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Cargo a mi cuenta sin motivo
Hola, ayer en la noche me di cuenta que se habia hecho un cargo de 47,50 euros en mi cuenta de banco. De momento está por confirmar por parte de ustedes así que estaría bueno que lo cancelen y tenga de nuevo ese dinero en mi cuenta ya que en ningún momento di autorización o me inscribí a algo de ese costo más que un test de inglés de 0,50 céntimos de euro hace un mes aproximadamente. Espero su pronta respuesta.
Suscripción no solicitada
Hola, realicé una compra de entradas y al mes recibo un cargo de 49,95 euros en mi cuenta Contactando con ellos indican que me he suscrito a SMART Y pidiendo explicación relatan que no he descolocado la opción para suscribirme Sorpresa para mi porque cuando uno se inscribe es consciente de chequearlo Y me indican que puedo darme de baja para tío año que viene pero no pueden devolverme el recibo
Problema con el reembolso
Hace un mes realicé la compra de la tarjeta fisica T-MOBILITAT con su recarga, en total casi 20€. La tarjeta jamás se entregó en mi domicilio y no tienen notificacion de entrega de la misma. Llamo para reclamar que me devuelvan mi dinero y recibo la contestacion que adjunto , que ellos no pueden devolver el dinero, lo cual es ilegal y les voy a poner una demanda en los juzgados de vilanova. quería hacerlo público para que vean a que tipos nos enfrentamos cada dia.
PROBLEMA CON ENVIO WALLAPOP
Hola, realize una compra por wallapop pagando el transporte y un seguro que te obliga a pagar la plataforma, el miercoles 10/12 me llega a casa, abro el paquete y llega roto, en ese momento abro disputa, envio fotos y el vendedor la escala a wallapop, el lunes 15 recibo un mensaje por la plataforma lamentamos decirle que despues de estudiar el caso wallapop ha decidido que la disputa no debe seguir adelante, como no hay telefono ni manera de contactar voy al chat de soporte y me contestan que ya esta cerrada que no se puede hacer nada. Es alucinante, compras porducto, pagas porte pagas oblidado un seguro y si te llega bien perfecto pero como te llegue roto aun enviando fotos, reclamaciones y todo lo que esta en mi mano, pierdes el dinero que fueron casi 79 euros y por supuesto el producto que no vale para nada por que esta roto. Tiene que existir una manera de reclamar a esta engañosa platafoma, no es justo lo que ha pasado para que se paga un seguro que encima te obligan.
Móvil en reparación
Hola , compré un móvil a facilitea lo use 3 meses y poco , y lo mandé a reparar ya que presentaba un fallo de fabrica y cual es mi sorpresa que a los días me envían un presupuesto de reparación de 800€ diciendo que el móvil tiene un golpe , lo cual es falso sólo tenía un rasguño ya que lo suelo llevar en el bolso con las llaves , se lavan la manos y no se hacen cargo cuando el teléfono está completamente en garantía ya que como repito solo tiene 3 meses y poco se uso v
Lavadora Beko que aleatoriamente saca humo y la ropa huele a quemado
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Junio de 2025 adquirí en el establecimiento del bazar el regalo una lavadora BEKO B3WFT58415W 8K 1400RPM BL Adjunto la factura correspondiente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en en los ultimos meses, saliendo humo blanco de su interior aleatóriamente y dejando un olor a quemado en la ropa. Puestos en contacto con su servicio de soporte (Nº Pedido de Asistencia: 3411279964) se me envió un técnico que me dijo que no estaba nivelada y la cargaba demasiado, cuando no es correcto, con un metro le mostré que la altura de la lavadora era exactamente igual todos los lados y nunce he puesto más de 8kg en la misma. Por lo que me negué a pagar cualquier tipo de intervención. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Eva Martínez
Pedido duplicado y mala calidad de producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15 realicé un pedido en su web, PAKISTANO REFERENCIA DE LOTE ES 402230125 Con tan mala suerte que lo realice duplicado, en un primer pedido referencia de pedido 511269 pedí una cantidad inferior cuyo coste ascendía a 42,30 y un segundo pedido 511270 cuyo coste ascendía a 83,25, os pusisteis en contacto conmigo para informarme de mi error y pedirme instrucciones sobre qué pedido quería mantener, os indiqué cancelar el segundo pedido, de un importe mayor y mantener el primero, cuál es mi sorpresa cuando mantenéis el segundo y me lo enviáis, y cuando llega a mi casa nada tiene que ver con las fotos de la web y con las características descritas, huele mal, está seco, arenoso, en mal estado. SOLICITO que se me devuelva la totalidad del importe que aboné por este producto en mala calidad y en mal estado, un producto enviado de manera engañosa ya que yo solicité la cancelación de ese pedido. Sin otro particular, atentamente.
Me han engañado
Hola, realice un pedido a LOTESDEOPORTUNIDAS.ES de un producto donde garantizan que son devoluciones y que el valor del lote adquirido por 180€ era 5 veces más comprando los productos electrónicos que se supone abría en su interior nuevos. He de decir que en el paquete venían un micrófono, un altavoz de bolsillo y un gel de ducha. Cuando el pedido era de productos electrónicos. Me parece increíble que se permitan funcionar a este tipo de empresas en este país, empresa que lleva engañando a personas desde hace más de 6 meses y aquí nadie hace nada. En otros países esas empresas no duran ni dos meses. Lo peor de todo es que creamos empresas para combatir estas estafas y seguimos igual, eso sí, por un módico precio le dan voz y voto a tu reclamación.....jejeje Patetico
Problema con la entrega
Hago compra de dos productos con descuento. El repartidor de Seur comete un error al redirigir el paquete que, en vez de ir al punto pickup redirigido, termina en almacén de Seur y devuelto a Zalando. Atención al cliente de Zalando se limita a entender la incidencia, hacer la devolución del importe y remiten a comprar nuevamente el producto, sin descuento claro... Era compradora habitual pero está experiencia me ha defraudado mucho. Lamento no recomendar está aplicación y mucho menos a Seur.
Acoso constante e insufrible
Esta gente lleva realizando un acoso deliberado durante meses con infinidad de números de teléfono a mi móvil preguntando por una mujer, la cual evidentemente ni soy yo, ni figura en el contrato telefónico durante, por lo menos, los últimos casi diez años (desde que tengo el número). Llaman desde multitud de números fijos y móviles, y a horas intempestivas, violando, por supuesto, a parte de derechos de protección de datos, el derecho al descanso y los horarios comerciales. Una, y otra, y otra, y otra vez. En multitud de ocasiones han dicho que darán parte para que no se me vuelva a llamar y siempre vuelven, por no decir que hablan con tono amenazante cuando no tienen ningún derecho legal a solicitar información telefónicamente de ningún tipo de un tercero. Como no cesen el caso simplemente escalará y habrá que tomar las medidas legales oportunas, e invito a cualquiera en una situación similar que haga lo mismo.
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