Número referencia:
Estimado cliente:
Le informamos que su servicio de FTTH (fibra) en el nuevo domicilio se instaló el 11/12/2025 dentro de los 60 días de plazo que figuran dentro de las condiciones legales de su contrato.
8.4. Los Servicios Fijos estarán disponibles desde su instalación y activación, dentro de los sesenta (60) días naturales siguientes a la firma del Contrato, siempre y cuando el Cliente haya aportado la documentación necesaria para el alta y una vez que DIGI haya realizado las comprobaciones necesarias de cobertura del Servicio de Internet Fijo, y cuando sea necesario, haya llevado a cabo las gestiones y trámites necesarios para la correcta prestación de los Servicios con el operador titular de la red de acceso. En este plazo, DIGI podrá hacer una estimación de la velocidad teórica de la conexión que se obtendría en el domicilio del Cliente y, en su caso rechazarla si DIGI considera que resulta insuficiente.
El plazo que nos comunica de 7 días, es un plazo estimado.
Si tienes otras dudas o consultas, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 desde tu línea DIGI o al 919.120.120 desde cualquier operador.
Un saludo,
El Equipo DIGI
