Últimas reclamaciones

Al día de hoy 16 de julio de 2025 estaba esperando mi paquete comprado en Shein y que lo iba entregar la empresa, a las 19:31 me sale en correo que mi paquete fue entregado, sorpresa nadie llamó nadie vino, miro por la web de compra el justificante de entrega y sale que fue entregado firmado con una firma que no MIA , Y supuestamente me identifique con DNI , y yo no tengo DNI..... TENGO NIE! NO TENGO NI PAQUETE NI MI DINERO! Esto paso en Valencia( población antella)

Compramos un aire acondicionado portátil y 2 veces que ha salido el mismo fallo.La primera vez salió el fallo al día siguiente,nos lo cambiaron por otro igual y salió el mismo fallo a los pocos días. Hace más de 1 mes que lo llevamos a reparar,después de marearnos en leroy merlin que no era cosa de elllos,que nos pusiéramos en contacto con el servicio técnico y el servicio técnico nos dijo que era cosa de la tienda,al final después de varias veces nos hicieron caso y se quedaron el producto para repararlo en la tienda de Castellón. De eso hace más de 1 mes y seguimos sin respuestas. El producto es A/A portátil aire+12 p 3000fr 82585403 a nombre de Francisco Luque Garcia. Queremos una respuesta o devolución del importe.Gracias

LOS HECHOS: EL 10 DE JUNIO DE 2024 MI HIJA S. hace una compra en la web de JUSTFAB, unas sandalias, por importe de 28,95 €, pagando con la tarjeta de crédito de su madre, F V S DESDE ENTONCES JUSTFAB HA UTLIZADO, DE MANERA ILEGITIMA Y REINCIDENTE LOS DATOS DE LA TARJETA -OBTENIDOS EN LA TRANSACCIÓN- PARA HACER UN CARGO MENSUAL DE 45,95€ COMO PAGO DE UNA SUSPUESTA MEMBRESIA QUE EN NINGUN MOMENTO HA SIDO NI SOLICITADA, NI MUCHO MENOS AUTORIZADA Y DE LA QUE TAMPOCO HA SIDO NUNCA INFORMADA EL IMPORTE DEFRAUDADO ACUMULADO ASCIENDE A 539,40 € HE INTENTADO INUTILMENTE COMUNICARME CON LA EMPRESA Y QUE ME JUSTIFIQUEN EL MOTIVO Y AUTORIZACION DE LOS CARGOS. HA SIDO IMPOSIBLE. LO QUE EN PRINCIPIO PODIA CONSIDERARSE A UN CARGO INDEBIDO A CAUSA DE UN ERROR, A LA VISTA DE LA ACTITUD EVASIVA Y CONTUMAZ DE LA EMPRESA JUSTFAB, DEBE NECESARIAMENTE CONSIDERARSE UN DELITO DOLOSO Y REINCIDENTE DE ENGAÑO Y APROPIACION INDEBIDA LES HE EXIGIDO -SIN EXITO- LA INMEDIATA RESTITUCION DEL IMPORTE RETENIDO, AL MISMO MEDIO DE PAGO QUE SE UTILIZÓ PARA EL COBRO NO AUTORIZADO NO ME HA QUEDADO OTRO REMEDIO QUE PRESENTAR DENUNCIA EN LA COMISARÍA PARA PROCEDER POSTERIORMENTE A PRESENTAR UNA DEMANDA EN LOS TRIBUNALES ORDINARIOS POR UN DELITO CONTINUADO DE ENGAÑO Y APROPIACION INDEBIDA

El día 30 de junio me pidieron en la tienda de la calle Real de A Coruña unas sandalias de las cuales no había la talla. Las deje, ilusamente, pagadas en el momento. La espera me dijeron que era entre 3-5 días laborales. El lunes 7 al ver que no tenía noticias fui a la tienda de nuevo. Me dijeron que se podía retrasar con las rebajas y que esperase otra semana más. El siguiente lunes llame a la tienda y me dijeron que no sabían nada, que me iban a mirar y me llamaban ese día en unos minutos. Nunca llamaron. Después esa tarde me dispongo a pedir información (en lo que llevo 2 dias). En el chat y el número de WhatsApp contesta una ia que dice que el pedido no ha sido enviado. Dice que va a pasar la reclamación a una persona y nunca se ponen en contacto. Cubro más formularios por la web para contacto por correo sin ningún resultado. Pruebo estos dos días en múltiples momentos del día ponerme en contacto con el teléfono que hay fe atención al cliente. Cuelgan la llamada automáticamente porque dicen que la línea está ocupada. En resumen no hay forma humana de contactar con nadie. Hoy vuelvo a probar con la ia por si de casualidad sabe alguna novedad del estado del pedido. Para mi sorpresa dice que el pedido se ha cancelado. Obviamente nadie lo ha notificado. No se ha reembolsado el dinero ni se cuando se va ha realizar si es que pretenden hacerlo.

El pasado 23 de junio de 2025, realicé un pedido a través de la página web Brico and Pool (https://bricoandpool.com), correspondiente a una piscina modelo Gre Fidji Circular 300x120. El pago fue procesado correctamente y recibí confirmación de que el pedido había sido aprobado. En la propia web de la empresa se indica un plazo de entrega estimado de 4 a 7 días laborables, y se menciona además que el producto está disponible en stock. Sin embargo, han pasado más de dos semanas y todavía no he recibido la mercancía, ni he obtenido información concreta sobre el estado del envío. He contactado por correo electrónico con la empresa en varias ocasiones, pero las respuestas han sido ambiguas e inconclusas, sin aportar fechas exactas ni soluciones reales. También he solicitado el enlace de seguimiento del envío a través de la empresa transportista, sin éxito. Considero que esta falta de transparencia y compromiso por parte de Brico and Pool resulta inadmisible, especialmente tratándose de un producto de valor elevado y con un plazo de entrega claramente especificado en su web. Por tanto, solicito una respuesta urgente y definitiva que incluya: • La fecha exacta de envío del producto; • La fecha estimada de entrega; • Una explicación justificada sobre el retraso; • Y el enlace de seguimiento online de la empresa distribuidora. En caso de no recibir una solución rápida y satisfactoria, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes de protección al consumidor en España.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio de 2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto con nº de artículo 1556460 (lavadora carga frontal - LG F4WR5009A6W). Han pasado 10 días y no la he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha agendada de entrega para el viernes 11 de julio, las condiciones de la compra, la factura, y un correo electrónico de atención al cliente de Media Markt del 14 de julio confirmando que el pedido se entregaría ayer, 15 de julio. SOLICITO nuevamente, como he hecho ya por medio del servicio de atención al cliente tanto telefónicamente como por escrito, que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo 2025 adquirí en su establecimiento sito en Ibiza el producto RENGORA LAVAVAJILLAS Adjunto los siguientes documentos: FACTURA 017684 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el tercer uso, rompiéndose totalmente la goma de cierre El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, Ikea me remitió al servicio de garantía en Madrid, de whirpool, donde me indicaron que la rotura de la goma no estaba cubierta, les indiqué que no podía usar la máquina de ninguna manera con la goma rota. Llamé por mi cuenta a un técnico privado en Ibiza y me dijo que no tenían piezas de recambio de electrodomésticos de ikea, ni trabajaban con máquinas de Ikea tampoco. Tras varios mails con Ikea Ibiza, donde me respondían diciendo que contactarían conmigo a la mayor brevedad posible, y varias llamadas al punto de venta, y una visita presencial al mismo también, he optado por desinstalar la máquina por imposibilidad de uso, y he comprado otro lavavajillas en una tienda de electrodomésticos. Solicito por tanto la devolución y reembolso total de la máquina por defectos de fabricación e imposibilidad de uso, y ausencia total de garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de abril adquirimos en su página web www.ambientechsas.com, a nombre de mi madre Encarnación Carrillo Villén, el producto RobotSmart-robot aspiradora. El robot no cumplió con nuestras expectativas, ni con lo que se anunciaba en su pagina web y decidimos devolverlo, ya que lo ponía como opción. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de abril por WhatsApp y en julio hemos vuelto a ponernos en contacto por la misma vía y por mail y nunca contestó nadie. El producto no fue recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con bastante exceso el plazo de 14 días. Adjunto foto de la caja y de la conversación enviada por WhatsApp y por mail: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico solicitando la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80€. Sin otro particular, atentamente. Ayeisha.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2024 adquirí en Media Markt, su producto microondas MH6336GIB. Adjunto factura como justificativa de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/07/2025. Utilizando la opción calentar, sin fallo en suministro eléctrico y sin previo aviso (no hizo ni un mal ruido), el aparato explosionó a los pocos minutos, tras volver a reiniciar la marcha (con casi 2´ y con potencia reducida). Provocó que saliera del soporte del mueble, que está sobre elevado y aunque intenté sujetarlo, por su peso, fue imposible. Se me abrió la tapa del aparato, el líquido y plato se cayeron (provocó rotura) y ya con la puerta abierta y sin poderlo sujetar, terminó por desengancharse de la luz y al apoyarlo, se rompió una esquina de la puerta. Al día siguiente 14/07/2025, acudí al centro de compra y para comunicar el accidente y el 15/07/2025 me han indicado que ustedes no lo cubren en garantía porque entienden que es rotura (dan por supuesto un mal uso por mi parte). Por la puerta, me han facilitado un presupuesto de 200€ (que no me compensa) pero además no sé si su producto es seguro. Quiero constar que calentaba con producto apto microondas y que puse la tapa pertinente, lo moví antes de reiniciar la marcha y bajé la potencia a la mínima del producto. Llevo utilizándolo todo este tiempo y no me había pasado nada. Iberdrola indica que no hubo problemas eléctricos, mi enchufe está bien . Yo a parte del ataque de nervios, pude haber tenido lesiones graves (cortes y quemaduras) y como les digo, sin haber hecho un mal uso (porque no tenía nada explosivo, ni metálico). Adjunto fotografías. Como LG ha reusado a proceder a la garantía del producto, Media Markt tampoco quiere que le lleve el producto y revisarlo. Además que no contraté su seguro, y no se responsabilizan. Vuelvo a reiterar que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  intercedan con el fabricante responsable o procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cliente afectado

Hola. Realice un pedido en la tienda ALL ZONE el 1 de julio por el importe de 290 euros. Bien, pues el problema empieza cuando empiezo a leer por varios sitios que es una est@fa, y así ha sido. Mi pedido no ha llegado, no hay señales, no hay manera de ponerse en contacto con ellos. No pueden salir impunes de esto. Hay una plataforma de afectados incluso..