Móvil en garantía y no lo arreglan

Hola, envié mi móvil a reparar estando en garantía por la entrada del cargador que no carga bien y al tener la pantalla rota se niegan a repararlo, me envían un presupuesto para arreglar la pantalla que no la quiero arreglar la rechazo y encima tengo que pagar 19 euros por el presupuesto si no note me envían el móvil.A la espera de una respuesta

Buenas tardes Juan Carlos,Los servicios técnicos de las marcas de los terminales, que son los encargados de reparar los terminales, no hacen reparaciones parciales. Por lo que, al tener el terminal una avería que no entra en garantía, se realiza el presupuesto de la reparación completa del terminal.Para que reparen el terminal, tiene que ser con la reparación completa del de acuerdo a la valoración del servicio técnico del fabricante.AtentamenteDepartamento de ReclamacionesDe: Enviado: miércoles, 2 de junio de 2021 12:16Para: arbitraje MM Asunto: Reclamación: Móvil en garantía y no lo arreglan - (CPTES01285601-60)

Bien pues por vuestra parte habéis hecho una mala gestión(tienda Yoigo) al no informar a vuestros clientes como es debido, vosotros me decís esto y los de la tienda que es un servicio contratado externo y que no pueden hacer nada, como es normal yo se esto y no envío el móvil pierdo 19 euros del presupuesto y 1 mes sin el móvil.Bien en Febrero del año que viene se acaba la permanencia no renovaré con vosotros y me llevaré el pack de fibra y 4 líneas de móvil a otra compañía,Gracias.