Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
16/10/2025

PRODUCTO NO LLEGA

Hola realice el pedido Referencia de pedido FKQQBYXCG - efectuado el 09/10/2025, a día de hoy aun no ha llegado. He intentado hablar con ellos en el teléfono 652868114(es el que tiene en la web), y por el whasapp,sin tener respuesta. Al final he enviado un email, y han tardado, pero han contestado, que estan pendientes de recibir el producto, y que la espera sera de "Como mucho tardará entre 2 a 6 días hábiles, aunque en ocasiones puntuales puede demorarse un poco más", mas los 8 dias, que ya llevo esperando. Por lo que quiero pedir devolucion, y sigo sin poder contactar con ellos. Solicito Devolucion del importe pagado, 58,78.-€, por no entrega, en el tiempo que indican en la web.

Cerrado
C. R.
16/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2025 adquirí en su página web https://regaldekor.com/ el producto "Mueble TV wave madera acacia natural metal 160". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - extracto del pago - las condiciones de la compra - correos electrónicos donde pido que me informéis del estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
16/10/2025

Reparación TV sin TV ni dinero en garantía

Hola. Mandé reparar una televisión en garantía y decidieron reemplazarla por no tener arreglo. Ustedes deciden, sin darme otra opción, darle el dinero al minorista el modo de un crédito vinculado. El minorista ( electrotres.com) que no contesta al teléfono y tarda mucho, si es que contesta, en responder a los emails, niega todo, dice que eso no así y que no tiene ningún crédito de ningún tipo y que contacte con vosotros para la solución. Resultado unos dicen que para un lado y los otros que para otro. Y yo sin televisión, ni dinero para obtener una nueva. Veo que ya tenéis otra reclamación en OCU con exactamente el mismo problema

Cerrado
D. B.
16/10/2025

Problema con el reembolso

Hola,no me reintegran el dinero,en el applicacion lo pone reembolso en tramitacion! Pero nada en mi cuenta bancaria!Espero mucho tiempo! Allzone robo mi dinero!489,99€ Voy a juzgado y policia nacional! Referencia:699881936 Estado del pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel:635027749

Resuelto
B. A.
16/10/2025

Paquete roto durante el envio

Buenas tardes, os paso toda la conversación. Y lo que indica la ley una vez admitido el paquete en la agencia, desde Wallapop indican que iba mal embalado cuando no es correcto y adjunto capturas de pantalla de la conversación con el comprador, foto del paquete y lo que indica la ley. Si el producto no iba bien embalado, tenía que haber sido rechazado en la entrega y no es el caso Espero que asuman la parte que os corresponde de rotura del producto y se me abone el dinero, ya que este salió en las condiciones que se indica en el anuncio y ha llegado tal cual veis en las fotos Quedo a la espera de la llamada urgente de un/a responsable para hablar y solucionar el tema antes de tener que tomar otras medidas. Como veréis soy un usuario activo en vuestra página y con muchas valoraciones. El caso lo está llevando un tal andre, que por cierto desde ayer no da señales de vida… muy profesional su actuación y lavarse las manos en el asunto Saludos

Cerrado
J. C.
16/10/2025

Demora injustificada reembolso pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 23.07 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iphone16pro 128GB + carcasa cool. El numero de pedido es 445301. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30.07. Me confirmásteis el trámite de la devolución el dia 26.08 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación pedido, acuse recibo cancelación pedido, confirmación cancelación, confirmación tramite reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1769,44 Euros Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. S.
16/10/2025

Problema con la entrega

Buenos dias, tras realizar la compra en esta empresa valorada en mas de 1200€ la cual se produjo en dia 28/08/2025 y que aseguraban que el envio y entrega se realizaba entre 4 a 30 dias. tras realizar varias reclamaciones a traves del contacto de la pagina web y abrir diferentes tickets, me enviaron el dia 01/10/2025 con codigo de expedicion en la empresa de transporte GLS 1181490667, la cual la empresa de transporte me comunica que la etiqueta eta creada pero el paquete no a sido entregado en ninguna delegacion de GLS ni trasportista. El cual ha dia de hoy 16/10/2025 siguen sin dar una fecha de entrega ni saber si me llegara algun dia. abjunto archivos del dia 15 y 16 /10 /2025

Resuelto
M. M.
16/10/2025

PEDIDO SIN SERVIRLO Y SINREEMBOLSO

HOLA , REDACTO UNA NUEVA RECLAMACIÓN SOLICITANDO LA AYUDA DE LA OCU, PUESTO QUE MEGADIETETICA, NI RESPONDEN NI REEMBOLSAN MI DINERO . Nº CASO OCU 13462385 INICIADO EL 22/09/25 NºPEDIDO MEGADIETETICA NMWTXPYAE ,(02/09/25) MI NOMBRE ES MONICA MARTI ACOSTA LA RECLAMACION LA EMPECE EL DIA 22 DE SEPTIEMBRE Y SI ACCEDEN AL CASO VERAN QUE EL 24 DE SEPTIEMBRE DIJERON QUE TARDARIAN DE 3 A 7 DIAS EN HACERME EL REEMBOLSO Y A FECHA DE HOY 16 DE OCTUBRE NI RESPONDEN NI REALIZAN DICHO REEMBOLSO ... SOLICITO LA AYUDA DE LA OCU PUESTO QUE POR LO VISTO MEGADIETETICA SE DEDICA A COBRARNOS Y NO SERVIRNOS EL PEDIDO ,( SEGUN ELLOS POR PROBLEMAS CON EL STOCK ),Y NO DEVOLVERNOS EL DINERO .... Y ASI VAN !!! ES UNA VERGÜENZA !!!!SOLICITO MI DEVOLUCION LO ANTES POSIBLE !!! QUE YA ESTA BIEN !!

Cerrado
L. F.
16/10/2025

No recibí el producto

Hola realice un pedido el 12 de septiembre y ya ha pasado el plazo de entrega de sobras y no me ha llegado nada. No me contestan mails el teléfono no existe .

Cerrado
C. A.
16/10/2025
Hobibear

Problema con códigos de descuento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de agosto compré el artículo Dahlia - Zapatos De Punta Ancha. Cuando lo compré, al quererlo devolver, me ofrecieron en su lugar, un descuento PERMANENTE del 20% en próximas compras, sean propias o de familiares. Me pongo en contacto con ustedes porque al haber empleado ese código de descuento UNA única vez se me indica que no lo puedo volver a emplear. SOLICITO que se reactive el vale de descuento, atendiendo al correo enviado donde se especifica que el descuento sería PERMANENTE. Sin otro particular, atentamente. Carlos Alvarado

Cerrado

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