Últimas reclamaciones

Motivo de la reclamación y futura denuncia: - Contraté un tratamiento de ortodoncia Invisalign ilimitado durante 5 años. Dispongo del presupuesto y de un documento/certificado que el director que me lo ofreció, firmó y selló- Necesito continuación del tratamiento y la clínica se niega a ofrecérmelos como dentro del presupuesto- Llevo desde julio (que puse la primera reclamación interna) esperando resolución- Me consta -de manera verbal- que la clínica ha emitido información que falta a la verdad al departamento interno/central que debe emitir la resolución del caso

Me dirijo a ustedes por medio de la presente para denunciar una situación en la que, a mi entender, hubo mala fe por parte de la compañía Y de este modo intentar dar una solución favorable en relación a dicho asunto. El día 17/9 fui contactado telefónicamente por una tele operadora (ventas) de la compañía Jazztel, que según me ha dicho ella su nombre es Rebeca M. desde el número de teléfono ?653 835 538? en la que me ofrecían:si pasaba mis dos líneas de móvil y el plan de fibra internet.- 39,90€ para siempre y sin permanencia- Pagar (Jazztel) si la hubiere la penalización de mi traspaso a la compañía (Yoigo) por Obligación de permanencia.- De regalo, un televisor Smart TVTras la insistencia de la vendedora en la cuál se aseguraba ellos se encargaban de todo y diciendome también que había que hacerlo ya por que se terminaba dicha oferta. Procedí a aceptar. Al día siguiente por la mañana (18/09/2020) se apersonó un técnico de Jazztel que desconectó el modem anterior (Yoigo) y conectó el nuevo.También recibí por correo las 2 tarjetas sim. Luego, el mismo día por la tarde la compañía Jazztel me envía un mensaje que no ha sido posible realizar la portabilidad de las 2 líneas de móvil por estar acogido a un Plan de Pago RD-Ley 19/2020.Entonces,Yo he procedido a solicitar a la compañía Jazztel el desistimiento del contrato ya que estoy dentro de los 14 días que contempla la ley para ejercer este derecho.El 29/09/2020 después de repetidos intentos de comunicarme la teleoperadora de Jazztel me informa que según sus contratos yo desistí al derecho de desistimiento. Respondiendo con un SMS en el que yo debía contestar con la palabra “SI”.Cosa que no es cierta ya que no recibí mensaje alguno con tal información. Tras miles de negativas y poniendo infinitas excusas y negando mi derecho a desistimiento dentro del periodo legal.También he gestionado desistimiento a través de la pagina web en el cuál dicho formulario no funciona. Por lo tanto solicito, que la compañía Jazztel haga lugar al derecho de desistimiento, procediendo yo, por mi parte a la devolución del router y las tarjetas SIMs de las dos líneas que no se ha realizado la portabilidad.Quedando así ambas partes, sin nada que reclamar.Sin otro particular.Maximiliano Mali.

Hola, realicé un pedido de un patinete eléctrico online en Media Markt el día 05/09/20. El día 15/09/20 y después de comprobarlo en 3 ocasiones y no funcionar correctamente, lo llevamos a la tienda física de la maquinista y solicitamos el abono o sustitución del patín. El día 29/09/20 me mandaron un mensaje diciendo que el equipo estaba en su instalaciones, llamo por teléfono para verificar que me han sustituido el patín por otro nuevo y me dicen que como el patín estaba usado ya entra en garantía y por lo tanto en reparación. Yo no estoy conforme porque para probar el patínete lo tengo que utilizar y ya venía defectuoso de fábrica. Yo he pagado por un artículo nuevo y no por uno reparado. SOLICITO EL ABONO DEL PATINETE, No me inspira confianza la forma de proceder ni de la marca del patinete y por su puesto la empresa que me lo vendió.

Hola, realizé una venta en wallapop de un pc completo.El pago del comprador queda retenido por wallapop. Envio el pc bien empaquetado todo, y cuando se lo entregan al comprador el paquete ya esta con el embalaje roto (tenemos foto), y al abrir el paquete el monitor estaba roto.Hemos hecho la reclamacion a wallapop y dicen que lo tramitaran con Correos, ya que son quien debe hacerse cargo, pero no contestan y la disputa que abrió el comprador se la han cerrado... Que podemos hacer?Yo (el vendedor) no tengo ni el dinero y el comprador tiene un pc con el monitor roto el cual no puede usar...

Hola, solicité el envio de una maleta de 20 kg. a Noruega el dia 8 de septiembre mediante el servicio classic. El dia 9/9 la vinieron a recoger y a día de hoy no sólo no ha llegado, sino que hoy me informan de DAÑO/PERDIDA DE MERCANCIA. He llamado cada día y cada día me han dado una información diferente. Incluso durante un mismo dia, me han dicho cosas totalmente opuestas.Sin ir más lejos, ayer dia 28/9 me informarón que la maleta llegaría al dia siguiente, es decir, 29/9.Hoy dia 29/9 llamo a las 9 y me informan que si que llega hoy. A las 12.30 mi hija me informa que si ya no ha llegado a esta hora ya no llega y vuelvo a llamar.Me informan que no, que todavia está en tránsito. Que no llega hoy!!!!Vuelvo a llamar a los 10 minutos y me dicen que parece que se ha perdido.Y a las 13.35 aparece mensaje en el seguimiento del envio informando de su pérdida.Espero que alguién me de una información veraz y solicito una indemnización por pérdida y demora del envio.Asi mismo el dia 8/9 solicité el envio de otra maleta de 10 kg a Noruega también por el servicio Courier por el que pagué 103 euros. El dia 17 me devuelven la maleta diciendo que había mercancía que no se podía enviar (comida envasada al vacío) que en ningún sitio constaba como mercancia prohibida.A dia 29/9 todavía no he recibido la devolución del importe pagado por un envio no realizado.Espero la devolución de este importe lo antes posible.Por favor pido que me resuelvan estos temas con urgencia. Es increible que una empresa como Seur preste este mal servicio a los clientes.

solicite una portabilidad a vodafone desde mi compañia actual movistar la semana pasada,el viernes 25 de septiembre me instalaron los equipos necesarios de la compañia vodafone pero descontento con lo instalado quise ejercer mi derecho a desestimar dicha portabilidad el dia 28 de septiembre,la portabilidad era de dos lineas moviles y una fija,vodafone me puso un numero fijo provisional mientras se portaba el mio,el lunes despues de muchas trabas al telefomo,cerca de 2 horas,consegui cancelar la portabilidad de las lineas moviles pero la linea fija no hubo manera,me decian que ya estaba cancelada,otros que tardaria de 24 a 48 horas y desconfiando hoy e vuelto a llamar y todavia no esta cancelada,dicen que la orden esta dada pero dudo mucho ya que movistar me a afirmado que las cancelaciones son automaticas,hoy dia 29 de septiembre e dado de baja la linea fija provisional,pero no la portabilidad,tambien e cancelado la television contratada y la fibra.ellos me aseguran que hay una penalizacion por instalacion,el tecnico solo enchufo unos aparatos,no hizo ninguna instalacion de cableado o algo parecido,ayer me amenazaron con que tendria que pagar 250 euros por la istalacion y demas,movistar me a informado que estoy en mi derecho de desestimiento de dicho contrato ya que estoy dentro de mis 14 dias de prueba que tengo.me han puesto muchas trabas y despues de llamar a 4 numeros de telefono distintos varias veces y hablando con 6 u 8 personas distintas lo unico que e recibido son malas contestaciones y ninguna ayuda por parte de vodafone.

Hola. Realicé un pedido el 16 de septiembre de 2020, y en la página web ofrecían la entrega en 48-72 días laborables. Hoy estamos a 29 de septiembre y todavía no me ha llegado el pedido. Me informan de que llegará el pedido al día siguiente pero nunca llega. Además no me ofrecen ninguna solución, solamente le indican la incidencia al repartidor, pero mi pedido sigue sin llegar. Llevo casi dos semanas pasando todas las tardes en casa esperando al pedido, y me están haciendo perder el tiempo y todavía no saben decirme cuándo llegará mi pedido. Me siento estafado.

Hola,Hice una compra de un vuelo de aireuropa a través de Lastminute. Pagué un seguro de cancelación y no consigo hacer uso del seguro.Ya he intentado a través de la misma web donde compré el vuelo y no me he posible.He llamado al teléfono 919152181 y sin poder ser atendido por una persona sino por un ordenador, este que me indica como solución ir a mi área personal o descargar la APP.Puesto que en la web me ha sido imposible decido descargar la aplicación y tampoco consigo mi deseo de anular el vuelo y pedir el reembolso de mi dinero. Solicito la atención de Lastminute.Un saludo, Isabel Román y Montse Román

Hola,A principios de junio contraté un curso con 35mm y hasta ahí todo bien hasta que ahora me he quedado sin empleo y con una baja psicológica por lo que me veo incapaz de hacer frente a las cuotas de 192€ que tengo que abonar cada mes e incapaz de poder estudiar el curso debido a mi situación.Llamé una primera vez y me comunicaron que era imposible dar de baja de ninguna manera el contrato por una clausula 4 que dice que solo tienes 14 días para poder revocarlo.Decido llamar a la financiera para ver si ellos pueden hacer algo y dejan recaer toda la responsabilidad en la escuela, si ellos no me dan de baja, la financiera no puede hacer nada.Vuelvo a llamar a la empresa, me vuelven a decir que sienten mucho mi situación pero que en el contrato lo pone muy claro y que ya han pasado los 14 días de prueba y que tengo que pagar sí o sí.Me gustaría saber si hay alguna forma de poder revocar el contrato dado que como están las cosas ahora no puedo hacer frenre a semejante gasto y no sé cuando podré.

Hola, resulta que Yoigo y cualquier empresa telefónica obliga a domiciliar las facturas, aunque yo suela pagar a mes vencido por no tener trabajo por esta situación del covip , deberían dejar activa las líneas que tengo con yoigo, ya que no dejé de pagarles aunque sea a mes vencido, pero no conformes con cortarme ambas líneas , me cobran 18 euros por cada número , añadido a siguiente factura y así lucrarse y sacar beneficio sin tener en cuenta la situación en mi caso, la cual les comuniqué que por motivos de violencia de género no pueden dejarme incomunicada, y les ha dado igual. ¿ por qué cortan cada mes , y encima me dicen que puedo hacer el ingreso en un número de cuenta ?? ¿ Entonces por qué obligan a domiciliar las facturas si se puede pagar de ésta forma?? Prefiero pagar cuando me llegue la factura a casa , y evitar tener que pagar a Yoigo la cantidad mensual demás de 36 euros. Es un robo en toda regla. Les reclamo por cortes mensuales , sabiendo que pago a mes vencido. Les reclamo la devolución mensual desde primeros de año hasta ahora por ser devuelta la factura por mi banco. Y si no que me envíen mensualmente la factura a casa y pagaré cada vez que la reciba , y evitar domiciliar .