Últimas reclamaciones

Buena estoy desconforme con el servicio aquaservi ya que cuando me ofrecieron agua para tener tres meses gratis el consumo el cual no he disfrutado ya que tengo solo disfrutar un servicio que tenía el que te da a probar más los tres de gratis más el siguiente todo en un mismo mes diciendo que con la calor tenía así agua ya que en agosto me daría el reparto que nunca llego reclamé en septiembre el cual me dijo que el 19 septiembre tendría el reparto y que no me prepare que me retira las botellas que me da cuatro en vez de las tres por la molestia me dijo la agente llegó el 23 de septiembre la factura de agua para pagar y viendo que no me presto buen servicio no Page y llamé hacer la queja con la sorpresa de que el agua me dice que no me da de baja hasta pagar dicha factura y que me está generando otra factura en la cual hace una suma 67 euros en la cual aún no está ni vencida el mes yo indignada pues no quiero más el servicio me amenaza que seguir generando facturas hasta pagar no me da de baja aún no recibir botella de agua que no he consumido quiero mi derecho como cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [..20 de Septiembre.de 2025] compré varios articulos un anillo ,2 pares de pendientes una pulsera . Me pongo en contacto con ustedes porque nada tiene que ver con el producto que compré en cuanto a la calidad.Me pongo en contacto con ustedes porque no sé donde devolverlo , a dia de hoy no se han puesto en contacto conmigo despues de varios correos enviados . El numero de pedido era #AM 7341 y el precio que pagué fue 82,96 euros

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2024 adquirí en su  establecimiento sito Brico Depôt Getafe el producto Conjunto jardín Bahama Mesa + 6 Sillas + Parasol. Adjunto el siguiente documento:  factura. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha deteriorado y ha dejado de ser funcional desde junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 05 de octubre del 2025, realicé una compra de un producto electrónico, en concreto Tableta Xiaomi Redmi Pad SE, 256 GB, Gris grafito, 11″ Full-HD+, 8 GB RAM, Snapdragon® 680, Android, por un valor de 115,00 euros. Cuando introduje los datos de la tarjeta me apareció 4 cargos diferentes por el mismo importe y recibí 4 correos diferentes por el mismo importe y producto confirmando 4 pedidos diferentes. Los números de los pedidos son 31064, 31065, 31066 y 31067 En ese mismo momento y durante todo el día de hoy intento comunicarme con la tienda sin resultados ya que nada de los datos que publicitan existen. Al igual pongo reclamación en mi banco ING, en la que me dicen que abren protocolo de y bloquean mi tarjeta de crédito. Los datos de la empresa que aparecen en la web son los siguientes Mobils y Tablets S.L. CIF: B44835841 info@mobilsytablets.com Calle Aribau, 272, P. Bj Pta. 2, 08006 Barcelona, Espana No he podido ponerme en contacto de ninguna forma. Los correos me son devueltos porque dicha cuenta de correo electrónico que indican no existe, el número de teléfono que aparece en el correo que me mandaron con la confirmación del pedido no existe y no da tono. Viendo opiniones por internet aparece que dicha web no reúne las características de fiabilidad y en dicha ubicación que publicitan como su sede social no aparece ningún comercio. En su web informan de un periodo de desistimiento legal por lo que no debería haber ningún problema en que satisfagan mi petición inmediatamente. Se adjuntan capturas de la web, capturas de opiniones en internet y facturas de los pedidos. Además, se adjunta denuncia sobre lo que considero un engaño. SOLICITO QUE SE REINGRESE EL VALOR COMPLETO DE LAS 3 COMPRAS QUE SE HAN REALIZADO SIN MI CONOCIMIENTO Y DE LA UNICA COMPRA QUE SÍ FUE AUTORIZADA QUE POR LOS HECHOS PRODUCIDOS YA ESTE ESTABLECIMIENTO CARECE DE MI CONFIANZA. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido de DECATHLON el día 27 de septiembre con número de factura ES4Z4DAVLP92. El martes 30 me llamó un mensajero de la empresa A TU HORA EXPRESS para entregarmelo pero al no estar en casa me dijo que vendria al dia siguiente dia 1 de octubre. Nunca mas hicieron intento de entrega. Me puse en contacto con la empresa y me aseguraron que me lo entregarían hoy dia 6. Ahora me contestan que no va a ser posible y que solicite el reembolso. Desde la empresa primero me dijeron que contactaron con el jefe de ruta,y lo habian reclamado nuevamente y pediendo disculpas por las molestias ocasionadas. Tratamos de sacar lo antes posible, hoy o mañana los repartos con retraso. Gracias. Celeritas tambien me aseguró la entrega. Hoy me contestan Desde el departamento de customer hemos realizado las gestiones correspondientes sin poder dar una solución conforme por lo que derivamos al departamento de gestión de reclamaciones para cerrar la solicitud, tiene que contactar con la tienda emisora para solicitar reembolso o reposición de la mercancía, muchas gracias. He solicitado una solución a DECATHLON y no recibo respuesta,por lo menos para que me reembolsen el dinero o me hagan un nuevo envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/9/2025 inicié una reclamación de reparación con Cecotec con una nevera en garantia. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 28/9/25 me dijeron que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo en un maximo de 72horas. Llevo 3 reclamaciones, y siguen sin llamarme, tengo la nevera apagada y tengo un niño pequeño de 5años y lo único que hacen es poner reclamaciones al servicio técnico pero no pueden hablar directamente con ellos ni me dan ningun otro telefono al que llamar. Hoy es el octavo día. He ofrecido traer un técnico de seguro de hogar pero me han dicho que perdería la garantía. Estoy atrapada en la situación. Adjunto pantallazo de la pagina de Cecocare donde se ve la fecha de creación de la incidencia. SOLICITO que me llame ya el servicio técnico y me arreglen la nevera, y si tardan más, que me envien una nevera nueva. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El 14/09/2025 realicé la compra del producto. El 15-16/09/2025 lo recibí en mi domicilio. El 17/09/2025 el producto presentó una avería (fallo de condensador). El 24/09/2025, siete días después, recibí un correo (que llegó a la carpeta de SPAM) solicitando mis datos para la recogida y reparación del producto. Respondí de forma inmediata facilitando toda la información solicitada. A fecha de hoy, 06/10/2025, han pasado 12 días desde mi respuesta y aún no han enviado ningún transportista ni se han puesto en contacto conmigo. He remitido más de 6 correos adicionales sin obtener respuesta. Además, he realizado alrededor de 50 llamadas en distintos días y horarios laborales al número de atención indicado en su web, sin que nunca me hayan atendido. Considero que esta falta de respuesta constituye un incumplimiento de la garantía legal, que en este caso asciende a 3 años. El retraso en la tramitación y la ausencia de atención al cliente me están ocasionando un perjuicio injustificado. Solicito a la OCU que intervenga para que la empresa cumpla con sus obligaciones legales y proceda a gestionar la recogida, reparación o sustitución del producto con la máxima celeridad, dado que ya han transcurrido 19 días desde la avería sin avances en la tramitación de la garantía. Atentamente, Sergi Buvé

A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor / OCU: Yo, Naiara Parras Parras, con DNI 77379435Y y domicilio en C/ Torrecillas n2 , Torredelcampo (Jaén) formulo reclamación contra la plataforma Vinted. Hechos 1. El día 25/09/2025 adquirí a través de Vinted un bolso anunciado como “muy bueno”. 2. El pago no se hizo desde mi cuenta bancaria directamente, sino que el importe fue descontado de mi saldo disponible en el monedero interno de Vinted. 3. Al recibir el artículo comprobé que estaba dañado (adjunto fotografías). 4. Abrí disputa en la aplicación. El vendedor aceptó la devolución, pero Vinted me obliga a asumir los gastos de envío de vuelta. 5. He reclamado reiteradamente a Vinted que, al tratarse de un artículo defectuoso y no conforme con la descripción, no corresponde que el comprador pague dichos gastos. 6. Pese a ello, Vinted ha cerrado el caso confirmando que debo pagar el envío, negándose a aplicar la normativa de consumo. Adjunto el correo recibido el 06/10/2025 donde mantienen esta decisión. Fundamentos legales - La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 118 y 120) establece que, en casos de falta de conformidad, el vendedor debe asumir todos los costes de devolución y proporcionar un reembolso íntegro sin coste alguno para el consumidor. - El hecho de que el pago se realizara mediante el saldo de la cuenta en Vinted no altera la obligación de la empresa de devolver el importe íntegro cuando el artículo es defectuoso. Solicito - Que se requiera a Vinted cumplir con la normativa de consumo, proporcionándome un reembolso íntegro de mi compra (precio del artículo, gastos de envío iniciales y protección), reintegrando la cantidad correspondiente a mi monedero o transfiriéndola a mi cuenta bancaria, sin que yo deba abonar el envío de devolución. - Que se adopten las medidas necesarias para garantizar que Vinted respete los derechos de los consumidores en España. Adjunto documentación: - Captura del anuncio del bolso donde figuraba como “muy bueni”. - Fotografías del artículo dañado. - Capturas de la disputa en la aplicación. - Comunicaciones con el vendedor. - Correos de Vinted donde confirman que debo pagar los gastos de devolución pese a tratarse de un artículo defectuoso. En Torredelcampo, a 06 de octubre del 2025. Un saludo, Naiara Parras Parras.

Buenas tardes Realicé un primer pedido on line a la tienda de Crevillente y con 29,90€ de gastos de envío, con la referencia 000671296 Por un valor de unos 250 €, en el cual venían tres placas de policarbonato. Me llamaron desde la tienda, porque uno de los perfiles no lo tenían en Tienda y cancelaron el pedido y lo derivaron a otra Tienda. El pedido sale ade Majadahonda. En el cual una de las placas venía de diferente color. (2 opacas y una traslúcida) El error viene desde el almacén Me toca a mí hacer la devolución. Aún no me han devuelto el dinero. Después de mil llamadas y correos. Hago el segundo pedido para pedir una sola placa con 19 € de gastos de , referencia 000677215. Este viene de Quart de poblet. ALICANTE. Lo hago obligado por las circunstancias. En este envío, la empresa de transportes me comunicó que me entregaría el pedido el día 25 y realmente llegó el día 30. Me llamó 10 minutos antes de llegar a casa. Y sin tener noticias días antes. Esta nueva placa viene opaca, pero no de color blanco por así decirlo y en las fotos se demuestra. Rota por un lado y doblada por otro. Me toca volver a gestionar una devolución. Y volver a enviar un sinfín de correos electrónicos, fotos… Ustedes me plantean volver a hacer una segunda devolución y una tercera compra. Llevo casi un mes con este asunto. Lluvias y un sinfín de discusiones por este asunto. Para pedir una placa de policarbonato por tercera vez. Que venga como quiera Dios. Volver a coger disgustos y aún así, quedármela. He de poner esta reclamación. Su servicio post venta ha sido malísimo. Su servicio de soporte se limita a unas directrices nada satisfactorias para el consumidor. Por no decir que esto lo dejaré reflejado en todas las redes sociales y plataformas que pueda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso correspondiente al pedido SLNES87926440, pese a que, según el seguimiento de UPS, el paquete fue devuelto y recibido por su almacén el 29 de agosto de 2025 a las 13:34. Intenté cancelar el pedido justo después de realizar la compra, pero su web no ofrece ninguna opción para cancelarlo. Por ese motivo, no recogí el paquete, que finalmente fue devuelto automáticamente. Ha pasado más de un mes desde que el producto fue recibido por ustedes, y no he recibido el reembolso de 108 € ni ninguna notificación al respecto. Entiendo que, aunque la no recogida del paquete no sea un desistimiento formal, la empresa está igualmente obligada a reembolsar el importe, ya que no se ha producido entrega ni prestación efectiva. Además, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, el reembolso debe efectuarse en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, plazo que ya se ha superado ampliamente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (108 €) y una confirmación por escrito de que se ha iniciado el proceso. Sin otro particular, atentamente. Noelia García