Últimas reclamaciones

Hola realice el pedido 3062371085150098. Nunca se entrego por la empresa Ecoscooting La empresa de mensajeria dice que esta entregado pero no es asi y no emite justificante alguno de firma de entrega. No tienen prueba de entrega Aliexpress no quiere reembolsar el pedido. Me deniega diciendo que le entregue pruebas de que no me ha llegado. Cosa absurda! El servicio de paqueteria es oficial de Aliexpress, pero entre ellos se protegen Quiero la devolucion del importe de mi pedido que no se ha entregado Un saludo.

Hola , realize un pedido de un colchón El día 29/09/2025 y me enviaron un colchón defectuoso realice todo los trámites que me solicitó la empresa para su reembolso fotos, vídeos etc tras varios correos electrónicos y llamadas no me dan solución después de un mes , solicito la devolución del producto defectuosa 632,11€

Hola buenos días, me refiero a ustedes con una gran indignación y a continuación expongo mis causas. En junio creo recordar recibí una llamada de un comercial de orange energia para captarme, lo cual lo hizo en la grabación verán como le pregunto por el precio de w de excedencia cuya respuesta fue que la que establezca el mercado regulado. Di mi consentimiento a cambiarme de comercializadora a Orange Energía. cual fue mi sorpresa al ver en las consiguientes facturas que el precio es mucho mas bajo de lo que imaginaba, me acabo de cambiar de comercializadora y me paga el excedente a 0,07 el w, cuando en el mejor de los casos ustedes no han llegado ni a la mitad. Por ello y por lo informarme en día de la captación y formalización del contrato exijo que me sea devuelto al menos 0.04€/W como compensación.

Dejé mi coche el día 28/08/2025. Por qué me di cuenta que estaba perdiendo líquido refrigerante . Lo llevé a Flexicar Garantia. Y desde esa fecha no me lo reparan y ya pasaron 8 semanas. Y yo llamándolos acercándome y no me dan respuesta de nada es más tuve que alquiler mi propia grúa de mi seguro. Porque me dijeron que si lo trasladaban de Flexicar ( Alcalá de henares ). Al Flexicar de villaverde ahí tenían taller propio iba ser más rápido la reparación y aún sigo esperando . Les pedí una factura para poder alquilar un coche de sustitución y me enviaron una factura sin horas de mano de obra del coche y esa no me vale y yo ya alquile el coche por 10 días y me costó 360 euros que es el límite que pone Caser el seguro que trabaja con la garantía de Flexicar y ellos me están pidiendo que Flexicar les mande las horas de mano de obra del taller Flexicar para poder reembolsarme mi dinero y Flexicar se niega a darme las horas eso quiere decir que ni han tocado mi coche y me están mientiendo y yo necesito mi coche para el trabajo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra PcComponentes y Multimedia S.L. con CIF B73347494 debido a las reiteradas averías, la pérdida continuada de tiempo y dinero, y la negativa a ofrecer una solución definitiva o un reembolso pese a seis envíos del mismo equipo al servicio técnico. A continuación, detallo cronológicamente las incidencias con sus respectivas fechas y actuaciones: --- Historial de averías y actuaciones del servicio técnico 1. Reparación nº 5789085 – 10/12/2024 Incidencia: Tirones y bajadas de FPS. Actuación: Sustitución del procesador, abonando yo la diferencia por un modelo superior. Resultado: Subsanó el problema hasta junio que comenzaron los apagones. 2. Reparación nº 5965033 – 16/06/2025 Incidencia: Apagones del equipo. Actuación: Sustitución de la tarjeta gráfica. Resultado: El problema persistió. 3. Reparación nº 5984517 – 07/07/2025 Incidencia: Siguen los apagones. Actuación: Sustitución del disco NVMe. Resultado: Fallo no resuelto. 4. Reparación nº 6002123 – 22/07/2025 Incidencia: Persisten los apagones. Actuación: Sustitución de la gráfica y el procesador. Resultado: El equipo volvió con menor rendimiento: tirones, lag en juegos (Fortnite, FIFA, Age of Empires) y retraso incluso al escribir desde el navegador. 5. Reparación nº 6030714 – 24/08/2025 Incidencia: Continuación de los apagones y bajo rendimiento. Actuación: Sustitución de la fuente de alimentación. Resultado: El problema persistió y, además, detecté algo suelto en la parte inferior del chasis, en la zona donde se montó la nueva fuente. 6. Reparación nº 6080909 – 21/10/2025 (actual) Incidencia: Mal rendimiento y apagones. Diagnóstico de PcComponentes: Fallo en la refrigeración líquida. Mi solicitud: Pedí sustituir el procesador por un AMD Ryzen 7 7800X3D (4.2 / 5.0 GHz), ofreciéndome a pagar la diferencia económica si era necesario. Respuesta de PcComponentes: > “Lamentamos comunicarte que no hemos detectado averías en el procesador y no va a ser sustituido.” En otras palabras, se niegan a cambiar el procesador, incluso tras reconocer que el fallo era otro, y pese a que fueron ellos mismos quienes instalaron ese modelo de menor rendimiento, sustituyendo uno anterior por el que yo ya había abonado una diferencia económica. --- Negativa al reembolso y perjuicios ocasionados Desde las primeras incidencias, PcComponentes ha reparado el equipo y yo siempre he correspondido con muy buena educación pero tras cinco intentos solicito el reembolso del equipo o una sustitución completa, alegando que el producto se encuentra fuera del plazo para dicha gestión. Se han negado. Sin embargo, las reparaciones no han resuelto el problema y el equipo nunca ha vuelto a funcionar correctamente, acumulando más de cuatro meses sin poder utilizarlo, además de los tiempos de envío, espera y reconfiguración. Cada vez que he recibido el equipo he tenido que reinstalar y reconfigurar todo el sistema desde cero, incluyendo licencias OEM de Windows y Office que he debido volver a adquirir, con el consiguiente gasto económico adicional. En conjunto, esta situación me ha supuesto una pérdida significativa de tiempo, dinero y productividad, además de una evidente frustración al no disponer de un equipo funcional durante casi un año. --- Fundamento legal De acuerdo con el artículo 119 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre): > “Si, tras la reparación y la entrega del bien, éste sigue sin ser conforme, el consumidor podrá exigir la sustitución del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Si el mismo defecto o uno de idéntica naturaleza se repite con posterioridad a una primera reparación, el consumidor podrá exigir la sustitución del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato.” El artículo 118 también establece que la reparación debe devolver el bien a su estado conforme, sin coste ni perjuicio para el consumidor. En mi caso, tras seis reparaciones por el mismo tipo de fallo (apagones y bajo rendimiento), considero que PcComponentes ha incumplido su obligación legal de entregar un bien conforme, y por tanto me asiste el derecho a exigir: La resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado, o, en su defecto, La sustitución completa del equipo por otro nuevo de igual o superior rendimiento, sin coste adicional. Aclaro que mi intención no es abandonar la relación comercial con PcComponentes, sino obtener un equipo funcional; el importe del reembolso lo emplearía para adquirir un nuevo equipo en la misma tienda. --- Solicito a la OCU: 1. Que intervenga ante PcComponentes para exigir el cumplimiento de mis derechos conforme al artículo 119 LGDCU. 2. Que se valore la falta de efectividad de las seis reparaciones y los perjuicios sufridos. 3. Que se determine la viabilidad de la resolución del contrato o la sustitución completa del producto. 4. Que se tengan en cuenta los costes adicionales en licencias OEM y el tiempo total sin equipo operativo (más de cuatro meses).

Incidencia :41173954134 Mande el pasado 12 de octubre mi movil a reparar al seguro, hice lo que me dijeron, los deje en la taquilla para el envío y bien, cual es mi sorpresa, al pasar 10 días preguntó para saber dónde está mi teléfono y como y nadie sabe nada, no ha salido del lugar que lo dejé, me parece fatal que nadie me avise de tal hecho, lo que me ofrecen por perder mi móvil blanco, es sólo un móvil igual reacondicionado en color rojo, color el cual por trabajo no puede ser, la solución de la trabajadora es que le ponga una funda, osea no tengo teléfono y he tenido que aceptar, pero no es normal que mi móvil desaparece y me tengo que quedar con uno de segunda mano, por mucho que lo ve dan como que está bien. Lo peor es que me dicen que es un móvil casi nievo. Donde está mi móvil?

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice pedido en la factura que he indicado el 19/10. Pedi un colorete de nars referencia amor que es el que uso hace años. A pesar de ser misma marca y referencia el color que ha llegado no es ni parecido al que tengo, lo han visto y verificado las dependientas de druni irun txingudi. Hago la devolución pidiendo el abono porque en la tienda física no los tienen para vender y me han denegado la devolución por lo menos 4 o 5 veces que he reclamado. No me parece nada bien tener que recurrir a poner una queja porque el producto esta en perfecto estado y tengo el ticket de compra. No entiendo porque no me lo quieren devolver. Quedo a la espera de si me hacen el abono. Saludos

Estimados/as señores/as: Entre las fecha 4 y 7 de julio de 2025 compré en diferentes tiendas Leroy Merlin el producto 3 ud de estores de bambú indicados para exterior. Adjunto los 3 tickets de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que 3 meses después se encuentran totalmente deteriorados. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Solicito que procedan a el reembolso, en el plazo más breve posible, ya que la el la sustitución no es una opción por haber perdido la confianza en el producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, os contacto por el pedido con número de tracking que aparece en la reclamación como número de cliente. El paquete lleva con vosotros en el almacén parado desde el 12 de octubre, os he contactado por email, chat y llamado varias veces a atención al cliente, en teoría habéis puesto varias reclamaciones al almacén local sin ningún tipo de avance. Solicito que resolvais el problema y me enviéis el paquete de una vez