Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El 12/3/26 se hizo una devolucion de equipos en el punto de devolucion MANUEL CARTAN PIMIENTO. Segun Digi, dichos equipos no se han devuelto. Le he mandado el justificante de haberlos devuelto. Siguen diciendo que NO, a lo k me remiten un correo donde me dicen, k por compensacion de equipo no devuelto debo pagarles 50 euros o voy directo a la lista de morosos. Esos 50 euros los pagué, incluso enseñandoles el judtificante de haber devuelto lis equipos. Cuando reclamo a Digi, k ya tiene unas cuantas, siempre me dan la misma respuesta: Gracias por mantenerte a la espera ⏳, he revisado tus datos y ya se encuentran verificando la devolución de los equipos para generar la devolución del importe cobrado. El día de hoy, cuando contactaste por llamada, mi compañero lo escaló al supervisor para intentar agilizarlo. Igualmente, yo he dejado nota de tu contacto y lo he puesto en modo urgente para intentar agilizarlo. Lamento las molestias ocasionadas. ¿Tienes alguna otra duda o consulta con la que pueda ayudarte? Solicito la devolución de mis 50 euros y con inteteses de demora

Hola, Quiero decirles que su sevicio es pésimo y encima se ríen de sus clientes. Llevo 2 días esperando a que entreguen un paquete que sale a reparto y ni de dignan a aparecer. Sus “agentes” me dicen que está programada la entrega y llevamos así dos días. Por si fuera poco, la mercancía que transportan es susceptible a las altas temperaturas, y ustedes se dedican a pasearla en una furgoneta durante dos días. Les aseguro que les va a caer una buena denúncia por por apropiarse de productos ajenos, ya que no le encuentro otra explicación a ésta estrategia de desgaste.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado día 16 tienen ustedes en su poder el envío número 028999544847220260716 del que solo me han notificado el día 20 que está en demora, y ya es 27 y no sé nada de cuando lo van a entregar o del estado del mismo ni del motivo del retraso, una semana sin ninguna información. SOLICITO me entreguen antes del viernes el paquete o será devuelto ya que posterior a esa fecha no puede ser recepcionado. Sin otro particular, atentamente. Antonio Fernández

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono +34 634919178 En la factura de la que adjunto copia, aparece cobro de roaming que no fue autorizado a cargarse, ya que por la política del plan, el roaming es limitado y el plan se debe cortar al alcanzar la capacidad mensual y no autoricé ni fui informada de los cargos futuros al no cortarse el servicio al llegar al límite. Adjunto además de la factura reclamada, la confirmación del contrato, que ni siquiera me han hecho llegar vía email. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 73.94 euros y los 20 euros de recargo que han hecho por tener esta factura impaga. Reclamo formal a ustedes fue abierto el día 09/07/2026 bajo el número 634919178, con fecha de vencimiento 17/07/2026 sin respuesta aún vía email ni telefónica conmigo. Sin otro particular, atentamente. Daniela,

Mi experiencia con Vinted está siendo muy decepcionante. Todo comenzó cuando mi cuenta fue restringida durante 5 días por considerar que realizaba actividad comercial. Vendo bolsos y otros artículos que he comprado para mí en tiendas como Zalando, Privalia/Veepee, Yoox o Showroom, muchos de ellos nuevos porque finalmente no los he utilizado. Envié los justificantes de compra y expliqué que no soy una empresa. Durante esa restricción ocultaron varios anuncios, incluidos algunos por los que había pagado el servicio de destacado. Perdí posibles ventas, visibilidad y “me gusta” en mis anuncios. Cuando reclamé, me indicaron que responderían en un plazo de hasta 120 horas, pero ese plazo pasó sin recibir respuesta. Tras levantarse la restricción, volví a publicar uno de los artículos ocultos y mi cuenta fue bloqueada permanentemente por sospecha de vender un artículo falsificado (un bolso Ralph Lauren). Volví a colaborar en todo momento, enviando el justificante de compra de Privalia/Veepee y todas las fotografías adicionales que me solicitaron (etiquetas, logotipos, cierres, número de serie, etc.). Posteriormente me comunicaron que mi caso había sido remitido a investigación. Sin embargo, después de varios días sigo sin recibir una resolución, mientras mi cuenta permanece bloqueada y no puedo acceder a mi perfil. Lo que más me ha decepcionado no es solo el bloqueo, sino la atención al cliente: respuestas muy genéricas, largos tiempos de espera y falta de información sobre el estado de la investigación. Además, el expediente sobre la supuesta actividad comercial fue cerrado sin responder a cuestiones importantes, como la compensación por los anuncios destacados de pago que no pude utilizar. Tenía más de 200 valoraciones positivas de compradores, todas con la máxima puntuación, y considero que mi trayectoria en la plataforma merecía una revisión más personalizada. Espero que Vinted revise mi caso de forma individual, valore la documentación aportada y ofrezca una resolución motivada con carácter urgente ya que llevo casi 10 días sin respuesta y tengo una fuerte sensación de decepción e impotencia por el trato recibido

Hola, Hice un envio por Vinted de unas cajas a través de SEUR. El identificador que me dieron es 000176180100. En teoría el 22 de junio debería haber llegado a su destino (Huelva), segun la aplicación Vinted, pero el destinatario nunca pudo recogerlo. El 29 de junio SEUR me manda un correo indicando "Tu envío SEUR n° 65210213915489 se encuentra en proceso de devolución a la dirección de origen indicada." pero no puedo ver cual es esa dirección. No me puedo poner en contacto con SEUR porque siempre aparece un asistente virtual que no me soluciona el problema. Les he escrito un correo a atención al cliente y no me contestan. La misma suerte corro con Vinted, que su asistente virtual no me soluciona el problema y no puedo contactar con nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida para el 07/07/26 que no realizaron y por este motivo lo anulé el 10/07/26. El código del envío anulado es N6HMFQME SOLICITO que me hagan el reembolso de ese pedido anulado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de un mes llevo intentando solucionar con ustedes un problema que tengo con la solicitud del bono de verano extra de 50 GB que no puedo contratar porque me indican que ya tengo un pedido en curso y que hasta que no se finalice no se puede solicitar otro. El problema ya no es que no pueda solicitar el bono gratuito sino que me ustedes mismos me informar al indicar el problema que no puedo contratar tampoco ningun bono adicional si en algun momento necesito gestionar una ampliación de datos, con lo que ese problema implica en el caso de necesidad (esta línea es usada por mi hijo). En cualquier caso me he comunicado con ustedes tanto por via telefonica como por via chat en varias ocasiones. En todas se me indica que estan reportando el problema, que la incidencia se ha escalado para que se solucione, incluso me indicaron que unos dias despues se pondrían en contacto conmigo y nada, sigue todo igual, muy buenas palabras pero solución ninguna. SOLICITO Que procedan a solucionar la incidencia indicada para que se desbloquee la línea y poder proceder a contratar en caso de necesidad los bonos necesarios. Como ya les he indicado anteriormente en caso de no recibir una contestación positiva procederé a dar de baja no solo la línea telefonica sino la línea fija y la fibra. Sin otro particular atentamente,

El domigo 19 de julio contraté un servicio de entrega de un paquete urgente en Asturias que deberia de haber llegado el martes 21 antes de las 14h. El paquete lo recogieron el lunes 20 en Murcia pero nunca fue entregado. De hecho estamos a domingo 26 de julio y todavia no tenenos noticias de donde está el paquete.

Realicé un pedido online en la app de El Corte Inglés de 3 camisas de Scalpers el día 23/06. Me indicaban desde inicio una fecha de entrega de aproximadamente 1 mes. Al tratarse de artículos rebajados esperé la llegaba de los mismos, siendo sólo posible el reparto a domicilio. No he recibido ni una sola comunicación por parte de Seur, la empresa de reparto y me encuentro con que me indican en la app que el pedido ya ha sido entregado. Lo busco con el número de seguimiento de Seur e indican entregado también. Al ponerme en contacto con Seur, me indican que tras varios intentos de entrega (sin avisos en casa ni mails) procedieron a depositar el pedido en un punto Pick up (que no se me notificó) y tras pasar 10 días se ha devuelto al origen. Nada que ver con lo que indican tanto en su web, que solo indican entregado, como en la de El Corte Inglés. Pero lo peor de todo es que al ponerme en contacto con El Corte Inglés me indican que a ellos sí les han informado como entregado y que se me cargará el importe en mi próxima factura. Se puede saber por qué los repartidores no aportan una sola prueba de que el pedido se entrega para que así no sucedan estas cosas? Ahora cuánto tiempo tengo que esperar para que se resuelva esto?