Estimados/as señores/as: Druni
En fecha del 13/07/2026 adquirí en su página web Druni el producto con número de referencia: 1115204786
Han pasado 3 días (48/72h) días y no lo he recibido.
He contactado con vuestro número de atención al cliente para ver el estado ya que en la página sigue saliendo en estado: Procesando desde el Lunes pasado día 13.
Vuestra operadora me ha dicho que aún lo estan gestionando y que no va a llegar para el tiempo que hay fijado.
No entiendo como una empresa de tal nivel, puede tener problemas con la gestión de pedidos.
Además, se ha cancelado un producto de manera unilateral del que disponéis en la página sin ningún tipo de contacto conmigo para ver cualquier solución.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Número de pedido
2. Confirmación de pedido para la entrega en sus 48/72h
3. Factura
4. Correo de cancelación de producto que tenéis en la página
SOLICITO se me haga entrega del producto en el tiempo que fijas en vuestras bases desde la confirmación y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas.
Atentamente, Pedro.
