Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su  página web el producto perfume Light Blue D&G. Adjunto los siguientes documentos:  comprobante de compra. El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía. En el primer uso he podido comprobar que el difusor no funiona correctamente provocando que el líquido se derrame por abajo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estoy esperando un paquete, elegí un punto de recogida,la empresa Ecoscooting sale a reparto el domingo 26 de enero y ese mismo día recibo un correo indicando que lo han dejado en el punto de recogida,cosa imposible ya que los domingos cierra,como indican ellos mismos en el horario que aparece en el correo que me indican.Elnlunes me acerco por si acaso y allí no está el paquete,llamo a ecoscooting y me dicen que espere 72 horas para poder reclamar.Hoy viernes día 31 vuelvo a llamar y me vuelven a decir que espere 72 horas,creo que el paquete lo han perdido y no me quieren dar solución ni hacer un escrito indicando que lo han perdido, que sería lo que necesito para poder reclamar en la web donde lo he comprado

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa ALLZONE, debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso: 1. El pedido fue realizado el 30 de noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 343809 y 935803833. 2. El producto solicitado fue un Iphone 15 de 693,98€ 3. Recepcion del mail de cancelacion del pedido el 27 de diciembre de 2024 4.El día 10 de enero me confirman que el reembolso está tramitado. (Puede tardar 7-10 dias habiles) 5.El día 27 de enero de 2025 reclamo al email clientes@allzone.es, simplemente me indican que se ha rñderivado al departamento correspondiente A fecha de hoy 31 de enero de 2025, despues de infinidad de llamadas y otro mail, no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales: La empresa ALL ZONE ha vulnerado lo dispuesto en el articulo 76 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que ALL ZONE ha superado ampliamente. Solicitudes: Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa ALL ZONE que proceda al reembolso inmediato del importe 693,98 €. Utilizando el método de pago original (transferencia bancaria) 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. 4. Exijo a la empresa ALL ZONE un comprobante de reembolso hacia mi cuenta de banco para tener constancia de que ha hecho el trabajo que le tocaba. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta e incumplimiento prolongado. Documentación adjunta: Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Confirmación de cancelación del pedido -Confirmación del reembolso tramitado. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [02/12/2024] adquirí en su página web [www.lasegoviana.store] el producto [Gabardina de cuero de lujo Filomeena] Han pasado 2 meses!!! y no lo he recibido y tampoco contestan a ninguno de mis correos ya que teléfono de atención al cliente no facilitan. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido según correo electrónico con fecha 02/12/24. - Correos electrónicos reclamando respuesta y sin noticias de ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sandra Fernandez

Se ha indicado el numero de pedido. El pasado 10 de diciembre de 2024 realicé un pedido a traves de la plataforma ALIEXPRESS. Dicho pedido, fue enviado a traves de la empresa Ecoscooting Delivery. Dicha empresa indica que ha hecho dos intentos de entrega, siendo mentira, ya que el dia 13 de diciembre estuve en casa todo el dia y no vino nadie. El pedido fue devuelto el dia 14 de diciembre y se indica que el pedido se lleva devolviendo desde el 23 de diciembre. Desde ese momento, me he puesto en contacto con aliexpress, con la empresa de reparto y con el propio vendedor sin obtener respuestas. La empresa Ecoscooting Delivery me llegó a indicar que el pedido estaba perdido. Aliexpress, en los multiples intentos de intentar obtener respuesta, me indica que el caso se ha elevado en varias ocasiones, que debo incluir un certificado de la empresa de envios donde se indique el estado del pedido y otros datos. Cuando intento reclamar dicho certificado, la empresa de repartos me dicen que eso no existe y que no pueden darme nada. Desde hace mas de un mes, estoy esperando respuesta y siguen sin darme datos ni solucion.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-2-23 adquirí en su tres toalleros wifi Warm Towel Crystal 600w blanco en Privalia. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra e imagen. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Enero de 2025 el módulo de connexión WIFI. Como se puede ver en la imagen, la connexión WIFI de uno de los toalleros a dejado de estar disponible sin poder enlazarlo con la aplicación, ni siguiendo los pasos de las instrucciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Después llevar la grúa mi Nissan , en garantía en Caetano Reimconsa y tras comunicarme que deben cambiar el motor completo. Tengo que alquilar un coche para poder ir a trabajar. Solicito la devolución del importe pagado en un coche de alquiler tras la demora en facilitarme un coche de cortesía. Desde el 11 de octubre hasta el 31 de octubre, lo que me ha ocasionado unos gastos de 1.196,48 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Enero de 2025 adquirí en su página web “herbolariomedicinal.com” el producto: Fructaid Fructosa Isomerasa 120 cápsulas Han pasado doce días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco es posible contactar con ustedes por teléfono y no contestan a los correos electrónicos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Documento confirmación de pedido. - Documento estado actual del pedido (Pago aceptado) con última comunicación que les dejé en su web - Documentos con los correos enviados (uno, dos y tres). - Condiciones de envío y devoluciones que aparece en la web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice el pedido el día 14 de enero. En la web ponía disponible. Y resultó que no tenían ese producto. Pedi mi reembolso de 143,09 euros de esa compra y tardaron en responder una semana. Me piden mi número de cuenta para ello cuando mi banco me recomienda que no lo de, pues si se paga con tarjeta debe devolverse por el mismo medio. Llevo escritos ya 5 email para reclamar la devolució por tarjetay no la efectúan ni responden ni a email ni al telefono

El día 22/01/2025 me puse en contacto con la compañía para que me repararan la linea de fibra óptica que se había comido el perro, al día siguiente ser presentó un técnico y me dijo que había que cambiar toda la acometida de fibra y que no lo podía hacer él porque el poste pertenecía a Telefónica y lo tenían que hacer ellos, ser volvió a presentar por la tarde dispuesto a meterme la linea, cosa que no se pudo hacer porque el cable no salía, esa mismas tarde instale una acometida nueva de corrugado, me puse en contacto con la compañía y el día 27 vino otro técnico, le expliqué el problema y me dijo lo mismo que me había dicho el primer técnico que vino, que no se podía hacer porque el poste era de Telefónica, desde entonces no hago más que ponerme en contacto con la compañía y lo único que me dicen es que está en manos de los técnicos ???. Al días de hoy 31/01/2025 sigo sin servicio lo cual me está causando graves perjuicios, vivo en una zona con muy poca cobertura telefónica y no puedo hacer ninguna gestión con el ordenador, y con el teléfono me eternizo para realizar cualquier gestión, y eso cuando tengo la suerte de poder hacerlo, como este es el caso. Espero una rápida gestión por si parte. Muchas gracias y un saludo.