Últimas reclamaciones

Hice un pedido de un articulo y me llego otro. Edtoy enviando correo pata pedir soluccion y mo responden

Estimados/as señores/as: En fecha del 17 de diciembre contraté a través del Portal SENDAGO, el transporte a cargo de ZELERIS . El 19 de diciembre, el transportista recogió el paquete en el domicilio solicitado en perfectas condiciones . Era una campana de extracción de cocina. El 27 de diciembre la empresa a la que se le devolvía el paquete, se pone en contacto con nosotros para avisarnos de que el paquete ha sido rechazado porque estaba roto. El dia 7 de Enero, el transportista se pone en contacto de nuevo para devolvernos nuevamente el paquete. A su llegada al domicilio, nos aconseja que no lo recepcionemos y reclamemos a la empresa de transporte, por lo que se la lleva de vuelta destrozada. Desde el pasado dia 7 de enero, llevamos intentando que ambas empresas, tanto SENDAGO como ZELERIS, nos de una solución. La campana está completamente destrozada, Hecha pedazos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de Sendago - copia recogida de paquete (19/12/24) - copia devolución del paquete rechazado (07/01/25) - copia recepción del paquete roto (7/02/25) - Factura EVVO HOME (al comprar la campana) - Foto campana antes de su recogida (perfectas condiciones) - Foto campana rota SOLICITO se me reembolse el importe del producto ya que ha sido la empresa de transporte la responsable del incidente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo, compre 3 sartenes. Los mangos de salían, lamentablemente lo comprobé habiendo una tortilla y me queme mano y brazo. Llamé y la solución que me dieron fue mandarme otro juego de mangos, algo ridículo porque el problema sigue existiendo, gracias a dios está vez sin accidentes puesto que ya me lo tenía. Reclamo: La retirada y reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/12/2024 compré en su web on line el artículo sudadera logo relieve capucha nata talla L. Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberla recibido correctamente realicé un cambio de talla y el día 6 de enero el cual a la fecha que estamos aún no me ha entregado la talla solicitada y si me han recogido la sudadera a cambiar el 16 de enero. He llamado no se las veces y enviado muchísimos correos y no obtengo ninguna respuesta…. Me parece fatal que después de tanto tiempo no tenga respuesta alguna. Tengo el mismo problema con otro pedido realizado el 13 de diciembre con otra sudadera talla M Estos son los dos números de pedidos: Sudadera 1: T1P2155269 Sudadera 2: T1P2156493 SOLICITO, una solución inmediata a los problemas que tengo, ha pasado ya mucho tiempo para que no le deis solución ninguna, es más ni me cojáis el teléfono cuando llamo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 2-2-25 adquirí en su página web la casa de juguete de Chabel. El 6-2-25 me llegó el paquete y al abrir he comprobado que el producto estaba roto . Descripción del contenido Caja: La caja de cartón ha llegado en mal estado, con los laterales claramente abollados. Esto sugiere que ha sufrido un golpe o presión durante el transporte. A pesar de las abolladuras, la caja parece mantener su estructura general y no presentaba roturas ni aperturas. Contenido: Dentro de la caja se encuentra una casa de juguete de Chabel, productos de colección de los años 80.Desafortunadamente, la base de la casa está rota, uno de las esquinas rotas y 2 bisagras de la plataforma interior de la casa partidas lo que impide su normal funcionamiento. Posibles causas del daño. -Maltrato durante el envío: Es probable que la caja haya sufrido un golpe o caída durante el transporte, lo que provocó las abolladuras y la rotura de la base de la casa Espero que esta descripción detallada le sea útil para resolver la situación. De todas formas la tasa de protección al comprador que pagamos en todas las compras ¿Para que sirve?. Adjunto fotos SOLICITO que la empresa de trasporte o vinted me abone el producto . Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realicé un pedido en Megadietética el 29 de enero por un importe de 50,98€, con número de pedido NBOWTQWIQ. El importe ha sido cobrado y en su pagina web sale como aceptado, pero el pedido no llega y ni siquiera sé si lo han enviado. He intentado contactar con ellos varias veces por email y a través del formulario de la web y no obtengo contestación. Buscando en internet he visto que esta empresa tiene varias reclamaciones por estafar a la gente no enviando los productos. La denominación social es Antilia Soluciones S.L, he intentado ponerme en contacto con ellos y tampoco responden. Solicito se me devuelva el importe de mi compra y de alguna manera se intente cerrar esta página que engaña a los clientes. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2025 adquirí en su página web www.julietamoda.com el producto Aunika – Chaqueta vintage con forro de felpa Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido -Seguimiento sin movimiento desde el 22 de enero SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Raquel

Hola reclamó mi dinero porque no me mandan el pedido que hice y no contestan ni al correo ni a las llamadas

O la realicé un pedido el cinco de febrero del 2025 eh me meto para ver el seguimiento de mi pedido y no aparece nada por ningún sitio desde el día 5 sé que han pasado dos días pero estoy mandando correos continuamente para ver si puedo ver el seguimiento del pedido y es imposible no contestan a los mensajes y las reseñas que he visto sobre este establecimiento no son buenas la verdad que no soy la única persona que le pasa esto con la empresa megadietetica que son los mismos de herbolario medicinal que tampoco dan contestación ninguna la historia es que compré unos productos porque los necesito he pagado por adelantado cincuenta y dos con 28 y no tengo ni el dinero y creo que tampoco me va a llegar el producto solicito que me den la devolución del pago que he hecho inmediatamente

Cristian Gómez Sánchez Calle Mota del Cuervo, 72 - 8.º A Madrid, 28043 638763644 cristian_gomez_s@hotmail.com Movistar (Telefónica de España, S.A.U.) Departamento de Atención al Cliente Gran Vía, 28 28013 Madrid Fecha: 07 de febrero de 2025 Asunto: Reclamación por incumplimiento de oferta y exigencia de grabación de llamada A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Movistar, Por medio de la presente, procedo a formalizar una reclamación contra Telefónica de España, S.A.U. (Movistar) debido al flagrante incumplimiento de los compromisos adquiridos por su personal en relación con la aplicación de una promoción sobre el paquete Ficción Total, así como por incurrir en lo tipificado en el artículo 5 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, lo que supone una vulneración de la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. HECHOS El día 28 de enero de 2025, a las 21:04 horas, mantuve una llamada con su servicio de atención al cliente, con una duración de 11 minutos y 48 segundos, para interesarme por la promoción de 3 € al mes durante 6 meses sobre el paquete Ficción Total, promoción que se publicita en mi área privada dentro de la aplicación Movistar+. Fui atendido por una operadora que me derivó a un especialista, Sergio, quien confirmó que la promoción era aplicable a pesar de tener ya activas dos promociones: una de 10 € sobre el paquete Fútbol Total y otra de 2 € sobre el paquete Ilimitado, ambas vigentes hasta el 15 de julio de 2025. El especialista Sergio no pudo aplicarla en ese momento debido a la existencia de un pedido de traslado de mis servicios a otro domicilio, indicándome que me contactaría personalmente el 31 de enero de 2025 a las 18:00 para proceder con la activación de la promoción una vez finalizado el traslado. Dicho traslado se ejecutó finalmente el 31 de enero de 2025 a las 15:05, sin embargo, la llamada prometida nunca se produjo. El 02 de febrero de 2025 a las 9:34, volví a contactar con su servicio de atención al cliente en una llamada de 21 minutos y 35 segundos, donde una nueva especialista, tras disculparse por la falta de seriedad de su compañero, me informó que la promoción que se me ofreció no es compatible con las promociones activas en mi cuenta, contradiciendo lo que previamente me indicó el especialista Sergio. Ante estos hechos, he interpuesto la reclamación con número CP2502SKCBAO46/0, sin confiar en que Movistar cumpla con el plazo de 48 horas que me han indicado. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Movistar ha incurrido en un incumplimiento contractual y en publi engañosa, lo que vulnera mis derechos como consumidor, de conformidad con la siguiente normativa: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Artículo 60: "El empresario deberá facilitar de forma clara y veraz la información relevante sobre las condiciones económicas de la oferta". Artículo 61: "Los contratos con los consumidores deberán ser transparentes y vinculantes en cuanto a las condiciones ofrecidas". Artículo 65: "La oferta, promoción o publicidad que incluya el precio o ventajas económicas debe ser respetada por el empresario". Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal: Artículo 5: "Se considera desleal por engañosa cualquier conducta que induzca a error sobre la existencia de una oferta comercial y sus condiciones". Artículo 7: "Se considera desleal la omisión de información sustancial que impida al consumidor tomar una decisión con conocimiento de causa". Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad: Artículo 3: "Es ilícita la publi engañosa y desleal que induzca a error sobre las condiciones de una oferta". SOLICITO Que Movistar cumpla con la oferta realizada por el especialista Sergio y aplique la promoción de 3 € al mes durante 6 meses sobre el paquete Ficción Total, sin afectar las promociones ya activas en mi cuenta. Que se me facilite la grabación de la llamada realizada el 28 de enero de 2025 a las 21:04 horas, donde el especialista Sergio confirma que la promoción es aplicable, con el fin de disponer de pruebas fehacientes en caso de que deba recurrir a instancias administrativas o judiciales. En caso de que Movistar no atienda mi solicitud en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a presentar una denuncia ante: La Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma. La Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital, conforme a la normativa sobre telecomunicaciones. Juzgados de lo Mercantil, si persiste el incumplimiento contractual y la publi engañosa. En caso de que Movistar persista en su negativa, me veré obligado a rescindir todos mis contratos con la compañía, cuyo importe mensual asciende a más de 200 €, y a emprender todas las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. PLAZO Y CONSECUENCIAS Se concede un plazo improrrogable de 7 días naturales para la resolución favorable de esta reclamación. En caso contrario, se procederá sin más dilación con las acciones legales y administrativas mencionadas. A la espera de su pronta respuesta, Atentamente, Cristian Gómez Sánchez 51085289N