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Problema con el reembolso
He comprado en walapop una bomba de freno de moto y he recibido del vendedor un camión de juguete, puesta una disputa sobre el asunto el vendedor asegura que me ha entregado la bomba, aunque en mi chat privado admite que se ha perdido me asegura que no está dispuesto a perder la venta por lo que walapop me desestima mi disputa, solicito que se le reclamé a walapop la devolución de la cantidad pagada o la entrega del producto comprado.
Garantía
El año pasado compré un reloj a unos meses de uso dejo de funcionar. El día 11.09.2024 le envío a la garantía y a día de hoy 30.01.2025 no se nada del reloj.siempre que me pongo en contacto con ellos no arregla nada .que aún no está listo que faltan piezas y ninguna solución.pasaron 5 meses y sin reloj y sin dinero.
Recuperar cuenta
Me borraron una cuenta creada en 2015 sin dar ninguna explicación, tenía todas las reseñas de cinco estrellas. Quiero recuperar dicha cuenta Me puse en contacto por correo electrónico pero sólo saben mandar mensajes automatizados y no explican nada
Pedido pagado nunca recibido, solicito reembolso
El dia 19 de enero de 2025 realice un pedido de 55'59€ , desde ese día aparece como pagado y no hay ninguna actualización . He mandado múltiples mails y rellenado el formulario de contacto y no contestan a los mails ni responden a los formularios Solicito el reembolso completo del pedido
Incumplimiento de entrega del producto adquirido – Mampara MONTANA 135
El motivo de mi reclamación es el incumplimiento por parte de Leroy Merlín en la entrega del producto Mampara ducha frontal fijo + corredera MONTANA 135 (rango 130-135 cm), que adquirí a través de su plataforma. Tras realizar la compra el lunes, el enlace del producto permaneció disponible hasta el miércoles, cuando al acceder nuevamente, se mostró un producto completamente distinto: un tocadiscos, en lugar de la mampara que había solicitado. Desde el domingo, estuve monitoreando la oferta y observé que había 12 ofertas disponibles para la mampara, con precios a partir de 61,80 €. Tengo capturas de pantalla que demuestran los precios y las ofertas disponibles. A lo largo de la semana, desde el lunes hasta el miércoles, abrí varias veces el enlace del producto y siempre vi la misma información, hasta el momento de la entrega incorrecta. Además, el martes contacté con el servicio de atención al cliente para confirmar que la entrega se realizaría antes del sábado, ya que tenía contratados a los obreros para ese día con el objetivo de realizar la instalación del baño. El equipo de Leroy Merlín me respondió y cuando escribes algo a Leroy Merlín has de hacerlo sobre el producto comprado con lo que seguíamos en que era una mampara de baño. A pesar de haber adquirido el producto en condiciones claras, me enviaron un producto completamente diferente y me ofrecieron el reembolso en lugar de cumplir con la entrega del producto adquirido. La empresa ha alegado que el proveedor no les permite disponer de nuevas unidades del producto, pero esta explicación no es válida, ya que el producto sigue estando disponible a través de otros vendedores en su página web, y además, ahora el precio del producto ha cambiado completamente, siendo más alto que el precio al que lo compré. Solicito que se me entregue el producto adquirido, tal como lo compré y en el plazo acordado. Exijo que se cumpla con las condiciones de la venta, ya que el reembolso no es una solución aceptable en este caso.
peor trato IMPOSIBLE
mi nombre es emmanuel delgado , y compre un generador itc power en ademax. una pagina qu evende productos de itc power grv power, a los 14 dias o menos deja de funcionar y me quedo sin luz, les llame diciendo que necesita urgentemente una sustitucion por que trabajaba via online. JORDI unos de los tecnicos empezo a persuadirme diciendo que la culpa era mia y afirmando que yo dije cosas que eran totalmente inciertas. pero bueno al final despues de 3 semanas de espera y despues de haber perdido mi trabajo por no tener luz en casa y estar pasando un frio en pleno invierno decido comprar otro generador por qu eyo confiaba en la marca , la sorpresa es que le sucede lo mismo, y llame preocupado diciendo que no era normalM JORDI DE MALAS FORMAS ME DIJO QUE ERA CULPA MIA Y DE MAS, YO YA COJI INTENTABA HABLAR EN TODO MOMENTO CON XAVIER SOTERAS QUE ES EL CEO. PARA QUE ESTUBIERA AL TANTO DE LA SITUACION Y PEDIR UNA COMPENSACION. PERO SIN EXITO, DESPUES ME ENVIAN UN GENERADO MAL Y TARDE Y CONSIGO PONERME EN CONTACTO CON XAVIER SOTERAS DICIENDO QUE SI QUITO LOS COMENTARIOS DICIENDO MI EXPERIENCIA NEGATIVA ACCEDEN A DARME OTRO GENERADOR COMO COMPENSACION Y LOS PROBLEMAS OCASIONADOS. ME ENVIAN UN GENERADOR SIN FUNCIONAR DIRECTAMENTE, Y CUANDO LES LLAMO PARA DECIRSELO ME DICEN QUE QUIEREN RECOGERME LOS GENERADORES Y LIMPIARSE LAS MANOS DICIENDO QUE CESAR EL TRATO COMERCIAL CONMIGO. DESPUES DE HABER PERDIDO MI TRABAJO? DESPUES DE HABE RGASTADO MAS DINERO EN INSTALACIONES Y EN ACEITES? EVIDENTEMENTE LE DIJE QUE IVA A RECLAMAR Y QUE NO ESTABA DE ACUERDO POR QUE SI RECOGEN EL EGENERADOR ME VUIELVO A QUEDAR SIN LUZ. SOLO NECESITO UN GENERADOR FUNCIONANDO COMO COMPENSACION QUE FUE LO QUE ME PROMETIO DON XAVIER SOTERAS Y QUE CUMPLAN CON EL PRIMER GENERADO DE GARANTIA. DATOS QUE SON IMPORTANTES UINOS DE LOS EMPLEADOS DE ADEMAX Y DOS TECNICOS OFICIALES DE GRV QUE VINIERON A MI CASA SE ECHAVAN LAS MANOS A LA CABEZA POR QUE NO ENTENDIAN COMO PODIA ESTAR SUCEDIENDO ESTO, Y POR ULTIMO TENGO TODAS LAS CONVERSACIONES Y CAPTURAS DE LO SUCEDIDO EN TODO ESTE TEMA, COMO PRUEBA DE LA MALA ATENCION
Envio de telefono
El pasado 20 de diciembre hicimos un pedido de un telefono iphone 16 en allzone , tras realizar el pago fuimos mirando en la web el estado durante los dias posteriores sin que cambiara. Visto que se retrasaba enviamos el primer correo porque era imposible contactar por telefono a ninguna hora. En la contestacion del correo se excusan diciendo que ante una gran demanda los pedidos pueden demorarse hasta 30 dias . Habiendo transcurrido los 30 dias enviamos otro correo solicitando el envio immediato o la devolucion . Ese mismo dia se recibe una notificacion conforme el pedido esta preparado y el transportista lo recogerá pronto. 10 dias despues, Gls que es la empresa de transporte tiene la etiqueta creada a la espera de que allzone le entregue el pedido. Pero tras enviar a allzone varios correos e intentar llamar a todas horas sin respuesta nos vemos indefensos sin saber si vamos a recibir el telefono o iniciar la devolución . El numero de pedido es 362861 A ver si pueden ayudarnos. Gracias
Problema con hundimiento de colchon
Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en la página web Carrefour el producto colchón pikolin Cayena. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/2024 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Articulo defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compramos en Tien21 online una cafetera Superautomatica De`longhi Rivelia EXAM440 y después de 2 días de uso (unos 6 cafés) nos sale un mensaje en la pantalla diciendo "no se ha podido terminar el proceso" seguidamente abrimos el cajetín de los posos de café para limpiarlo y vemos un muelle en los posos. A continuación intentamos contactar con TIEN21 y ha sido imposible, sale un contestador continuamente diciendo que lo intentes mas tarde. A si hemos estado 2 días cada Poco intentándolo y es imposible, también hemos contactado por e-mail sin contestación. SOLICITO Una respuesta y una solución lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento de reparación en garantía
señores/as: CECOTEC INNOVACIONES SL En fecha 03 de Octubre del 2024, adquirí en su página web, CECOTEC.Web un horno Bolero Hexa M226000 Glass White A Adjunto los siguientes documentos: - factura descargada online El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de noviembre del 2024 de lo cual dimos aviso y abrimos una incidencia con Nº 03633825 con fecha 27/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar al mes de iniciar su uso, en el plazo legal de garantía previsto. Vino un técnico el cual hizo un informe a CECOTEC para que le dieran el visto bueno para dicha reparación . He estado llamando casi todos los días para que me dijeran algo ya han pasado dos meses y ante su silencio me han informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del valor del horno como también una indemnización pues tuve que comprar otro horno ya que estábamos en Navidad y se necesitaba su uso con suma urgencia Sin otro particular, atentamente. Monica Ruth Carranza Cabezas
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