Últimas reclamaciones

Hola, realice una reserva en la empresa de alquiler de vehículos con número de confirmación R20-239768, en el que me conceden un Ford Focus STW, por un coste de 26,34 por 3 días con seguro obligatorio. Me cobran un suplemento de 9,24 euros llamado pagadero a la llegada. Me dan otro vehículo que no se corresponde con el reservado y me informan que si no pago 75 euros de seguro a todo riesgo se quedan con 1200 euros por posibles daños. Les manifiesto que el coche dormirá en parking individual de mi casa y no es compartido por lo que no es posible que se dañe, accediendo a que me retengan los 1200 euros. A los 3 días entrego el vehículo en perfecto estado, y me cobran 154 euros por unos daños que yo no he realizado, ya que entregue el vehículo en las mismas condiciones, y en la hoja de daños, ni me los apuntaron... además de 80,24 euros por el depósito de gasoil, cuando lo entregué totalmente lleno. Reclamo que se me devuelvan los 234,24 euros. 154 euros + 80,24 euros.

Hola. Realicé un pedido el 7 de septiembre a través de esta empresa. Tras mucha espera y llamar insistentemente al número de atención al cliente (902127070), me llegó con más de 2 semanas de retraso. Al comprobar la factura de mi móvil, acabo de comprobar que se me han cargado 52euros por llamadas a vuestro teléfono de atención al cliente. No puedo entender que, encima de soportar la mala gestión de mi pedido y tener que llamar constantemente (con más de 10 minutos de espera en cada llamada), me tengan que cobrar 52euros.

Cancele el seguro del coche y la aseguradora no me quiere devolver el dinero, dicen que ese dinero se lo tiene que quedar ellos para cuando contraté otro nuevo seguro. Ese dinero me pertenece ya que cencele mi seguro. Por ley me lo tienen que devolver

Madrid 26 de septiembre 2020SSoy la titular del contrato de Iberdrola 653468052 de la calleBallesta 8- 4º R1- Madrid 28004, Mi nombre es Elena Albarrán, DNI: 50422552C- tf 649501157. Tengo contratado el SERVICIO PROTECCION ELECTRICA HOGAR.Solicité a Iberdrola el 22 de septiembre 2020 un servicio de bricolaje para sustituir una lámpara que había dejado de funcionar el 22 de septiembre 2020. Me dieron cita y el electricista vino el viernes 25 a las 16:30. Vió que no había corriente en el punto en el que estaba instalada la lámpara y comprobó que había corriente en los 3 enchufes de la misma habitación donde teniamos conectadas dos lámparitas/flexos. Del 22 al 25 deoctubre estuvimos haciendo uso de las mencionadas lámparas para tener luz en esta habitación y de varios enchufes para cargar móviles de esta habitación. El electricista dijo que el problema no era de bricolaje y semarchó. Inmediatamente llamé al servicio de urgencias eléctricas de Iberdrola y al rato vino el mismo profesional. Estuvo manipulando cables y todos los enchufes de la habitación dejaron de funcionar, quedándose toda la habitaciónsin luz y sin corriente. Y SE MARCHÓ.Llamé al servicio de urgencias eléctricas en 2 ocasiones durante la tarde del 25 de septiembre y me dijeron que enviarían a otro profesional. A las 21:57 del mismo día 25, volví a llamar y me dijeron que el profesional había dicho que no iba a venir, de lo cual no me habían avisado y llevaba esperando 3 horas. Inmediatamente puse la reclamación M889736400 por teléfono.El 26 de septiembre a las 9:15h volví a llamar al servicio de Urgencias de Iberdrola y me dijeron que pasarían urgentemente el problema a ladministrador (entiendo superior jerárquico). No he recibido ninguna contestación al respecto. Solicito:1. Restituyan la luz en mi vivienda, al menos dejen la instalación en el mismo estado que cuando vino el profesional el día 24 de septiembre a las 16:30.2. El reembolso de 550 euros según aparece en el contrato. 3. Revisen la calidad del servicio de la empresa que tiene Iberdrola contratada para hacer “servicio de protección eléctrica en el hogar” en la zona a la que pertenece mi vivienda.4. Los trabajadores del departamento de Urgencias eléctricas de Iberdrola deberían tener más profesionalidad y dar un servicio de calidad. Me tuvieron más de 4 horas esperando sin embargo sabían que no iba a venir ningún profesional a reparar el daño que el electricista de Iberdrola había empeorado.Quiero dejar constancia que desde que se dio el alta de luz en esta vivienda en febrero 2019 no hemos tenido ningún problema con la instalación.Pueden ponerse en contacto conmigo por teléfono 649501157, por e-mail o en la dirección de correspondencia:C/ Ana de Austria, 57- C- 6º F- Madrid 28050 Agradecería dieran respuesta a esta reclamación lo antes posible para poder iniciar la reclamación en la Junta Arbitral Autonómica de tu Comunidad.Un saludo.Elena Albarrán649501157Madrid 26 de septiembre 2020

Hola,Mi coche lleva más de dos meses en el concesionario mientras estudian el caso de la sustitución del tercer inyector que deja de funcionar en menos de un año, y del que queda por sustituir.Como podrán observar se trata de un motor 1.6 TDI CR que esta afectado al mismo tiempo por los inyectores defectuosos de fabrica 03L130277B VDO Siemens y por el escandalo del Dieselgate.El coche no había presentado ningún problema hasta que se le realizó la campaña para solucionar el problema de emisiones causado por el software ilegal de Volkswagen, pero desde que se le realizo dicha modificación, entiendo que unido al problema de fabrica con los inyectores defectuosos no ha parado de dar problemas relacionados con los mismos. Ya en los días siguientes a dicha modificación el coche se paro por fallo en los inyectores, problema que se solucionó con una recalibración de los mismos, aunque el coche siguió dando tirones hasta que el primer inyector falló, ya pasado el tiempo de la mal llamada garantía que ofrecieron tras hacer la modificación de los gases.Ese primer inyector corrió íntegramente a mi costa, si bien en el segundo inyector, Seat ofreció una atención comercial del 25% de descuento sobre el presupuesto. Un mes después el tercer inyector falló, ofreciendo Seat hacerse cargo, tras una espera de más de dos meses sin coche, de 150€ del presupuesto de sustitución de los 2 inyectores defectuosos restantes, menos de un 10% del presupuesto total.Inyectores defectuosos de fábrica de los que Seat tenía constancia, posiblemente durante la garantía del vehículo (4 años) y de forma clara cuando al vehículo se le realizo la campaña del Dieselgate que fuerza aún más dichos componentes aumentando su posibilidad de fallo, algo que quedo patente cuando el coche requirió pasar por el taller 2 veces durante la garantía ofrecida por Seat en ese caso y donde no se arreglo el problema, sino que se alargo la vida de los inyectores lo suficiente para que no fallasen definitivamente durante ese periodo.

El pasado día 27 de agosto realicé una llamada a la empresa de telecomunicación Adamo Telecom Iberia para dar de baja el servicio en la calle Langarilla num. 4 Bajo B en la localidad cántabra de Noja debido a que sólo uso su servicio dos meses al año y es muy caro mantenerlo todo el año. En dicha conversación telefónica me dijeron que no había ningún problema y quedamos para recoger el equipo el viernes 25 de setiembre a partir de las dos de la tarde. Personal del servicio de Adamo se pondría en contacto conmigo el mismo viernes para confirmar la cita.El 10 de setiembre de 2020 la compañía Adamo me pasó un cargo de 34,99 euros por el servicio de internet. Volví a ponerme en contacto con Adamo y me indicaron que ponían una reclamación al departamento de facturación para que subsanasen el error dado que la baja estaba realizada correctamente. Asimismo, les recordé que había quedado el viernes 25 de setiembre para devolver el equipo indicándoles también que yo no residía en la localidad de Noja, en la que estaba situada la conexión a internet, sino que tenía que ir expresamente desde Bilbao.Pues bien, no sólo no me han abonado los 34,99 euros, si no que el viernes en cuestión nadie se puso en contacto conmigo ni se pasaron a recoger el equipo, con el agravio consiguiente que supuso, ya que tuve que desplazarme expresamente para llegar puntualmente a la cita, con el agravante de que ese día había una borrasca en el Cantábrico con vientos de más de 100 kilómetros por hora, un tiempo de lo más desaconsejable para conducir más de una hora para encontrarme con que no me había servido para nada.

El pasado dia 06/08/20 mi hijo pequeño fue ingresado en un hospital de urgencia, lo que nos obligó a cancelar un viaje familiar que comenzaba al día siguiente , 07/08/20 hasta el 16/08/20 . Avisamos por varios medios a la compañía aérea de ello ( Vueling airlines S.A )solicitando un abono para uso posterior de los vuelos cancelados por ser familiares directos ( 4 personas y 8 vuelos ).Tras entregarles en tiempo y forma los documentos solicitados ( de hecho ,en varias ocasiones y en varios formatos ) se niegan a proceder a mi petición .

Esta es la reclamación que les puse el 14 de agosto y de la que aún no he tenido respuesta.Es referente al cobro de agua en una vivienda que tuvo una rotura durante el confinamiento:Después del confinamiento no observé ninguna anomalía en la vivienda, salvo que se había cortado el agua pero como no hago uso de la casa no le di importancia hasta el 21 de julio que recibí un cargo de 1.377,33€.Revisé el correo recibido y tenía un aviso de Vds. del 5 de marzo en el que se informaba de un consumo excesivo y otro de 3 de junio en el que se informaba de un segundo periodo con consumo excesivo. Tras el segundo aviso supongo que fueron Vds. quienes cortaron el agua, cosa que les agradezco, y que no podrían hacer después del primer aviso supongo que por el estado de Alarma que a mí también me impidió recibir las comunicaciones y/o actuar sobre la avería (resultó ser la cisterna del WC).En las cartas me informan que si se debiera a una avería interior se me aplicaría una tarifa reducida.Es por ello que solicito se me aplique la tarifa reducida como si se tratara de una avería interna ya que tanto a Vds. como a mí nos fue imposible actuar con más celeridad.

M CARMEN CHola, el 24 de septiembre por la tarde dejamos de tener agua caliente, tras llamadas a mi compañía de Gas ENDESA y la Distribuidora de mi zona NEDGIA,me confirman que se ha dado de baja mi contrato y por lo que se ha procedido a la retirada de mi contador. YO NO HE SOLICITADO EN NINGÚN MOMENTO LA BAJA DE MI CONTRATO. En Endesa me confirman que no consta ninguna petición por mi parte de baja de mi contrato, que mis facturas están en orden y que por parte de ellos tampoco hay ninguna orden de baja de mi contrato y proceden a abrir una reclamación que envían a la distribuidora Nedgia o grupo Energy , que son los que han retirado mi contador y por lo tanto son los que han cortado mi suministro de gas, que según me indican, lo llevan a cabo por una orden que reciben de Endesa e incluso me dan el número de orden ¿quién ha cometido el error? No lo sé, lo que que se es que a día de hoy llevamos 72 horas sin gas y nadie me da una explicación y no tengo servicio de gas. Ya que nadie se responsabiliza de la situación.

Hola,El pasado sabado 26 de Septiembre de 2020 realice reserva oche alquiler (ES705902790) mediante su WEB (EDREAMS) a la empresa CENTAURO. (ver tecxto email reserva)Tras contactar con CENTAURO y clarificar condiciones del alquiler, decidi cancelar reserva, pero me dijeron que debia hacerlo a traves de EDREAMS.Me ha sido imposible realizar dicha cancelacion via WEB, email ni telefono, ya que me argumentan que el numero de reserva no existe (??).Por favor, ruego anulen reserva y reenbolsen importe de 29,29 €.Gracias.ADJUNTO TEXTO EMAIL RESERVA:Estimado/a David Piñana Fornos:Gracias por elegir eDreams para tu alquiler de coche. Nos complace confirmarte que tu reserva se ha realizado con éxito.Para recoger tu coche, presenta este correo electrónico al proveedor en la oficina de alquiler. Número de referencia de tu reserva: ES705902790N.º de confirmación R20-24158112OctPoligono Mas Blau II , C/ Alta Ribagorça, 30-34, El Prat De Llobregat, 08820 12:00N.º de teléfono de la oficina+34 93193184423OctPoligono Mas Blau II , C/ Alta Ribagorça, 30-34, El Prat De Llobregat, 08820 12:00N.º de teléfono de la oficina+34 931931844Seat Ibiza o similarCOCHE ECONÓMICO Seat Ibiza Proveedor:CENTAURO 5 Pasajeros 2 Maletas 5 Puertas Cambio manual Aire acondicionado Lugar de recogida:Terminal 1: una vez que tenga su equipaje, salga a las llegadas y verá 'Go Natural', continúe caminando en dirección al estacionamiento G, y al final baje las escaleras donde puede esperar el autobús de cortesía de Centauro para tomar usted a nuestra oficina. Terminal 2 A y B: salga del edificio y sin cruzar, gire a la derecha y pasar la parada de taxis continuando encontrará la zona de minibús, donde puede Espere a que el Centauro Shuttle Bus lo lleve a nuestra oficina. Terminal 2 C: salga del edificio y a su izquierda verá un elevador Pasarela, camine debajo de esto, y luego, unos metros a su izquierda, encontrará el área de minibús, donde puede esperar a que el Centauro Shuttle Bus lo lleve a nuestro oficina. Los vehículos deben devolverse al estacionamiento de Centauro y luego lo llevarán a la sala de embarque en autobús de enlace. (Número de contacto 0034 931931844). IMPORTANTE: en caso de retraso en el vuelo, comuníquese con la oficina local para informarle sobre su nueva hora de llegada.Resumen de la transacción de pago Información de la transacción El cargo aparecerá en el extracto bancario como: CAR HIRE Ubicación/país de la venta: Internet Ref. de reserva: ES705902790 Nombre del socio: eDreams Cars Moneda de la transacción: EUR Importe de la transacción: 29.29 Forma de pago: Visa Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito: 8196 Transacción/fecha reserva: 2020-09-26 10:50:23.0Información de facturación Nombre del cliente : David Piñana Fornos Correo electrónico del cliente: DAPIFO3@HOTMAIL.COMDatos del alquiler Lugar de recogida: Barcelona - Airport Fecha de recogida: 2020-10-12 12:00:00 Lugar de devolución: Barcelona - Airport Fecha de devolución: 2020-10-23 12:00:00