Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Primor el 30 de noviembre. Según Uds, el día previsto de entrega en mi domicilio no estaba (FALSO). Pido entonces que lo entreguen en Bravo Murillo 303. Según sus datos, lo han entregado el 9 de diciembre a las 18:23. FALSO. Se han revisado las cámaras del comercio y dos paquetes de Primor no han sido entregados. SOLICITO subsanen esta incidencia y comprueben dónde está o quien se ha apropiado el pedido con referencia 3230002499383664 porque en el punto de conveniencia es FALSO que lo hayan entregado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el servicio contratado y que no han realizado. Estoy esperando recibir un paquete internacional de aprox 30Kgs para el 10.12.2025, iniciado por DPD pero siendo la empresa repartidora en España SEUR. Ustedes han preferido no intentar hacer la entrega argumentando "dirección de entrega está incompleta" (la dirección está completa). No hay contacto humano con Ustedes, solo chat sin agente o contestador, y la única opción es que me desplace a una de sus instalaciones a recogerlo, distancia aprox de 10kms de mi domicilio. Se une el problema de que me hicieron una operación el pasado día 4 de diciembre, y desde el 5 estoy en casa con una cuidadora 24h y no se me permite conducir ni salir hasta aprox 26 de diciembre. SOLICITO se pongan en contacto conmigo, y hagan su trabajo por el cual se les contrató, que es hacer la entrega a domicilio, o al menos intentarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de diciembre de 2025 me llamó por teléfono un repartidor diciéndome que me dejaba el paquete en Mundo Móvil en la calle Caramuel 5 en Madrid porque es el punto que tenía cerca que aceptaban paquetes, le digo que vale porque estoy en el hospital. Me quedo tranquila porque pienso que el envío ha llegado, en la página de correos express aparece como entregado. El lunes, cuando acudo a dicha tienda no tienen el paquete, pero no solo eso, me muestran todos los paquetes que han recibido y los nombres de las personas y efectivamente el mío no sale por ningún sitio. Llamo varias veces al número del que me llamó el repartidor y veo que me ha bloqueado las llamadas. Voy a una oficina de correos donde me dicen que no pueden hacer nada con correos express, más que hablar con un repartidor, pongo reclamacion en correos express, vuelvo a la tienda y sigue sin llegar el paquete después de 4 días de aparecer como entregado. No me contesta nadie por ningún sitio y el repartidor me bloquea. Si lo ha entregado debería aparecer el DNI de la persona que lo ha recibido o como mínimo que haya visto que han escaneado el paquete (si no es como si lo lanza y se va y el paquete lo ha podido coger cualquiera) y si no, es el causante de la pérdida porque ahora nadie sabe dónde se encuentra el paquete o es que verdaderamente no lo entregó. La empresa a la que lo compré no me puede devolver el dinero porque ustedes han puesto entregado: pero repito, no se ha entregado nada. Llevo 3 días yendo de un sitio a otro y ni siquiera puedo hablar con vosotros porque solo hay una máquina que me dice que sigue en curso la reclamación. Me parece muy poco profesional y de jugar con el dinero, la ilusión y el tiempo de la gente. Era un regalo para una persona que está en el hospital. Y no tengo necesidad alguna de mentir, pueden comprobar todo lo que he dicho, ahí tienen el número del envío: 6329500000077414 y el teléfono de la tienda: +34 632 20 74 18 por si quieren contrastar la información. SOLICITO que alguien ubique el paquete, que el repartidor sepa a quien se lo dejo o explique porque no pasó el código de barras o por qué sigue con el paquete si pone entregado. Quiero que expliquen que han perdido el paquete y se pongan en contacto conmigo porque aunque hayan perdido el paquete es la única manera que tengo de recuperar el dinero, que para mí, es mucho y esta no es manera de hacer las cosas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Digi Mobil: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por las interrupciones en mi conexión a Internet provocadas por los trabajos de instalación de fibra óptica que sus técnicos están realizando en el edificio contiguo al mío a pesar de ser de otra compañia, LOWI. En varias ocasiones (al menos tres o cuatro), cada vez que su equipo trabaja en la zona, me quedo sin conexión durante toda la mañana, algo que ha vuelto a ocurrir en el día de hoy. Esta situación me causa serios perjuicios, ya que dependo de la conexión para mis actividades laborales. Esta mañana, al observar a los técnicos, les pregunté si habían manipulado algo y si podían revisar la incidencia, a lo que me respondieron que debía contactar con mi compañía y que ellos no podían hacer nada. Sin embargo, es evidente que los cortes se producen únicamente cuando su equipo interviene en las instalaciones, lo que hace suponer una relación directa. Solicito por tanto que se investigue lo ocurrido y se tomen las medidas oportunas para evitar que vuelva a repetirse. Asimismo, pido que se restituyan los posibles daños ocasionados por estas interrupciones reiteradas del servicio. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución definitiva al problema. Atentamente, Javier Contreras Aguilera Calle Monte Paraiso 4 1o 3 Urb triana campanario 645659791 10/12/25

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [cursé baja en Euskaltel en septiembre2025. Se me ha facturado 306,02 euros indebidos SOLICITO que no me facturen mas por estar de baja y en otra compañía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Desde el día 03 de deciembre que solicité la instalación de fibra y según dan de plazo 7 días para la instalación y sigo sin la instalación de fibra Número de pedido: 109239766650 Saludos

Hoy día 10 de diciembre de 2025, recibo un email de entrega fallida de un pedido y el repartidor de GLS me llama por teléfono (no lo atiendo al momento porque no llevo el teléfono encima) y al devolver la llamada me dice que no estaba en casa en el momento en el que el ha venido, lo cual es totalmente falso ya que he estado en todo momento en mi domicilio. Además me dice "ahora sí que no voy a llevar el pedido" y "lo que tienes que hacer es quedarte en tu casa" en tono ofensivo y amenazante. No es la primera vez que tengo problemas con el repartidor de esta empresa. En varias ocasiones le ha dado los paquetes a otras personas ajenas a la empresa para que me lo entreguen sin previo consentimiento mío y entiendo que falsificando mi firma. Otro día me llamó por teléfono pidiéndome que le diese mi DNI y que ya me llevaría el paquete, a lo cual me negué y después apareció que había intentado entregarlo en la página de la empresa y no había sido posible, siendo esto completamente falso.

Buenas: Realicé un pedido en Stylevana el 6/11/2025 que entró en aduanas el 14/11 siendo liberado el 15/11. Dos días mas tarde me manda un SMS CACESA diciendo que necesitan documentación para poder hacer la inspección, a lo cual adjunto lo que me piden en su pagina web. El 18/11 aparece en su pagina web como liberado pero no me llega ninguna notificación de la empresa transportista CTT de que lo tengan. Una semana después, mosqueada, llamo a CACESA para ver que ocurre que no lo sueltan. Ellos alegan que eso que aparece en su web (18/11/2025 10:40 Envío liberado de la aduana-Canal verde) es un "error humano" pero que en realidad no está liberado y me siguen pidiendo más papeles para poder proseguir con la inspección. Cuando ya consiguieron todos los papeles dejaron de responderme y de actualizar el estado del paquete, por lo que el día 11/12 decidí llamar a aduanas para comprobar yo misma si era cierto lo que decían de la inspección. Para sorpresa de nadie en aduanas no hicieron mas que confirmarme que el pedido estaba liberado desde el día 15/11 y que mi pedido NO TENÍA NINGÚN PROBLEMA facilitándome datos que evidencian la veracidad. A continuación, furiosa, llamé a CACESA de nuevo para pedir explicaciones de por qué retienen algo que ya está liberado, a lo que me responden que "no les aparece en su sistema". Es decir, no les aparece en su sistema, pero el día 18/11 les aparecía como liberado, pero eso era error humano, ¿no? Solicito que CACESA libere el paquete porque NO TIENE DERECHO a retener un paquete que ya ha sido liberado por una instancia superior como es la Agencia Tributaria a través de Aduanas.

Buenos días me pongo en contacto con ustedes para reclamar la solución de una supuesta deuda pendiente con su compañía de la cual ya me queje en varias ocasiones durante el año de 2024 y con la cual ya mostré mi disconformidad en numerosas ocasiones por el hecho de que cada vez que yo llamaba a su compañía, el asistente virtual me informaba de la deuda que tenía y a lo que a mi se me respondió en numerosas ocasiones que dicha deuda no existía, que en su sistema no constaba y que esto se trataría de un error, el cual a mi no me afectaría. El problema viene cuando a mi se me ofrece un terminal móvil por mi antigüedad como cliente y yo acepto dicho terminal el día 3 de Diciembre de 2025; el cual a mi no me llega y yo me veo en la obligación de llamar con fecha 10 de Diciembre de 2025 y a lo que a mi se me responde que hasta que yo no page dicha deuda referida al 23 de Marzo de 2024 con un importe de 20 euros, no me podré beneficiar de ninguna oferta de Vodafone Así pues dicha reclamación la estoy realizando porque su compañía me exige el pago de 20 euros por unos dispositivos entregados fuera del plazo de un mes que exigen para no cobrar dicha penalización y aunque esto ya se supone que se resolvió en su día, quiero volver a comunicarles que dichos dispositivos fueron entregados fuera de plazo por su incompetencia a la hora de finalizar el pago y tramitación de unos servicios que nunca fueron recibidos y por los cuales ya interpuse varias reclamaciones y de las cuales se me devolvió el importe de estos servicios no recibidos. Por lo que les pido resolvamos este tramite lo antes posible; dado que no se me puede exigir la penalización de no entregar dichos dispositivos en el plazo que a mi no se me dio dada su incompetencia.

Tengo problemas con la fibra desde el viernes, 5 de diciembre, ya que no tengo internet en ningún momento. Tengo dos incidencias abiertas una el viernes, 5 de diciembre (nº de incidencia 27807129) y otra ayer, 9 de diciembre (nº de incidencia 27831928). Estoy desde el viernes sin servicio de fibra, a pesar de llamar todos los días, me dicen que todavía no tengo técnico asignado y que no me dan plazo para arreglarlo. Les digo que no estoy dispuesto a pagar por un servicio que no recibo desde el viernes y me dicen que no, que lo único que no voy a pagar es por la segunda incidencia que abrieron ayer. Les pregunto entonces si tengo el técnico asignado por la primera incidencia y me dicen que no me lo pueden comunicar. Les digo que quiero presentar una queja por el trato recibido en estos días y me dicen que mande un email al servicio de atención al cliente. Les digo que quiero hacerlo oficial o hablar con un superior y me cortan la comunicación. No me parece de recibo, que no me solucionen el problema, que no me dejen hacer una queja oficial, que no me pasen con un superior, que no me indiquen un plazo para el arreglo y que encima de no tener el servicio desde el viernes, tenga que pagar por el mismo.