Anterior

Mienten al marcar “ausente” y lo entregan en otro sitio

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. G.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

05/12/2025

El envio con no. seguimiento GLS 1214857294 se ha marcado como “ausente” y se ha entregado en otro sitio. Eso es MENTIRA, y no es la primera vez que me pasa con GLS. El repartidor no llega a tiempo a hacer todas las entregas del barrio y la solución es mentir y entregarlo en una tienda. Es una falta de respeto total a clientes como yo que nos organizamos para estar en casa expresamente y luego además tenemos que invertir tiempo en ir a buscar algo que hemos pagado para que llegue a la puerta, sin ni siquiera preguntar o ofrecer otras opciones mas convenientes como llevarlo el dia siguiente. Es una vergüenza. Solicito una investigación del repartidor, una disculpa por escrito y una compensación por el tiempo perdido y molestias ocasionadas


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma