Últimas reclamaciones

Estimados: Soy Nieves titular de la línea de telefonía fija que tengo contratada con ustedes Desde el pasado día 27 de mayo estoy sin servicio, con el prejuicio que ello conlleva. No se pueden emitir ni recibir llamadas. La gente que intenta llamar al numero de teléfono contratado con ustedes les aparece una locución del abonado al que intentan llamar no corresponde a ningún cliente. Adjunto la siguiente documentación D.N.I., consulta de la CNMC, captura del servicios contratados Solicito que se me restaure el servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío urgente, número de etiqueta 03601F157602 por el servicio URG14, aún no ha sido entregado ni se encuentra en reparto. 28/05 14:54 - recogido en origen, Embutidos Pedro y Ana de Torrelavega (Cantabria). Recibí un e-mail y un mensaje de texto de MRW informando que el envío sería entrega el 29/05/2024. Sin rango horario. 29/05 08:52 - figura en la web en reparto 29/05 12:51 - intento de entrega, ausente - me llamaron una vez por teléfono y no pude cogerlo, luego devolví la llamada 2 veces y no me lo cogieron. 29/05 14;54 - Concertada (online) próxima entrega para el 30/05. 29/05 16;15 aprox - varios intentos de cominucar por teléfono con MRW Torrelodones, imposible. 29/05 16:19 - llamada a MRW Madrid, hablamos con un operador solicitando que se entregue lo antes posible ya que es precedero. Nos dijo que enviaba un aviso a la oficina de Torrelodones. 30/05 10h - al comprobar en la web de la empresa, el envío no se encuentra en reparto. 30/05 10:39 - hablo por teléfono con un operador de MRW Madrid insistiendo en que es perecedero y nuevamente me dice que enviará un aviso a la oficina de Torrelodones y que no pueden hacer otra cosa. 30/05 10:44 - hablo con un operador de MRW Torrelodones que me confirma que en envío "no lo han subido al vehículo de raparto" sin mediar otra explicación y demostrando desinterés, me comunica que está en la nave y no en frío. Que lo subiran esta tarde y lo entregarán entre las 16 y 19h. He informado de todo esto a la tienda Embutidos Pedro y Ana. el pedido es de 100€ en comestibles. SOLICITO un servicio más eficiente, soluciones para un envío urgente y una mejor atención por parte de los operadores ya que no es la primera vez que sucede algo similar con la empresa MRW. Otras empresas de reparto se ponen en contacto telefónico o te dan un rango mas determinado para poder estar en el domicilio a la hora de la entrega. De momento no hemos recibido el pedido ni se han comunicado con nosotros de la empresa MRW. Veremos en qué estado llegan los prductos. Sin otro particular, atentamente. mente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando durante más de un año por una línea que debería estar de baja. SOLICITO el reembolso del dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesitamos que se recoloque la caja de cableado de ADSL para la comunidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola!!! Quiero pagar un deuda antigua y al no ser cliente no encuentro la manera!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me empezaron facturar 26.99 Euro por servicio de fibra y telefono fijo, desde Febrero 2024 sin avisarme que han subida la factura que era 24.99 Euro al mes lo que tenia contractado. SOLICITO que me devuelvan esta cantidad de 8 euros a mi cuenta banacaria de los meses de febrero, marzo, abril y mayo. Y He pedido la baja de servicio de mas movil para siempre y quisera que me ponen en contacto por correo electronico los instruciones para devolver su equipo de router. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas: La empresa movistar ha cambiado el paquete contratado moviestar plus por otro movistar fusion futbol bar mucho mas caro sin mi consentimiento, utilizando mis datos personales sin permiso. Este servicio es para bares y yo soy una particular. He pedido el contrato y no me lo envían. No me envían la documentación donde yo requiero de este servicio. Además de utilizar mis datos de manera fraudulenta ahora me requiere el pago de 3 facturas por importe de mas de 450 e. Adjunto una de estas facturas. ME amenazan con que me van a poner en un fichero de morosidad y me obligan a pagar las facturas de un servicio que yo no contrate, puesto que no soy un bar. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un sobrecargo de 20€ por un recibo devuelto se puede considerar una cuantía abusiva teniendo en cuenta que una cuantía habitual para estos casos en cualquier otro supuesto lo habitual es un sobrecoste de entre 3€ u 8€. SOLICITO por lo tanto que no se aplique tal sobre coste a dicho recibo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Soy Marcos Azanza Echeverria. He sido cliente de Euskaltel hasta el 06/05/24. He tenido problemas con la ultima factura y me gustaría que me enviarais mi antiguo contrato. Os lo he pedido ya varias veces y no lo recibo. Gracias, un saludo.

En repetidas ocasiones y sin mi consentimiento y ni siquiera avisarme de nada, mi compañia de telefonía Vodafone me da de alta en Tonos de llamada que, encima si no es alguien conocido que me llama y me avisa de ello, yo no me daría cuenta de nada. Estoy muy cansado de esta situación porque ya se ha repetido muchisimas veces y tengo que hacer gestiones cada vez para darme de baja de un “servicio que yo no he solicitado” y Vodafone no me ha avisado de nada! No es la primera vez que me ocurre asi que solamente se me ocurre cambiar de compañia si Vodafone no soluciona esta incidencia que cada dos por tres me provoca.