Últimas reclamaciones

El pasado 10 de Febrero realicé en vallas metálicas Heracles, un pedido con referencia AFTEFBBMG. Me dijeron que llegaría la última semana de Marzo. Hasta el momento no ha llegado, no tengo noticias y no contestan el teléfono ni los emails ni los whatsapps.

Estimados/as señores/as: Esta es la SEGUNDA reclamación en OCU que abro y la TERCERA que abro con su servicio de atención al cliente en la página web. Envíe un paquete el 13 de marzo, que en vez de haberse devuelto a mí, porque el destinatario no lo recogió, se le envió al destinatario de nuevo, y posteriormente, y una vez puesta la primera reclamación, se me envió a mí pero en la ubicación del destinatario que no lo recogió, no se envió a mi ubicación desde donde yo lo envié. Me puse de nuevo en contacto con vosotros y me lo volvisteis a dejar en el mismo punto de entrega en el que estaba con otro código diferente de recogida allí en Vigo, y yo soy de CÁCERES, EXTREMADURA, y lo envié desde CÁCERES, EXTREMADURA. Me volví a poner en contacto con vosotros y me lo volvisteis a dejar en el mismo punto de entrega en Vigo con otro código de recogida diferente, siempre contestándome las mismas cosas, desde atención al cliente de que se disculpaban de todos los errores y que no iba a volver a suceder, y hoy me llega el correo de que han vuelto a entregar mi paquete en el mismo punto de entrega en Vigo con otro código diferente de recogida. Esto ya es vacile, aparte de no solucionar absolutamente nada, me estáis mareando la cabeza y os estáis riendo de mí en mi cara. Ya no quiero que intentéis volver a enviarme mi paquete, porque es algo que no va a pasar nunca, porque sois unos ineptos como habéis demostrado en cuatro ocasiones. Os podéis equivocar una pero cuatro veces es de chiste. Solicito que me paguéis mi paquete, 85 euros, que es el valor que tiene ya que los artículos de su interior, y que se vendieron por Vinted y el destinatario no recogió, son piezas bañadas en oro de 18 kilates. Tengo el vídeo, la foto de la caja, y absolutamente toda la información para corroborar que eso es así. Como no he recibido tampoco ninguna respuesta de la primera reclamación, y no ponéis ninguna solución al problema que me estáis dando vosotros, si en una semana no tengo noticias desde que he puesto esta reclamación, realizaré una DENUNCIA en la oficina de consumo, así como una DENUNCIA en la policía por ROBO de vuestra empresa. CODIGO DE SEGUIMIENTO: 072999940304520260410 MANDAR A UN PUNTO DE ENTREGA EN CÁCERES, 10005, NO VIGO NI SEVILLA NI CUENCA, CÁCERES, C A C E R E S 10005.

Me tenían que entregar un pedido de Shein el día 12/04, me han estado dando largas me dicen siempre que me lo van a entregar, pero nunca lo entregan, llamas a Paack y siempre la misma respuesta, lo pasamos al departamento correspondiente, estamos a día 23/04, 11 días después y el paquete sigue sin entregarse y respuesta??? La misma, lo pasamos al departamento… Que tipo de empresa es está?? No dan ninguna solución. Cuando me van a entregar el paquete??

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en fecha 23 de abril de 2026 porque he recibido una reclamación de deuda del contrato n°6019166 de ciento y pico euros. La deuda es inexistente porque desaloje la vivienda debiado a un desahucio desinstalando los aparatos de vigilancia el dia 23 de marzo de 2025 y me mandan un certificado de que han estado prestando servicio hasta el dia 31 de marzo de 2026, quiero la baja con caracter retroactivo desde el mismo día que cesó la conexión de los aparatos y la central, agarrandome a los datos técnicos y operativos de los cuales la empresa tiene la capacidad de consultar. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS PAGOS REALIZADOS A PARTIR DE DICHA FECHA Y MI DESINCLUSION DE FICHEROS DE MOROSOS. Sin otro particular, atentamente. Raquel ortiz ortega

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2024 adquirí en su  página web el producto "Robot cortacésped 20V inteligente". Adjunto los siguientes documentos:  factura, fotos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (3 años), ya que ha fallado en fecha actual con el siguiente mensaje: "señal de bucle perdida" El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cargado algo adicional que no es de ellos, unos por otros me dan largas y quiero reclamar una suscripción .. jamás he estado con Yoigo Quiero reclamar y bloquearla , no sé cómo hacerlo por qué ellos unos dicen que es de Yoigo y otros que no les aparece nada Mi linea está con másmovil . Gracias

Les hice un pedido de una mini nevera con 25 latas de bebida energética, al tardar el envío me puse en contacto y me contestaron que tenían problemas de abastecimiento de latas y si quería lo enviaban sin las latas por lo que decidí esperar ya que dijeron que tardaría una semana, transcurrido tres semanas no han mandado nada y me pongo en contacto varias veces por email y no contestan, el número de teléfono de contacto que pone no existe, reclamo una contestación y mi pedido.

Después de contratar telefónicamente con Factor Energía donde me aseguraban que tendría los mejores precios del mercado me llega una cuenta que duplica lo que acostumbraba a pagar anteriormente. Pago la factura y me doy de baja. Entonces me reclaman casi 500€ por una supuesta permanencia en el contrato de la que yo no tenía idea. Busco en mis mails el contrato que dicen he firmado y no lo encuentro. En las conversaciones previas nunca de habló de permanencia obligatoria, si lo hubieran dicho nunca habría accedido. Supongo que es una cláusula que incluyeron en el momento en que me dicen que van a leerme el contrato, que no puedo interrumpir porque es una grabación, solo tengo que aceptar porque son las condiciones de las que hablamos previamente. La persona que lee lo hace a tal velocidad y sin una modulación clara que cuando acaba de leer digo que no entendía nada de lo que decía.

Estimados señores, Por medio de la presente, les traslado formalmente mi reclamación en relación con las prácticas de recobro que están llevando a cabo hacia mi persona, las cuales considero abusivas, desproporcionadas y contrarias a la normativa vigente. De forma reiterada, estoy recibiendo un volumen completamente excesivo de llamadas telefónicas diarias, a pesar de haberles comunicado en múltiples ocasiones que: La situación de la deuda ya ha sido tratada directamente con la entidad Bankinter. Existe un acuerdo para su regularización una vez finalice el proceso de traspaso de un plan de pensiones. A pesar de ello, continúan con llamadas constantes, incluso después de haber explicado detalladamente la situación en numerosas ocasiones. Resulta especialmente grave que sus agentes manifiesten expresamente que no tienen obligación de consultar el historial del expediente y que seguirán realizando llamadas de forma reiterada. Esta conducta constituye una clara vulneración de mis derechos y podría ser considerada como acoso. Les recuerdo que: El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) limitan el uso de datos personales a prácticas proporcionales y no abusivas. El contacto reiterado, insistente y no justificado puede vulnerar el derecho a la intimidad. El artículo 172 del Código Penal tipifica como delito las coacciones, incluyendo la presión continuada que limite la libertad de actuación del afectado. Por todo lo anterior, les requiero formalmente: El cese inmediato de todas las llamadas reiteradas a mi número de teléfono. Que cualquier comunicación futura se realice exclusivamente por escrito (correo electrónico o postal). Que se revise internamente mi expediente antes de cualquier contacto, evitando comunicaciones innecesarias o duplicadas. Les advierto de que, en caso de persistir estas prácticas, procederé sin previo aviso a: Interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Presentar denuncia por posibles coacciones. Ejercer cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos. Este escrito deja constancia expresa de mi oposición a las prácticas descritas y servirá como prueba documental en caso de futuras acciones. Quedo a la espera de su confirmación por escrito del cese inmediato de estas conductas. Atentamente, Jordi Muñoz Romero