Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de varias sesiones de estética facial y sesiones de láser pero el centro ha cerrado sin comunicación ninguna y se han quedado con lo que había pagado.

Hola, me pongo en contacto con vosotros porque el día 12 de febrero retire la cantidad se 150 euros de mi monedero a mi cuenta bancaria. Lo hice sin caer en que la cuenta bancaria que tenía guardada en wallapop ya no estaba en funcionamiento. A partir de aquí me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de wallapop (que por cierto es nefasto, de pena) y me dijeron que al no existir ya esa cuenta o no utilizarse el banco lo devolvería a wallapop y este se volvería a mostrar en mi monedero. Pues bien yo para agilizar y asegurarme fue a dicha entidad bancaria y me dijeron que en efecto, la transferencia había sido devuelta en el mismo dia que llegó a ese número de cuenta ya en deshuso. Después de muchísimos intentos de contacto con wallapop, correos, chat etc siempre recibo la misma respuesta. Que ese dinero volvería al monedero en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Pues bien, ya hace un mes de esto. Sigo sin saber que hacer, sin ninguna solución y sin saber nada de mi dinero. Ya no se que hacer. Tengo todos los correos guardados con la contestación que me daba wallapop. No volveré a usar esta plataforma.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en Media Markt el producto Monitor - HP M32f, 31.5", Full HD, 7 ms, 75 Hz, 2 HDMI, 1, IPS Negro, Plata. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de febrero de 2026. Adjunto los siguientes documentos: factura y foto para certificar el mal funcionamiento. He intentado solucionarlo durante más de 1 hora a través del chatbot de HP y después con un agente online (Vamshi, con un comportamiento extrañamente similar a un chatbot), y luego a través del teléfono 913754769, donde después de hablar con una IA he estado a la espera sin llegar a hablar con nadie. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o a reemplazarlo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con su comunicación informandome de su intención de cargar 50 € en mi tarjeta en concepto de gastos de gestión por identificación de conductor ante una posible multa de tráfico. En primer lugar, debo señalar que el contrato de alquiler se encuentra finalizado desde hace cinco meses, por lo que resulta improcedente cualquier cargo adicional no liquidado en el momento de la finalización contractual. Asimismo, el artículo 11.1.a del Real Decreto Legislativo 6/2015 (Ley de Tráfico) establece que es obligación del titular del vehículo —en este caso, la empresa de alquiler— identificar al conductor ante la autoridad competente cuando así se requiera. El incumplimiento de dicha obligación puede conllevar sanción para la propia empresa. Por tanto, no se trata de un servicio voluntario o adicional prestado al cliente, sino del cumplimiento de una obligación legal propia de la empresa. Cumplir la ley no constituye un servicio extra facturable. La identificación del conductor es una actuación obligatoria que no implica una prestación autónoma ni un esfuerzo significativo que justifique el cobro de cantidad alguna al cliente. Además, existe jurisprudencia que ha declarado abusivas este tipo de cláusulas. El Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao (16/09/2020) declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L., resolución que fue confirmada por la Sección Cuarta de la Audiencia Provincial de Bizkaia el 13/09/2021. Tal y como se recoge en dichas resoluciones: “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”. En consecuencia: • No autorizo el cargo de 50 € en mi tarjeta. • Les requiero que confirmen por escrito que no procederán a efectuar dicho cobro. En caso de no recibir respuesta en los próximos días, o si pese a esta oposición se realizara el cargo, procederé sin más aviso a: • Impugnar el cargo ante la entidad emisora de mi tarjeta. • Presentar reclamación ante la OCU. • Formulare denuncia ante la Junta Arbitral de Consumo y la presentaré tambien ante la Oficina de Consumo de Navarra. • Todo ello sin perjuicio de la interposicion si es necesaria de una demanda ante los Juzgados de Pamplona, ejercitando las acciones que me asisten en la Jurisdicción Civil en materia de protección de consumidores y cláusulas abusivas. En todo caso confío en que reconsideren su posición y eviten actuaciones innecesarias. Quedo a la espera de su confirmación escrita. Atentamente, Moises Bermejo

En la tienda todo fueron buenas palabras. El sofá tardó más de lo esperado y cuando por fin llegó se estropeó al dia siguiente. Una semana esperando al servicio técnico y cuando por fin llegan vienen sin material, comprueban conexiones ( cosa que ya habíamos hecho nosotros sin ser técnicos) y se van. Ahora a esperar repuestos de un sofá nuevo que aún no hemos podido estrenar. Si no tenéis ningún problema con el sofá magnífico pero si lo tenéis la cosa pinta mal. No volveremos a comprar en esta marca. Nadie nos ha ofrecido ni una compensación ni una rápida solución.

Hola .Hice un pedido ayer por la tarde y tras varios intentos fallidos de contactar con esta empresa he solicitado por correo varias veces la cancelación del envío y reembolso del mismo puesto que aún no no han enviado el pedido.Hasta el momento no consigo que me respondan y el teléfono sale como número que no existe.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren para 2 pasajeros de ida desde la estación de Renfe en Huelva a la de Atocha en Madrid, que tenía su salida a las 17:50 horas del día 6 del mes de febrero, y otro de vuelta, que tenía su salida a las 18:05 horas del día 9 del mes de febrero. Los billetes tenían un coste de 56,69€. Con 10 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren, comunicación de la cancelación y movimiento bancario SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Contraté una garantía para estar más tranquilo al adquirir el vehículo. Al poco tiempo empezó a humear y hablé con ellos. Me pidieron presupuesto, ficha técnica. Después de enviarlo me dicen que no lo cubre. Me está fallando el módulo de calentadores y ellos incluyendo bobina de encendido. La diferencia uno es en gasolina y otro en diesel pero la función es la misma. Se agarran a lo que sea para no pagar. Solo hay que leer el resto de reseñas. No recomiendo. Iré hasta el final con el asunto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado mes de Diciembre vengo reclamando a Seguritas Direct el abono del pago por incumplimiento de la permanencia de mi anterior compañía de seguridad. Cuando me insistieron de manera persistente para que me cambiara de compañía, me aseguraron que se hacían cargo de la penalización por el incumplimiento de la permanencia con Sector Alarm. Me han solicitado el recibo del pago y el contrato anterior, pero hasta ahí. No me han dado ninguna respuesta, a pesar de haberla reclamando varias veces al servicio de atención al cliente. SOLICITO el abono por parte de Seguritas Direct del pago por incumplimiento de la permanencia en la compañía Sector Alarm, tal y como se comprometieron por escrito en el documento que acompaño a esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Me suscribí a los descuentos y todo; se ve que me han cobrado hoy 18€ por la cara sin yo aceptar nada