Estimados/as señores/as:
Sequra - RETSINNAL GROUP, S.L.U. (Tradeando)
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, Por segunda vez y corrigiendo la presentación de pruebas a los 12 días de la adquición del producto estando en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir de la deuda de $2037 Euros, dado que se han generado incumplimientos con la cuenta de fondeo, donde se han presentado varios inconvenientes y la empresa Tradeando no ha dado soluciones asertivas, más bien se ha decantado por hacer un poco de caso omiso y solo querer solucionar al momento de presentar una queja formal, motivo por el cual he decido desistir del curso de que soy titular.
Y ello por: he enviado un correo a Sequra y RETSINNAL GROUP, S.L.U. (Tradeando) explicando que no estaba conforme con el proceso llevado y quería hacer uso del desistimiento del curso. Sequra me ha contestado con correos generados a través de su IA donde aseguran que para poder desistir de manera correcta tengo que hacer el pago total de la deuda. Con RETSINNAL GROUP, S.L.U. (Tradeando) me han realizado una llamada solo para intentar "solucionar" el problema. Cuando decido explicar que ya no tengo intención de continuar con el curso dado a los fallos cometidos por parte de ellos y alegar por mi derecho a desistir del mismo, exigiendo el pago inicial y la cancelación del préstamo, me expresan que yo ahora estoy obligado a pagar, que ya he consentido que no puedo desistir del mismo y que ninguna ley española me anpara ni proteje frente a mis reclamos, que Sequra hará los cobros pertinentes y que de no hacerlo tendría mas problemas. Además me envían correos posteriores a la llamada expresando que ya se me ha dicho todo y que tendré que seguir de manera OBLIGADA a pagar así no haga uso del mismo.
Adjunto los siguientes documentos: Correos electrónicos, mensajes por Whatsapp
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Sequra - RETSINNAL GROUP, S.L.U. (Tradeando)], y en este caso la devolución del primer pago realizado, además de excluirme de la deuda por desistimiento del curso que erro en su praxis.
Sin otro particular, atentamente.
Juan Nicolás Riaño Valdés
