Últimas reclamaciones

Hola, compré una cafetera automática y al cabo de un mes se estropeó. La envié a reparar dos veces y ahora me la han devuelto sin que funcione.

Buenas tardes, soy Isabel García y tengo un seguro de un local que he venido el 18 de junio. Anteriormente me puse en contacto con ustedes para comunicarles la VENTA de local y por tanto solicitar la rescisión del contrato y la devolución de las primeras pendientes. Me contestaron que el seguro no se podía rescindir hasta su vencimiento y que las primas no se podía reembolsar. Por ley he visto que el seguro de un local, si este se vende, el contrato se puede rescindir inmediatamente y que las primas restantes deben ser abonadas.

El 20 de junio, hice un cambio de billete en la web de Vueling, cual importe era de 135€ y, tal cómo se puede comprobar en las capturas de pantalla que adjunto, durante el proceso de pago, se me propuso descontar 68€ gracias a mis avíos acumulados. Por lo que el precio final a pagar se quedaba en 67€. Pero, a la hora de pagar, el sistema me cobro los 135€ y no tuvo en cuenta el descuento. He reclamado este reembolso a Vueling por email, pero se me contesto que me habían cobrado el precio correcto. Por lo que mi reclamación tiene por objetivo que Vueling me reembolse los 68€ que me han cobrado indebidamente. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2026 adquirí en su página web www.jardineriakuka.com el producto Fuente rocalla gris grande - Referencia: 8426051144357 Han pasado 108 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El día 06/05/2026 os he enviado un e-mail para informar que ya no estava interesado en la compra de dicho producto, reclamando la cancelación del pedido y el rembolso del importe del pago realizado. En fecha 05/06/2026 habeis finalmente cancelado el pedido (reflejado en el historial de mi cuenta en la página web) informando que se iba a proceder con el reembolso cuanto antes. A fecha de hoy 16/07/2026 todavía no se ha realizado la transferencia, sigo sin tener noticias de vuestra parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - factura - e-mail 05/06/2026 cancelación pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, y en relación con la reparación efectuada en mi instalación fotovoltaica tras la reclamación presentada, solicito que me sea remitida la siguiente documentación: 1-Certificado actualizado de la instalación, en el que consten las modificaciones realizadas. Informe técnico detallado de la reparación efectuada, indicando expresamente los trabajos realizados y los motivos que justifican la sustitución del interruptor diferencial de 30 mA por otro de 300 mA. 2-Certificación por escrito de que la instalación, tras dicha modificación, cumple íntegramente con el Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT) y sus Instrucciones Técnicas Complementarias, especialmente en lo referente a la protección de las personas y a la utilización de un interruptor diferencial de 300 mA en esta instalación. 3-Confirmación de que la modificación realizada no afecta a la garantía de la instalación ni a la cobertura del seguro de responsabilidad de la empresa instaladora. 4-Solicito que esta documentación me sea facilitada por escrito a la mayor brevedad posible, con el fin de disponer de la correspondiente justificación técnica y legal de la actuación realizada. Atentamente, Simón Caro Garcia-Zarco 16/07/26

El motivo de mi reclamación, es el reembolso del billete pagado por el vuelo Madrid, Caracas del día 24 de julio ya que ha cambiado el trayecto, así como el horario del vuelo. Mi vuelo salía el día 24 de julio de Madrid, dirección, Caracas, pero debido al terremoto, el 24 de junio ha habido un cambio en el vuelo saliendo en lugar de Madrid de Barcelona, también ha cambiado el horario del mismo.y el trayecto . Debido a la modificación de mi vuelo solicito la devolución de importe del billete, así como la indemnización correspondiente por no poder volar. He intentado contactar en diferentes ocasiones con Go To Gate, y he hablado con Moises y Omar, pero no me dan solución al problema , Me dicen que está la reclamación realizada, pero no me dan el número de reclamación. Explicándome que no tienen contestación la aerolínea Laser. Tengo como comprobante las llamadas realizadas, pero no me dan ningún número de reclamación. También he llamado a Laser BARAJAS y a Laser Venezuela. Llevo con esa reclamación 20 días sin recibir respuesta alguna. Adjunto mi número de localizador, así como las llamadas realizadas a Go, To Gate y a Laser. Espero que resuelvan pronto mi problema, para no tener que entrar en asuntos legales.

El 12 de mayo de 2026, solicité baja del servicio de telefonía, internet y tv a la compañía SIMple/EUSKATEL. Por medio de wasap Sirli A. me indicaron que recibiría un código para la devolución de los equipos citados. Sin embargo, no recibí el código como me habían indicado. El 15 de mayo de 2026 recibo un SMS con la baja procesada. Me indican que llame al teléfono 900 840 439 para concertar una cita con un mensajero que recogería los equipos. Durante varios días intenté contactar pero no cogían el teléfono (hasta tres hora seguidas de llamada), pero sin contestar nunca. El 19 de mayo de 2026 intenté contactar por wasap ya que mi objetivo era devolver dichos equipos, pero la respuesta fue que como ya no éramos clientes no se podía utilizar ese medio. Después de largas de búsquedas de contacto por email y otros teléfono, conseguí que una persona me respondiera. Me indicó que un mensajero acudiría a mi domicilia el lunes 25 de mayo de 2026. El 25 de mayo de 2026, nadie acudió a la cita, después de estar todo el día esperando. El 7 de julio de 2026, intentan cobrar una factura por la cantidad de 114.07 euros en concepto del coste de los equipos que nunca fueron a recoger, después de haberlo intentado por todos los medios disponibles. A partir de aquí intento encontrar nuevos teléfono de contacto para resolver la situación. Consigo hablar con alguien que creó la incidencia/reclamación 18FFED4. En este momento me dice que un mensajero iría a recoger los equipos. Me advirtió que la recogida se hacía todos los lunes, y que por tanto tenía que esperar al siguiente lunes (13 de julio de 2026). Sorprendentemente, el 9 de julio me envían otro SMS diciendo que tengo que enviar por mi cuenta los equipos a la siguiente dirección: Polígono Industrial Torrelarragoiti Parcela 6B-4 CP 48170 Zamudio. Esto fue así, porque según la empresa de telefonía, hubo dos intentos frustrados de recogida, lo cual no es real, porque en ningún momento se pusieron en contacto conmigo para acudir a mi domicilio. Según esta situación, una operadora me indica que debía enviar los equipos a la dirección que me había indicado por SMS, y por las mismas razones. Yo les dije que nunca se pusieron en contacto conmigo, pero accedí a enviarlos para evitar mayores problemas. Así que el 10 de julio de 2026, envié un paquete con todos los equipos a la dirección indicada por al compañía, tanto por SMS como por una de sus operadoras. Pero el 15 de julio de 2026, el paquete se intenta entregar pero sin éxito por ausencia. Así que el paquete se encuentra a la espera de su recogida en una oficina de correos de la zona. Esta situación es muy desagradable, porque la empresa me indica que si no pago la factura en concepto de los equipos que nunca vinieron a recoger, intentarán incluirme en una lista de morosos. A la fecha de esta reclamación (16 de julio de 2026), el paquete sigue en la oficina de correos sita en la siguiente dirección: ENP. URIBE 4-5 ZAMUDIO 48170, ZAMUDIO, y teléfono 944520253. Por favor, necesito que la empresa lo vaya a recoger como así nos indicaron y se termine esta situación.

Estimados señores: Quiero dejar constancia de la práctica fraud**enta por parte de la empresa Files Editor con respecto a la claridad y transparencia en la suscripción de sus servicios, así como en el pago abusivo de dicha suscripción. Los hechos son los siguientes: Me registré en el servicio Files Editor para editar un documento PDF, hice un pago único de dos euros o así. Esto fue en Mayo. Para este pago único inserté los datos de mi tarjeta. Ahora me doy cuenta de que se han realizado dos cobros de 49,95 euros en mi cuenta. Parece que estaba suscrita a sus servicios: servicio que no he usado y que no acepté. Llamo al banco, me dice que esta situación es común, que no soy la primera que se queja de suscripciones poco claras. Llamo a la empresa y me dice en el proceso de compra se acepta la suscripción. La empresa respondió justificando la renovación automática, pero no abordó la falta de transparencia en el proceso de cancelación y, en lugar de reembolsar el importe cobrado, ofreció unilateralmente un “plan gratuito de por vida” como compensación, opción que no acepté, ya que mi solicitud era —y sigue siendo— el reembolso del cargo efectuado. - En ningún momento se facilitó de forma clara, accesible y comprensible información sobre el procedimiento de suscripción ni de cancelación de la suscripción. Esta información esencial no era fácilmente localizable ni estaba explicada de manera explícita. - Que el pago de la suscripción por editar PDFs sea de 49,95 euros mensuales es, en todo caso, un pago completamente abusivo. - Hay varias quejas en internet y la OCU en referencia a situaciones similares, con lo cual hay precedente de conducta. Por todo esto, es por lo que queda claro que hay una intención dolosa por parte de la empresa: estás apurado, quieres editar un PDF, te indican un pago pequeño, rápidamente y de forma no clara muestran el mensaje de suscripción y luego cobran un importe alto para aprovechar el beneficio antes de que te des cuenta y reclames. Voy a denunciar por práctica abusiva y est**fa pero quería reflejarlo de manera pública. Considero que esta práctica vulnera la normativa europea de protección de los consumidores, en particular la obligación de informar de forma clara y comprensible sobre las condiciones esenciales del contrato, incluido el procedimiento de cancelación, tal y como establece la Directiva 2011/83/UE y la normativa sobre prácticas comerciales desleales. Se trata de una práctica abusiva reiterada. Atentamente, Azahara

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2025, pero que no recibí hasta septiembre de 2025 adquirí en su página web https://www.fluffyshoes.es el producto englobado en el pedido KPEABOUAT: ZAPATILLA PIEL NAPPA NEGRA ESCOLAR Fluffy Play0009 - Talla : 32 de precio 39,99 € Adjunto los siguientes documentos: 1 Mail de compra PEDIDO KPEABOUAT 24-07-2025 2 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD 3 Mail- Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD 4 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD 5 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD y sin respuesta desde junio 2026 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y por ello mismo, y tras números problemas con la empresa de transporte para la recogida del par de zapatos defectuosos, no fué hasta el 10/04/2026 cuando pudo ser recogido, pero desde dicha fecha no he recibido la devolución de los 39,99€ de los zapatos defectuosos devueltos. A día de hoy 16/07/2026 sigo sin saber nada sobre el reembolso del importe del producto ya devuelto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Debido a que sólo se me ofrecía el cambio por el mismo modelo, era imposible la sustitución sin sufrir el mismo problema, y por ello se optó por pedir la devolución del importe. Solicito por tanto el reembolso del importe de 39,99€ Sin otro particular, atentamente.

El 25 de septiembre de 2025 compré un colchón Dormideo Elixir New, anunciado como de firmeza máxima. Sin embargo, en menos de un mes el colchón ya había perdido firmeza en la zona central, por lo que el 20 de octubre de 2025 me puse en contacto con la empresa para comunicar el problema. La única respuesta que recibí fue que la firmeza real del colchón no era exactamente la anunciada, sin ofrecer ninguna solución. Con el paso de los meses el problema fue empeorando hasta presentar un hundimiento evidente en la parte central del colchón, afectando gravemente a la calidad del descanso. El 19 de mayo de 2026 presenté una reclamación en garantía. Durante casi dos meses la empresa me solicitó repetidamente fotografías y pruebas (colchón en el suelo, con nivel, con listón, fotografías del canapé, etc.), llegando incluso a atribuir el problema al canapé. Demostré mediante nuevas fotografías con un nivel que el canapé estaba en perfecto estado, que era nuevo y lo montaron y comprobaron profesionales y que el hundimiento se producía en el propio colchón. A lo largo de todo el proceso incumplieron reiteradamente los plazos de respuesta que ellos mismos indicaban (24-48 horas), obligándome a enviar numerosos correos electrónicos e incluso a llamar por teléfono para obtener una respuesta. Finalmente, rechazaron la garantía mediante un correo genérico en el que afirmaban que el colchón estaba en perfectas condiciones, sin aportar ningún informe técnico, medición objetiva o explicación sobre las pruebas presentadas. Considero que el producto no es conforme con las características anunciadas y que la empresa no ha gestionado adecuadamente la garantía legal. Debido a la pérdida total de confianza en la empresa, solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado.