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Problema facturación
Hola, como ya saben me han mandado una factura que me es imposible abonar, por cantidad y desacuerdo. Esta factura no pertenece a ningún tipo de suministro de electricidad que yo haya consumido. El proceso de reclamación con la distribuidora que les ordenó el cobro de la factura que me están enviando esta en disposición de la Consejería de Industria de la Junta de Andalucía y en tramites de resolución, también está Iberdrola como una de las comercializadoras . Les rogaría que detuvieran, el acoso que estoy sufriendo por su parte para obtener el cobro de la factura, que a parte de ser una cantidad inasumible por mi parte, estoy en total desacuerdo. Creo haberles mandado un email al respecto. También les ruego que rectifiquen mi inclusión en la lista de morosidad de Asnef en la que me han sido incluido con gran celeridad . La factura a la que hago referencia es: 21250410010244534. Muchas gracias y espero espero su colaboración.
Incumplimiento contrato
Buenas El día 15 de Mayo compré en la web de Xiaomi un pack donde la oferta incluía el smartphone Xiaomi 15 (12 GB + 512 GB) junto con 2 tablet Xiaomi Pad 7 (8 GB + 128 GB), una riñonera Xiaomi y un descuento promocional. Sin embargo, no he recibido más que un tablet Tengo todas las pruebas donde se anunciaba claramente dicho pack y sobretodo, la factura donde se incluyen ambos tablet. Me gustaria reclamar el envío del segundo tablet a la mayor brevedad puesto que he llamado varias veces desde hace más de 10 días y no me hacen caso. Saludos.
Producto no coincide con el pedido realizado
Estimados/as señores/as: En fecha […9 mayo 2025….] adquirí en su página web […onixcalzado.com.] el producto […zapatillas Nike azules N43...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […unas zapatillas blancas de niño sin marca y número 26…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRESTAMO NO SOLICITADO
Solo hice una comparativa de prestamos, y al llamar una operadora me indica que solo por ''aceptar terminos y condiciones yo he aceptado un prestamo'' Y yo no he firmado nada, directamente me desenvolsaron 600€, los que devolví automaticamente. SOLICITO: QUE NO SE ME REALICEN COBROS DE COMISION DE APERTURA NI INTERESES, ESTO ES ILEGAL.
Eliminar la cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la cuenta no puede ser eliminada después de (10) años. SOLICITO la baja de sus servicios, eliminación de la cuenta y el derecho a la eliminación de los datos personales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pérdida del bono de puesto trabajo kit digital
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a su mala gestión de los bonos del kit digital he perdido la ayuda correspondiente a un puesto de trabajo de la empresa. Les avise en diciembre que iba a caducar el bono, les avisé también en enero. Desde entonces todas las reclamaciones que he hecho sobre el ordenador fueron respondidas con mentiras. Finalmente cuándo reconocieron que era culpa suya y ante mi solicitud de un ordenador igual al que les solicité y que fuera a cargo de ORBIDI dado que eran los responsables de la pérdida de la ayuda me ofrecieron un ordenador portátil . Ya les hice saber que ese ordenador no tiene nada que ver con el que solicite (sobremesa y pantalla 24") y no me es útil para el trabajo que realizamos (arquitectura) a fecha de hoy sigo sin noticias suyas desde hace un mes aprox. SOLICITO […]. Hagan entrega del ordenador de las mismas características del que solicité y que es igual al ordenador entregado anteriormente a un autónomo de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Queja contra Vinted por incumplimiento en gestión de reclamación sobre producto defectuoso
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, quiero presentar una queja formal contra la plataforma Vinted debido a una gestión negligente y poco transparente en relación con una compra realizada a través de su sistema. El día 2 de junio, adquirí un pantalón en la plataforma Vinted. En el anuncio se especificaba una talla concreta, la cual no se corresponde con las medidas reales del producto recibido. Además, el pantalón presentaba un roto en el bolsillo, defecto que no fue mencionado en ningún momento en la descripción del artículo. Nada más recibir el producto, reporté inmediatamente el problema a través del sistema de atención de Vinted, tal y como establece su política. Me solicitaron imágenes como prueba, las cuales envié en tiempo y forma. Posteriormente, me indicaron que estaban "estudiando el caso". Sin embargo, sin ninguna notificación adicional ni explicación del resultado de la reclamación, Vinted liberó el dinero al vendedor, dándole por finalizada la transacción sin haberme ofrecido ninguna solución ni respuesta a mi queja. Esta actuación vulnera los derechos del consumidor y demuestra una clara falta de diligencia en el tratamiento de reclamaciones por parte de la plataforma. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Vinted: Explique formalmente el motivo por el cual se cerró el caso sin solución. Me ofrezca una compensación adecuada, bien sea el reembolso del importe pagado o el retorno del producto al vendedor sin costes adicionales. Se revise su procedimiento de reclamaciones para evitar que situaciones similares se repitan con otros usuarios. Puedo adjuntar prueba de todo en cuanto se me solicite, tengo pantallazos de todo. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto.
COBRO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de octubre del 2024 inicié el proceso de inscripción en uno de vuestros gimnasios de Vitoria, pero al llegar al final del proceso al ver la cantidad que ténia que pagar lo cancelé , no autoricé esa compra por lo tanto no pueden cobrarlo SOLICITO […]. que me devuelvan el dinero a mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Caso abierto, no permite recurso
Estimados Señores, Se solicita informe de las razones por las que no se permite emplear la cuenta. Las respuestas a los motivos son diferentes y contradictorias en cada consulta. No han contactado durante semanas para dar informaciones y bloquean la cuenta antes de seguir con la resolución del caso abierto. Se solicita informe. Atentamente,
EXTRAVIADO PAQUETE DE 60 CMx 60 CM
Hice un envío internacional el pasado 7 de Mayo y en fecha 11 de Junio se me couminica ( despues de haber llamado y perseguido el envío) que el objeto enorme (una caja de 60 cm X 60 cm) PASA A SER CONSIDERADO EXTRAVIADO! A pesar de que me confirmaron recepción del paquete en su central y que estaba listo para su distribución, más de un mes después me dicen que lo han perdido por lo que no asumen su responsabilidad. Si lo tienen en su oficina y no ha salido de ella, ¿ cómo ha podido desaparecer? Me dicen que como compensación me dan 25€ independientemente del tamaño, peso y destino y que tengo que seguir una serie de pasos para poder recibir esa mínima compensación. Fue mi primer envío de Inpost, y desde luego el último.
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