadas con información al cliente (25 redirigidas según el último agente), y ninguno de ellos entiende que estoy poniendo en peligro mi puesto de trabajo por no darme el servicio por el que os contrate. Ninguno sabe lo que es el CGNAT.Solo quiero que me saquen de CGNAT y que me den el servicio que contrate.He añadido como identificador el número afectado.Suplico que si un técnico de vodafone que sepa de que hablo por favor me lo solucione ya, mi puesto de trabajo corre peligro.

Hola. La señora Gabriela Montes de la empresa exipago,me chantajea,amanaza y acosa. Me manda e-mails diciendo que se van a presentar en el domicilio de mis padres o en mi puesto de trabajo. Esta señora va de pandillera cuando alguna vez la he respondido o he puesto reclamación contra ella aquí

Hola, hace exactamente 18 días compre un armario por un valor de 89,99€, estaba perfectamente embalado en sus 2 cajas, mi sorpresa fue que al abrir la primera caja vi una de las esquinas del armario rajada y vuelta a enganchar con cola amarilla, al ser una zona no visible del armario decidí dejarlo pasar y abrir la segunda caja, pues bien, en la segunda caja habían otras dos maderas (esta vez las puertas, totalmente visibles) rotas en las esquinas, los cantos de las demás maderas rascados, las piezas y tornillos de montaje sueltos por la caja y un buen matojo de pelos que parecía que se hubieran cortado la melena mientras empaquetaban el armario. Resaltar que es un mueble muy grande y pesado y tuve que pagar el transporte hasta mi domicilio. Tras llamar varias veces para solicitar el cambio por parte de Leroy Merlin, sin yo tener que personarme y volver a pagar dos veces transporte me dan largas, en atención al cliente siempre dicen que durante el día me llamará el departamento correspondiente y nunca es así, llevo ya 18 días esperando una solución, contactando por correo, teléfono...

El día 8/09/2020 al abrir el grifo de la ducha, antes de siquiera ducharme, me avisó una vecina que por la bajante estaba cayendo agua a modo cascada. Llamé a mi fontanero de confianza, tras hacer varias comprobaciones determinada q el desagüe de la ducha está roto, que llame a mi compañía de seguros porque puede que me lo cubran. Llamo a Caser, a los dos días mandan a una empresa que, tras hacer varias comprobaciones, coinciden con mi fontanero que el desagüe estaba roto y que me llamaría en cuanto le mandasen un plato de ducha de las mismas características, que lo tenía que encargar. Me llaman diciendo que vendrán el día 22/09 (desde el día 8 sin ducha y con un solo wc en casa). Cuando vienen, me quitan la mampara y me rompen el plato de ducha para instalarme el otro (me huele un poco mal que no hayan subido el plato de ducha nuevo ni material para instalarlo). Al quitarlo, ven una tubería de hierro vieja y me indican literalmente: No te puedo poner un plato de ducha porque quizá en 2 meses (pensaba que era fontanero y no adivino) la tubería ésta reviente y estemos en las mismas, cuando te canvies las tuberías venimos y te instalamos el plato de ducha y la mampara. Mi fontanero hace el favor de venir al día siguiente y en dos días me lo pone todo nuevo. Llamo al seguro el día 23/09 indicando que al día siguiente, osea el 24, ya lo iba a tener todo arreglado, para que no se demoren más ya que continúo sin poderme duchar en casa. Me dan cita para el día 25, me mandan un sms de confirmación y todo. Pensaba que ya lo tenía solucionado por fin y no, el día 24, me llaman a mediodía y me indican que la tubería que ocasiona el daño está corroida y que la indemnización máxima son 300€. ¿Perdona? si me has obligado a cambiarme las tuberías que he desembolsado casi 1.000€ en cuanto no había ninguna rota, solo vieja, para que vinieses a cambiar el plato de ducha y ahora no vienen. Además, la tubería que indican que ha ocasionado los desperfectos, se ve claramente que está anulada desde hace muchos años y que la causante de los daños ha sido la del desagüe, no la de agua potable.Hemos reclamado varias veces e indicado que no queremos dinero, que queremos que vengan a instalarlos el plato de ducha y la misma mampara que ya tenía, tal y como ellos mismos me habían indicado.Me han enviado un correo (porque ya ni me llaman ni me atienden a las llamadas) como que han actuado correctamente y ya está.Me he quedado sin plato de ducha porque me lo han roto ellos, he desembolsado 1000€ porque me han obligado a un cambio de tuberías que no eran causantes de nada y que no estaban rotas y no se hacen cargo de nada ni te atienden.La persona que vino de su parte se ha aprovechado de mi desconocimiento para estafarme.Tal y como se puede apreciar en las fotos adjuntas, se ve claramente como para cambiarme las tuberias de agua potable no han tocado para nada la tubería que se ve en el plato de ducha porque está anulada. Así que es imposible que esa tubería, tal y como han indicado a última hora y con lo que se quieren excusar, haya ocasionado ningún desperfecto. Además, si fuese como ellos dicen, como no tiene nada q ver con la tubería de desagüe que ya ni la nombran, y como yo ya he cambiado las tuberias de agua potable... ¿ya me puedo duchar tranquilamente? o volverá, como es lógico porque es la del desagüe, ¿a indundarle el baño a la vecina de abajo?Es que no tiene ningún sentido la excusa que han querido poner.

Buenas noches.Acabo de revisar la factura 01XL0DC del 23/9/20 y hay un cargo por una llamada de 4 minutos al numero 11827 por un importe de 11.80 euros + iva = 14.28 euros, ese dia estuve viendo por internet los numeros de telefonos de los taxis mas proximos para una emergencia, en ningun momento teclee ese numero, supongo que lo harian ocultamente alguna aplicacion, en ningun momento se me advirtio de que era un numero de estafadores con esos precios.Solicito me sea reembolsado YA el importe de 14,28 euros.

Hola, compré en febrero entradas para el concierto de Julio Iglesias, que se iba a celebrar el 1 de septiembre en Valencia. En junio se anuló el concierto, pero Wegow no contactó conmigo para la devolución de las entradas, tal y como anuncian en su web que procedo a citar.Caso C) Mi concierto/festival se ha cancelado Si tu concierto ha sido cancelado, nos pondremos en contacto contigo vía email (con el que adquiriste las entradas) para informarte. No hace falta que nos escribas, todas las entradas serán devueltas de forma automática y recibirás el reembolso en un plazo máximo de dos semanas.Tras contactar con ellos el 1 de septiembre vía mail me mandaron unos formularios de devolución que cumplimenté ese mismo día y les reenvié. Hasta la fecha no he recibido reembolso alguno y a mis demandas solo recibo por parte de la empresa Wegow mails de respuesta automática, alegando la situación COVID como excusa. Además, el teléfono de contacto que tienen en su web tiene un mensaje grabado por el que te remiten a contactar con ellos vía mail.Espero que le empresa dé señales de vida, más allá de respuestas de mails automáticas, o pensaré que la empresa ha desaparecido y acudiré a poner una denuncia a la policía como procede.Un saludo

Buenas tardesEl 21 de agosto 2020 me di de baja en Euskaltel y hoy 28 de septiembre recibo una factura 01xn1z4 con cargo por incumplimiento de contrato en banda ancha,fibra optica y movil por 183,16+ivaEste contrato lo acepte via email el 17 de abril, si bien no pude ver condiciones por no poder abrirse el enlace.No debi aceptarlo sin leerlo, pero no pense en un perjucio tan grande.El 26 de agosto recibo un unico mensaje en el que me informan que la portabilidad tiene un cargo por baja anticipada de 61,34€ pero en ningun caso183,16€.Yo pensaba que mi factura seria de 61,34€ tal como me informabais en el mensaje del 26 de agosto ,por lo que creo que tiene que ser un error.Me gustaria que conocierais que he sido cliente vuestra desde el nacimiento de la compañia ,por lo que os pido que estos 20 años tengan peso en la reclamacion realizada.Espero vuestra respuesta.Un saludo.Edurne