Últimas reclamaciones

Buenos días, Mi nombre es Celestino Martín Gil, (mi correo celestino.martin.gil@gmail.com) realicé en mayo la compra de dos entradas para el concierto de Víctor Manuel el día 26 de septiembre en el Generalife de Granada. El día 25 de junio recibo un correo que no leo hasta el día 11 de julio, indicando que se modifica el recinto. Pasando de ser en el Generalife de la Alhambra, al Palacio de Congresos de Granada. Este correo no lo he leído hasta el día 11 de julio, porque he estado de vacaciones y porque no me meto a ver mis correos. Pido la devolución del importe de las dos entradas y me indican que el plazo son 15 días hábiles para reclamar y como han pasado 16 días ya no se puede devolver las entradas. Yo no reviso el correo porque doy por hecho que si compro algo, como es este caso, dos entradas y las tengo ya compradas e impresas, me olvido de que haya cualquier problema al respecto. Y las compro con unas condiciones, en este caso el recinto, al ser en el Generalife de la Alhambra. Dicho cambio no ha sido publicado en ninguna plataforma publica y yo no tengo porque revisar mi correo. Por lo dicho expuesto, exijo a la empresa Ticketmaster la devolución del coste de mis entradas, debido al cambio de recinto del concierto. Desconozco quien tiene la culpa del cambio de recinto, pero yo reclamo a quien he comprado las entradas y si hay alguna modificación como es esta, de cambio de recinto, exijo la devolución del importe por INCUMPLIMIENTO DE LO PAGADO. No entiendo ni acepto que haya un tiempo limite y que sea informado por vía correo electrónico, ya que no tengo el porque de mirar mi correo. Se debe haber hecho el aviso efectivo mediante canales públicos y sin fecha limite de devolución.

Hola, en mayo pedí una subida de potencia y estando al corriente de pago me tienen el CUPS BLOQUEADO lo que hace que no pueda irme de Endesa y este pagando el doble por la luz de mi negocio ya que los precios son mucho más altos que en otras empresas. Llevo 3 semanas llamando tanto a Edistribucion como a Endesa y se pasan la pelota diciéndome que no hay nada bloqueado, pero al intentar hacer el cambio no deja cambiarme. Les ruego que me solucionen el problema a la mayor brevedad posible. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […at. Al cliente de Más Movil].  Tengáis el bien, de enviarme justificante del cobro de mi suscripcion semanal por mi presunta solicitud por servicios de juegos. Si no me enviáis el mismo, solicito el abono de dicho cobro improcefente por el importe de 12.40€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

De: Hervé Collette DNI: Y1539990Q Dirección: Gasolinera Jeiser Oil, poligono la loma, 46170 Villar del Arzobispo - España Teléfono: +34 677733328 Para: Unitrailer Asunto: Reclamación – Pedido nº 913600 – Producto defectuoso bajo garantía Fecha: 16/07/2026 A la atención del departamento de atención al cliente / servicio postventa de Unitrailer: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 913600, realizado el 1 de marzo de 2026, correspondiente a un enganche de remolque. El producto presenta un defecto de funcionamiento: el remolque no queda enganchado correctamente, lo cual supone un fallo de conformidad grave, ya que afecta directamente a la función esencial del producto y compromete la seguridad de su uso. Con fecha de 12/07/2026, me puse en contacto con su empresa para solicitar la reparación o sustitución del artículo al amparo de la garantía legal. Su respuesta fue exigirme que asumiera yo el coste de la devolución del producto. Me opongo expresamente a asumir dicho coste, por los siguientes motivos: El producto se encuentra dentro del plazo de garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), modificado por la transposición de la Directiva (UE) 2019/771. Según el artículo 120 y siguientes de dicha norma, cuando el producto no sea conforme con el contrato, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución sin ningún gasto para él, incluyendo expresamente los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales. Esta obligación de gratuidad total ha sido reiterada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (asunto Quelle, C-404/06), que establece que el consumidor no puede soportar ningún coste derivado de la puesta en conformidad del bien. Al haberse manifestado el defecto dentro de los primeros años de vigencia (y en todo caso conforme a la presunción de falta de conformidad de origen prevista en la ley), corresponde a ustedes, como vendedores, acreditar lo contrario, no al consumidor. Por todo ello, solicito: Que se proceda a la recogida del producto en mi domicilio sin coste alguno para mí, o en su defecto, que una pegatina con gastos pagados si lo gestiono yo. La reparación o sustitución del enganche defectuoso en un plazo razonable, sin coste alguno. Si no es posible la reparación ni la sustitución en plazo razonable, procederé a solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato con devolución íntegra del importe pagado, conforme al artículo 121 del TRLGDCU. Les concedo un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de esta comunicación para dar solución a lo solicitado. Transcurrido este plazo sin respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Junta Arbitral de Consumo correspondiente, así como a emprender las acciones legales que correspondan. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Hervé Collette

Asunto: Reclamación contra Mercapool por incumplimiento de contrato A la atención de la Agència Catalana del Consum. Yo, Andrey Spiridonov, con domicilio en Lloret de Mar (Girona), presento la siguiente reclamación contra la empresa Mercapool. El día 27 de junio de 2026 realicé una compra en su tienda online correspondiente al pedido MP-COM-24159, por importe de 77,77 €, abonado mediante Bizum (Redsys). La empresa confirmó el pedido y estableció una fecha de entrega entre los días 6 y 8 de julio de 2026. Transcurrido dicho plazo, el pedido no fue entregado. Tras presentar varias reclamaciones por correo electrónico y teléfono, la empresa finalmente indicó que el pedido había sido enviado mediante GLS. Sin embargo, el seguimiento facilitado por la empresa continúa indicando que el remitente no ha entregado físicamente el paquete al transportista, por lo que no existe prueba de que el envío haya sido realmente efectuado. Posteriormente la empresa dejó de responder a mis correos electrónicos y no ha ofrecido ninguna solución. Solicito la intervención de la Agència Catalana del Consum para que la empresa: * entregue el pedido contratado, o * proceda a la devolución íntegra de 77,77 €. Asimismo, solicito que se investiguen los hechos por un posible incumplimiento de la normativa de protección de los consumidores. Se adjuntan todos los documentos acreditativos. Atentamente, Andrey Spiridonov

Hola, en mayor pedí una subida de potencia y estando al corriente de pago me tienen el CUPS BLOQUEADO lo que hace que no pueda irme de Endesa y este pagando el doble por la luz de mi negocio ya que los precios son mucho más altos que en otras empresas. Llevo 3 semanas llamando tanto a Edistribucion como a Endesa y se pasan la pelota diciéndome que no hay nada bloqueado, pero al intentar hacer el cambio no deja cambiarme. Les ruego que me solucionen el problema a la mayor brevedad posible. Gracias

El pasado 24/05/2026 se canceló el vuelo Eindhoven – Barcelona. Según la compañía, la cancelación se debió a que “no había avión”. Debido a esta situación, tuvimos que hacer noche en el hotel del aeropuerto y, al día siguiente, tomar un vuelo desde Rotterdam, ya que los vuelos desde Eindhoven y Ámsterdam estaban completos cuando contactamos con la compañía para gestionar una alternativa. Viajábamos dos personas y tuvimos gastos de hotel, transporte y comidas por un total de 500 €. La compañía únicamente nos ha reembolsado 300 €. No quiso cubrir el desayuno. De los 130 € por habitación, solo aceptó pagar 80 €, alegando que estos gastos ya se consideran incluidos en la compensación de 250 € por pasajero que nos habían otorgado. Solicitamos la revisión de este caso, dado que entendemos que la compensación por cancelación no sustituye la obligación de cubrir los gastos derivados de la incidencia (hotel, comidas y transporte), tal como establece el Reglamento (CE) 261/2004.

Estimados/as señores/as: MRW Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 me mandasteis dos correos indicando que mi pedido llegaría el día 15, después de estar esperando durante todo el día a mi paquete sin poder salir de casa ya que es una nevera y es grande, el paquete nunca llegó Ahora al intentar ponerme en contacto con vosotros no consigo nada ya que solo me contesta una máquina diciendo que espera a que mi paquete llegue el día 15 cuando ya estamos a día 16 Quiero saber dónde se encuentra mi paquete y recibirlo de una vez ya que no puedo estar perdiendo más días sin saber si llegará o no

Hola, solicite la fabricación de una vacuna prescrita por el dpto de alergologia del hospital Puerta de hierro. Esta vacuna la tengo que poder mensualmente y las dosis necesarias me las entregan bajo petición y receta una vez al año, llevo 6 o 7 años con este proceso. Esta solicitud se cursa por medio de una farmacia, en concreto Las Naciones, de Pozuelo de Alarcón. El 5 de mayo de este año hice la solicitud y segun API entro en fabricación el 12 de mayo. Para hacer este seguimiento hay que entrar en la web en "seguimiento de vacunas API" https://laboratoriosapi.com/seguimiento-de-vacunas/ e indicar el nº de seguimiento 2768467. He llamado numerosas veces y mandado correos a esta empresa, al igual que la farmacia para preguntar cuando pode estar disponible y no obtenemos ninguna respuesta. El perjuicio de descontinuar el tratamiento es importante ya que pueden haber consecuencias de salud y la siguiente dosis es para el 15 de agosto.

El pasado mes realicé un pedido (número ES018038) de un televisor que, tras un mes de espera y múltiples intentos de contacto ignorados por parte de la empresa, fue cancelado de forma unilateral. El motivo que refleja la empresa en su sistema es que la cancelación fue solicitada por mí, lo cual es totalmente falso. Tengo pruebas de que durante ese tiempo existía stock del modelo y se procedió a la entrega a otros clientes, mientras mi pedido permanecía retenido. Solicito una aclaración inmediata, la rectificación de la falsedad cometida y la entrega del producto o la compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo la pérdida de una promoción de reembolso asociada. He interpuesto además una hoja de reclamaciones oficial ante la Junta de Andalucía