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Trabajo incompleto e incorrecto
Buenas tardes, me puse en contacto con esta empresa para realizar la detección de una fuga en mi piscina. Me enviaron un presupuesto con dos años de garantía, en cual acepté, e hice el ingreso de la mitad del mismo(350euros). Cuando acudieron a mí domicilio no realizaron la mayoría de las pruebas que me presupuestaron, pero supuestamente, detectaron la fuga. Cobraron el resto del dinero en efectivo, ya que así lo exigieron.Cuando los obreros destaparon dónde esta empresa aseguraba que estaba la fuga, ahí no había nada de agua. Por todo ello, se exige a la empresa que devuelva íntegramente, el dinero que cobró por la inspección que realizó. Si decide no hacerlo, además de este coste, se le pedirá el ocasionado por picar y restaurar el suelo. La empresa es PISCIPOOL de Granada.
Demora en ejecución de obra
Hola. A finales del mes de abril solicitamos presupuestos para la reforma de varias estancias de la vivienda. La empresa Reformas Arene fue la que, por fechas de ejecución, mejor nos cuadraba. Según ellos, la obra interior (derribo tabique cocina, baño y transformación de despensa en aseo) estaría terminada en 2 o 3 semanas máximo. Posteriormente, pero antes del inicio de la obra, se añadió al presupuesto bajar los techos en toda la vivienda excepto habitaciones, por lo que se alargaría algo más. La obra comenzó el 24 de mayo y el 4 de junio ya estaba derribado tabiques de cocina y puerta aseo y bajados y pintados los techos. El 9 de julio (casi 7 semanas más tarde desde el comienzo) nos dijeron que ya podíamos volver al piso, pero aún con algún detalle por terminar. La obra exterior (volver a cerrar un mirador/balcón poniendo ventanas y tabique nuevo), dijeron que se haría al de 4 a 5 semanas desde el pedido del ventanal, ya que es lo que suelen tardar en fabricarlas. Han pasado ya 14 semanas desde que se hizo el pedido (15 desde que se adelantó el pago) y aún estamos sin noticias. Lo único que nos dijeron cuando volvimos al piso fue que la semana del 9 de agosto llegarían las ventanas. Les hemos enviado un email el 5 de agosto comentando incidencias de la reforma interior, al que no hemos tenido contestación por su parte. Tanto el 12 como el 13 de agosto, les hemos enviado WhatsApps (ya que la comunicación con ellos fue mayormente a través de esa aplicación) tampoco sin contestación acerca del tema de las ventanas. Les contratamos porque nos urgía, ya que íbamos a ser padres en julio y queríamos tener todo terminado para entonces (la niña nació el 16). Cuando nos devolvieron las llaves del piso, estaba completamente sucio, hasta las zonas que se habían hecho nuevas y las habitaciones que sólo se iban a pintar. Hemos tenido los días previos al nacimiento y los posteriores días de vacaciones hasta el día de hoy condicionados por una obra que debería haber acabado a principios del mes de julio.
Fraude cobro tarjeta sanitaria europea
Hola, renové la tarjeta sanitaria europea en una web que parecía la oficial de la seguridad Social, me pidió mi número de afiliada, y se desplegó toda mi información, lo que me indujo a creer que estaba en la web oficial, me pidió un pago de 29,90€ con tarjeta. Dudé después porque la confirmación me entró como correo no deseado, cuando leí la letra pequeña con la confirmación del pago vi que eran unos gestores.
Engaño en apartamento turístico insalubre y sucio
Alquilé un apartamento en Villajoyosa, Alicante (Calle Colón, número 2. Número de referencia: VT-483011-A de la Comunidad Valenciana). Lo alquilamos desde el 1 al 10 de agosto. Tras instalarnos y comprobar el estado de la casa, llamamos a la propietaria para decirle que la casa estaba sucia y que si cabía la posibilidad de que nos devolviera el dinero y nos cobrara solo una noche. La llamamos para poder solucionarlo y evitar tener que llamar a Booking y su respuesta fue que la casa no estaba sucia y que la estábamos chantajeando. Luego nos dijo que al día siguiente ella misma o su hermana irían a limpiar la casa. Ante lo cual dijimos que no porque nos daba todo mucho asco y preferimos limpiar nosotros. El colmo fue cuando comenzaron a salir cucarachas y la volvimos a llamar para decirle que nos íbamos de la casa. Ella se rio de nosotros y nos remitió a Booking. Llamamos al teléfono 24 horas y nadie nos cogía, pusimos una reclamación en litigios y nada, sin noticias, contactamos por la aplicación con atención al cliente y hasta tres días después, cuando dicen que te llaman en 24 horas, nadie se puso en contacto con nosotros. Todo para decirnos que ellos se lavan las manos y que no pueden hacer nada. Nosotros tuvimos suerte y encontramos un alojamiento si no, nos habríamos tenido que volver a Madrid con nuestra hija de cinco años a las doce de la noche. En el siguiente enlace pueden encontrar imágenes de la vivienda (las que son de detalle es de la suciedad y los bichos, las que son de las estancias es para dejar claro , en caso de mala fe, que nosotros dejamos la casa en perfecto estado porque ya no nos fiamos de estas personas). https://photos.app.goo.gl/tf98E6Gn77z42jHJ7 Estos son los datos de mi reserva: Confirmación: 2549606111PIN: 8281. Por nuestra parte, hemos escrito a varias asociaciones de consumidores y de alojamientos turísticos de la Comunidad Valenciana (AvacuUnión de Consumidores Comunidad Valenciana) , a través de FACUA también hemos denunciado el hecho, así como a la Junta Arbitral Nacional de Consumo para que tomen nota y nos ayuden y que no le vuelva a ocurrir a nadie más. Sin otro particular.
Cobrado 2 veces
Hola,Se me cobró una reserva de un hotel por duplicado el día 30 de julio, 2873478319 con PIN 3298.Les intenté llamar y por más que insistí no fue posible hablar con ningún operador.Decidí ponerme en contacto a través de la aplicación con atención al cliente y pese a prometer que responden en un tiempo inferior a 24 horas esto no fue así.Les escribí en repetidas ocasiones y finalmente me contestaron pero en su respuesta decían que me pusiese en contacto con el hotel, que no es quién me cobra. Les he mandado lo que me han pedido y además ellos pueden comprobar que se ha realizado ese pago por duplicado. A día 12 aún no he recibido respuesta.
Estafa
LAMENTABLE la falta de servicio de esta empresa que se supone que da servicio. Tuvimos una avería en el frigorífico en diciembre. El técnico que enviaron hizo una ñapa. En julio da la misma avería y deciden no hacerse cargo (a pesar de un año de garantía en sus reparaciones). Después de pasar tres técnicos por mi casa, ninguno da solución y ellos se lavan las manos, diciéndonos que no hay reparación posible. Tampoco indemnizan a pesar de que uno de ellos nos dice que se nos indemnizará. NO CONTRATEN A ESTA GENTE, SON UNA EMPRESA ESTAFA. Ahora nos han dejado sin poder usar el frigorífico en pleno verano, sin dar solución.
reembolso
hola,dia 4 de agosto solicito una nota simple que se supone en 24 horas la recibo,dia 6 de agosto me cobran 23,95 sin recibir nada ,dia 9 de agosto les mando un correo solicitando reembolso siendo denegada,solicito reembolso por no cumplir con los plazos.
Reclamación
Hace menos de un año compré una nevera a esta empresa através de amazon, el dia 22 de Julio se estropeó, contacte con amazon y ellos con esta empresa. El dia 26 me enviaron mail para que pusiera indicencia através de su web cosa que hice al momento, me dijero nque en breve pasararia un tecníco, que paso el dia 30 despues de amenazarles con una denuncia. el tecnico que pidio la factura, para pasarla al seguro, que ya tenian desde el minuto 1 y obligan a subir a su web para poner la incidenacia y que nos diria algo, la semana siguiente nos llaman porque puse una queja y nos dicen que lo del seguro no es verdad, que tiene garantia y que hablan con el tecnico, el dia 2 o 3 nos dicen que esta ne curso y pasan en breve a arreglarla, como no venia nadie llamamos el dia 6 de Agosto para reclamar y nos dice que ese mismo dia han pedido la pieza. Viene el tecnico el 30 y piden la pieza una semana después? llevaos sin nevera desde hace mas de dos semanas. Estamos a 10 de Agosto y no hay manera que la arreglen. Tengo que ir a comprar cada dia, yo trabajo, se me ha estropeado un onton de comida, y me parace una verguenza que nos vayan dando largas. Ademas he pedido una garantia de la pieza y no me fio que me la den porque tb me dan largas que si eso me la dan cuando la hayan puesto y me la pasan por mail, ya no me fio ni que la arrglen. Quiero que me devuelvan el dinero de la nevera y se la lleven y me paguen la comida que se me esta estropeando a diaro y lasm olestias ocasionadas por tener que ir a comrar cada dia
Deuda inexistente. Salir de ASNEF
Estimados señores:En la tarde de ayer lunes, 09 de agosto, contacté por teléfono con su empresa, a fin de esclarecer los detalles de una presunta deuda que su empresa AVANZA FIBRA me reclama y por la que su empresa me ha incluido en los ficheros de morosidad de ASNEF, con las consecuencias negativas que ello tiene y que recaen sobre mi persona.El 02/12/2020, envié un mail a molina@avanzafibra.com que rezaba de la siguiente manera:El pasado miércoles, 7 de octubre de 2020, me puse en contacto vía correo electrónico con la compañía proveedora de servicios de internet y telefonía AVANZA FIBRA. El motivo de contactarlos fue porque había recibido un SMS de la compañía en el que se me indicaba que algún recibo había sido devuelto por mi banco. Igualmente, les informé de que desde el 18 de agosto de 2020 venía recibiendo el servicio de INTERNET FIBRA con otra compañía (DIGI MOVIL). En este estado de cosas, y en tanto en cuanto desde el 18 de agosto dejé de recibir los servicios de AVANZA FIBRA, les comuniqué, mediante RUEGO, que tuvieran a bien revisar mi caso para que no se volviesen a emitir recibos y, además, mostrando mi total disposición a liquidar cualquier cantidad pendiente hasta el 17 de agosto, por ser ésta la fecha en que dejé de disfrutar de los servicios que me venían prestando.Nunca recibí contestación ni comunicación alguna por parte de AVANZA FIBRA, provocando esta mala praxis que se generasen gastos por devolución de recibos de mi banco, los cuales fueron totalmente evitables de haber procedido con la diligencia debida.Por tanto, mediante el presente, RUEGO nuevamente a la compañía AVANZA FIBRA que tenga a bien comunicarme, a través de este mismo medio, los importes pendientes de pago hasta el día 17 de agosto de 2020. De no producirse esta comunicación en el plazo razonable de 15 días, pondré el caso en conocimiento de los profesionales e instancias que considere oportunas para defender mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de obtener una pronta respuesta.Como ustedes han podido leer, la situación estaba avisada, por lo que de un error o mala práctica de su empresa, no se me pueden exigir a mi responsabilidades.Hoy, nuevamente, les vuelvo a ROGAR una solución pacífica y que tengan a bien eliminar mis datos de los ficheros de ASNEF.Reciban un cordial saludo.Atentamente,Óscar Coronado
incumplimiento de contrato
buenos días, realicé encargo de reforma a la empresa Algama reformas y proyectos según consta en membrete de presupuesto, y en sello de la empresa Gestión inmobiliaria Algama S.L. para una vivienda sita en calle de San Bernardo en Madrid. Me dieron presupuesto, que tras una rectificación para que no fuera levantado el suelo de la cocina, acepté, dándome plazo de finalización de obre en 6 semanas desde su comienzo. El presupuesto incluía cambio de toda la instalación eléctrica, cableado cuadro de luces, y enchufes e interruptores, con las rozas correspondientes y bajada de techos con pladur para paso de cables. pintura de toda las paredes, alicatado de cocina y preparado de paredes y pintura de cocina en zona no alicatada, y posterior montaje de muebles y electrodomésticos. En el capítulo de puertas y ventanas, en el presupuesto consta lijar balcones y ventanas en viviendas cepillar puertas de paso y esmaltar puertas de paso y ventanas los términos fueron redactados por la empresa en este orden. Posteriormente y una vez había comenzado la obra, se firmó un suplemento para arreglo de grietas existentes en vivienda que alegaron no habían incluido y era más costoso que lo previsto.La obra dio comienzo el martes 23 de marzo 2021, y a fecha de hoy martes 10 de agosto 2021, la obra sigue sin llegar a término. siendo 21 semanas con la que está en curso. lo realizado en la vivienda hasta ahora es la instalación eléctrica al completo, y pintura salvo parámetros verticales y horizontales de la cocina, de la que está terminado el alicatado, pero no la preparación de la pared para la pintura. quedan por tanto pendiente de realización: terminar paredes de cocina para posterior pintura, pintura del techo de la cocina instalación de muebles y electrodomésticos de cocina, y en el capítulo de ventanas y puertas sólo se ha realizado, que las puertas de paso en el interior de la vivienda no se atasquen, pero queda pendiente funcionamiento de fallebas y buen cierre de ventanas, así como lijar ventanas y contraventanas, y cepillado de puertas, ya que el trabajo de ventanas y contraventanas, guardavivos, rodapiés y puertas, no se ha empezado lijando, sino esmaltando sobre la pintura existente en ventanas, si se lijó en zonas muy concretas de las ventanas, pero no en su totalidad, por lo que que el trabajo entiendo no está siendo riguroso, ni ajustado a presupuesto dado, y cuando propongo quedar en la vivienda para que expliquen cómo se está procediendo en este capítulo, no acuden ni avisan que no van a acudir. Como hubo error, y levantaron suelo de la cocina, su empresa aceptó no cobrar, y ya está sustituido, aunque ha quedado aproximadamente entre 0,5 cm y 1 cm más bajo de lo que estaba el anterior.también es necesaria revisión de términos económicos planteados en contrato, ya que el alicatado no ha sido por valor de lo inicialmente presupuestado en cuantía del material, ni da los metros presupuestados, ya que de mutuo acuerdo se alicató otra zona, y por otro importe de revestimiento que el que figura en contrato.Sería oportuno acudan a la obra para acabar lo contratado a la mayor brevedad posible, ya que no estoy pudiendo poner en alquiler ese inmueble, lo que supone pérdidas para mi. Siendo que supera por mucho el plazo de finalización dado por ustedes.Ruego contestación en plazo de 7 días, tras los cuales se dará curso al expediente según los plazos previstos para esta reclamación.un saludo
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