Últimas reclamaciones

Buenos dias,El dia 24 de noviembre solicite una recogida de una caja en mi domicilio por su portal web, indicando que vendrian a recogerla el Lunes, dia 27 y que transcurrio con toda normalidad.Cual es mi sorpresa que el pedido en vez de enviarlo a Valladolid, su destino, fue enviado como indican en el tracking ustedes a Barcelona e indican que se re-enrutaria automaticamente a destino. Hoy el tracking no indica nuevos datos y desconocemos si va a ser entregado o no.El numero del tracking es el 6283000578986006Es imperativo que este antes del fin de semana en su destino o se saldra de plazo la entrega.Necesito saber que ocurre y cuando tienen previsto entregarlo para informar a la persona que esta esperando por el o tomar medidas en consecuencia.He intentando contactar por web y por telefono pero es imposible hablar con una persona.Quedo a la espera de su respuesta

PAQUETE NO RECIBIDO, CÓDIGO: 32300068855146301410206El día 15 de noviembre esperaba dos paquetes de un mismo proveedor, no me encontraba en el inmueble y recibo un correo electrónico:Correos Express: destinatario no contesta a las 10:36.cambio el día de entrega y recibo solo un paquete el día 21 de noviembre, 2023 · 10:24.Del otro paquete no recibo ni correos, ni llamadas para gestionar la entrega. Tras varios días de espera, entro a la pag web con el localizador y visualizó:Mié 15/11/2023 10:08 SEVILLA CTA ENTREGADO. Su envío está entregado. Como pudieron entregarlo si no estaba yo, y no me mandaron ni correos, ni llamadas de ese paquete.No entiendo como me mandan un correo para gestionar el cambio de fecha de entrega de un paquete y del otro no me mandan nada, además siendo el mismo día y casi la misma hora.Indican que esta entregado, solicito saber a quien se le ha entregado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 02/08/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado.Han entregado un otro paquete a mi clienta con mi etiqueta pegada encima de este paquete.Adjunto los siguientes documentosEtiquetas, conversaciones , facturas...SOLICITO: 377,94 euros referente a factura #9CGX4KWA2200000048 en anexoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice un envío por seur y mi paquete está retenido en un almacén de seur

Durante dos meses he tenido que realizar reclamaciones diarias para que realizaran correctamente todo el traslado de servicios a mi nuevo domicilio, y no se solventaron mis reclamaciones:Incidencia 1:Por una parte, durante dos meses no se me ha llegado a establecer el servicio de la IP FIJA que tenía contratado previamente (algo totalmente necesario para el mantenimiento del servidor de mí Asesoría), además en esos dos meses han seguido cobrándome este servicio. Incidencia 2:Respecto a la instalación de la fibra en mi nuevo domicilio. No fue realizada correctamente ya que fue instalada en una habitación y no en el salón de la casa, tal y como solicité desde el principio, por lo que tuve que contratar los servicios externos de un profesional para que hiciera la instalación correctamente. Por todo ello, y por el mal servicio que he recibido de Vodafone, me he visto obligado a realizar la portabilidad a otra compañía. En relación a las últimas dos facturas recibidas correspondientes al mes de noviembre cuya cuantía suman entre las dos 408,09 euros:Nº de factura: ZI23-003062147 y cuyo importe penalización permanencia es de 155,02 € + iva. y Nº de factura: ZI23-003080349 y cuyo cargo de instalación de fibra es de 103,24 + iva. Solicito, Me reenvíen correctamente tras su revisión una única factura del mes de noviembre y no dos, en donde figure correctamente mi nuevo domicilio, ya que por error dividieron o desglosaron los servicios de móvil en dos domicilios (algo que ya fue reclamado en la factura anterior)y Rectifiquen en las facturas de noviembre los importes siguientes:• El importe de la penalización por permanencia 155,02 € + iva, esta penalización no aplica dado la mala calidad del servicio y la cantidad de reclamaciones que me he visto obligado a poner. Han sido ustedes los que me han obligado a solicitar la portabilidad a otra compañía al no poder disponer de los servicios de la IP FIJA . Además, el cálculo del importe de dicha penalización que figura en factura es incorrecto.• El importe por instalación de fibra 103,24 + iva, el cálculo del importe es incorrecto (fue un traslado de servicios y no una instalación) además, no se realizó correctamente y tuve que contratar un servicio externo para que lo arreglaran.

Buenos días,Supuestamente durante el día de ayer me deberían haber entregado un pedido, cuyo número de seguimiento es el: 32300069539190701280206. A pesar de que estuve todo el día en casa esperando, nadie vino a entregármelo, y cuando al final del día fui a ver el estado del pedido, informaba de que había estado ausente, lo cual es completamente falso.A pesar de no haber sido entregado, estuve toda la tarde de ayer y la mañana de hoy, intentando contactar con ellos para poder solventar la entrega, y poder conseguir mi paquete, pero es imposible contactar con ellos, ya que sólo atienden BOTS que no ayudan en nada.Por favor, solicito que se me entregue el paquete hoy, o que se pongan en contacto conmigo para darme una solución.

HOLA REALICE UNA PORTABILIDAD A ORANGE EN LA QUE NO SE COMPLETO POR CONTRAOFERTA DE VODAFONE, EN LA PORTABILIDAD HABIA UNA LINEA NUEVA Y ME RECLAMAN 180 EUROS DE PENALIZACION POR USAR ESA LINEA DURANTE MEDIO DIA, YO TENGO 15 DIAS DE DESISTIMACION Y ME PARECE INJUSTO QUE ME RECLAMEN TAL CANTIDAD ABUSIVA POR MEDIO DIA DE USO.

Ayer intentaron entregarme un paquete llamandome a las 10 de la noche. Obviamente no contesto a un numero desconocido a las 10 de la noche y no entregaron el paquete... Ahora en la web pone Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. pero no hay ninguna opción para gestionar la entrega. Tampoco es posible rellenar el formulario de contacto.

Estimados señores:Soy titular de la línea de teléfono 945000761En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo por incumplimiento de compromiso permanencia de 57,71€. Ese cargo no ha lugar dado que ya no existía compromiso de permanencia en el momento en que se realiza la baja del servicio. (adjunto contrato con fecha 30/09/2022)Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 629658792 y 629137104En la factura de la que adjunto copia, aparecen cobro por gestión de cobro de 12,99 por pagar un día después con tarjeta que es totalmente abusiva Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: factura Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda al reintegro de este importe por ser abusivo de 12,99 y por estar fuera de la ley. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12,99 euros correspondientes a la factura adjuntaSin otro particular, atentamente.