Últimas reclamaciones

Hola, tras más de 15 llamas al teléfono 1489, sin que me pasarán con un agente ni atendieran mi solicitud (me decían que me remitiera a su aplicación porque mi asesor personal no estaba disponible), tuve que decir que tenia una incidencia para que me atendieran, me dijo que no aparecía ningún asesor personal en mi contrato con el que poder hablar.Pedi la copia de la factura a través de esa agente, pero me dijeron que ellos no podía enviármela y que enviara un email.Ya no hay agentes personales, solo para índincias, también trate de darme de baja tras mi enfado y no pude ejercer mi derecho ya que me volvían a decir que mi asesor personal no estaba disponible. Una vergüenza.

buenos días, en varias ocasiones una empresa identificada como Intrum me llama diciendo que tengo una deuda con ellos debido a que han comprado una deuda de vodafone.Vodafone me vendió un servicio que no podía ofrecerme. Me ofrecían un servicio de internet y fallaba constantemente. Posteriormente una vendedora de Vodafone me indico que tenía contratada poca velocidad y que si la incrementaba el problema se resolvería. Tras hacer un nuevo contrato el servicio seguía sin funcionar. Telefónica me indico que debido a que la centralita se encontraba a mas de 5km y la línea era de cobre era técnicamente imposible darme ese servicio. Posteriormente me cambie de compañía y ahora me reclaman un importe de algo mas de doscientos euros en concepto de incumplimiento del contrato

Me han cobrado 100 euros por ceder mi número de teléfono móvil a otra compañía cuando en el momento de la contratación no se me avisó que tuviera ningún tipo de permanencia.

Buenos días,Reclamo por esta vía, después de haberlo intentado varias veces a través de la propia empresa Correos Express, el reembolso de mi envíoES2023COM0000311376- El paquete lo envié el día Lunes 23 de Junio y no fue entregado hasta el dia Martes 4 de Julio (por completa imposibilidad de comunicación con Correos Express para el cambio de una errata)- A pesar de haber sido entregado el Martes 4, hace más de 48 horas, hoy día Viernes 7, todavía no he recibido mi reembolso.Es un servicio caro que pagué para una correcta realización del mismo, o en su defecto algún tipo de atención al cliente efectiva.No está siendo el caso y me empieza a generar ansiedad (tengo un transtorno desde la muerte de mi hermana pequeña) el no recibir mi dinero ni tener dónde dirigirme para ser atendida.Ruego la solución del problema ya que forma parte del servicio que pagué y Correos Express debe hacerse cargo de sus clientes.

Realicé un pedido en Zara, el cual enviaron por correos express el día 27 a mi casa, no lo pudieron entregar ya que no me encontraba en el domicilio. Pedí que me cambien la dirección de envío y lo dejen en la oficina de correos de Av. Ensanche de Vallecas 106. En la pag de correos dice que fue entregado en un centro PUDO, el cual no es así ya que jamás me enviaron ningún código ni manera de proceder para retirar el envío. Me acerqué a la oficina, el paquete no estaba, hice el reclamo por teléfono, el cual no atienden personas, y al cabo de una semana, el dia de ayer dieron por cerrado mi reclamo sin darme opciones a modificar ni a que pueda abrir un reclamo nuevo. Por twitter dicen que el envío está en la oficina de correos pero es mentira ya que me acerqué ayer 6/7 y no lo tienen, nadie me responde ni me dice que hacer, no se hacen cargo de la pérdida ni del paquete ni del tiempo ni de la plata. Llevo 11 días sin nada y el paquete es para otra persona a la cual ya no podré entregárselo porque se fue del país sin su compra.

Ayer recibí un mensaje a las 20:53 diciendo que no realizaron la entrega del paquete por ausencia en domicilio.Ayer, mi família y yo (4 adultos), no salimos ni para tirar la basura. Por lo tanto, estábamos sí en casa y eso es una mentira. Además intento por teléfono o través del sitio web de la empresa realizar una reclamación y no hay medio de contestar a la información falsa.

Des de febrero que me instalaron la fibra tengo muchas incidencias abiertas y hasta el día de hoy no me solucionan nada y tengo muchos cortes y baja cobertura en la red wifi, me llegaron más de 5 técnicos y ellos informaron que el problema era el router que no tenía cobertura y que tendrían que cambiarlo por el router wifi 6 para solucionar el problema de raíz pero ustedes ( Movistar ) se hacen los que no saben mada y le echan la culpa a soporte técnico y ellos a ustedes osea q me tienen ya 4 meses y sigo en lo mismo pero si me cobran por el servicio que está funcionando mal. Yo cuando ise la portabilidad pregunté y me dijeron qué no tendría ningún problema por si fibra y ahora me doy con la sorpresa que Orange tiene mejores equipos que dan más cobertura en el hogar ya que estuve con ellos y no tuve necesidad de usar un repetidor wifi por que ellos te ponen un router de alto alcance y me funcionaba todo bien ,hasta que me ofrecieron ustedes y ahora todo está mal y no me arreglan nada lo Nico que sabes es cobrar por un servicio muy malo y quiero que me solucionen ya todo esto y que me rectifiquen mis facturas por todas las incidencia y el mal momento que hacen pasar a mi familia por su mala calidad de servicio.

Buenos dias,Nos mudamos mis vecinos y yo el pasado 1-7 de junio de 2023 a una nueva vivienda (construccion nueva). Avisamos de la necesidad de instalación de fibra 3 meses antws de dicha mudanza. A dia de hoy, 7 de Julio 2023, se han pasado mas de 10 veces técnicos para no hacer nada, todos dicen que falta instalar la caja CTO comunitaria y sin ella no tendremos fibra. Otras tantas veces, en mi caso 4 visitas, no han sido ni atendidas, con lo que he perdido el dia (aparte de cambiar mi turno laboral). Vergonzoso.

El día 5/7/2022 hice la compra en Vodafone. La compra era un mando Xbox (Microsoft Wireless Controller). El dia 6/7/2023 el mando, sin apenas uso, empieza a fallar. Hago la reclamación en Microsoft y me dicen que ellos por política no aceptan podructos de ellos vendidos por terceros después de un año. Me pongo en contacto con Vodafone y me dicen que la garantía del mando es de solo 1 año. SOLO UN AÑO un producto electrónico de consumo y para colmo que apenas tiene uso y su siguiente respuesta esque compre uno nuevo o lo envíe a algún lado a reparar puesto a que ellos no se hacen cargo del producto. Todo esto habiendo contactado telefónicamente con ellos y a través de la redes sociales. Y telefónicamente en todo burlesco. La ley de protección al consumidor vigente como que se la pasan un poco por el forro y les da igual completamente. Y lo peor de todo, que el fallo repararlo a ellos les va a costar céntimos el repuesto. Y de momento no puedo usar el mando, jugar y me llevo una vacilada por parte de atención al cliente.

Hola. Realizé un pedido con Zara que tendría que haber llegado el Martes. Cuando pasó el repartidor, no había nadie en el domicilio, y me llegó un mail con un aviso de paso para agendar un nuevo intento de entrega.Al meterme en el link para agendarlo, me dijo que ese número de envío no existe. No han vuelto a realizar ningún nuevo intento de entrega, sigue sin llegarme ninguna comunicación, y Zara está intentando contactar con vosotros sin conseguir nada hasta ahora. Además, todas las vías de comunicación son mediante contestadores o servidores en los que el 1º requisito es introducir el número de envío, que por su error ahora no existe en su base de datos, y no hay forma de comunicar con ellos para poner una reclamación.En conclusión, tengo una compra pagada, que está en posesión de Correos Express, y de la que no hay forma de saber nada, y no es la 1ª vez que me sucede