Últimas reclamaciones

Hola me pongo en contacto con ustedes para poner en su conocimiento el cachondeo que trae la empresa de Seur. Hice una compra por Amazon de un carrito para mí bebé de 12 meses porque se me rompió el mío en principio llegaba el lunes pero Seur se puso en contacto conmigo el viernes yo no pude atenderle porque estaba trabajando. Directamente ya me decían que lo llevarían a un herbolario de la lado de casa el lunes no lo hicieron estamos a miércoles hoy estaba en reparto y tampoco lo dejaron y ahora me lo mandan a otra dirección donde ellos quieren porque yo no lo he elegido que está bastante lejos de casa y el paquete pesa 10 kilos yo me encuentro sola con dos bebes muy pequeños y no tengo vehículos para ir a recoger ese paquete. Esto me parece vergonzoso lo primero por la tardanza y lo segundo por el nefasto servicio y la falta de información.

Mi cuenta de WhatsApp asociada al número +34 660947059 fue bloqueada sin explicación clara. He contactado con el soporte oficial (support@whatsapp.com) varias veces sin obtener respuesta. Solicito que Meta/WhatsApp me proporcione una respuesta formal o revisión del caso.

Mi tfn fijo dejo de funcionar el día 11del 10 hable con jazztel el día 12,me dijeron desde la app que me mandarían un técnico ya q había una incidencia fuera de mi casa, al no llamarme ningún técnico, volví a ponerme en contacto con ellos el día 17 y me dijeron q estaba dado de baja, mi hermana llamó el sábado fía 18 y la dijeron q no que ese tfn estaba activo y que se habría una reclamacion con número 374435044 y hoy día 22me han llamado para decirme q mi reclamación se cierra porque yo sabía el día 16 que lo habían dado de baja. Adjunto conversaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al cargo ilícito que me están reclamando de forma muy inoportuna desde el pasado mes de Julio. Como ya les he indicado, primero por via telefonica, y luego por correo electrónico (al estudio legal ISGS), el cargo de 74,54€ que me están reclamando no procede. Mi contrato con Virgin ha sido estipulado en Julio 2024 y establecía 12 meses de permanencia. Yo he tramitado la baja en Junio 2025, es decir después 11 meses de vigencia, o sea con 11 mensualidades ya pagadas. Mi incumplimiento contractual ha correspondido por lo tanto exclusivamente al pago del último mes de contrato, cuyo valor es de 6€. La normativa vigente que regula los contratos de telefonia es la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones que establece de forma muy clara y transparente que: "Penalización proporcional: Si se incumple un contrato de permanencia, la penalización debe ser reducida de forma proporcional al tiempo que el cliente haya permanecido en el servicio, ya que la empresa ya ha recuperado parte de la inversión inicial. " SOLICITO que paren de reclamarme el pago de este importe y que procedan con la emision de una factura por el valor correcto de 6€. No voy a tolerar ninguna otra amenaza, tanto por via electronica como por via telefonica del estudio legal ISGF que opera por vuestra cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias de mi paquete desde un retraso en la entrega el dia 29 de septiembre. Después de hablar muchas veces con atención al consumidor, no ha habido cambios. Tras pedir que se entrege en un punto de recogida (para facilitar la entrega del paquete), no ha habido ningún movimiento por parte de SEUR. SOLICITO la entrega del paquete de manera urgente debido a la demora de un més de un paquete desde que SEUR obtuvo posesión del paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HACE DOS AÑOS ESTOY ORANGE Y TENGO BUENA OFERTA la0952345@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no soy capaz de contactar con un servicio de atención al cliente humano. SOLICITO un teléfono o una vía de contacto funcional para conocer el estado real de mi pedido en caso de fallo en el sistema informático. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos dias He solicitado a Lowi las credenciales PPPoE (y la información de la ONT (ID y contraseña PLOAM si es necesario) para que de acuerdo a la normativa vigente instalar MI ROUTER PROPIO. Normativa: Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. La respuesta de la compañía ha sido que no los facilitaban: "En la Ley General de Telecomunicaciones española queda recogido el derecho de los usuarios a acceder a internet utilizando los equipos terminales de su elección. Pero se considera como equipo terminal básico para el acceso a internet aquél con el que interacciona directamente el cliente para disfrutar del servicio de conexión a internet, es decir, los equipos que gestionan las aplicaciones, tales como los ordenadores (de sobremesa o portátiles), tabletas, televisiones o cualquier otro dispositivo que utiliza el cliente para su servicio" De acuerdo con lo expuesto anteriormente exijo que me lo hagan llegar a la mayor brevedad.

Buenos días, Soy cliente de Digi fibra smart, me va a llegar la factura en octubre dentro de un par de días y no me han aplicado el descuento de 3 €/ al mes por DIGI&FRIENDS. En la app de Digi aparece el descuento a aplicar el 16/09/2025 durante 10 meses. He enviado 2 emails y todavía no tengo respuesta, tardan ustedes en contestar. No pongan descuentos si luego ustedes no cumplen, ya que he visto a mas clientes quejarse igual que yo por este motivo. A la espera de sus noticias que espero que sea en breve. Saludos.

La compañía telefónica, Vodafone, siempre actua de la misma manera, te añaden cosas a la factura sin tu saber, ni dar el consentimiento. Esta vez, me han cambiado la tarifa que yo tenia de hace más de un año y han firmado, via sms, sin yo dar la autorización. Me han proporcionado un contrato (que dicen que esta en la base de datos sin yo poder lo ver) con la verificación de mi consentimiento (via sms) y yo no tengo niguno deesos sms, ni el contrato. Es una verguenza que hayan autorizado una firma sin yo dar mi consentimiento. En mi movil, ni en mi correo he optado a ese contrato nuevo y mucho menos a dar mi consentimiento.