Últimas reclamaciones

Recibo diariamente llamadas de esta empresa con la que no tengo ninguna relación contractual. Estoy dada de alta en la lista Robinson. Les pido que dejen de llamarme. Lo llegan a hacer desde diferentes números hasta 7 veces al día.

Estimados/as señores/as: Soy Cliente de la compañía Digi desde el día 3 de diciembre, aclarando con ellos que disponian de esim debido a que mi teléfono móvil solo dispone de esta modalidad, previa contratación. Cosa que ahora dudo mucho que dispongan de dicha eSIM. Expongo lo ocurrido desde que soy cliente de esta compañía: El día 3 diciembre solicité la tarjeta eSIM de Digi, me dijeron que tardarían 24 h. El día 4 llamo porque han pasado 24h. y me dicen que falta la foto del DNI por el otro lado, estoy seguro que lo envié por los dos lados pero si no les llamo yo, entiendo que seguiría esperando porque nadie se puso en contacto conmigo. Empezamos nuevamente, otras 24 h. Y efectivamente a las 24 h recibo un sms para activar mi eSIM, pincho en el link, en este momento se me desactiva la sim física y supuestamente tendría que llegarme un correo electrónico con el QR de activación, pero esto no ocurre, por lo que me quedo totalmente incomunicado. Desde entonces, he contactado con Digi siete veces, el día 5 de dicembre a las 15:00 h, donde me dicen que me reenvian el QR, no llega nada y si recibía correos de otras empresas: dejan abierta la incidencia. Vuelvo a llamar pasada una hora y me vueven a abrir incidencia y me dan un plazo de 2 h. para que se resuelva, que me llamaran a otro número para confirmarlo, llamada que nunca llega, pasan las 2h. sin recibir ni la llamada ni el correo, vuelvo a llamar, me dicen que existe una incidencia, sin que se haya resuelto el problema, que se resolvera a lo largo del día. Vuelvo a llamar a las 21:00 h. y me dicen que ya me ha informado de las incidencias que estaban ocurriendo, que se arreglaría entre a lo largo de la tarde del día 5 de diciembre, vuelvo a llamar hoy día 6 de dicienbre, otras 3 veces y ya me dicen que no podemos hacer nada más que esperar, que están trabajando para solucionarlo cuanto antes. He revisado correo electrónico, correo no deseado y spam, sin recibir el código QR. Según información pública y casos reportados, Digi ha resuelto situaciones similares generando el QR manualmente pero de momento a mi nada. Asi que en la última llamada les pido que mientras tanto me reactiven la SIM porque necesito recibir llamadas. La operadora me dijo que sí pero tampoco me han reactivado la sim desde hace tres horas que he llamado. Creo que la eSIM de Digi es una mentira. Mi derecho a un servicio mínimo de telecomunicaciones se está viendo vulnerado, ya que llevo dos días incomunicado. Tras cuatro días, la empresa no ha proporcionado ninguna solución efectiva, lo que constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones. Por tanto solicito que Digi: - Genere y envíe el código QR de mi eSIM de manera inmediata - Me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. - Me confirme por escrito número de incidencia, responsable y plazo exacto de solución (que ya he solicitado y no me lo podían dar porque no tienen según la operadora)

Hola, me han estado cobrando durante más de un año un servicio que yo no recuerdo ni haber contratado ni utilizado. No sé exactamente de donde han sacado mi número de tarjeta para ir realizando los cobros cada mes.Pero es una tarjeta prepago que no utilizo normalmente y no lo sabia que era. Asi que solicito me devuelvan todos los recibos que me han cobrado sin haber dado la autorización. Además que creo que es un servicio que nadie utiliza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el viernes me llamo un repartidor de GLS para hacerme un reparto. El repartidor me dijo que no podía realizar mi entrega por la mañana, que vendría por la tarde. Yo acepté sin problema. Acto seguido al colgar la llamada, puso que mi paquete no fue entregado porque me encontraba ausente. El paquete nunca llegó. SOLICITO que GLS me compense de alguna manera por no llegar mi pedido 14 por el cual pague un extra y no pude entregar el regalo que había comprado a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero realizar una reclamación ante la compañía Parlem por su abuso al cobrarme 250,71 por la instalación de fibra el día 15 de octubre de este año. Tengo una casa muy alargada y les dije que no funcionaba la wifi dentro de la casa y que si no me lo arreglaban me iba de la compañía. No me llamaron ni me lo arreglaron y al dia siguiente o al otro les dije que no me quedaba en la compañía ya que NO me funcionaba la wifi, la comercial que me atendió me dijo que lo comentaría pero que me tenían que cobrar una penalización de una instalación que no tardaron ni 15 minutos ya que conectaron los cables que tenía en mi casa. Es una compañía que No cumple con los 15 días de desestimiento que tenemos por ley y ¡¡¡me parece de lo más abusivo que hay en el mercado!!!, con lo que quiero denunciarlo ante la comunidad de usuarios para que nadie contrate esta empresa. Espero que puedan mediar, no solo No ha funcionado su router en mi casa sino que son absolutamente abusivos con su penalización en un servicio que no han dado correctamente!!!! Gracias, Atentamente Lola Gálvez

El envio con no. seguimiento GLS 1214857294 se ha marcado como “ausente” y se ha entregado en otro sitio. Eso es MENTIRA, y no es la primera vez que me pasa con GLS. El repartidor no llega a tiempo a hacer todas las entregas del barrio y la solución es mentir y entregarlo en una tienda. Es una falta de respeto total a clientes como yo que nos organizamos para estar en casa expresamente y luego además tenemos que invertir tiempo en ir a buscar algo que hemos pagado para que llegue a la puerta, sin ni siquiera preguntar o ofrecer otras opciones mas convenientes como llevarlo el dia siguiente. Es una vergüenza. Solicito una investigación del repartidor, una disculpa por escrito y una compensación por el tiempo perdido y molestias ocasionadas

Me han mandado una factura con cargos que no me corresponde a dar de baja mis servicios de fibra y móvil.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al envío con número de seguimiento 1ZR187F86813444607, el cual ha sido gestionado de manera negligente por parte de UPS, causando retrasos injustificados y registrando información falsa en el seguimiento del paquete. 1. Dirección supuestamente incorrecta (falso) En el seguimiento figura un “error por dirección incorrecta”, cuando la dirección proporcionada es totalmente correcta: Calle Puerta 4C 11130 Chiclana de la Frontera La calle se llama exactamente “Puerta”, por lo que no existe ningún error en la dirección. El repartidor simplemente no ha realizado el intento de entrega ni se ha molestado en buscar la dirección adecuada. 2. Falso intento de entrega El día 05/12/2025 el repartidor registró que “no me encontraba en mi dirección”. Esto es rotundamente falso, ya que he permanecido en mi domicilio todo el día sin ausentarme en ningún momento. El día anterior, recibí una llamada indicando que pasarían a entregar el paquete. No solo no acudieron, sino que tampoco llamaron ni notificaron nada. Sin embargo, en el sistema consta como si se hubiera intentado la entrega, algo que no ocurrió. 3. Comportamiento negligente del repartidor El patrón de inventar intentos de entrega y errores inexistentes en la dirección supone: • Incumplimiento del servicio contratado • Falta de profesionalidad • Información falsa introducida en el sistema • Perjuicio directo al consumidor 4. Solicito 1. Entrega inmediata del paquete en mi domicilio correcto, sin más excusas. 2. Apertura de expediente interno para investigar la actuación del repartidor responsable. 3. Compensación formal por el perjuicio causado y por la falsedad en los registros de entrega. 4. Confirmación por escrito de la recepción y tramitación de esta reclamación. Agradezco la atención prestada y solicito una respuesta por escrito en los plazos establecidos por la normativa de consumo. Atentamente, Francisco Manuel Verdugo Sanchez

Hola, realicé un pedido y solicité envio urgente ( con el coste extra que eso supone) la cuestión es que los repartidores de la zona de Benissa, Alicante llaman de buena mañana coges el telefono ellos no dicen nada y te acaban colgando, a los pocos instantes recibes un correo con " aviso de paso" ( cosa que es mentira ) pues el paquete lo han dejado en la oficina de correos que solo abre por las mañanas, es viernes por la tarde, sábado no abren, domingo tampoco, lunes es festivo. Hasta el martes no puedo recoger el paquete PARA QUE HE PEDIDO EL ENVIO URGENTE! SON UNOS INCOMPETENTES, SINVER##NZAS. Y como todas estas empresas ( por llamarlos algo) no hay manera de contactar con ellos