El día 26/11/2025 recibí uno de los dos paquetes que había pedido a través de AliExpress.
Ambos fueron enviados por Correos Express, pero el repartidor solo entrego uno.
El segundo paquete nunca fue entregado, aunque figura como (entregado) en el sistema del transportista, y se uso el misma firma y DNI del paquete que si recibí.
Tras contactar con Correos Express, me comunicaron de forma oficial que:
(Lamentablemente su envió no esta localizado según la información disponible en nuestro sistema)
Lo que me da a entender que han perdido el paquete 93005001205371001036808
Aun con esta prueba oficial del correo recibido por ellos, AliExpress rechazó mi disputa indicando que el sistema marca el envió como (entregado) y que no aceptan apelaciones sin nuevas evidencias, que no puedo obtener porque el transportista cometió error al registrar la entrega y por lo tanto no me devuelven mi dinero.
Ellos me piden que hable con Correos Express, pero Correos no esta por la labor de asumir por su parte que han perdido un paquete y el único perjudicado soy yo.
Solicito que se aclare este tema lo antes posible, porque me parece vergonzoso por parte de Correos Express.
