Últimas reclamaciones

Hola, hoy 18 octubre me comunicó Correos la entrega de un paquete con número arriba indicado, que debía efectuarse antes de las 15 h. He estado sin poder salir de casa por este motivo, y a las 14 h me envían un mensaje diciendo que han reprogramado la entrega para otro día sin especificar qué fecha. Me parece una vergüenza que me hayan tenido toda la mañana sin poder hacer nada esperando una entrega y que sin explicación alguna hayan decidido no entregar. Exijo compensación y entrega inmediata del paquete.

HECHOS El 18 de julio de 2023, realicé un envío certificado internacional desde la oficina de Correos Benidorm Sucursal 2, con número de seguimiento RF324865937ES, dirigido a mi hijo, Jonatan Martínez Alexander, residente en Londres (Reino Unido), en la dirección: Flat One, Mall House, One Barley Lane, E15 2SR, London (UK). El envío contenía unas gafas de sol marca Prada, propiedad de mi hijo, valoradas en £324 (precio de compra en Selfridges, Londres), con valor actual de £370 (se adjunta prueba del precio). En la oficina de Benidorm, el personal me recomendó declarar un valor inferior (300 €) para evitar retenciones y costes elevados de aduanas. También me informaron erróneamente de que no se podía contratar un seguro adicional para este tipo de envío, por lo que el paquete viajó sin cobertura ampliada. Al llegar a Reino Unido, Royal Mail notificó tasas aduaneras de £50, que fueron rechazadas, solicitando la devolución del envío a España. El 23 de septiembre de 2023, recibí el paquete devuelto en mi domicilio en Cobeña (Madrid), dentro de una bolsa oficial precintada de Royal Mail, en la que constaba que el paquete había sido manipulado o abiertodurante el transporte internacional. Al abrir el paquete, comprobé que el contenido original había sido sustraído, encontrándose la caja completamente vacía. Ese mismo día, acudí a la oficina de Correos de Cobeña para presentar una reclamación oficial, registrada bajo el número de incidencia 21164323. Desde entonces, tanto mi hijo como yo hemos aportado múltiples pruebas y documentos a través de los canales oficiales de Correos (correo electrónico, web y mensajes directos en Instagram), incluyendo: Fotografías del paquete y la bolsa oficial de Royal Mail. Fotografía del precinto de manipulación. Vídeo de la apertura del paquete vacío en mi domicilio. Copia del resguardo del envío certificado. Copia del escrito de reclamación presentado. Fotografías y pruebas del valor y propiedad de las gafas. Comprobante de compra en Selfridges (£324). El 17 de octubre de 2025, recibí una comunicación de Correos (firmada por el Sr. Ángel Á.) indicando que “no corresponde indemnización por deterioro” al haberse “aceptado el envío sin levantar acta”. Esta respuesta es incorrecta y contraria a los hechos, ya que: El paquete no presentaba deterioro, sino robo del contenido. La irregularidad fue notificada inmediatamente, el mismo día de la entrega, en la oficina de Correos de Cobeña. Pese a nuestras gestiones y aportación de pruebas, Correos no ha ofrecido una solución ni indemnización alguna, negándose a asumir responsabilidad por la pérdida del contenido. SOLICITO Que se admita este escrito y se inicie expediente de mediación/consulta frente a Correos por incumplimiento contractual y pérdida del contenido del envío. Que se requiera a Correos para que revise nuevamente la reclamación nº 21164323 y reconozca la sustracción del contenido durante el transporte internacional. Que se indemnice al remitente o al destinatario por el valor del contenido sustraído, equivalente a 370 £ (o su contravalor en euros), o en su defecto 300 €, que fue el valor declarado en el envío. Que se tomen medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan, dada la gravedad del caso y el perjuicio causado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Copia del justificante de envío (Correos Benidorm, 18/07/2023). Copia de la reclamación presentada en Correos Cobeña (nº 21164323). Fotografías del paquete y bolsa oficial de Royal Mail. Fotografía del precinto de manipulación. Vídeo de la apertura del paquete vacío. Pruebas del valor del contenido (Selfridges y precio actual). Prueba de propiedad (fotografía de mi hijo con las gafas). Copia del correo recibido de Correos el 17/10/2025.

Buenos dias una vez mas seur mintiendo a los clientes,contratas un envío 24h el cual sale del remitente el jueves al mediodía, el cual debería llegar el viernes a mediodía, pues resulta que no,no sólo no llega si no que marean con los estados del envío,según la web de seur esa tarifa es hasta las 20 .00 de la tarde,pues ese día el repartidor salía alas 15.00 después de estar más de 3h parado en el mismo sitio según el seguimiento,es imposible contactar con nadie todo son trabas y mensajes con maquinas sin llegar a hablar con nadie,despues de casi 2 días consigo contactar con una persona humana la cual muy maleducada me cuelga repetidas veces,al final ya se algo del paquete que no le dio tiempo Al repartidor y lo deja para el lunes,con lo cual un engaño el cual pagas más por un servicio 24h el cual no existe,y ya de punto final la señorita me cuelga una vez mas con la coletilla de pon una reclamación,ellos saben bien que no sirven de nada espero que por aquí llegue a algún sitio más lejos,por que no podemos consentir un engaño de este calibre,muchas gracias.

No he recibido respuesta desde el 10/10/2025 sobre la entrega de mi paquete (02692P298966), ni ninguna actualización, y no contestan mis llamadas. Literalmente se olvidaron de la entrega de mi pedido, y nadie ha respondido ni se ha preocupado.

Realicé un pedido y la empresa que debía entregarlo es correos express. Al buscar en el localizador el paquete, aparece como entregado ayer a las 13:12, cuando ni mi pareja ni yo nos encontrábamos en el domicilio para recibir el paquete. He intentado ponerme en contacto con Correos por teléfono (no me pueden atender después de llamar al menos cinco veces), por el formulario de su web (que no permite poner una reclamación puesto que el paquete aparece ya como entregado), no hay nada en el buzón ni ningún aviso de que lo hayan entregado en alguna otra parte. Si fuera cualquier otro producto no tendría tanta prisa en recibir el paquete, pero en este caso es una medicación que me urge tener, ya que debo empezar un tratamiento cuanto antes. Ruego que me ayuden a resolver esta situación, pues me voy fuera de la ciudad el jueves y necesito que se aclare todo con urgencia.

Hola,hace una semana ya casi que pagué el telf que está anunciado que disponen de el,lo pido lo pago y me dicen k no hay ese color,que tengo ke cojer otro color,cojo otro color y me dicen que no disponen de ese modelo que me tienen que hacer jn reembolso,y yo sin teléfono ya una semana,yo no quiero reembolso aún tenéis esos modelos anunciados que lo acabo de mirar, Esto no es serio estáis jugado con el dinero de la gente y con el mío y eso no es legal vender productos que no tienen..etc etc Yo no quiero el reembolso quiero un telf que no puedo estar sin el,miren si me pueden ofrecer otro telefo y mandar ya,porfabor que lo necesito para trabajar… Y a todo esto me mandan un correo queriendo que yo le acepte una actualización de un telf como si fuese que me mandan otro Tef,menuda banda…. Todavía siguen vendiendo en la página los celulares que no tienen y así juegan con el dinero de todos nosotros a sus anchas menudas estafas tienen montadas y hoy atención al cliente me corta el tlf y no me quieren dar la hoja de reclamaciones cuando es su obligación,pues no hay manera que te la DEA Per voy a denuvi Pública mente y en todos los organismos necesarios para que no sigan estafando a la gente de esta manera

Buenas tardes, realice un pedido ayer para mi madre que no puede permitirse salir de casa porque la atropellaron recientemente y justo le estaban arreglando su cocina lo cual le impedia hasta calentarse algo tan simple como lentejas en lata, y yo me encontraba a kilometros de ella desgraciadamente, le pedi por la app de glovo un plato el cual de 15€ subio a 19€, y es normal, lo que no es normal que el repartidor decidiera cancelarlo a las 12;59 cuando tendria que haber llegado a las 13:20 a 13:40(lo que ponia la app), llamo al restaurante para que solucionara su problema pues es su servicio de reparto y resulta que ellos no se hacen cargo y que tampoco cobran los pedido que se hacen a traves de glovo me dicen ellos, entonces yo termine pagando por una comida que no comio mi madre y me quede sin dinero gracias a ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido enviado por la web Contrahechizho.es con referencia 3230002323723055, figura entregado el día 14/10/2025 a las 19:32 supuestamente a mi persona, cuando en ese momento me encontraba fuera de la vivienda de vuelta del trabajo y no había ninguna persona en el domicilio. Así mismo se verifica con vecino que ninguno de ellos ha recibido en ese día y hora un paquete a mi nombre. SOLICITO que se traslade copia del recibí de la entrega del pedido con DNI o firma de la persona que lo recoge y explicación de porque en caso de haberse entregado un vecino, se ha dejado sin autorización expresa a este, vulnerado la Ley Orgánica de Protección de Datos. Así mismo solicito referencia de la reclamación dado que de no dar explicación a lo solicitado se procederá por reclamación formal. Sin otro particular, atentamente. Adrian Gil C.

Con fecha 13 de Agosto, formalicé baja telefónica del servicio de fibra móvil de O2. De acuerdo a sus términos, tenía la obligación de entregar el router antes de 15 días para evitar el cobro del router. El mismo dea 13 de Agosto, a las 10:00 Am, se entregó en mano el router en la oficina de Movistar que tienen en la localidad de Lepe. El 29-9 me llega factura por 95 euros indicando que tengo que pagar por no haber entregado el router. Tras llamarles, me indican que lo pague y que luego ya devolverian el importe una vez entregado el router. Tuve que llamar a la oficina de Lepe donde me volvieron a emitir el justiifcante conforme habia entregado el router. Me niego a pagar una factura para que luego reembolsen con cargo a futuras facturaciones de mi servicio movil, ya que esa factura nunca debió emitirse. Me están reclamando el pago de esa factura a pesar de que cuando me queje al servicio tecnico cerraron el caso indicando que yo tenia razon. Les estoy exigiendo que den de baja la factura porque no procede que pague para que luego abonen a su criterio. y por supuesto que dejen de enviar mails indicando que tengo deuda. El documento que tuve que solicitar, sale lógicamente con fecha 29-9 pero en el codigo de barras les aparece conforme el equipo fue entregado el 13-8

Hola, Me di de baja en Orange el 21 de Julio 2025. Desde hace 2 semanas me llaman a razón de 10/15 veces diarias reclamándome un factura de 3€ de un consumo de Septiembre y me informan que tengo un servicio activo que no saben que es de 3€ mensuales. Los números de los que me llaman están catalogados como Spam y me piden que me identifique. Les he solicitado que por favor me hagan llegar la fctura por correo o por sms pero nunca me llega. Cuando verifico mis datos con ellos los tienen mal y me dicen que ellos en su sistema no los pueden cambiar y que la factura tendrá recargos mensuales en torno a los 20€. y que el servicio sigue activo. He intentado ponerme en contacto con Orange en el 1470 pero si no eres cliente no te atienden. No hay un telf que funcione y se pueda llamar. He intentado por WhatsApp y por email pero los emails me rebotan con el mens de que ese correo no existe. He ido a tienda física y me dicen que no puede arreglar nada ahi por que la contratación fue hecha por telf. Necesito una manera de comunicarme con ellos ver de que es la factura y el servicio, que se cancele y que dejen de llamarme si son realmente Orange.